วิดีโอคอล WhatsApp บน PC

วิธีวิดีโอคอลผ่าน WhatsApp Web

ตอนนี้ WhatsApp ให้คุณวิดีโอคอลจากคอมพิวเตอร์ได้หลายวิธี วิธีที่เหมาะกับคุณขึ้นอยู่กับว่าต้องการใช้เบราว์เซอร์แบบไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม ประสบการณ์ใช้งานบนเดสก์ท็อปแบบเต็มรูปแบบ หรือการแสดงหน้าจอโทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์ ด้านล่างคือทางเลือก ขั้นตอนการใช้งาน และกรณีที่ควรเลือกใช้แต่ละวิธี

1. ใช้ WhatsApp Web บนเบราว์เซอร์ที่รองรับ

• คืออะไร: WhatsApp Web ทำงานบนเบราว์เซอร์และซิงค์บัญชี WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณ การอัปเดตล่าสุดทำให้หลายกรณีสามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์
• ควรใช้เมื่อใด: ต้องการโทรอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ หรือกำลังใช้ PC ที่ยืมมาหรือมีข้อจำกัดในการติดตั้งโปรแกรม
• วิธีใช้:
  1. เปิดเบราว์เซอร์ที่รองรับ (โดยทั่วไป Chrome หรือ Edge ให้ผลลัพธ์ที่เสถียรที่สุด) แล้วไปที่ web.whatsapp.com
  2. เปิด WhatsApp บนโทรศัพท์ แตะ Settings > Linked Devices > Link a Device แล้วสแกน QR code ที่แสดงบน PC
  3. เปิดแชตส่วนตัวกับผู้ติดต่อที่ต้องการโทร หากผู้ติดต่อนั้นออนไลน์และเบราว์เซอร์รองรับการโทร คุณจะเห็นไอคอนกล้องในส่วนหัวของแชต ให้คลิกไอคอนเพื่อเริ่มวิดีโอคอล
  4. อนุญาตให้เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนเมื่อมีข้อความแจ้ง
• หมายเหตุและข้อจำกัด: การวิดีโอคอลแบบกลุ่มผ่าน WhatsApp Web มีข้อจำกัดมากกว่าบนมือถือ การรองรับของเบราว์เซอร์อาจแตกต่างกัน หากไม่เห็นไอคอนโทร ให้เปลี่ยนไปใช้แอปเดสก์ท็อปหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

2. ใช้ WhatsApp ภายใน Android emulator

• คืออะไร: emulator อย่าง BlueStacks จะทำให้ WhatsApp เวอร์ชัน Android ทำงานบน PC ได้ คุณจึงใช้ฟีเจอร์การโทรแบบเดียวกับในแอปมือถือ
• ควรใช้เมื่อใด: ต้องการใช้ฟีเจอร์มือถือทั้งหมดบน PC ที่ไม่รองรับแอปเดสก์ท็อปอย่างเป็นทางการหรือการโทรผ่านเว็บ
• วิธีใช้:
  1. ติดตั้ง emulator (BlueStacks, NoxPlayer)
  2. ติดตั้ง WhatsApp ใน emulator ลงทะเบียนหรือกู้คืนบัญชี แล้วเข้าสู่ระบบ
  3. ใช้ WhatsApp ภายใน emulator เหมือนบนโทรศัพท์ โดยวิดีโอคอลจากไอคอนกล้องในแชต
• ข้อแลกเปลี่ยน: Emulator ใช้ CPU มากกว่าและต้องลงทะเบียนโทรศัพท์แบบเต็มรูปแบบ (ยืนยันด้วย SMS) นอกจากนี้ยังอาจทำให้การกำหนดเส้นทางของกล้องและไมโครโฟนซับซ้อนขึ้น จึงควรทดสอบอุปกรณ์ก่อน

3. แสดงหน้าจอโทรศัพท์บน PC (ใช้โทรศัพท์เป็นตัวโฮสต์)

• คืออะไร: แอปแสดงหน้าจอ เช่น scrcpy, Vysor หรือฟีเจอร์ในโทรศัพท์ จะแสดงและอาจส่งต่อเสียงกับวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยัง PC
• ควรใช้เมื่อใด: ต้องการโทรจากโทรศัพท์ แต่ต้องการหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นและใช้เสียงจาก PC
• วิธีใช้:
  1. ตั้งค่าแอปแสดงหน้าจอและเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ PC
  2. เริ่มการโทร WhatsApp บนโทรศัพท์ วิดีโอและเสียงจะแสดงบนหน้าจอ PC (และลำโพง) หากแอปแสดงหน้าจอรองรับเสียง
• ข้อแลกเปลี่ยน: โทรศัพท์ยังคงเป็นอุปกรณ์ที่จัดการระบบการโทรจริง คุณภาพจึงขึ้นอยู่กับแอปแสดงหน้าจอ

หากต้องการวิธีที่ง่ายและเชื่อถือได้สำหรับการวิดีโอคอล WhatsApp Windows ให้เริ่มจากแอปเดสก์ท็อป (หัวข้อถัดไป) หรือลองใช้ WhatsApp Web บน Chrome หรือ Edge เพื่อเข้าถึงอย่างรวดเร็ว

การวิดีโอคอลผ่านแอปเดสก์ท็อป

แอป WhatsApp Desktop ให้ประสบการณ์ใช้งานบน PC ที่สม่ำเสมอที่สุดสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ แอปทำงานร่วมกับระบบเสียงของคุณและใช้การจัดการสิทธิ์สำหรับกล้องและไมโครโฟนโดยตรง

ติดตั้งและตั้งค่า

1. ดาวน์โหลดแอป WhatsApp Desktop จากหน้าดาวน์โหลด WhatsApp อย่างเป็นทางการหรือร้านค้าแอปของระบบปฏิบัติการ (Microsoft Store บน Windows, Mac App Store บน macOS)
2. เปิดแอป คุณจะเห็น QR code เช่นเดียวกับบน Web เปิด WhatsApp บนโทรศัพท์ ไปที่ Settings > Linked Devices > Link a Device แล้วสแกน QR code
3. หลังจากเชื่อมโยงแล้ว ให้เปิดแชตและคลิกไอคอนกล้องเพื่อเริ่มวิดีโอคอล

ข้อดีของแอปเดสก์ท็อป

• จัดการอุปกรณ์ได้ดีกว่า: แอปช่วยให้ Windows หรือ macOS จัดการการเลือกกล้องและไมโครโฟนได้อย่างน่าเชื่อถือ
• สิทธิ์ระดับระบบ: หาก Windows บล็อกการเข้าถึงกล้องสำหรับเบราว์เซอร์ แอปเดสก์ท็อปมักช่วยหลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าวได้
• การแจ้งเตือนและการโทรเบื้องหลังแบบเนทีฟ: แอปสามารถแจ้งเตือนสายเรียกเข้าได้แม้ย่อหน้าต่างไว้

เคล็ดลับสำหรับการโทรผ่านเดสก์ท็อปให้ดีขึ้น

• เลือกกล้องและไมโครโฟนให้ถูกต้อง: บน Windows ให้ใช้ Settings > System > Sound เพื่อเลือกอุปกรณ์เริ่มต้น เว็บแคมและชุดหูฟังหลายรุ่นจะแสดงอยู่ที่นี่ บน Mac ให้ใช้ System Preferences > Sound และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง
• ใช้ชุดหูฟังแบบมีสายหรือไมโครโฟน USB เพื่อให้เสียงดีขึ้นและลดเสียงสะท้อน
• ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่ (Zoom, Teams) ก่อนเริ่มการโทร

เดสก์ท็อปกับ Web: ควรใช้อะไรสำหรับวิดีโอคอล WhatsApp บน PC

• ใช้แอปเดสก์ท็อปสำหรับการโทรเป็นประจำ การเชื่อมต่อกับระบบที่ดีกว่า และการโทรแบบกลุ่ม
• ใช้ WhatsApp Web สำหรับการโทรชั่วคราวหรือระหว่างเดินทาง เมื่อไม่ต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์

หากยังต้องการโทรโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ (โทรหาโทรศัพท์บ้านหรือมือถือโดยตรงจาก PC) โปรดดูทางเลือกด้านล่าง ซึ่งรวมถึงบริการ VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขจริงได้โดยไม่ต้องใช้ WhatsApp

ข้อกำหนดของระบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PC ของคุณมีฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายตามข้อกำหนดพื้นฐาน เพื่อให้วิดีโอคอล WhatsApp จากคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างเสถียร

ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์

• Windows: Windows 10 หรือใหม่กว่าสำหรับแอปเดสก์ท็อป อัปเดตระบบให้ใช้แพตช์ความปลอดภัยและไดรเวอร์ล่าสุด
• macOS: macOS 10.13 (High Sierra) หรือใหม่กว่าสำหรับแอปเดสก์ท็อป ใช้รุ่นย่อยล่าสุดเพื่อให้เข้ากันได้ดียิ่งขึ้น
• เว็บเบราว์เซอร์: Chrome หรือ Edge เชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับการโทรผ่าน WhatsApp Web เบราว์เซอร์สมัยใหม่อื่นที่รองรับ WebRTC อาจใช้งานได้ แต่พฤติกรรมการทำงานอาจแตกต่างกัน
• การเชื่อมโยงกับมือถือ: คุณต้องเชื่อมโยงโทรศัพท์กับ WhatsApp Web หรือแอปเดสก์ท็อป บัญชีของคุณยังคงผูกกับหมายเลขโทรศัพท์

ฮาร์ดแวร์

• เว็บแคม: เว็บแคมในตัวหรือ USB ใดก็ได้ที่ระบบปฏิบัติการตรวจพบ เว็บแคม 720p เพียงพอสำหรับวิดีโอที่ชัดเจน ความละเอียดที่สูงขึ้นช่วยให้เห็นรายละเอียดมากขึ้น แต่ใช้แบนด์วิดท์เพิ่ม
• ไมโครโฟนและลำโพง/ชุดหูฟัง: ไมโครโฟนในตัวใช้งานได้ แต่ชุดหูฟังหรือไมโครโฟน USB ช่วยลดเสียงสะท้อนและทำให้เสียงชัดเจนขึ้น
• CPU และ RAM: โปรเซสเซอร์แบบดูอัลคอร์และ RAM 4 GB รองรับการโทรแบบตัวต่อตัวได้โดยไม่มีปัญหา สำหรับการโทรแบบกลุ่มหรือ emulator ให้ใช้ CPU ที่เร็วขึ้นและ RAM อย่างน้อย 8 GB
• พื้นที่จัดเก็บ: ใช้พื้นที่ไม่มาก ตัวแอปเองใช้พื้นที่ดิสก์เพียงเล็กน้อย

ข้อกำหนดเครือข่าย

• ขั้นต่ำ: อัปโหลดและดาวน์โหลดที่เสถียร 0.5 Mbps รองรับวิดีโอความละเอียดต่ำได้
• แนะนำ: อัปโหลดและดาวน์โหลด 1–3 Mbps สำหรับวิดีโอ 720p ที่เสถียร หากใช้ความละเอียดสูงขึ้นหรือโทรแบบกลุ่ม ให้เพิ่มแบนด์วิดท์ที่พร้อมใช้งาน
• ลดความหน่วง: ใช้ Ethernet แบบมีสายหรือย่านความถี่ WiFi 5 GHz เมื่อทำได้ ปิดการดาวน์โหลดหรือการซิงค์เบื้องหลังระหว่างการโทร
• ไฟร์วอลล์และ VPN: ไฟร์วอลล์ขององค์กรหรือ VPN ที่มีข้อจำกัดอาจบล็อกทราฟฟิก WebRTC ที่ใช้สำหรับการโทร WhatsApp หากการโทรล้มเหลว ให้ปิดหรือปรับการตั้งค่าเหล่านั้น

ความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์

• Windows: ตรวจสอบ Settings > Privacy & security > Camera และ Microphone เพื่อให้แน่ใจว่าแอปสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านั้นได้
• macOS: ตรวจสอบ System Settings > Privacy & Security และเปิดใช้การเข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟนสำหรับเบราว์เซอร์หรือแอปเดสก์ท็อป
• สิทธิ์ของเบราว์เซอร์: เมื่อมีข้อความแจ้ง ให้เว็บไซต์ (web.whatsapp.com) เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน ใช้การตั้งค่าเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนสิทธิ์

โดยทั่วไป การมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และเครือข่ายส่วนใหญ่ได้ หากพบปัญหาเฉพาะ ส่วนการแก้ไขปัญหาด้านล่างจะครอบคลุมวิธีแก้ที่พบบ่อย

การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

หากวิดีโอคอล WhatsApp บน PC ล้มเหลวหรือทำงานได้ไม่ดี ให้ตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับ ฉันเรียงสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดไว้ก่อน เพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

1. ไม่มีไอคอนโทรหรือปุ่มกล้อง

• สาเหตุ: เบราว์เซอร์ไม่รองรับ WhatsApp ล้าสมัย หรือฟีเจอร์ดังกล่าวยังไม่เปิดให้บัญชีของคุณใช้งาน
• วิธีแก้:
  • อัปเดตเบราว์เซอร์หรือติดตั้งแอป WhatsApp Desktop
  • ลองใช้ Chrome หรือ Edge หากเบราว์เซอร์ปัจจุบันไม่รองรับการโทร
  • ออกจากระบบและเชื่อมโยงโทรศัพท์อีกครั้งผ่าน Settings > Linked Devices

2. เบราว์เซอร์เข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนไม่ได้

• สาเหตุ: สิทธิ์ถูกบล็อกในระดับเบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการ
• วิธีแก้:
  • ในเบราว์เซอร์ คลิกไอคอนแม่กุญแจใกล้แถบที่อยู่ แล้วอนุญาตให้ web.whatsapp.com เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน
  • บน Windows ไปที่ Settings > Privacy & security > Camera และ Microphone แล้วเปิดการเข้าถึงสำหรับแอปและเบราว์เซอร์
  • บน macOS เปิด System Settings > Privacy & Security แล้วเปิดการเข้าถึงสำหรับแอปที่ต้องการ

3. วิดีโอเป็นหน้าจอดำหรือไม่พบกล้อง

• สาเหตุ: แอปอื่นกำลังใช้กล้อง ไดรเวอร์หายไป หรือเลือกอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
• วิธีแก้:
  • ปิดแอปอื่นที่อาจใช้กล้องอยู่
  • เปิด Device Manager (Windows) และอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
  • รีบูต PC และทดสอบกล้องในแอปอื่น (แอป Camera บน Windows หรือ Photo Booth บน Mac)
  • ในแอป WhatsApp Desktop หรือการตั้งค่าเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์ ให้เลือกกล้องที่ถูกต้อง

4. ไม่มีเสียงหรือเสียงไปทางเดียว

• สาเหตุ: เลือกไมโครโฟนไม่ถูกต้อง ปิดเสียงไมโครโฟนไว้ หรืออุปกรณ์เสียงถูกบล็อก
• วิธีแก้:
  • ตรวจสอบว่าไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่ที่ระบบปฏิบัติการหรือปุ่มควบคุมบนสายชุดหูฟัง
  • เลือกอุปกรณ์รับเข้า/ส่งออกที่ถูกต้องในการตั้งค่าเสียงของระบบ
  • ทดสอบไมโครโฟนในแอปบันทึกเสียง เปลี่ยนหรือซ่อมชุดหูฟังหากจำเป็น

5. เสียงสะท้อนหรือเสียงหอน

• สาเหตุ: ผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายใช้ลำโพงแทนชุดหูฟัง หรือไมโครโฟนรับเสียงจากลำโพง
• วิธีแก้:
  • ใช้ชุดหูฟังหรือลดระดับเสียงลำโพง
  • ใช้ระบบตัดเสียงสะท้อนหากอุปกรณ์เสียงหรือแอปรองรับ
  • วางไมโครโฟนให้ห่างจากลำโพง

6. วิดีโอคุณภาพต่ำหรือหลุดบ่อย

• สาเหตุ: แบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ เครือข่ายมีความผันผวน หรือแอปเบื้องหลังกำลังใช้แบนด์วิดท์
• วิธีแก้:
  • ปิดการดาวน์โหลด การสตรีม หรือการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ขณะโทร
  • เข้าใกล้เราเตอร์ WiFi มากขึ้นหรือใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
  • หากใช้ฮอตสปอตมือถือ ให้ตรวจสอบว่าสัญญาณแรงและมีดาต้าเพียงพอ

7. การโทรล้มเหลวเมื่ออยู่หลังไฟร์วอลล์ขององค์กร

• สาเหตุ: ไฟร์วอลล์บล็อกพอร์ต WebRTC หรือทราฟฟิก UDP
• วิธีแก้:
  • ลองใช้แอป WhatsApp Desktop ซึ่งอาจทำงานได้ดีกว่ากับการตั้งค่าเครือข่ายบางรูปแบบ
  • หากทำได้ ให้ขอฝ่าย IT อนุญาตทราฟฟิกที่เกี่ยวข้องกับ WebRTC หรือใช้เครือข่ายที่มีข้อจำกัดน้อยกว่าสำหรับการโทร

8. สายเรียกเข้าไม่ดังบน PC

• สาเหตุ: การตั้งค่าแอปเบื้องหลังหรือการจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง
• วิธีแก้:
  • เปิดแอปเดสก์ท็อปไว้และอนุญาตการแจ้งเตือนในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบปฏิบัติการ
  • ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมด Do Not Disturb เนื่องจากสายอาจถูกส่งไปยังโทรศัพท์ก่อน

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ช่วย ให้ลองติดตั้งแอปเดสก์ท็อปใหม่ หรือยกเลิกการเชื่อมโยงแล้วเชื่อมโยงอุปกรณ์อีกครั้ง สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ยังคงอยู่ การทดสอบด้วยกล้องหรือชุดหูฟังอื่นมักช่วยระบุสาเหตุได้

ทางเลือกอื่นสำหรับวิดีโอคอลบน PC

WhatsApp รองรับการใช้งานได้หลายแบบ แต่บางครั้งเครื่องมืออื่นอาจเหมาะกับความต้องการของคุณมากกว่า เช่น เมื่อต้องโทรหาโทรศัพท์บ้าน ต้องการห้องวิดีโอคอลกลุ่มขนาดใหญ่ขึ้น หรือต้องการโทรจาก PC ไปยังโทรศัพท์โดยตรง

ตัวเลือกที่ควรพิจารณา

• Zoom, Google Meet, Microsoft Teams: แพลตฟอร์มเหล่านี้เหมาะกับการประชุมกลุ่มขนาดใหญ่ การเข้าร่วมผ่านเบราว์เซอร์ และการควบคุมการประชุมขั้นสูง ดูคู่มือทางเลือกฟรีของฉันได้ที่ เว็บไซต์โทรวิดีโอฟรี
• Skype หรือ FaceTime (Mac): ตัวเลือกที่ดีสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ (เครดิต Skype) หรือการโทร FaceTime ระหว่าง Mac ด้วยกัน
• Signal และ Telegram: รองรับวิดีโอคอลที่เน้นความเป็นส่วนตัวผ่านไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป
• บริการ VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง: หากต้องการโทรหาโทรศัพท์บ้านหรือมือถือระหว่างประเทศจาก PC ผู้ให้บริการ VoIP คือเครื่องมือที่เหมาะสม ต่างจาก WhatsApp ที่โทรหาผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้ บริการ VoIP สามารถโทรศัพท์มาตรฐานไปยังหมายเลขใดก็ได้ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด และดูว่าหมายเลขเสมือนช่วยได้อย่างไรที่ คู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือน และ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนสำหรับ SMS

เหตุผลที่ควรเลือกใช้แอป VoIP จาก PC

• โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง (โทรศัพท์บ้านและมือถือ) ได้โดยที่อีกฝ่ายไม่ต้องติดตั้งแอป
• จ่ายตามนาทีหรือซื้อเครดิต หลายบริการคิดค่าบริการเป็นวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ
• ใช้ WiFi หรือดาต้ามือถือ จึงไม่ต้องใช้จำนวนนาทีโทรศัพท์มือถือภายในประเทศขณะเดินทาง

ตัวอย่างและตัวเลือกที่ใช้งานได้จริง

• หากต้องการโทรหาโทรศัพท์บ้านระหว่างประเทศจากคอมพิวเตอร์ แอป VoIP อย่าง Telvio สามารถโทรผ่าน WiFi หรือดาต้ามือถือได้ Telvio มีอัตราเริ่มต้นที่ $0.02/min ไปยังสหรัฐฯ และคิดค่าบริการเป็นวินาที คุณสามารถซื้อแพ็กเกจเครดิตขนาดเล็ก เช่น $1.99 (Starter), $4.99 (Standard) หรือ $9.99 (Pro) เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และไม่จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อเริ่มใช้งาน
• สำหรับการประชุมวิดีโอกับเพื่อนร่วมงานเป็นประจำ ให้เลือก Zoom หรือ Google Meet เนื่องจากมีเครื่องมือควบคุมการประชุมและเชื่อมต่อกับปฏิทิน

หากต้องการเปรียบเทียบแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีแบบเคียงข้างกันและดูว่าแต่ละแพลตฟอร์มเหมาะกับความต้องการแบบใด โปรดดู เว็บไซต์โทรวิดีโอฟรี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรระหว่างประเทศจาก PC และการวางแผนค่าใช้จ่าย ดู วิธีโทรระหว่างประเทศ