Videochiamate WhatsApp su PC

Metodi per le videochiamate WhatsApp Web

WhatsApp consente di effettuare videochiamate dal computer in diversi modi. La scelta dipende dal fatto che tu voglia usare un browser senza installare nulla, un'app desktop completa oppure riprodurre lo schermo del telefono. Di seguito trovi le opzioni più pratiche, le istruzioni passo passo e le situazioni in cui usare ciascun metodo.

1. Usa WhatsApp Web in un browser supportato

• Che cos'è: WhatsApp Web funziona in un browser e rispecchia l'account WhatsApp del tuo telefono. Gli aggiornamenti recenti permettono in molti casi di effettuare chiamate vocali e video direttamente dal browser.
• Quando usarlo: vuoi effettuare rapidamente una chiamata senza installare software oppure stai usando un PC preso in prestito o con accesso limitato.
• Come fare:
  1. Apri un browser supportato (di solito Chrome o Edge offrono i risultati più affidabili) e vai su web.whatsapp.com.
  2. Apri WhatsApp sul telefono, tocca Impostazioni > Dispositivi collegati > Collega un dispositivo e scansiona il codice QR mostrato sul PC.
  3. Apri una chat individuale con il contatto che vuoi chiamare. Se il contatto è online e il browser supporta le chiamate, nell'intestazione della chat vedrai un'icona a forma di videocamera: fai clic per avviare la videochiamata.
  4. Quando richiesto, consenti al browser di accedere alla videocamera e al microfono.
• Note e limiti: le videochiamate di gruppo tramite WhatsApp Web sono più limitate rispetto a quelle da dispositivo mobile. Il supporto del browser può variare; se non vedi l'icona della chiamata, passa all'app desktop o prova un altro browser.

2. Esegui WhatsApp in un emulatore Android

• Che cos'è: un emulatore come BlueStacks esegue la versione Android di WhatsApp sul PC. In questo modo puoi usare le stesse funzioni di chiamata disponibili nell'app mobile.
• Quando usarlo: ti servono tutte le funzioni mobile su un PC che non supporta l'app desktop ufficiale o le chiamate web.
• Come fare:
  1. Installa un emulatore (BlueStacks, NoxPlayer).
  2. Installa WhatsApp nell'emulatore, registra o ripristina il tuo account e accedi.
  3. Usa WhatsApp nell'emulatore come faresti sul telefono: effettua le videochiamate dall'icona della videocamera nella chat.
• Compromessi: gli emulatori usano più CPU e richiedono la registrazione completa del telefono (verifica tramite SMS). Possono complicare la gestione della videocamera e del microfono, quindi prova prima i dispositivi.

3. Riproduci lo schermo del telefono (telefono come dispositivo principale)

• Che cos'è: le app per la riproduzione dello schermo (scrcpy, Vysor o le funzioni native del telefono) mostrano e, se previsto, inoltrano l'audio e il video dal telefono al PC.
• Quando usarlo: preferisci effettuare la chiamata dal telefono, ma vuoi usare lo schermo più grande e l'audio del PC.
• Come fare:
  1. Configura un'app per la riproduzione dello schermo e collega il telefono al PC.
  2. Avvia la chiamata WhatsApp dal telefono; il video e l'audio appariranno sullo schermo e dagli altoparlanti del PC se l'app supporta l'audio.
• Compromessi: il telefono gestisce comunque il motore della chiamata; la qualità dipende dall'app usata per la riproduzione.

Se cerchi un metodo semplice e affidabile per effettuare una videochiamata WhatsApp su Windows, inizia dall'app desktop (sezione successiva) oppure prova WhatsApp Web in Chrome o Edge per accedere rapidamente.

Videochiamate dall'app desktop

L'app WhatsApp Desktop offre l'esperienza più stabile su PC per chiamate vocali e video. Si integra con l'audio del sistema e usa la gestione nativa delle autorizzazioni per videocamera e microfono.

Installazione e configurazione

1. Scarica l'app WhatsApp Desktop dalla pagina ufficiale di download di WhatsApp o dallo store del tuo sistema operativo (Microsoft Store su Windows, Mac App Store su macOS).
2. Avvia l'app. Vedrai un codice QR, proprio come su Web. Apri WhatsApp sul telefono, vai su Impostazioni > Dispositivi collegati > Collega un dispositivo e scansiona il codice QR.
3. Dopo aver collegato il dispositivo, apri una chat e fai clic sull'icona della videocamera per avviare una videochiamata.

Vantaggi dell'app desktop

• Gestione migliore dei dispositivi: l'app consente a Windows o macOS di gestire in modo affidabile la selezione di videocamera e microfono.
• Autorizzazioni a livello di sistema: se Windows blocca l'accesso alla videocamera per i browser, l'app desktop spesso evita questa limitazione.
• Notifiche native e chiamate in background: l'app può notificare le chiamate in arrivo anche quando è ridotta a icona.

Suggerimenti per migliorare le chiamate dal desktop

• Scegli la videocamera e il microfono corretti: in Windows, usa Impostazioni > Sistema > Audio per scegliere i dispositivi predefiniti; molte webcam e cuffie compaiono in questa sezione. Su Mac, usa Preferenze di Sistema > Audio e le impostazioni sulla privacy della videocamera.
• Usa cuffie con cavo o un microfono USB per un audio migliore e meno eco.
• Chiudi le altre app che usano la videocamera (Zoom, Teams) prima di iniziare una chiamata.

Desktop o Web: quale usare per una videochiamata WhatsApp su PC?

• Usa l'app desktop per le chiamate abituali, una migliore integrazione e le chiamate di gruppo.
• Usa WhatsApp Web per chiamate temporanee o quando sei in viaggio e non vuoi installare software.

Se ti serve ancora effettuare chiamate basate sul numero di telefono (verso numeri fissi o cellulari direttamente dal PC), consulta le alternative riportate sotto, inclusi i servizi VoIP che chiamano numeri reali senza usare WhatsApp.

Requisiti di sistema

Assicurati che il tuo PC soddisfi i requisiti hardware, software e di rete di base per una videochiamata WhatsApp stabile dal computer.

Sistema operativo e software

• Windows: Windows 10 o versioni successive per l'app desktop. Mantieni il sistema aggiornato con le ultime patch di sicurezza e dei driver.
• macOS: macOS 10.13 (High Sierra) o versioni successive per l'app desktop. Usa l'ultima versione disponibile per una migliore compatibilità.
• Browser web: Chrome o Edge sono i browser più affidabili per le chiamate WhatsApp Web. Potrebbero funzionare anche altri browser moderni con supporto WebRTC, ma il comportamento può variare.
• Collegamento mobile: devi collegare un telefono a WhatsApp Web o all'app desktop; il tuo account rimane associato al numero di telefono.

Hardware

• Webcam: qualsiasi webcam integrata o USB riconosciuta dal sistema operativo. Una webcam 720p è sufficiente per un video nitido; una risoluzione maggiore migliora i dettagli, ma usa più banda.
• Microfono e altoparlanti/cuffie: i microfoni integrati funzionano, ma una cuffia o un microfono USB riduce l'eco e migliora la nitidezza dell'audio.
• CPU e RAM: i processori dual-core e 4 GB di RAM gestiscono senza problemi le chiamate individuali. Per le chiamate di gruppo o gli emulatori, usa una CPU più veloce e almeno 8 GB di RAM.
• Spazio di archiviazione: minimo; l'app usa una quantità ridotta di spazio su disco.

Requisiti di rete

• Minimo: una velocità stabile di upload e download di 0.5 Mbps può supportare video a bassa risoluzione.
• Consigliato: 1–3 Mbps in upload e download per un video stabile a 720p. Per una risoluzione maggiore o le chiamate di gruppo, aumenta la banda disponibile.
• Riduci la latenza: quando possibile, usa Ethernet via cavo o una banda Wi-Fi a 5 GHz. Chiudi i download o le sincronizzazioni in background durante le chiamate.
• Firewall e VPN: i firewall aziendali o le VPN restrittive possono bloccare il traffico WebRTC usato dalle chiamate WhatsApp. Disattivali o modificali se le chiamate non riescono.

Privacy e autorizzazioni

• Windows: controlla Impostazioni > Privacy e sicurezza > Videocamera e Microfono per assicurarti che le app possano accedere a questi dispositivi.
• macOS: controlla Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza e abilita l'accesso alla videocamera e al microfono per il browser o l'app desktop.
• Autorizzazioni del browser: quando richiesto, consenti al sito (web.whatsapp.com) di accedere alla videocamera e al microfono. Usa le impostazioni del sito del browser per verificare o modificare le autorizzazioni.

Il rispetto di questi requisiti risolve in genere la maggior parte dei problemi hardware e di rete. Se riscontri un problema specifico, la sezione sulla risoluzione dei problemi qui sotto illustra le soluzioni più comuni.

Risoluzione dei problemi più comuni

Se la tua videochiamata WhatsApp su PC non funziona o ha prestazioni scarse, segui questi controlli passo passo nell'ordine indicato. Ho elencato prima le cause più probabili, così puoi risolvere rapidamente i problemi.

1. Icona della chiamata o pulsante della videocamera assente

• Causa: browser non supportato, WhatsApp non aggiornato o funzione non ancora disponibile per il tuo account.
• Soluzione:
  • Aggiorna il browser o installa l'app WhatsApp Desktop.
  • Prova Chrome o Edge se il browser attuale non supporta le chiamate.
  • Esci dall'account e ricollega il telefono tramite Impostazioni > Dispositivi collegati.

2. Il browser non accede alla videocamera o al microfono

• Causa: autorizzazioni bloccate a livello di browser o di sistema operativo.
• Soluzione:
  • Nel browser, fai clic sull'icona del lucchetto vicino alla barra degli indirizzi e consenti l'accesso alla videocamera e al microfono per web.whatsapp.com.
  • Su Windows, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Videocamera e Microfono e abilita l'accesso per app e browser.
  • Su macOS, apri Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza e abilita l'accesso per l'app specifica.

3. Video nero o videocamera non rilevata

• Causa: videocamera usata da un'altra app, driver mancanti o dispositivo selezionato in modo errato.
• Soluzione:
  • Chiudi le altre app che potrebbero usare la videocamera.
  • Apri Gestione dispositivi (Windows) e aggiorna i driver della webcam.
  • Riavvia il PC e prova la videocamera in un'altra app (l'app Fotocamera su Windows o Photo Booth su Mac).
  • Nell'app WhatsApp Desktop o nelle impostazioni del sito del browser, seleziona la videocamera corretta.

4. Nessun audio o audio a senso unico

• Causa: microfono selezionato in modo errato, microfono disattivato o dispositivo audio bloccato.
• Soluzione:
  • Assicurati che il microfono non sia disattivato nel sistema operativo o nel comando integrato delle cuffie.
  • Seleziona il dispositivo di ingresso/uscita corretto nelle impostazioni audio del sistema.
  • Prova il microfono in un'app di registrazione vocale. Se necessario, sostituisci o ripara le cuffie.

5. Eco o ritorno dell'audio

• Causa: entrambi i partecipanti usano gli altoparlanti invece delle cuffie oppure il microfono rileva l'audio degli altoparlanti.
• Soluzione:
  • Usa una cuffia o abbassa il volume degli altoparlanti.
  • Usa la cancellazione dell'eco se il dispositivo audio o l'app la offre.
  • Allontana il microfono dagli altoparlanti.

6. Qualità video scarsa o interruzioni frequenti

• Causa: banda insufficiente, instabilità della rete o app in background che usano la banda.
• Soluzione:
  • Chiudi download, streaming o backup cloud durante la chiamata.
  • Avvicinati al router Wi‑Fi o usa una connessione via cavo.
  • Se usi l'hotspot mobile, assicurati che il segnale sia forte e che i dati disponibili siano sufficienti.

7. Le chiamate non funzionano dietro i firewall aziendali

• Causa: firewall che bloccano le porte WebRTC o il traffico UDP.
• Soluzione:
  • Prova l'app WhatsApp Desktop, che potrebbe funzionare meglio con alcune configurazioni di rete.
  • Se possibile, chiedi al reparto IT di consentire il traffico relativo a WebRTC oppure usa una rete meno restrittiva per le chiamate.

8. Le chiamate in arrivo non squillano sul PC

• Causa: impostazioni dell'app in background o gestione dei dispositivi collegati.
• Soluzione:
  • Mantieni l'app desktop in esecuzione e consenti le notifiche nelle impostazioni delle notifiche del sistema operativo.
  • Assicurati che sul telefono non sia attivata la modalità Non disturbare, perché le chiamate potrebbero essere indirizzate prima lì.

Se questi passaggi non sono sufficienti, prova a reinstallare l'app desktop oppure a scollegare e ricollegare i dispositivi. Per problemi hardware persistenti, provare una videocamera o una cuffia diversa aiuta spesso a isolare la causa.

Alternative per le videochiamate su PC

WhatsApp copre molte esigenze, ma a volte un altro strumento è più adatto: per esempio, quando devi chiamare numeri fissi, ti servono stanze video di gruppo più grandi o vuoi chiamare direttamente dal PC a un telefono.

Opzioni da considerare

• Zoom, Google Meet, Microsoft Teams: queste piattaforme funzionano bene per riunioni di gruppo numerose, accesso dal browser e controlli avanzati delle riunioni. Consulta la mia guida alle opzioni gratuite per trovare alternative su Siti gratuiti per videochiamate.
• Skype o FaceTime (Mac): sono buone opzioni per chiamare numeri di telefono (con il credito Skype) o per chiamate FaceTime da Mac a Mac.
• Signal e Telegram: offrono videochiamate incentrate sulla privacy con client desktop.
• Servizi VoIP che chiamano numeri di telefono reali: se devi chiamare un numero fisso o un cellulare internazionale dal PC, un provider VoIP è lo strumento giusto. A differenza di WhatsApp, che chiama utenti registrati, i servizi VoIP effettuano chiamate telefoniche standard verso qualsiasi numero. Scopri di più su I migliori sistemi telefonici VoIP e vedi come possono aiutarti i numeri virtuali su Guida ai numeri di telefono virtuali e Numeri di telefono virtuali per SMS.

Perché scegliere un'app VoIP dal PC?

• Chiama numeri di telefono reali (fissi e cellulari) senza che l'altra persona debba installare un'app.
• Paga a consumo o acquista credito; molti servizi applicano una tariffazione al secondo e non prevedono costi di connessione.
• Usa il Wi‑Fi o i dati mobili, così non consumerai i minuti del piano mobile locale quando viaggi.

Esempi e una scelta pratica

• Se devi chiamare un numero fisso internazionale dal computer, un'app VoIP come Telvio può effettuare la chiamata tramite Wi‑Fi o dati cellulari. Telvio offre tariffe a partire da $0.02/min verso gli Stati Uniti e una tariffazione al secondo; puoi acquistare piccoli pacchetti di credito come $1.99 (Starter), $4.99 (Standard) o $9.99 (Pro). Il credito non scade e non serve un account per iniziare.
• Per le videoconferenze regolari con i colleghi, scegli Zoom o Google Meet per i controlli delle riunioni e l'integrazione con i calendari.

Se vuoi confrontare fianco a fianco le piattaforme gratuite per le videochiamate online e capire quale risponde meglio alle diverse esigenze, consulta Siti gratuiti per videochiamate. Per ulteriori informazioni sulle chiamate internazionali dal PC e sulla pianificazione dei costi, visita Effettuare chiamate internazionali.