Videochiamate WhatsApp dal laptop

Configurare le videochiamate WhatsApp sul Web

Ora WhatsApp consente di avviare una videochiamata dal laptop, tramite l'app WhatsApp Desktop oppure WhatsApp Web in un browser supportato. Che tu voglia effettuare una chiamata individuale o una piccola chat di gruppo, i passaggi seguenti spiegano come completare la configurazione e fare videochiamate WhatsApp dal laptop in modo affidabile.

Passo passo: collega il telefono e avvia una chiamata

• Apri il browser del laptop e vai su https://web.whatsapp.com oppure installa l'app WhatsApp Desktop (consulta la sezione successiva per le opzioni di installazione).
• Apri WhatsApp sul telefono. Su Android tocca il menu con tre puntini > Dispositivi collegati. Su iPhone tocca Impostazioni > Dispositivi collegati.
• Tocca Collega un dispositivo e scansiona il codice QR mostrato sullo schermo del laptop.
• Dopo aver collegato la sessione, apri la chat del contatto che vuoi chiamare. Fai clic sull'icona della videocamera nell'angolo in alto a destra per avviare una videochiamata WhatsApp dal laptop.
• Se l'altra persona accetta, la chiamata si apre in una nuova finestra o scheda. Usa i controlli sullo schermo per disattivare il microfono, cambiare videocamera o disattivare il video.

Note e suggerimenti

• Se non vedi l'icona della videocamera, aggiorna sia il telefono sia il client desktop/web. In alcune configurazioni è necessaria l'app Desktop per avere tutte le funzioni di chiamata.
• Il supporto multi-dispositivo consente di usare le chiamate dal desktop anche quando il telefono è offline, purché il dispositivo sia stato collegato mentre il telefono era online.
• Per le chiamate di gruppo, seleziona una chat di gruppo e fai clic sull'icona della chiamata per invitare i membri, oppure avvia una chiamata in una chat individuale e aggiungi partecipanti durante la chiamata.

Autorizzazioni e primo utilizzo

• La prima volta che effettui una videochiamata WhatsApp dal laptop, il browser o l'app desktop chiederà l'autorizzazione a usare videocamera e microfono. Concedi queste autorizzazioni per procedere.
• Se preferisci, collega una webcam USB o un auricolare prima di avviare la chiamata, così il sistema rileverà automaticamente l'hardware.

Se preferisci usare il browser ma vuoi un'esperienza simile a quella di un'app, puoi installare WhatsApp Web come Progressive Web App (PWA) da Chrome o Edge. La PWA funziona come l'app desktop, ma viene installata tramite il browser.

Metodi di installazione dell'app Desktop

Puoi effettuare una videochiamata WhatsApp dal laptop usando il client ufficiale WhatsApp Desktop oppure l'interfaccia web. La scelta del metodo di installazione dipende dal sistema operativo e dal fatto che tu preferisca un accesso rapido o una configurazione minima.

App ufficiale WhatsApp Desktop (consigliata)

• Windows: scarica l'app da https://www.whatsapp.com/download oppure dal Microsoft Store. Il programma di installazione crea un'app nativa con accesso diretto a videocamera e microfono.
• macOS: installala dal Mac App Store o dal sito web di WhatsApp. Vantaggi: prestazioni native, notifiche di sistema e selezione più semplice dei dispositivi audio/video.

Browser web (WhatsApp Web)

• Visita https://web.whatsapp.com con Chrome, Edge, Firefox o Safari. Scansiona il codice QR dal telefono e usa il client web.
• Per trasformare il client web in un'esperienza simile a un'app, installa il sito come PWA dal menu del browser (Installa WhatsApp o Installa app). Vantaggi: nessuna installazione richiesta, accesso rapido da qualsiasi laptop supportato.

Installazioni su Linux

• Usa il pacchetto Snap o scarica i pacchetti della community, se disponibili. Segui la documentazione ufficiale per la tua distribuzione.

Quale metodo scegliere?

• Se vuoi un'esperienza più affidabile per effettuare videochiamate WhatsApp dal laptop, usa l'app Desktop. Si integra meglio con le impostazioni audio/video a livello di sistema.
• Usa WhatsApp Web se vuoi avviare rapidamente una sessione da un laptop preso in prestito o se non puoi installare software.

Ricorda

• Scarica sempre l'app dal sito web ufficiale di WhatsApp o da un app store ufficiale per evitare malware.
• Se vuoi chiamare direttamente numeri di telefono (fissi e cellulari) anziché utenti dell'app, WhatsApp non è la soluzione. Per le chiamate in uscita verso numeri di telefono reali dal laptop, valuta un servizio VoIP. Scopri le basi del VoIP nella nostra guida ai servizi telefonici VoIP e consulta le opzioni gratuite online nella nostra guida alle piattaforme per videochiamate online gratuite.

Risoluzione dei problemi di connessione più comuni

Se non riesci ad avviare una videochiamata WhatsApp dal laptop, il problema rientra solitamente in una di tre categorie: connettività, autorizzazioni del dispositivo e compatibilità del software. Usa questa checklist per individuare e risolvere i problemi più comuni.

1. La videocamera o il microfono non vengono rilevati

• Controlla l'hardware: assicurati che webcam e microfono siano collegati e alimentati.
• Scegli il dispositivo corretto: nella finestra della chiamata seleziona la videocamera e il microfono corretti dal menu a discesa (app desktop) o dalle impostazioni del sito nel browser (web).
• Concedi le autorizzazioni: in Chrome/Edge fai clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi per consentire l'accesso a videocamera e microfono. Su macOS vai in Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy > Videocamera/Microfono e abilita l'accesso per il browser o l'app WhatsApp.

2. Qualità video o audio scadente

• Controlla la larghezza di banda: chiudi le altre app o schede del browser che usano banda (caricamenti di grandi dimensioni, streaming, backup). Punta ad almeno 1 Mbps in upload/download per una videochiamata standard stabile e a 3 Mbps+ per una qualità superiore.
• Cambia rete: passa dall'hotspot cellulare a una rete WiFi stabile o viceversa. Se possibile, usa una connessione Ethernet cablata per ottenere la massima stabilità.
• Usa un auricolare: gli auricolari cablati o USB riducono l'eco e migliorano la nitidezza del microfono.

3. I pulsanti delle chiamate non sono presenti oppure la chiamata non si connette

• Aggiorna l'app/il browser: installa l'ultima versione dell'app WhatsApp su mobile e desktop oppure aggiorna il browser all'ultima versione.
• Ricollega i dispositivi: sul telefono vai in Dispositivi collegati > Disconnetti da tutti i dispositivi, quindi ricollega il laptop scansionando il codice QR.
• Svuota la cache o reinstalla: se l'app Desktop non funziona correttamente, disinstallala e reinstallala. Per il client web, cancella i dati del sito per web.whatsapp.com dalle impostazioni del browser.

4. Il firewall o l'antivirus blocca la chiamata

• I firewall aziendali o restrittivi possono bloccare il traffico WebRTC. Se sei connesso a una rete aziendale, prova la chiamata su una rete domestica oppure chiedi al reparto IT di consentire il traffico di WhatsApp.
• Disattiva temporaneamente l'antivirus di terze parti per verificare se blocca l'accesso alla videocamera o al microfono, quindi riattivalo dopo il test.

5. Chiamate di gruppo o limiti tra piattaforme

• Alcune funzioni variano in base alla piattaforma. Se un partecipante non riesce a unirsi, chiedigli di aggiornare l'app desktop/mobile oppure di collegarsi da un dispositivo mobile come alternativa.

6. Audio a senso unico o eco

• Verifica che i partecipanti non stiano usando più sorgenti audio (ad esempio, l'altoparlante del telefono e il microfono del laptop contemporaneamente).
• Disattiva l'audio degli altri dispositivi e usa le cuffie per evitare ritorni audio.

Se hai provato i passaggi precedenti e continui ad avere problemi, esegui un test rapido: apri un'altra app per videoconferenze (Zoom, Google Meet) per verificare hardware e rete. Se i problemi si verificano con più app, è probabile che riguardino l'hardware, i driver o la rete, non WhatsApp nello specifico.

Requisiti hardware e software

Per effettuare videochiamate WhatsApp dal laptop in modo costante, assicurati che il laptop soddisfi questi requisiti hardware e software di base.

Hardware minimo

• Videocamera: webcam integrata oppure webcam USB/HDMI esterna. Una risoluzione di 720p è sufficiente per i video standard; 1080p offre immagini più nitide se la rete lo consente.
• Microfono: microfono integrato, microfono USB o auricolare. L'auricolare è consigliato per un audio migliore e meno eco.
• Altoparlanti o cuffie: usa le cuffie per evitare ritorni audio durante le chiamate.

Specifiche di sistema consigliate

• Processore: CPU dual-core moderna (Intel i3/Ryzen 3 o superiore) per un'elaborazione video fluida.
• RAM: 4 GB minimo; 8 GB consigliati per svolgere più attività durante le chiamate.
• Spazio di archiviazione: l'app WhatsApp Desktop occupa poco spazio; assicurati di avere spazio libero sufficiente per il sistema operativo e i file temporanei.

Sistemi operativi e browser supportati

• App desktop: WhatsApp Desktop ufficiale supporta le versioni attuali di Windows e macOS. Installala dal sito del fornitore o dagli app store ufficiali.
• WhatsApp Web: funziona nei principali browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari): mantieni il browser aggiornato.
• Per Linux, usa i pacchetti supportati o il client web.

Requisiti di rete

• Connessione Internet stabile: punta ad almeno 1 Mbps in upload e download per video a definizione standard; per una qualità superiore, usa 3 Mbps o più.
• Riduci la latenza: le connessioni Ethernet cablate offrono in genere una latenza inferiore rispetto al WiFi. Se usi il WiFi, resta vicino al router o usa una rete a 5 GHz.

Driver audio e video

• Mantieni aggiornati i driver della webcam e del microfono. Su Windows, controlla Gestione dispositivi; su macOS, gli aggiornamenti di sistema gestiscono la maggior parte dei driver.
• Se usi un dispositivo USB, prova porte diverse e consulta le istruzioni del produttore del dispositivo.

Privacy e sfondo

• Se usi uno sfondo virtuale o la sfocatura dello sfondo, verifica che il client desktop o web supporti questa funzione. Le funzioni video desktop di WhatsApp offrono meno effetti rispetto ad altre piattaforme.

Per un utilizzo più avanzato, ad esempio per chiamare un numero di telefono anziché un utente dell'app, consulta le opzioni VoIP e i numeri virtuali nelle nostre guide: guida ai numeri di telefono virtuali e numeri di telefono virtuali gratuiti. Questi servizi consentono di chiamare numeri fissi e cellulari dal laptop, spesso con tariffe al minuto contenute.

Piattaforme alternative per le videochiamate

Se ti servono funzioni che WhatsApp sul laptop non offre, come chiamate di gruppo più numerose, registrazione o chiamate dirette verso numeri di telefono, puoi usare diverse alternative. Di seguito riassumo le opzioni più comuni e i casi in cui usarle.

Zoom

• Ideale per: riunioni di gruppo numerose, webinar, registrazione e controlli avanzati per l'organizzatore.
• Vantaggi: affidabile, multipiattaforma, stanze separate e programmazione.
• Svantaggi: il piano gratuito limita la durata delle riunioni di gruppo.

Google Meet

• Ideale per: accesso semplice dal browser e integrazione con Google Calendar.
• Vantaggi: accesso rapido dal browser, qualità video discreta e nessuna installazione necessaria per molti utenti.
• Svantaggi: le funzioni avanzate richiedono un piano Google Workspace a pagamento.

Microsoft Teams

• Ideale per: aziende che usano già Microsoft 365.
• Vantaggi: stretta integrazione con le app Office, chat e condivisione di file.
• Svantaggi: client più pesante e curva di apprendimento più lunga.

FaceTime

• Ideale per: utenti Apple che vogliono video di alta qualità.
• Vantaggi: qualità video elevata e privacy; ora funziona sul web per alcuni utenti.
• Svantaggi: supporto multipiattaforma limitato per le funzioni complete.

Skype

• Ideale per: chiamare numeri di telefono e usare pacchetti per chiamate internazionali.
• Vantaggi: consente di chiamare direttamente numeri PSTN e offre opzioni a consumo.
• Svantaggi: interfaccia più pesante e popolarità in calo per le videochiamate di gruppo.

Signal e Messenger

• Ideale per: utenti attenti alla privacy o già integrati nell'ecosistema Facebook.
• Vantaggi: crittografia end-to-end (Signal), ampia diffusione (Messenger).
• Svantaggi: funzioni e compatibilità dei dispositivi differenti.

Servizi VoIP per chiamare numeri di telefono reali

• Se vuoi chiamare numeri fissi o cellulari reali dal laptop, usa un servizio VoIP che supporti le chiamate in uscita verso la rete PSTN. Telvio è una di queste opzioni: offre app mobile e un modo semplice per chiamare numeri di telefono reali in 200+ paesi a tariffe contenute. Se vuoi approfondire il funzionamento del VoIP prima di scegliere, leggi la nostra guida ai servizi telefonici VoIP e la nostra guida passo passo su come effettuare chiamate internazionali.

Scegliere lo strumento giusto

• Usa le videochiamate WhatsApp dal laptop per chiamate rapide e sicure con i tuoi contatti WhatsApp.
• Scegli Zoom o Meet per riunioni più numerose o quando ti servono funzioni come la registrazione o i controlli sui partecipanti.
• Scegli un provider VoIP quando devi chiamare direttamente numeri di telefono dal laptop e vuoi prezzi al minuto prevedibili.

Per confrontare le opzioni gratuite e trovare consigli in base al caso d'uso, consulta la nostra raccolta sulle piattaforme per videochiamate online gratuite.