مكالمات فيديو WhatsApp من الكمبيوتر المحمول

إعداد مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Web

يتيح لك WhatsApp الآن بدء مكالمة فيديو من الكمبيوتر المحمول، سواء عبر تطبيق WhatsApp Desktop أو WhatsApp Web في متصفح مدعوم. سواء كنت تريد إجراء مكالمة فردية أو محادثة جماعية صغيرة، توضّح لك الخطوات أدناه طريقة الإعداد حتى تتمكن من إجراء مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول بشكل موثوق.

خطوة بخطوة: ربط الهاتف وبدء المكالمة

• افتح متصفح الكمبيوتر المحمول وانتقل إلى https://web.whatsapp.com أو ثبّت تطبيق WhatsApp Desktop، راجع القسم التالي لمعرفة خيارات التثبيت.
• افتح WhatsApp على هاتفك. على Android، اضغط على قائمة النقاط الثلاث > الأجهزة المرتبطة. على iPhone، اضغط على الإعدادات > الأجهزة المرتبطة.
• اضغط على ربط جهاز وامسح رمز QR الظاهر على شاشة الكمبيوتر المحمول.
• بعد ربط الجلسة، افتح المحادثة مع جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها. انقر على رمز الكاميرا في أعلى اليمين لبدء مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول.
• إذا قبل الطرف الآخر المكالمة، فستُفتح في نافذة أو علامة تبويب جديدة. استخدم عناصر التحكم الظاهرة على الشاشة لكتم الصوت أو تبديل الكاميرات أو إيقاف الفيديو.

ملاحظات ونصائح

• إذا لم يظهر رمز الكاميرا، فحدّث هاتفك وعميل سطح المكتب أو الويب. في بعض الإعدادات، تحتاج إلى تطبيق Desktop للحصول على ميزات الاتصال الكاملة.
• يتيح دعم الأجهزة المتعددة استخدام الاتصال عبر سطح المكتب حتى إذا كان هاتفك غير متصل، بشرط أن تكون قد ربطت الجهاز أثناء اتصال هاتفك بالإنترنت.
• لإجراء مكالمات جماعية، حدّد محادثة جماعية وانقر على رمز الاتصال لدعوة الأعضاء، أو ابدأ مكالمة في محادثة فردية وأضف المشاركين أثناء المكالمة.

الأذونات والاستخدام لأول مرة

• في المرة الأولى التي تجري فيها مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول، سيطلب متصفحك أو تطبيق سطح المكتب إذنًا لاستخدام الكاميرا والميكروفون. امنح هذه الأذونات للمتابعة.
• إذا أردت، صِل كاميرا ويب USB أو سماعة رأس قبل بدء المكالمة حتى يتعرّف النظام على الأجهزة تلقائيًا.

إذا كنت تفضّل استخدام المتصفح، لكنك تريد تجربة أقرب إلى التطبيقات، يمكنك تثبيت WhatsApp Web كتطبيق ويب تقدمي (PWA) من Chrome أو Edge. يعمل تطبيق PWA مثل تطبيق سطح المكتب، لكنه يُثبّت عبر المتصفح.

طرق تثبيت تطبيق سطح المكتب

يمكنك إجراء مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول باستخدام عميل WhatsApp Desktop الرسمي أو واجهة الويب. يعتمد اختيار طريقة التثبيت المناسبة على نظام التشغيل لديك وما إذا كنت تريد وصولًا سريعًا أو إعدادًا محدودًا.

تطبيق WhatsApp Desktop الرسمي (موصى به)

• Windows: نزّل التطبيق من https://www.whatsapp.com/download أو من Microsoft Store. ينشئ برنامج التثبيت تطبيقًا أصليًا يتيح الوصول المباشر إلى الكاميرا والميكروفون.
• macOS: ثبّت التطبيق عبر Mac App Store أو من موقع WhatsApp. المزايا: أداء أصلي، وإشعارات النظام، واختيار أسهل لأجهزة الصوت والفيديو.

متصفح الويب (WhatsApp Web)

• انتقل إلى https://web.whatsapp.com في Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari. امسح رمز QR من هاتفك واستخدم عميل الويب.
• لتحويل عميل الويب إلى تجربة شبيهة بالتطبيق، ثبّت الموقع كتطبيق PWA عبر قائمة المتصفح (تثبيت WhatsApp أو تثبيت التطبيق). المزايا: لا يتطلب تثبيتًا، ويوفر وصولًا سريعًا من أي كمبيوتر محمول مدعوم.

تثبيت التطبيق على Linux

• استخدم حزمة Snap أو نزّل حزم المجتمع عند توفرها. اتبع الوثائق الرسمية الخاصة بتوزيعة Linux لديك.

ما الطريقة التي ينبغي اختيارها؟

• إذا كنت تحتاج إلى تجربة أكثر استقرارًا لإجراء مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول، فاستخدم تطبيق Desktop. فهو يتكامل بصورة أفضل مع إعدادات الصوت والفيديو على مستوى النظام.
• استخدم WhatsApp Web إذا كنت تريد جلسة سريعة من كمبيوتر محمول مستعار أو إذا لم تتمكن من تثبيت البرامج.

ضع هذه النقاط في اعتبارك

• نزّل التطبيق دائمًا من موقع WhatsApp الرسمي أو من متجر تطبيقات رسمي لتجنب البرمجيات الضارة.
• إذا كنت تريد الاتصال مباشرة بأرقام الهاتف (الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة) بدلًا من مستخدمي التطبيقات، فلن يساعدك WhatsApp. لإجراء مكالمات صادرة إلى أرقام هواتف حقيقية من الكمبيوتر المحمول، فكّر في استخدام خدمة VoIP. تعرّف على أساسيات VoIP في دليلنا حول شرح خدمات الهاتف عبر VoIP واطّلع على خيارات البدائل المجانية عبر الإنترنت في دليلنا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت.

استكشاف مشكلات الاتصال الشائعة وإصلاحها

إذا لم تتمكن من بدء مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول، فعادةً ما تندرج المشكلة ضمن ثلاث فئات: الاتصال، وأذونات الجهاز، وتوافق البرامج. استخدم قائمة التحقق هذه لتشخيص المشكلات الشائعة وإصلاحها.

1. لم يتم اكتشاف الكاميرا أو الميكروفون

• تحقّق من الأجهزة: تأكد من توصيل كاميرا الويب والميكروفون ومن حصولهما على الطاقة.
• اختر الجهاز الصحيح: في نافذة المكالمة، حدّد الكاميرا والميكروفون الصحيحين من القائمة المنسدلة (في تطبيق سطح المكتب) أو من إعدادات موقع المتصفح (على الويب).
• امنح الأذونات: في Chrome/Edge، انقر على رمز القفل في شريط العناوين للسماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون. على macOS، انتقل إلى تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > الكاميرا/الميكروفون وفعّل الوصول لمتصفحك أو تطبيق WhatsApp.

2. ضعف جودة الفيديو أو الصوت

• تحقّق من النطاق الترددي: أغلق التطبيقات أو علامات تبويب المتصفح الأخرى التي تستخدم النطاق الترددي (مثل عمليات التحميل الكبيرة والبث والنسخ الاحتياطي). استهدف سرعة لا تقل عن 1 Mbps للرفع والتنزيل من أجل مكالمة فيديو قياسية مستقرة، و3 Mbps+ للحصول على جودة أعلى.
• بدّل الشبكات: انتقل من نقطة اتصال خلوية إلى Wi-Fi مستقر أو العكس. وإذا أمكن، استخدم اتصال Ethernet سلكيًا للحصول على أفضل استقرار.
• استخدم سماعة رأس: تقلل السماعات السلكية أو سماعات USB الصدى وتحسّن وضوح الميكروفون.

3. اختفاء أزرار الاتصال أو فشل الاتصال

• حدّث التطبيق/المتصفح: ثبّت أحدث تطبيق WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب، أو حدّث متصفحك إلى أحدث إصدار.
• أعد ربط الأجهزة: على هاتفك، انتقل إلى الأجهزة المرتبطة > تسجيل الخروج من جميع الأجهزة، ثم أعد ربط الكمبيوتر المحمول بمسح رمز QR.
• امسح ذاكرة التخزين المؤقت أو أعد التثبيت: إذا كان تطبيق Desktop لا يعمل بشكل صحيح، فأزل تثبيته ثم أعد تثبيته. بالنسبة إلى عميل الويب، امسح بيانات الموقع الخاصة بـ web.whatsapp.com من إعدادات المتصفح.

4. جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يحظر المكالمة

• يمكن لجدران الحماية الخاصة بالشركات أو الجدران المقيدة حظر حركة WebRTC. إذا كنت تستخدم شبكة شركة، فاختبر المكالمة على شبكة منزلية أو اطلب من قسم تقنية المعلومات السماح بحركة WhatsApp.
• عطّل مؤقتًا برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية لاختبار ما إذا كان يحظر الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون، ثم أعد تفعيله بعد الاختبار.

5. المكالمات الجماعية أو القيود بين المنصات

• تختلف بعض الميزات بين المنصات. إذا لاحظت أن أحد المشاركين لا يستطيع الانضمام، فاطلب منه تحديث تطبيق سطح المكتب/الهاتف المحمول أو الانضمام من جهاز محمول كخيار بديل.

6. الصوت في اتجاه واحد أو وجود صدى

• تأكد من أن المشاركين لا يستخدمون مصادر صوت متعددة (مثل مكبر صوت الهاتف وميكروفون الكمبيوتر المحمول في الوقت نفسه).
• اكتم صوت الأجهزة الأخرى واستخدم سماعات الرأس لتجنب حلقات التغذية الراجعة.

إذا جرّبت الخطوات أعلاه وما زلت تواجه مشكلات، فأجرِ اختبارًا سريعًا: افتح تطبيقًا آخر لعقد مؤتمرات الفيديو (Zoom أو Google Meet) للتحقق من الأجهزة والشبكة. إذا ظهرت المشكلات في تطبيقات متعددة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالأجهزة أو برامج التشغيل أو الشبكة، وليس بـ WhatsApp تحديدًا.

متطلبات الأجهزة والبرامج

لإجراء مكالمة فيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول بشكل مستقر، تأكد من استيفاء الكمبيوتر المحمول لهذه المتطلبات الأساسية للأجهزة والبرامج.

الحد الأدنى للأجهزة

• الكاميرا: كاميرا ويب مدمجة أو كاميرا ويب خارجية USB/HDMI. تُعد دقة 720p كافية للفيديو القياسي؛ بينما توفر دقة 1080p صورة أوضح إذا كانت شبكتك تدعمها.
• الميكروفون: ميكروفون مدمج أو ميكروفون USB أو سماعة رأس. يوصى باستخدام سماعة رأس للحصول على صوت أفضل وصدى أقل.
• مكبرات الصوت أو سماعات الرأس: استخدم سماعات الرأس لتجنب التغذية الراجعة أثناء المكالمات.

مواصفات النظام الموصى بها

• المعالج: وحدة معالجة مركزية حديثة ثنائية النواة (Intel i3/Ryzen 3 أو أفضل) لمعالجة الفيديو بسلاسة.
• ذاكرة RAM: حد أدنى 4 GB؛ ويوصى بـ 8 GB لتعدد المهام أثناء المكالمات.
• التخزين: يشغل تطبيق WhatsApp Desktop مساحة صغيرة؛ تأكد من توفر مساحة حرة كافية لنظام التشغيل والملفات المؤقتة.

أنظمة التشغيل ودعم المتصفحات

• تطبيق سطح المكتب: يدعم WhatsApp Desktop الرسمي الإصدارات الحالية من Windows وmacOS. ثبّته من موقع الجهة المصنّعة أو متاجر التطبيقات الرسمية.
• WhatsApp Web: يعمل في المتصفحات الرئيسية (Chrome وEdge وFirefox وSafari) — احرص على تحديث متصفحك.
• بالنسبة إلى Linux، استخدم الحزم المدعومة أو عميل الويب.

متطلبات الشبكة

• اتصال إنترنت مستقر: استهدف سرعة لا تقل عن 1 Mbps للرفع والتنزيل من أجل فيديو بالدقة القياسية؛ وللحصول على جودة أعلى، استخدم 3 Mbps أو أكثر.
• تقليل زمن الاستجابة: توفر اتصالات Ethernet السلكية عادةً زمن استجابة أقل من Wi‑Fi. وإذا كنت تستخدم Wi‑Fi، فابقَ قريبًا من جهاز التوجيه أو استخدم شبكة بتردد 5 GHz.

برامج تشغيل الصوت والفيديو

• حافظ على تحديث برامج تشغيل كاميرا الويب والميكروفون. في Windows، تحقّق من إدارة الأجهزة؛ أما في macOS، فتتولى تحديثات النظام إدارة معظم برامج التشغيل.
• إذا كنت تستخدم جهاز USB، فجرّب منافذ مختلفة وتحقق من تعليمات الشركة المصنّعة للجهاز.

الخصوصية والخلفية

• إذا كنت تستخدم خلفية افتراضية أو تمويه الخلفية، فتحقق مما إذا كان عميل سطح المكتب أو الويب يدعم ذلك. توفر ميزات الفيديو في WhatsApp على سطح المكتب تأثيرات أقل من المنصات الأخرى.

للاستخدام المتقدم، مثل الاتصال برقم هاتف بدلًا من مستخدم تطبيق، راجع خيارات VoIP والأرقام الافتراضية في دليلينا: دليل أرقام الهاتف الافتراضية وأرقام الهاتف الافتراضية المجانية. تتيح لك هذه الخدمات الاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة من الكمبيوتر المحمول، وغالبًا بأسعار منخفضة لكل دقيقة.

منصات بديلة لمكالمات الفيديو

إذا كنت تحتاج إلى ميزات لا يوفرها WhatsApp على الكمبيوتر المحمول، مثل المكالمات الجماعية الأكبر أو التسجيل أو الاتصال المباشر بأرقام الهاتف، فيمكن لعدة بدائل تلبية احتياجاتك. ألخّص أدناه الخيارات الشائعة ومتى تستخدم كلًا منها.

Zoom

• الأفضل لـ: اجتماعات المجموعات الكبيرة، والندوات عبر الإنترنت، والتسجيل، وعناصر التحكم المتقدمة للمضيف.
• المزايا: موثوق، ومتعدد المنصات، وغرف فرعية، وجدولة.
• العيوب: تفرض الخطة المجانية حدًا على مدة الاجتماعات للمكالمات الجماعية.

Google Meet

• الأفضل لـ: الانضمام بسهولة من المتصفح، والتكامل مع Google Calendar.
• المزايا: انضمام سريع من المتصفح، وجودة فيديو مناسبة، ولا يحتاج العديد من المستخدمين إلى تثبيت.
• العيوب: تتطلب الميزات المتقدمة خطة Google Workspace مدفوعة.

Microsoft Teams

• الأفضل لـ: الشركات التي تستخدم Microsoft 365 بالفعل.
• المزايا: تكامل وثيق مع تطبيقات Office، والمحادثة ومشاركة الملفات.
• العيوب: عميل أثقل ومنحنى تعلّم أكبر.

FaceTime

• الأفضل لـ: مستخدمي Apple الذين يريدون فيديو عالي الجودة.
• المزايا: جودة فيديو قوية وخصوصية جيدة؛ ويعمل الآن على الويب لبعض المستخدمين.
• العيوب: دعم محدود للمنصات الأخرى عند استخدام الميزات الكاملة.

Skype

• الأفضل لـ: الاتصال بأرقام الهاتف وباقات المكالمات الدولية.
• المزايا: يمكنه الاتصال بأرقام PSTN مباشرة؛ وخيارات الدفع حسب الاستخدام.
• العيوب: واجهة أثقل وتراجع شعبيته في مكالمات الفيديو الجماعية.

Signal وMessenger

• الأفضل لـ: قواعد المستخدمين المهتمين بالخصوصية أو المدمجة مع Facebook.
• المزايا: تشفير من طرف إلى طرف (Signal)، وانتشار واسع (Messenger).
• العيوب: اختلاف مجموعات الميزات وتوافق الأجهزة.

خدمات VoIP للاتصال بأرقام الهاتف الحقيقية

• إذا كان هدفك الاتصال بخطوط أرضية أو أرقام محمولة فعلية من الكمبيوتر المحمول، فاستخدم خدمة VoIP تدعم المكالمات الصادرة إلى PSTN. Telvio أحد هذه الخيارات، إذ يوفر تطبيقات للهاتف المحمول وطريقة سهلة للاتصال بأرقام هواتف حقيقية في أكثر من 200 دولة بأسعار منخفضة. إذا كنت تريد التعمق في طريقة عمل VoIP قبل الاختيار، فاقرأ دليلنا شرح خدمات الهاتف عبر VoIP ودليلنا خطوة بخطوة حول كيفية إجراء مكالمات دولية.

اختيار الأداة المناسبة

• استخدم مكالمات الفيديو عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول لإجراء مكالمات سريعة وآمنة مع جهات اتصالك على WhatsApp.
• اختر Zoom أو Meet للاجتماعات الأكبر أو عندما تحتاج إلى ميزات مثل التسجيل أو عناصر التحكم في المشاركين.
• اختر مزود VoIP عندما تحتاج إلى الاتصال بأرقام الهاتف مباشرة من الكمبيوتر المحمول وتريد أسعارًا واضحة لكل دقيقة.

للمقارنة بين الخيارات المجانية ومعرفة التوصيات حسب حالة الاستخدام، راجع مجموعتنا في منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت.