WhatsAppのノートパソコンでビデオ通話

WhatsApp Webでビデオ通話を設定する

WhatsAppでは、WhatsApp Desktopアプリまたは対応ブラウザのWhatsApp Webから、ノートパソコンでビデオ通話を開始できるようになりました。1対1の通話でも少人数のグループチャットでも、以下の手順に沿って設定すれば、ノートパソコンでWhatsAppのビデオ通話を安定して利用できます。

手順：スマートフォンをリンクして通話を開始する

• ノートパソコンのブラウザを開き、https://web.whatsapp.com にアクセスするか、WhatsApp Desktopアプリをインストールします（インストール方法は次のセクションを参照してください）。
• スマートフォンでWhatsAppを開きます。Androidでは3点メニュー > リンク済みデバイスをタップします。iPhoneでは設定 > リンク済みデバイスをタップします。
• デバイスをリンクをタップし、ノートパソコンの画面に表示されたQRコードをスキャンします。
• セッションがリンクされたら、通話相手とのチャットを開きます。右上のカメラアイコンをクリックして、ノートパソコンからWhatsAppのビデオ通話を開始します。
• 相手が応答すると、通話が新しいウィンドウまたはタブで開きます。画面上の操作ボタンで、ミュート、カメラの切り替え、ビデオの停止を行えます。

注意点とヒント

• カメラアイコンが表示されない場合は、スマートフォンとデスクトップ／Webクライアントの両方を更新します。環境によっては、通話機能をすべて利用するためにDesktopアプリが必要です。
• マルチデバイス対応により、スマートフォンがオフラインでもデスクトップから通話できます。ただし、スマートフォンがオンラインのときにデバイスをリンクしておく必要があります。
• グループ通話では、グループチャットを選択して通話アイコンをクリックし、メンバーを招待します。または、個別チャットで通話を開始し、通話中に参加者を追加します。

権限と初回利用

• ノートパソコンから初めてWhatsAppのビデオ通話を発信するとき、ブラウザまたはDesktopアプリからカメラとマイクの使用許可を求められます。続行するには、これらの権限を許可します。
• 必要に応じて、通話を開始する前にUSBウェブカメラまたはヘッドセットを接続しておくと、システムが機器を自動的に検出します。

ブラウザで利用しつつ、アプリに近い操作感を求める場合は、ChromeまたはEdgeからWhatsApp WebをProgressive Web App（PWA）としてインストールできます。PWAはDesktopアプリと同じように動作しますが、ブラウザ経由でインストールされます。

Desktopアプリのインストール方法

公式のWhatsApp DesktopクライアントまたはWebインターフェースを使って、ノートパソコンでWhatsAppのビデオ通話を利用できます。適したインストール方法は、使用しているOSと、すぐにアクセスしたいか、設定を最小限にしたいかによって異なります。

公式WhatsApp Desktopアプリ（推奨）

• Windows： https://www.whatsapp.com/download からダウンロードするか、Microsoft Storeから入手します。インストーラーによってネイティブアプリが作成され、カメラとマイクに直接アクセスできます。
• macOS：Mac App StoreまたはWhatsAppのWebサイトからインストールします。 メリット：ネイティブ動作、システム通知、音声・ビデオ機器を簡単に選択できること。

Webブラウザ（WhatsApp Web）

• Chrome、Edge、Firefox、Safariで https://web.whatsapp.com にアクセスします。スマートフォンからQRコードをスキャンし、Webクライアントを使用します。
• Webクライアントをアプリのように使うには、ブラウザメニューからサイトをPWAとしてインストールします（WhatsAppをインストールまたはアプリをインストール）。 メリット：インストールが不要で、対応するノートパソコンからすぐにアクセスできること。

Linuxへのインストール

• Snapパッケージを使用するか、利用可能な場合はコミュニティ提供のパッケージをダウンロードします。使用しているディストリビューションの公式ドキュメントに従ってください。

どの方法を選ぶべきですか？

• ノートパソコンでWhatsAppのビデオ通話をできるだけ安定して利用したい場合は、Desktopアプリを使います。システムレベルの音声・ビデオ設定との統合に優れています。
• 借りたノートパソコンからすぐに利用したい場合や、ソフトウェアをインストールできない場合は、WhatsApp Webを使います。

覚えておくこと

• マルウェアを避けるため、アプリは必ず公式WhatsApp Webサイトまたは公式アプリストアからダウンロードしてください。
• アプリのユーザーではなく固定電話や携帯電話の番号に直接発信したい場合、WhatsAppは適していません。ノートパソコンから実在する電話番号へ発信するには、VoIPサービスを検討してください。VoIPの基本については、VoIP電話サービスの解説をご覧ください。また、無料のオンライン代替サービスについては、無料のオンラインビデオ通話プラットフォームのガイドをご覧ください。

よくある接続問題のトラブルシューティング

ノートパソコンでWhatsAppのビデオ通話を開始できない場合、原因は通常、接続、デバイスの権限、ソフトウェアの互換性の3つに分けられます。以下のチェックリストを使って、よくある問題を診断し、解決してください。

1. カメラまたはマイクが検出されない

• ハードウェアを確認する：ウェブカメラとマイクが接続され、電源が入っていることを確認します。
• 正しいデバイスを選ぶ：通話ウィンドウで、ドロップダウン（Desktopアプリ）またはブラウザのサイト設定（Web）から正しいカメラとマイクを選択します。
• 権限を許可する：Chrome／Edgeでは、アドレスバーの鍵アイコンをクリックしてカメラとマイクへのアクセスを許可します。macOSでは、システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > カメラ／マイクに移動し、ブラウザまたはWhatsAppアプリのアクセスを有効にします。

2. ビデオまたは音声の品質が低い

• 帯域幅を確認する：帯域幅を使用するほかのアプリやブラウザタブ（大容量のアップロード、ストリーミング、バックアップなど）を閉じます。標準ビデオ通話を安定させるには、上下方向ともに少なくとも1 Mbps、高画質では3 Mbps+を目安にします。
• ネットワークを切り替える：携帯電話のテザリングから安定したWiFiに切り替える、またはその逆を試します。可能であれば、有線Ethernet接続を使うと安定性が高まります。
• ヘッドセットを使う：有線またはUSBヘッドセットを使うと、エコーを抑え、マイクの音声を明瞭にできます。

3. 通話ボタンが表示されない、または接続に失敗する

• アプリ／ブラウザを更新する：モバイルとデスクトップに最新のWhatsAppアプリをインストールするか、ブラウザを最新バージョンに更新します。
• デバイスを再リンクする：スマートフォンでリンク済みデバイス > すべてのデバイスからログアウトに移動し、QRコードをスキャンしてノートパソコンに再度リンクします。
• キャッシュを消去する、または再インストールする：Desktopアプリが正常に動作しない場合は、アンインストールして再インストールします。Webクライアントでは、ブラウザ設定からweb.whatsapp.comのサイトデータを消去します。

4. ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトが通話をブロックしている

• 企業ネットワークや制限の厳しいファイアウォールでは、WebRTCの通信がブロックされることがあります。会社のネットワークを使用している場合は、自宅のネットワークで通話を試すか、IT担当者にWhatsAppの通信を許可してもらいます。
• カメラまたはマイクへのアクセスを妨げているか確認するため、サードパーティ製ウイルス対策ソフトを一時的に無効にし、テスト後に再度有効にします。

5. グループ通話またはプラットフォーム間の制限

• 機能の一部はプラットフォームによって異なります。参加できないメンバーがいる場合は、デスクトップ／モバイルアプリを更新するか、代替手段としてモバイルデバイスから参加してもらいます。

6. 音声が一方向にしか聞こえない、またはエコーが発生する

• 参加者が複数の音声ソース（スマートフォンのスピーカーとノートパソコンのマイクを同時に使うなど）を使用していないことを確認します。
• フィードバックループを防ぐため、ほかのデバイスをミュートし、ヘッドホンを使います。

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、簡単なテストを行います。別のビデオ会議アプリ（Zoom、Google Meet）を開き、ハードウェアとネットワークを確認してください。複数のアプリで問題が発生する場合、原因はWhatsApp固有ではなく、ハードウェア、ドライバー、またはネットワークにある可能性が高いです。

ハードウェアとソフトウェアの要件

ノートパソコンでWhatsAppのビデオ通話を安定して利用するには、ノートパソコンが以下のハードウェアとソフトウェアの基本要件を満たしていることを確認してください。

最低限必要なハードウェア

• カメラ：内蔵ウェブカメラまたは外付けUSB／HDMIウェブカメラ。標準ビデオには720pの解像度で十分です。ネットワークが対応していれば、1080pのほうがより鮮明な映像になります。
• マイク：内蔵マイク、USBマイク、またはヘッドセット。音声品質を高め、エコーを減らすにはヘッドセットを推奨します。
• スピーカーまたはヘッドホン：通話中のフィードバックを避けるため、ヘッドホンを使います。

推奨システム仕様

• プロセッサー：スムーズなビデオ処理には、最新のデュアルコアCPU（Intel i3／Ryzen 3以上）。
• RAM：最低4 GB。通話中に複数の作業を行う場合は8 GBを推奨します。
• ストレージ：WhatsApp Desktopアプリに必要な容量は小さいですが、OSと一時ファイル用に十分な空き容量を確保します。

OSとブラウザの対応

• Desktopアプリ：公式WhatsApp Desktopは、現在のWindowsおよびmacOSのバージョンに対応しています。ベンダーのサイトまたは公式アプリストアからインストールします。
• WhatsApp Web：主要ブラウザ（Chrome、Edge、Firefox、Safari）で動作します。ブラウザは常に最新の状態に保ってください。
• Linuxでは、対応パッケージまたはWebクライアントを使用します。

ネットワーク要件

• 安定したインターネット接続：標準画質のビデオには、アップロードとダウンロードの両方で少なくとも1 Mbpsを目安にします。高画質では3 Mbps以上が必要です。
• 遅延を減らす：有線Ethernet接続は通常、Wi‑Fiより遅延が少なくなります。Wi‑Fiを使う場合は、ルーターの近くにいるか、5 GHzネットワークを使用します。

音声・ビデオドライバー

• ウェブカメラとマイクのドライバーを最新の状態に保ちます。Windowsではデバイスマネージャーを確認します。macOSでは、ほとんどのドライバーがシステムアップデートによって処理されます。
• USBデバイスを使用している場合は、別のポートを試し、デバイスメーカーの説明を確認します。

プライバシーとバックグラウンド

• バーチャル背景または背景ぼかしを使う場合は、DesktopまたはWebクライアントが対応しているか確認します。WhatsAppのデスクトップ向けビデオ機能は、ほかのプラットフォームよりエフェクトが少なめです。

アプリのユーザーではなく電話番号に発信するなど、より高度な用途では、ガイドでVoIPの選択肢と仮想番号を確認してください：仮想電話番号ガイドと無料の仮想電話番号。これらのサービスを使うと、ノートパソコンから固定電話や携帯電話に、多くの場合は低い分単位料金で発信できます。

代替ビデオ通話プラットフォーム

WhatsAppのノートパソコン版では、大人数のグループ通話、録画、電話番号への直接発信などの機能が利用できない場合、いくつかの代替サービスで補えます。ここでは一般的な選択肢と用途をまとめます。

Zoom

• 最適な用途：大規模なグループ会議、ウェビナー、録画、高度な主催者向け管理機能。
• メリット：安定性、複数プラットフォーム対応、ブレイクアウトルーム、スケジュール設定。
• デメリット：無料プランではグループ通話の会議時間に制限があります。

Google Meet

• 最適な用途：ブラウザから簡単に参加すること、Google Calendarとの連携。
• メリット：ブラウザからすぐに参加でき、多くのユーザーはインストール不要で、ビデオ品質も十分です。
• デメリット：高度な機能には有料のGoogle Workspaceプランが必要です。

Microsoft Teams

• 最適な用途：すでにMicrosoft 365を利用している企業。
• メリット：Officeアプリとの密接な統合、チャット、ファイル共有。
• デメリット：クライアントが重く、習得に時間がかかります。

FaceTime

• 最適な用途：高品質なビデオ通話を求めるAppleユーザー。
• メリット：高いビデオ品質とプライバシー。一部のユーザーはWebでも利用できます。
• デメリット：すべての機能におけるクロスプラットフォーム対応が限定的です。

Skype

• 最適な用途：電話番号への発信や国際通話バンドル。
• メリット：PSTN番号に直接発信でき、従量制のオプションもあります。
• デメリット：インターフェースが重く、グループビデオ通話での人気は低下しています。

SignalとMessenger

• 最適な用途：プライバシーを重視するユーザー層、またはFacebookと連携したユーザー層。
• メリット：エンドツーエンド暗号化（Signal）、幅広い利用者層（Messenger）。
• デメリット：機能構成とデバイス互換性が異なります。

実在する電話番号への発信用VoIPサービス

• ノートパソコンから実際の固定電話や携帯電話番号に発信したい場合は、PSTNへの発信に対応したVoIPサービスを使います。Telvioはそのようなサービスの1つで、モバイルアプリを提供し、200+か国の実在する電話番号に低料金で簡単に発信できます。選ぶ前にVoIPの仕組みを詳しく知りたい場合は、VoIP電話サービスの解説と、国際電話のかけ方の手順ガイドをご覧ください。

適したツールを選ぶ

• WhatsAppの連絡先とすばやく安全に通話したい場合は、ノートパソコンでWhatsAppのビデオ通話を使います。
• 大規模な会議や、録画・参加者管理などの機能が必要な場合は、ZoomまたはMeetを選びます。
• ノートパソコンから電話番号に直接発信する必要があり、分単位の料金を予測しやすくしたい場合は、VoIPプロバイダーを選びます。

無料の選択肢の比較と用途別のおすすめについては、無料のオンラインビデオ通話プラットフォームのまとめをご覧ください。