WhatsApp Desktopでのビデオ通話

WhatsApp Desktopでビデオ通話を設定する

WhatsAppのデスクトップ版なら、大きな画面、フルサイズのキーボード、使い慣れたヘッドセットやスピーカーで、顔を見ながら通話できます。WindowsまたはmacOS用の専用WhatsApp Desktopアプリを使うことも、対応ブラウザから通話することもできます。ここでは、始め方と必要なものを説明します。

必要なもの

• WindowsまたはmacOSのパソコン、または対応ブラウザ（Chrome、EdgeなどのChromiumベースのブラウザが安定して動作します）。
• 最新版のWhatsApp Desktopアプリ、またはマイクとカメラに対応した最新のブラウザ。
• WhatsAppアカウントの連携：web.whatsapp.comに表示されたQRコードをスキャンするか、Desktopアプリを開いてペアリング手順に従います。
• 使用できるカメラとマイク、およびアプリまたはブラウザに付与されたアクセス許可。

手順：インストールして連携する

1. WhatsApp公式サイトからWhatsApp Desktopアプリをダウンロードするか、Chrome/Edgeでhttps://web.whatsapp.com/を開きます。
2. スマートフォンでWhatsApp > 設定 > リンク済みデバイス > デバイスをリンクを開きます。パソコンに表示されたQRコードをスキャンします。
3. ペアリングが完了すると、デスクトップアプリに最近のチャットが同期されます。WhatsAppのマルチデバイス機能を使っている場合は、最初に連携した後であれば、スマートフォンがオフラインでもデスクトップから通話できます。
4. チャット内のデスクトップ通話アイコンをクリックして、音声通話またはビデオ通話を開始します。

WhatsAppデスクトップ版からビデオ通話をかける方法

• 1対1のチャットを開き、ビデオカメラのアイコンをクリックしてビデオ通話を開始します。
• グループ通話の場合は、グループチャットを開くか、チャット内の連絡先リストを開いて、通話前に参加者を選択します（グループ通話の詳細は次のセクションを参照してください）。
• 通話アイコンがグレー表示になっている場合は、アプリまたはブラウザのアクセス許可を確認し、双方で通話機能が有効になっていることを確認します。

ヒント：ブラウザを使う場合は、通話前にChromeのサイト設定（chrome://settings/content/cameraおよびchrome://settings/content/microphone）からカメラとマイクへのアクセスをテストしてください。アプリを使う場合は、より安定したパフォーマンスとデバイス選択のしやすさを得るため、Desktopインストーラーを使用します。

個人ビデオ通話とグループビデオ通話の違い

WhatsAppでは、デスクトップから個人ビデオ通話とグループビデオ通話を利用できます。許可されるグループの正確な人数はアップデートによって変わる場合があるため、大人数のグループで利用する場合はWhatsAppのヘルプセンターで現在の上限を確認してください。

WhatsApp Desktopで個人（1対1）のビデオ通話をかける

• 連絡先とのチャットを開きます。
• 右上のビデオカメラアイコンをクリックします。
• 通話が接続されるまで待ちます。通話中は、マイクのミュートと解除、カメラの切り替え、必要に応じた音声のみの通話への切り替えができます。

WhatsAppデスクトップ版でグループビデオ通話を開始する

• 方法A：グループチャットを開いて通話アイコンをクリックし、参加させたいメンバーを選択します。
• 方法B：1人の連絡先とのチャットから始め、通話アイコンをタップして、参加者リストから他のメンバーを追加します（デスクトップUIでは、通話開始後に追加ボタンが表示されます）。
• 参加者が最新バージョンのWhatsAppを使用していない場合や、そのデバイスで通話を利用できない場合、その参加者は通話に参加できません。

グループ通話のポイント

• 通信帯域が限られている場合は、ビデオストリームを減らします。話していない参加者にはカメラをオフにしてもらいます。
• 遅延を減らすため、有線Ethernet接続または安定したWi‑Fiを使用します。モバイルホットスポットを使う場合は、データ容量の上限に注意してください。
• 画面共有、録画、大人数での参加が必要な場合は、大規模な会議向けに設計されたプラットフォーム（Zoom、Google Meet、Teams）で長時間の会議を設定します。リンクについては「代替サービス」セクションを参照してください。

通話品質と参加者数の上限

• WhatsAppは、大規模な会議機能よりもシンプルさとプライバシーを重視しています。高度な会議管理機能が必要な場合は、専用の会議サービスを検討してください。
• 短時間の近況確認や少人数のチームミーティングには、WhatsAppのデスクトップビデオ通話やWhatsApp Desktopでのビデオ通話が適しています。

デスクトップでのビデオ通話に関するトラブルシューティング

デスクトップでビデオ通話ができない、または品質が低い場合は、次の診断手順を試してください。まず簡単な確認から始め、必要に応じて詳しい対処に進みます。

よくある問題：カメラまたはマイクが検出されない

• ブラウザ：サイトのアクセス許可を確認します（アドレスバーの鍵アイコンをクリックするか、chrome://settings/contentを開きます）。web.whatsapp.comにカメラとマイクの使用を許可します。
• Desktopアプリ：OSの設定で、WhatsAppにカメラとマイクの使用を許可していることを確認します（Windows：設定 > プライバシーとセキュリティ、macOS：システム設定 > プライバシーとセキュリティ）。
• アクセス許可に問題がない場合は、カメラを使用している他のアプリ（Zoom、Teams、ブラウザのタブなど）を閉じてみてください。ブラウザまたはアプリを再起動します。

よくある問題：通話が開始されない、または通話アイコンがグレー表示になる

• Desktopアプリまたはブラウザを最新版に更新します。
• ログインしており、正しく連携されていることを確認します。必要に応じて、スマートフォンの「リンク済みデバイス」からデバイスを再連携します。
• 自分と連絡先の双方が、デスクトップ通話に対応した最新版のWhatsAppを使用していることを確認します。

よくある問題：音声または映像の品質が低い

• インターネット速度をテストします。ビデオ通話には安定した上りと下りの接続が必要です。可能であれば有線接続に切り替えます。
• 帯域幅を消費するバックグラウンドアプリ（クラウドバックアップ、ストリーミングサービスなど）を閉じます。
• 帯域幅が限られたままの場合は、カメラの解像度を下げるか、音声通話に切り替えます。

よくある問題：エコー、ハウリング、または片方向の音声

• スピーカーからマイクへの音の回り込みを防ぐため、ヘッドホンまたはヘッドセットを使用します。
• 通話中に、周囲の雑音が入っている参加者をミュートします。離れた場所にいるユーザーには、マイクの音量をテストしてもらいます。
• システムのサウンド設定とWhatsAppの通話コントロールで、音声出力デバイスを確認します。

ファイアウォール、ウイルス対策ソフト、企業ネットワーク

• 厳しいファイアウォールやプロキシ設定によって、ブラウザ通話で使用されるWebRTCトラフィックがブロックされる場合があります。自宅のネットワークから通話するか、ITチームに必要なポートとプロトコルを開放してもらいます。
• ネットワーク設定を変更できない場合は、WhatsApp Desktopアプリを使うか、別のネットワークに切り替えます。

デスクトップ通話だけでは足りない場合：電話番号や固定電話への発信

• WhatsAppから通話できるのは、他のWhatsAppユーザーだけです。一般の電話番号や固定電話にかける必要がある場合は、実在する電話番号への発信に対応したVoIPサービスを使います。Telvioなどのサービスなら、Wi‑Fiやデータ通信を使って固定電話や携帯電話に直接発信でき、明確な分単位の料金で、月額料金もかかりません。Telvioでは、米国へは$0.02/minから、インドへは$0.08/minからの料金、秒単位の課金、$1.99、$4.99、$9.99などのクレジットパックを利用できます。クレジットに有効期限はなく、アカウント登録も必要ありません。

問題が解決しない場合

• パソコン、カメラ、ルーターを再起動します。
• Desktopアプリを再インストールするか、web.whatsapp.comのブラウザキャッシュを消去します。
• これらの手順で解決しない場合は、エラーメッセージを記録し、WhatsAppのヘルプページまたはデバイスのサポートに相談してください。

カメラと音声の設定

カメラと音声を最適化すると、よりクリアな通話と、落ち着いた印象での通話ができます。ここでは、WhatsApp Desktopアプリとブラウザの設定を確認・調整する方法を説明します。

ブラウザの設定（Chrome/Edge）

• カメラとマイク：chrome://settings/contentを開き、web.whatsapp.comがカメラとマイクにアクセスできることを確認します。
• 特定のデバイスの選択：web.whatsapp.comを開いた状態でアドレスバーの鍵アイコンをクリックし、複数のデバイスが接続されている場合は正しいカメラとマイクを選択します。
• サンプル通話を行うか、オンラインのカメラ・マイクテスターを使って機能を確認します。

WhatsApp Desktopアプリ

• Desktopアプリは、通常、システムのデフォルトカメラとマイクに従います。デバイスを変更するには、通話を開始する前にOSのサウンド設定で使用するカメラとマイクを指定します。
• 通話中は、ミュートやカメラの切り替えができる通話中コントロールを確認します。

Windowsのヒント

• 設定 > システム > サウンドを開き、入力デバイスと出力デバイスを選択します。
• 設定 > プライバシーとセキュリティ > カメラとマイクを開き、アプリにアクセスを許可します。
• デバイスが表示されない場合は、デバイスマネージャーからカメラのドライバーを更新します。

macOSのヒント

• システム設定 > プライバシーとセキュリティ > カメラとマイクを開き、WhatsAppまたはブラウザのアクセス許可を有効にします。
• システム設定 > サウンドで入力デバイスと出力デバイスを変更します。

品質を改善する実用的なヒント

• 内蔵カメラの解像度が低い場合は、外付けUSBウェブカメラを使用します。
• よりクリアな音声とエコー抑制のため、専用のUSBマイクまたはヘッドセットを検討します。
• カメラを目の高さより少し上に置き、逆光を避けるため正面から自然光を当てます。
• 通話に使うCPUと帯域幅を確保するため、不要なタブやアプリを閉じます。

テストと確認

• 大事な会議の前に、友人または2つ目のアカウントで簡単なテスト通話を行います。
• コンテンツを見せる必要がある場合は、あらかじめファイルを準備し、カメラ映像を中断せずにウィンドウを切り替える方法を確認します。

WhatsApp Desktop通話の代替サービス

WhatsAppのデスクトップビデオ通話は、連絡先同士で行うシンプルなプライベート通話に適しています。大人数の会議、画面共有、録画、電話番号への発信など、それ以上の機能が必要な場合は、次の代替サービスを検討してください。

主な会議プラットフォーム

• Zoom：ウェビナー、ブレイクアウトルーム、大人数の参加に適しています。
• Google Meet：Google Calendarと連携し、追加インストールなしでChromeから利用できます。
• Microsoft Teams：カレンダー連携、社内ディレクトリへのアクセス、Officeとの高度な連携が必要な場合に適しています。
• Skype：電話番号への発信に強く、PSTN通話機能が統合されたアプリが必要な場合に適しています。

ブラウザベースの選択肢

• アカウントを作成せず、リンクからすぐに会議を始めたい場合は、無料のブラウザプラットフォームを検討してください。各サービスの違いや適した用途を比較するには、無料オンラインビデオ通話プラットフォームのガイドを参照してください。

プライバシーを重視した代替サービス

• SignalとTelegramは暗号化された音声通話とビデオ通話を提供しています。機能やグループ通話への対応状況は、それぞれのデスクトップアプリで確認してください。

電話番号への発信と国際通話

• WhatsAppの通話が届くのはWhatsAppユーザーだけです。デスクトップやモバイルデバイスから固定電話や携帯電話に直接発信するには、実在する電話番号に発信できるVoIPサービスを使います。VoIPの基本についてはVoIP電話サービスの解説ガイドを、バーチャル番号が必要な場合についてはバーチャル電話番号ガイドを参照してください。
• パソコンやモバイルデバイスから安く国際通話をかけたい場合は、実用的なヒントと料金比較を紹介している国際通話のかけ方ガイドを参照してください。着信するための無料バーチャル番号を提供するサービスもあります。無料バーチャル電話番号ガイドを確認してください。

実用的な代替サービスとしてのTelvio

• WhatsAppを使っていない人に連絡する必要がある場合や、世界各地の固定電話や携帯電話に安定して発信したい場合は、Telvioを検討してください。TelvioはWi‑Fiまたはモバイルデータ通信を使い、200+か国の実在する電話番号に発信します。接続料なしの秒単位課金に対応し、クレジットパック（$1.99 Starter、$4.99 Standard、$9.99 Pro）を提供しています。初回インストール時には1 free minuteが付与されます。クレジットに有効期限はなく、利用開始にアカウントを作成する必要もありません。

別のプラットフォームを選ぶ場合

• 連絡先とすばやくプライベートな会話をしたい場合は、WhatsAppのデスクトップビデオ通話を使います。
• 予定された会議、大人数の参加、高度な会議管理機能が必要な場合は、Zoom、Meet、Teamsを選びます。
• 一般の電話番号や固定電話に競争力のある料金で発信する必要がある場合は、TelvioなどのVoIPサービスを使います。