วิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อป

การตั้งค่าวิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อป

วิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อปช่วยให้คุณโทรแบบเห็นหน้าได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านหน้าจอขนาดใหญ่ แป้นพิมพ์เต็มรูปแบบ และหูฟังหรือลำโพงที่คุณต้องการใช้ คุณสามารถใช้แอป WhatsApp Desktop สำหรับ Windows หรือ macOS โดยเฉพาะ หรือโทรจากเบราว์เซอร์ที่รองรับได้ วิธีเริ่มต้นใช้งานและสิ่งที่ต้องมีมีดังนี้

สิ่งที่ต้องมี

• คอมพิวเตอร์ Windows หรือ macOS หรือเบราว์เซอร์ที่รองรับ (Chrome, Edge หรือเบราว์เซอร์อื่นที่ใช้ Chromium ซึ่งโดยทั่วไปทำงานได้เสถียร)
• แอป WhatsApp Desktop เวอร์ชันล่าสุด หรือเบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้วและรองรับไมโครโฟนกับกล้อง
• บัญชี WhatsApp ที่เชื่อมโยงไว้: สแกน QR code ที่ web.whatsapp.com หรือเปิดแอป Desktop แล้วทำตามขั้นตอนการจับคู่
• กล้องและไมโครโฟนที่ใช้งานได้ พร้อมเปิดสิทธิ์ให้แอปหรือเบราว์เซอร์

ทีละขั้นตอน: ติดตั้งและเชื่อมโยง

1. ดาวน์โหลดแอป WhatsApp Desktop จากเว็บไซต์ WhatsApp อย่างเป็นทางการ หรือเปิด https://web.whatsapp.com/ ใน Chrome/Edge
2. เปิด WhatsApp บนโทรศัพท์ แล้วไปที่ Settings > Linked Devices > Link a Device จากนั้นสแกน QR code ที่แสดงบนคอมพิวเตอร์
3. หลังจับคู่แล้ว แอปเดสก์ท็อปจะซิงค์แชทล่าสุด หากคุณใช้ฟีเจอร์หลายอุปกรณ์ของ WhatsApp คุณจะโทรจากเดสก์ท็อปได้แม้โทรศัพท์จะออฟไลน์ หลังจากเชื่อมโยงครั้งแรกแล้ว
4. คลิกไอคอนโทรบนเดสก์ท็อปในแชทเพื่อเริ่มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ

วิธีวิดีโอคอลจาก WhatsApp บนเดสก์ท็อป

• เปิดแชทแบบตัวต่อตัว แล้วคลิกไอคอนกล้องวิดีโอเพื่อเริ่มวิดีโอคอล
• สำหรับการโทรแบบกลุ่ม ให้เปิดแชทกลุ่ม หรือแตะรายชื่อผู้ติดต่อภายในแชทแล้วเลือกผู้เข้าร่วมก่อนโทร (ดูรายละเอียดการโทรแบบกลุ่มในหัวข้อถัดไป)
• หากไอคอนโทรเป็นสีเทา ให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปหรือเบราว์เซอร์ และตรวจสอบว่าทั้งสองฝ่ายเปิดใช้การโทรแล้ว

เคล็ดลับ: หากคุณวางแผนจะใช้เบราว์เซอร์ ให้ทดสอบการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนจากการตั้งค่าเว็บไซต์ของ Chrome (chrome://settings/content/camera และ chrome://settings/content/microphone) ก่อนโทร หากต้องการใช้แอป ให้ใช้ตัวติดตั้ง Desktop เพื่อประสิทธิภาพที่เสถียรกว่าเล็กน้อยและเลือกอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้น

วิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวกับแบบกลุ่ม

WhatsApp รองรับวิดีโอคอลทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มบนเดสก์ท็อป จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดของการโทรแบบกลุ่มอาจเปลี่ยนแปลงตามการอัปเดต ดังนั้นหากต้องการโทรกับกลุ่มขนาดใหญ่มาก ให้ตรวจสอบข้อจำกัดปัจจุบันในศูนย์ช่วยเหลือของ WhatsApp

การวิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อปแบบตัวต่อตัว

• เปิดแชทของผู้ติดต่อ
• คลิกไอคอนกล้องวิดีโอที่มุมขวาบน
• รอให้การโทรเชื่อมต่อ ระหว่างการโทร คุณสามารถปิดหรือเปิดไมโครโฟน สลับกล้อง หรือเปลี่ยนเป็นการโทรด้วยเสียงอย่างเดียวได้ตามต้องการ

การเริ่มวิดีโอคอลแบบกลุ่มบน WhatsApp เดสก์ท็อป

• วิธี A: เปิดแชทกลุ่มแล้วคลิกไอคอนโทร จากนั้นเลือกผู้เข้าร่วมที่ต้องการรวมไว้ในการโทร
• วิธี B: เริ่มจากแชทของผู้ติดต่อคนหนึ่ง แตะไอคอนโทร แล้วเพิ่มคนอื่นจากรายชื่อผู้เข้าร่วม (UI บนเดสก์ท็อปจะแสดงปุ่มเพิ่มเมื่อเริ่มการโทร)
• หากผู้เข้าร่วมใช้ WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ หรืออุปกรณ์ของเขาไม่รองรับการโทร เขาจะเข้าร่วมไม่ได้

แนวทางที่ควรใช้สำหรับการโทรแบบกลุ่ม

• จำกัดสตรีมวิดีโอหากแบนด์วิดท์มีจำกัด: ขอให้ผู้เข้าร่วมปิดกล้องเมื่อไม่ได้พูด
• ใช้การเชื่อมต่อ Ethernet แบบมีสายหรือ Wi‑Fi ที่แรงเพื่อลดอาการหน่วง หากใช้ฮอตสปอตมือถือ ให้คำนึงถึงขีดจำกัดการใช้งานข้อมูล
• จัดการประชุมที่ใช้เวลานานบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับการประชุมขนาดใหญ่ (Zoom, Google Meet, Teams) หากต้องการแชร์หน้าจอ บันทึกการประชุม หรือรองรับผู้เข้าร่วมจำนวนมาก—ดูส่วนทางเลือกสำหรับลิงก์

คุณภาพการโทรและข้อจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม

• WhatsApp ให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายและความเป็นส่วนตัวมากกว่าการประชุมขนาดใหญ่ หากต้องการการควบคุมการประชุมขั้นสูง ให้พิจารณาบริการประชุมโดยเฉพาะ
• สำหรับการพูดคุยสั้น ๆ และการประชุมทีมขนาดเล็ก วิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อปและ desktop whatsapp video call ทำงานได้ดี

การแก้ไขปัญหาวิดีโอคอลบนเดสก์ท็อป

หากวิดีโอคอลบนเดสก์ท็อปล้มเหลวหรือมีคุณภาพต่ำ ให้ทำตามขั้นตอนตรวจสอบเหล่านี้ เริ่มจากการตรวจสอบเบื้องต้น แล้วจึงลองวิธีแก้ไขที่ละเอียดขึ้น

ปัญหาที่พบบ่อย: ตรวจไม่พบกล้องหรือไมโครโฟน

• เบราว์เซอร์: ตรวจสอบสิทธิ์ของเว็บไซต์ (คลิกไอคอนรูปกุญแจในแถบที่อยู่ หรือไปที่ chrome://settings/content) อนุญาตให้ web.whatsapp.com ใช้กล้องและไมโครโฟน
• แอปเดสก์ท็อป: ตรวจสอบว่า WhatsApp ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟนในระบบปฏิบัติการของคุณ (Windows: Settings > Privacy & security; macOS: System Settings > Privacy & Security)
• หากสิทธิ์ถูกต้องแล้ว ให้ลองปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่ (Zoom, Teams, แท็บเบราว์เซอร์) จากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์หรือแอป

ปัญหาที่พบบ่อย: การโทรไม่เริ่มขึ้นหรือไอคอนโทรเป็นสีเทา

• อัปเดตแอป Desktop หรือเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบและเชื่อมโยงไว้อย่างถูกต้อง หากจำเป็น ให้เชื่อมโยงอุปกรณ์อีกครั้งผ่าน Linked Devices บนโทรศัพท์
• ตรวจสอบว่าคุณและผู้ติดต่อใช้ WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดที่รองรับการโทรบนเดสก์ท็อป

ปัญหาที่พบบ่อย: คุณภาพเสียงหรือวิดีโอไม่ดี

• ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต วิดีโอคอลต้องใช้การเชื่อมต่อขาอัปโหลดและขาดาวน์โหลดที่เสถียร หากเป็นไปได้ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
• ปิดแอปเบื้องหลังที่ใช้แบนด์วิดท์ (การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ บริการสตรีมมิง)
• ลดความละเอียดของกล้องหรือเปลี่ยนเป็นการโทรด้วยเสียง หากแบนด์วิดท์ยังมีจำกัด

ปัญหาที่พบบ่อย: เสียงสะท้อน เสียงวนกลับ หรือได้ยินเสียงเพียงฝ่ายเดียว

• ใช้หูฟังหรือชุดหูฟังเพื่อป้องกันเสียงจากลำโพงวนกลับเข้าไมโครโฟน
• ระหว่างการโทร ให้ปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่มีเสียงรบกวนเบื้องหลัง และขอให้ผู้ใช้ระยะไกลทดสอบระดับไมโครโฟน
• ตรวจสอบอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงในการตั้งค่าเสียงของระบบและในการควบคุมการโทรของ WhatsApp

ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และเครือข่ายองค์กร

• ไฟร์วอลล์ที่เข้มงวดหรือการตั้งค่าพร็อกซีอาจบล็อกทราฟฟิก WebRTC ที่ใช้สำหรับการโทรผ่านเบราว์เซอร์ ลองโทรจากเครือข่ายที่บ้าน หรือติดต่อทีม IT เพื่อเปิดพอร์ตและโปรโตคอลที่จำเป็น
• หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ ให้ใช้แอป WhatsApp Desktop หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น

เมื่อการโทรบนเดสก์ท็อปไม่เพียงพอ: หมายเลขโทรศัพท์และโทรศัพท์บ้าน

• WhatsApp โทรได้เฉพาะผู้ใช้ WhatsApp คนอื่นเท่านั้น หากต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปหรือโทรศัพท์บ้าน ให้ใช้บริการ VoIP ที่ออกแบบมาสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง บริการอย่าง Telvio ช่วยให้คุณโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือได้โดยตรงผ่าน Wi‑Fi/ข้อมูล พร้อมอัตราค่าบริการต่อนาทีที่ชัดเจนและไม่มีค่าบริการรายเดือน Telvio มีอัตราเริ่มต้นที่ $0.02/min ไปยังสหรัฐอเมริกา และ $0.08/min ไปยังอินเดีย คิดค่าบริการเป็นรายวินาที และมีแพ็กเกจเครดิตอย่าง $1.99, $4.99 และ $9.99 เครดิตไม่มีวันหมดอายุและไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชี

หากยังพบปัญหา

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กล้อง และเราเตอร์
• ติดตั้งแอป Desktop ใหม่ หรือล้างแคชเบราว์เซอร์สำหรับ web.whatsapp.com
• หากขั้นตอนเหล่านี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้บันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบ แล้วดูหน้าช่วยเหลือของ WhatsApp หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนอุปกรณ์

การตั้งค่ากล้องและเสียง

การปรับกล้องและเสียงให้เหมาะสมช่วยให้การโทรชัดเจนขึ้นและดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น วิธีตรวจสอบและปรับการตั้งค่าบนแอป WhatsApp Desktop และเบราว์เซอร์มีดังนี้

การตั้งค่าเบราว์เซอร์ (Chrome/Edge)

• กล้องและไมโครโฟน: เปิด chrome://settings/content และตรวจสอบว่า web.whatsapp.com เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนได้
• การเลือกอุปกรณ์โดยเฉพาะ: คลิกไอคอนรูปกุญแจในแถบที่อยู่ขณะอยู่บน web.whatsapp.com แล้วเลือกกล้องและไมโครโฟนที่ถูกต้อง หากเชื่อมต่ออุปกรณ์ไว้หลายเครื่อง
• ทดสอบด้วยการโทรตัวอย่างหรือใช้เครื่องมือทดสอบกล้องและไมโครโฟนออนไลน์เพื่อยืนยันว่าใช้งานได้

แอป WhatsApp Desktop

• แอป Desktop มักใช้กล้องและไมโครโฟนเริ่มต้นของระบบ หากต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์ ให้ตั้งค่ากล้องและไมโครโฟนที่ต้องการในระบบปฏิบัติการก่อนเริ่มการโทร
• ระหว่างการโทร ให้ตรวจสอบตัวควบคุมระหว่างการโทรที่ใช้ปิดเสียงหรือสลับกล้องได้

เคล็ดลับสำหรับ Windows

• เปิด Settings > System > Sound เพื่อเลือกอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุต
• เปิด Settings > Privacy & security > Camera and Microphone เพื่ออนุญาตให้แอปเข้าถึง
• อัปเดตไดรเวอร์กล้องจาก Device Manager หากระบบไม่พบอุปกรณ์

เคล็ดลับสำหรับ macOS

• เปิด System Settings > Privacy & Security > Camera and Microphone แล้วเปิดสิทธิ์ให้ WhatsApp หรือเบราว์เซอร์
• ใช้ System Settings > Sound เพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุต

การปรับปรุงคุณภาพและเคล็ดลับใช้งาน

• ใช้เว็บแคม USB ภายนอก หากกล้องในตัวมีความละเอียดต่ำ
• พิจารณาใช้ไมโครโฟน USB โดยเฉพาะหรือชุดหูฟังเพื่อให้เสียงชัดขึ้นและลดเสียงสะท้อน
• จัดกล้องให้อยู่สูงกว่าระดับสายตาเล็กน้อย และใช้แสงธรรมชาติด้านหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงแสงย้อน
• ปิดแท็บและแอปที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่ม CPU และแบนด์วิดท์สำหรับการโทร

การทดสอบและตรวจสอบ

• โทรทดสอบอย่างรวดเร็วกับเพื่อนหรือบัญชีที่สองก่อนการประชุมสำคัญ
• หากต้องนำเสนอเนื้อหา ให้เตรียมไฟล์ไว้ล่วงหน้าและตรวจสอบว่าคุณเข้าใจวิธีสลับหน้าต่างโดยไม่รบกวนภาพจากกล้อง

ทางเลือกแทนการโทรผ่าน WhatsApp บนเดสก์ท็อป

วิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อปเหมาะกับการโทรส่วนตัวแบบง่าย ๆ ระหว่างผู้ติดต่อ หากต้องการฟีเจอร์มากกว่านั้น เช่น การประชุมขนาดใหญ่ การแชร์หน้าจอ การบันทึก หรือการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ให้พิจารณาทางเลือกเหล่านี้

แพลตฟอร์มประชุมยอดนิยม

• Zoom: เหมาะสำหรับการสัมมนาออนไลน์ ห้องกลุ่มย่อย และการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก
• Google Meet: ทำงานร่วมกับ Google Calendar และใช้งานใน Chrome ได้โดยไม่ต้องติดตั้งเพิ่มเติม
• Microsoft Teams: เหมาะเมื่อคุณต้องการการเชื่อมต่อกับปฏิทิน การเข้าถึงไดเรกทอรีองค์กร และการทำงานร่วมกับ Office อย่างลึกซึ้ง
• Skype: เหมาะสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เมื่อคุณต้องการแอปที่มีการโทรผ่าน PSTN ในตัว

ตัวเลือกบนเบราว์เซอร์

• หากต้องการการประชุมแบบใช้ลิงก์ที่เริ่มได้รวดเร็วโดยไม่ต้องมีบัญชี ให้ดูแพลตฟอร์มฟรีบนเบราว์เซอร์—อ่านคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเราเพื่อเปรียบเทียบแต่ละบริการและดูว่าบริการใดเหมาะกับสถานการณ์ใด

ทางเลือกที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

• Signal และ Telegram ให้บริการโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบเข้ารหัส ตรวจสอบแอปเดสก์ท็อปของทั้งสองบริการเพื่อดูว่าฟีเจอร์และความสามารถในการโทรแบบกลุ่มตรงกันหรือไม่

การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์และการโทรระหว่างประเทศ

• WhatsApp โทรได้เฉพาะผู้ใช้ WhatsApp หากต้องการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือโดยตรงจากเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือ ให้ใช้บริการ VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริง อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐาน VoIP ได้ในคู่มือ voip phone services explained และดูว่าคุณต้องใช้หมายเลขเสมือนเมื่อใดในคู่มือ virtual phone numbers guide
• หากต้องการโทรระหว่างประเทศในราคาประหยัดจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ โปรดดูคู่มือ how to make international calls ของเรา ซึ่งมีเคล็ดลับที่ใช้งานได้จริงและการเปรียบเทียบอัตราค่าบริการ บางบริการยังมีหมายเลขเสมือนฟรีสำหรับรับสาย—ดูคู่มือ free virtual phone numbers ของเรา

Telvio ในฐานะทางเลือกที่ใช้งานได้จริง

• หากต้องการติดต่อคนที่ไม่ได้ใช้ WhatsApp หรือต้องการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือทั่วโลกอย่างเชื่อถือได้ ให้พิจารณา Telvio Telvio โทรผ่าน Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงใน 200+ ประเทศ คิดค่าบริการเป็นรายวินาทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ มีแพ็กเกจเครดิต ($1.99 Starter, $4.99 Standard, $9.99 Pro) และให้ 1 นาทีฟรีเมื่อติดตั้งครั้งแรก เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อเริ่มใช้งาน

เมื่อใดควรเลือกแพลตฟอร์มอื่น

• ใช้วิดีโอคอล WhatsApp บนเดสก์ท็อปเมื่อคุณต้องการสนทนาแบบส่วนตัวกับผู้ติดต่ออย่างรวดเร็ว
• เลือก Zoom, Meet หรือ Teams สำหรับการประชุมตามกำหนดการ ผู้ชมจำนวนมาก หรือเมื่อต้องการการควบคุมการประชุมขั้นสูง
• ใช้บริการ VoIP อย่าง Telvio เมื่อจำเป็นต้องโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปหรือโทรศัพท์บ้านในอัตราที่แข่งขันได้