مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop

إعداد مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop

تتيح لك مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop إجراء مكالمات وجهاً لوجه من شاشة أكبر ولوحة مفاتيح كاملة وسماعة رأس أو مكبرات صوت تفضلها. يمكنك استخدام تطبيق WhatsApp Desktop المخصص لنظامي Windows أو macOS، أو إجراء المكالمة من متصفح مدعوم. إليك طريقة البدء وما تحتاج إليه.

ما تحتاج إليه

• جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو macOS، أو متصفح مدعوم، إذ تعمل Chrome وEdge والمتصفحات الأخرى المبنية على Chromium بشكل موثوق.
• أحدث إصدار من تطبيق WhatsApp Desktop أو متصفح محدث يدعم الميكروفون والكاميرا.
• حساب WhatsApp مرتبط: امسح رمز QR على web.whatsapp.com أو افتح تطبيق Desktop واتبع خطوات الاقتران.
• كاميرا وميكروفون يعملان، مع تفعيل الأذونات للتطبيق أو المتصفح.

خطوة بخطوة: التثبيت والربط

1. نزّل تطبيق WhatsApp Desktop من موقع WhatsApp الرسمي أو افتح https://web.whatsapp.com/ في Chrome/Edge.
2. على هاتفك، افتح WhatsApp > الإعدادات > الأجهزة المرتبطة > ربط جهاز. امسح رمز QR الظاهر على جهاز الكمبيوتر.
3. بعد الاقتران، سيزامن تطبيق Desktop أحدث الدردشات. إذا كنت تستخدم ميزة الأجهزة المتعددة في WhatsApp، يمكنك إجراء المكالمات من جهاز الكمبيوتر حتى إذا كان هاتفك غير متصل بالإنترنت بعد إتمام الربط الأولي.
4. انقر على أيقونتي المكالمة في محادثة على جهاز الكمبيوتر لبدء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو.

كيفية إجراء مكالمة فيديو من WhatsApp Desktop

• افتح محادثة فردية، ثم انقر على أيقونة كاميرا الفيديو لبدء مكالمة فيديو.
• لإجراء مكالمات جماعية، افتح محادثة جماعية أو اضغط على قائمة جهات الاتصال داخل محادثة واختر المشاركين قبل الاتصال (راجع القسم التالي لمعرفة تفاصيل المكالمات الجماعية).
• إذا ظهرت أيقونة المكالمة باللون الرمادي، فتحقق من أذونات التطبيق أو المتصفح وتأكد من تفعيل المكالمات لدى الطرفين.

نصيحة: إذا كنت تخطط لاستخدام خيار المتصفح، فاختبر الوصول إلى الكاميرا والميكروفون من إعدادات المواقع في Chrome ‏(chrome://settings/content/camera وchrome://settings/content/microphone) قبل الاتصال. وإذا كنت تفضل استخدام تطبيق، فاستخدم مثبّت Desktop للحصول على أداء أكثر استقراراً قليلاً واختيار الأجهزة بسهولة أكبر.

مكالمات الفيديو الفردية والجماعية

يدعم WhatsApp مكالمات الفيديو الفردية والجماعية على أجهزة الكمبيوتر. وقد يتغير الحد الأقصى الدقيق لحجم المجموعة مع التحديثات، لذا تحقّق من الحدود الحالية في مركز مساعدة WhatsApp إذا كنت تحتاج إلى مجموعة كبيرة جداً.

إجراء مكالمة فيديو فردية عبر WhatsApp Desktop

• افتح محادثة جهة الاتصال.
• انقر على أيقونة كاميرا الفيديو في أعلى اليمين.
• انتظر حتى تتصل المكالمة. أثناء المكالمة، يمكنك كتم الميكروفون أو إلغاء كتمه، وتبديل الكاميرا، أو التحويل إلى مكالمة صوتية فقط عند الحاجة.

بدء مكالمة فيديو جماعية على WhatsApp Desktop

• الطريقة A: افتح المحادثة الجماعية وانقر على أيقونة المكالمة، ثم حدد المشاركين الذين تريد تضمينهم.
• الطريقة B: ابدأ من محادثة أحد جهات الاتصال، واضغط على أيقونة المكالمة، ثم أضف الآخرين من قائمة المشاركين (تعرض واجهة Desktop زر إضافة بمجرد بدء المكالمة).
• إذا لم يكن لدى أحد المشاركين أحدث إصدار من WhatsApp أو لم تكن المكالمات متاحة على جهازه، فلن يتمكن من الانضمام.

أفضل الممارسات للمكالمات الجماعية

• قلّل عدد تدفقات الفيديو إذا كان النطاق الترددي محدوداً: اطلب من المشاركين إيقاف تشغيل كاميراتهم عندما لا يتحدثون.
• استخدم اتصال Ethernet سلكياً أو Wi‑Fi قوياً لتقليل التأخير. وإذا كنت تستخدم نقطة اتصال محمولة، فضع حدود البيانات في الحسبان.
• جدولة الاجتماعات الطويلة على منصة مصممة للمؤتمرات الأكبر (Zoom وGoogle Meet وTeams) إذا كنت تحتاج إلى مشاركة الشاشة أو التسجيل أو عدد كبير من المشاركين، وراجع قسم البدائل للاطلاع على الروابط.

جودة المكالمات وحدود عدد المشاركين

• يعطي WhatsApp الأولوية للبساطة والخصوصية على حسابرات المؤتمرات واسعة النطاق. إذا كنت تحتاج إلى أدوات متقدمة لإدارة الاجتماعات، فابحث عن خدمات اجتماعات مخصصة.
• بالنسبة إلى المحادثات السريعة واجتماعات الفرق الصغيرة، تعمل مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop ومكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop بشكل جيد.

استكشاف مشكلات مكالمات الفيديو على جهاز الكمبيوتر وإصلاحها

إذا فشلت مكالمات الفيديو على جهاز الكمبيوتر أو كانت جودتها ضعيفة، فاتبع خطوات التشخيص التالية. ابدأ بالفحوصات السريعة، ثم انتقل إلى الإصلاحات الأعمق.

مشكلة شائعة: لم يتم اكتشاف الكاميرا أو الميكروفون

• المتصفح: تحقق من أذونات الموقع (انقر على رمز القفل في شريط العنوان أو انتقل إلى chrome://settings/content). اسمح للكاميرا والميكروفون بالوصول إلى web.whatsapp.com.
• تطبيق Desktop: تأكد من منح WhatsApp إذناً لاستخدام الكاميرا والميكروفون في نظام التشغيل لديك (Windows: الإعدادات > الخصوصية والأمان؛ macOS: إعدادات النظام > الخصوصية والأمان).
• إذا كانت الأذونات صحيحة، فحاول إغلاق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا (Zoom وTeams وعلامات تبويب المتصفح). أعد تشغيل المتصفح أو التطبيق.

مشكلة شائعة: لا تبدأ المكالمة أو تظهر أيقونة المكالمة باللون الرمادي

• حدّث تطبيق Desktop أو المتصفح إلى أحدث إصدار.
• تحقق من تسجيل دخولك وربطك بشكل صحيح. أعد ربط الجهاز من خلال الأجهزة المرتبطة على هاتفك إذا لزم الأمر.
• تأكد من امتلاكك أنت وجهة الاتصال أحدث إصدار من WhatsApp يدعم المكالمات على جهاز الكمبيوتر.

مشكلة شائعة: ضعف جودة الصوت أو الفيديو

• اختبر سرعة الإنترنت لديك. تحتاج مكالمات الفيديو إلى اتصال ثابت للرفع والتنزيل؛ انتقل إلى اتصال سلكي إذا أمكن.
• أغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية وتستهلك النطاق الترددي (مثل النسخ الاحتياطية السحابية وخدمات البث).
• خفّض دقة الكاميرا أو انتقل إلى مكالمة صوتية إذا ظل النطاق الترددي محدوداً.

مشكلة شائعة: صدى أو تداخل أو صوت في اتجاه واحد

• استخدم سماعات أذن أو سماعة رأس لمنع التداخل بين مكبر الصوت والميكروفون.
• أثناء المكالمة، اكتم المشاركين الذين لديهم ضوضاء في الخلفية. واطلب من المستخدمين عن بُعد اختبار مستويات الميكروفون.
• تحقق من جهاز إخراج الصوت في إعدادات صوت النظام وفي عناصر التحكم بمكالمات WhatsApp.

جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وشبكات الشركات

• يمكن لجدران الحماية الصارمة أو إعدادات الوكيل حظر حركة WebRTC المستخدمة في مكالمات المتصفح. حاول إجراء المكالمة من شبكة منزلية أو تواصل مع فريق تكنولوجيا المعلومات لديك لفتح المنافذ والبروتوكولات المطلوبة.
• إذا لم تتمكن من تغيير إعدادات الشبكة، فاستخدم تطبيق WhatsApp Desktop أو انتقل إلى شبكة أخرى.

عندما لا تكفي المكالمات من جهاز الكمبيوتر: أرقام الهواتف والخطوط الأرضية

• لا يتصل WhatsApp إلا بمستخدمي WhatsApp الآخرين. إذا كنت تحتاج إلى الاتصال برقم هاتف عادي أو بخط أرضي، فاستخدم خدمة VoIP مصممة للاتصال بأرقام الهواتف الحقيقية. تتيح لك خدمات مثل Telvio الاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة مباشرة عبر Wi‑Fi/البيانات، مع أسعار واضحة لكل دقيقة ومن دون اشتراك شهري. تقدم Telvio أسعاراً تبدأ من $0.02/min إلى الولايات المتحدة و$0.08/min إلى الهند، مع احتساب الفوترة بالثانية وباقات رصيد مثل $1.99 و$4.99 و$9.99. لا تنتهي صلاحية الأرصدة ولا يلزم تسجيل حساب.

إذا استمرت المشكلات

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر والكاميرا والموجّه.
• أعد تثبيت تطبيق Desktop أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بـ web.whatsapp.com.
• إذا لم تُصلح أي من هذه الخطوات المشكلة، فالتقط صوراً لأي رسائل خطأ واستشر صفحات مساعدة WhatsApp أو دعم جهازك.

إعدادات الكاميرا والصوت

يمنح تحسين الكاميرا والصوت مكالمات أوضح وحضوراً أكثر احترافية. إليك كيفية التحقق من الإعدادات وضبطها في تطبيق WhatsApp Desktop والمتصفحات.

إعدادات المتصفح (Chrome/Edge)

• الكاميرا والميكروفون: افتح chrome://settings/content وتأكد من أن web.whatsapp.com يمكنه الوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
• اختيار جهاز محدد: انقر على رمز القفل في شريط العنوان أثناء وجودك على web.whatsapp.com، ثم اختر الكاميرا والميكروفون الصحيحين إذا كان لديك أكثر من جهاز متصل.
• اختبر الإعدادات بمكالمة تجريبية أو استخدم أداة عبر الإنترنت لاختبار الكاميرا والميكروفون للتأكد من عملهما.

تطبيق WhatsApp Desktop

• يميل تطبيق Desktop إلى اتباع الكاميرا والميكروفون الافتراضيين للنظام. لتغيير الأجهزة، عيّن الكاميرا والميكروفون المطلوبين في إعدادات الصوت بنظام التشغيل قبل بدء المكالمة.
• أثناء المكالمة، ابحث عن عناصر التحكم التي تتيح كتم الصوت أو تبديل الكاميرا.

نصائح لنظام Windows

• افتح الإعدادات > النظام > الصوت لاختيار أجهزة الإدخال والإخراج.
• افتح الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا والميكروفون لمنح التطبيقات حق الوصول.
• حدّث برامج تشغيل الكاميرا من إدارة الأجهزة إذا لم يظهر الجهاز.

نصائح لنظام macOS

• افتح إعدادات النظام > الخصوصية والأمان > الكاميرا والميكروفون وفعّل الأذونات لتطبيق WhatsApp أو المتصفح.
• استخدم إعدادات النظام > الصوت لتغيير أجهزة الإدخال والإخراج.

تحسين الجودة ونصائح عملية

• استخدم كاميرا ويب خارجية USB إذا كانت دقة الكاميرا المدمجة منخفضة.
• فكّر في استخدام ميكروفون USB مخصص أو سماعة رأس للحصول على صوت أوضح وتقليل الصدى.
• ضع الكاميرا أعلى قليلاً من مستوى العين واستخدم ضوءاً طبيعياً أمامك لتجنب الإضاءة الخلفية.
• أغلق علامات التبويب والتطبيقات غير الضرورية لتوفير وحدة المعالجة المركزية والنطاق الترددي للمكالمة.

الاختبار والتحقق

• أجرِ مكالمة اختبار سريعة مع صديق أو حساب ثانٍ قبل اجتماع مهم.
• إذا كان يتعين عليك عرض محتوى، فجهّز الملفات مسبقاً وتأكد من فهمك لكيفية التبديل بين النوافذ من دون تعطيل بث الكاميرا.

بدائل لمكالمات WhatsApp Desktop

تغطي مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop المكالمات الخاصة البسيطة بين جهات الاتصال. وإذا كنت تحتاج إلى ميزات تتجاوز هذا النطاق، مثل الاجتماعات الكبيرة أو مشاركة الشاشة أو التسجيل أو الاتصال بأرقام الهواتف، ففكّر في البدائل التالية.

منصات الاجتماعات الشائعة

• Zoom: مناسب للندوات عبر الإنترنت وغرف الاجتماعات الفرعية والأعداد الكبيرة من المشاركين.
• Google Meet: يتكامل مع Google Calendar ويعمل في Chrome من دون عمليات تثبيت إضافية.
• Microsoft Teams: مثالي عندما تحتاج إلى التكامل مع التقويم والوصول إلى دليل الشركة والتكامل المتعمق مع Office.
• Skype: مناسب للاتصال بأرقام الهواتف عندما تحتاج إلى تطبيق يتضمن الاتصال بشبكة PSTN.

خيارات تستند إلى المتصفح

• إذا كنت تريد اجتماعاً سريعاً يستند إلى رابط ومن دون حسابات، فاستكشف منصات المتصفح المجانية، وراجع دليلنا إلى منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت للمقارنة جنباً إلى جنب ومعرفة الخدمة الأنسب لكل حالة.

بدائل تركز على الخصوصية

• يوفر Signal وTelegram مكالمات صوتية ومكالمات فيديو مشفرة؛ تحقّق من تطبيقاتهما لأجهزة الكمبيوتر لمعرفة مدى تطابق الميزات وإمكانات المجموعات.

الاتصال بأرقام الهواتف والاتصالات الدولية

• تصل مكالمات WhatsApp إلى مستخدمي WhatsApp فقط. للاتصال بالخطوط الأرضية أو الهواتف المحمولة مباشرة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، استخدم خدمة VoIP تتصل بأرقام هواتف حقيقية. تعرّف على المزيد عن أساسيات VoIP في دليلنا حول شرح خدمات هاتف VoIP، وعلى الحالات التي تحتاج فيها إلى رقم افتراضي في دليلنا حول أرقام الهواتف الافتراضية.
• إذا كنت تريد إجراء مكالمات دولية بتكلفة منخفضة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، فراجع دليلنا حول كيفية إجراء مكالمات دولية للاطلاع على نصائح عملية ومقارنات الأسعار. وتوفر بعض الخدمات أيضاً أرقاماً افتراضية مجانية لاستقبال المكالمات، لذا راجع دليلنا حول الأرقام الافتراضية المجانية.

Telvio كبديل عملي

• إذا كنت تحتاج إلى التواصل مع أشخاص لا يستخدمون WhatsApp أو تحتاج إلى اتصال موثوق بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة حول العالم، ففكّر في Telvio. يجري Telvio مكالمات عبر Wi‑Fi أو بيانات الهاتف المحمول إلى أرقام هواتف حقيقية في 200+ دولة. ويستخدم الفوترة بالثانية من دون رسوم اتصال، ويوفر باقات رصيد ($1.99 Starter و$4.99 Standard و$9.99 Pro)، ويمنح دقيقة واحدة مجانية عند التثبيت لأول مرة. لا تنتهي صلاحية الأرصدة ولا تحتاج إلى إنشاء حساب للبدء.

متى تختار منصة أخرى

• استخدم مكالمات الفيديو عبر WhatsApp Desktop عندما تحتاج إلى محادثات سريعة وخاصة مع جهات الاتصال.
• اختر Zoom أو Meet أو Teams للاجتماعات المجدولة أو الجماهير الكبيرة أو عندما تحتاج إلى أدوات متقدمة لإدارة الاجتماعات.
• استخدم خدمة VoIP مثل Telvio عندما يتعين عليك الاتصال بأرقام الهواتف العادية أو الخطوط الأرضية بأسعار تنافسية.