WhatsApp-videokald på computer

Opsætning af WhatsApp-videokald på computer

Med videoopkald i WhatsApp på computeren kan du foretage ansigt-til-ansigt-opkald fra en større skærm med et fuldt tastatur og dit foretrukne headset eller dine foretrukne højttalere. Du kan bruge den dedikerede WhatsApp Desktop-app til Windows eller macOS eller foretage opkald fra en understøttet browser. Sådan kommer du i gang, og det skal du bruge.

Det skal du bruge

• En Windows- eller macOS-computer eller en understøttet browser (Chrome, Edge eller andre Chromium-baserede browsere fungerer stabilt).
• Den nyeste WhatsApp Desktop-app eller en opdateret browser med understøttelse af mikrofon og kamera.
• En tilknyttet WhatsApp-konto: Scan QR-koden på web.whatsapp.com, eller åbn Desktop-appen, og følg trinnene til tilknytning.
• Et fungerende kamera og en mikrofon samt aktiverede tilladelser for appen eller browseren.

Trin for trin: Installer og tilknyt

1. Download WhatsApp Desktop-appen fra det officielle WhatsApp-websted, eller åbn https://web.whatsapp.com/ i Chrome/Edge.
2. Åbn WhatsApp på din telefon, og gå til Indstillinger > Tilknyttede enheder > Tilknyt en enhed. Scan QR-koden, der vises på din computer.
3. Efter tilknytningen synkroniserer Desktop-appen de seneste chats. Hvis du bruger WhatsApps funktion til flere enheder, kan du foretage opkald fra computeren, selv hvis din telefon er offline efter den første tilknytning.
4. Klik på opkaldsikonerne i en chat for at starte et tale- eller videoopkald.

Sådan foretager du et videoopkald fra WhatsApp på computeren

• Åbn en chat med én person, og klik derefter på videokameraikonet for at starte et videoopkald.
• Ved gruppeopkald skal du åbne en gruppechat eller trykke på kontaktlisten i en chat og vælge deltagere, før du ringer (se næste afsnit for oplysninger om gruppeopkald).
• Hvis opkaldsikonet er deaktiveret, skal du kontrollere appens eller browserens tilladelser og sikre, at opkald er aktiveret for begge parter.

Tip: Hvis du vil bruge browserløsningen, skal du teste kamera- og mikrofonadgang fra Chromes webstedsindstillinger (chrome://settings/content/camera og chrome://settings/content/microphone), før du ringer. Hvis du foretrækker en app, kan du bruge Desktop-installationsprogrammet for lidt mere stabil ydeevne og lettere valg af enhed.

Individuelle videoopkald kontra gruppevideoopkald

WhatsApp understøtter individuelle videoopkald og gruppevideoopkald på computeren. Den tilladte gruppestørrelse kan ændre sig med opdateringer, så kontrollér de aktuelle grænser i WhatsApps hjælpecenter, hvis du har brug for en meget stor gruppe.

Sådan foretager du et individuelt WhatsApp-videoopkald på computeren

• Åbn chatten med kontakten.
• Klik på videokameraikonet øverst til højre.
• Vent på, at opkaldet bliver oprettet. Under opkaldet kan du slå mikrofonen fra og til, skifte kamera eller skifte til et opkald med kun lyd efter behov.

Sådan starter du et gruppevideoopkald på WhatsApp på computeren

• Metode A: Åbn gruppechatten, og klik på opkaldsikonet. Vælg derefter de deltagere, du vil have med.
• Metode B: Start i chatten med én kontakt, tryk på opkaldsikonet, og tilføj andre fra deltagerlisten (computergrænsefladen viser en tilføj-knap, når opkaldet starter).
• Hvis en deltager ikke har den nyeste version af WhatsApp, eller hvis opkald ikke er tilgængelige på vedkommendes enhed, kan personen ikke deltage.

Bedste praksis for gruppeopkald

• Begræns videostreams, hvis båndbredden er begrænset: Bed deltagerne om at slukke kameraerne, når de ikke taler.
• Brug en kablet Ethernet-forbindelse eller stærkt Wi‑Fi for at reducere forsinkelser. Hvis du bruger mobilt hotspot, skal du være opmærksom på datagrænser.
• Planlæg længere møder på en platform, der er beregnet til større konferencer (Zoom, Google Meet, Teams), hvis du har brug for skærmdeling, optagelse eller mange deltagere – se afsnittet Alternativer for links.

Opkaldskvalitet og deltagergrænser

• WhatsApp prioriterer enkelhed og privatliv frem for konferencer i stor skala. Hvis du har brug for avancerede mødefunktioner, bør du se på dedikerede mødetjenester.
• Til hurtige samtaler og korte teammøder fungerer videoopkald i WhatsApp på computeren og WhatsApp-videoopkald på computeren godt.

Fejlfinding af problemer med videoopkald på computeren

Hvis dine videoopkald på computeren mislykkes eller har dårlig kvalitet, skal du følge disse diagnosticeringstrin. Start med de hurtige kontroller, og gå derefter videre til mere grundige løsninger.

Almindeligt problem: Kamera eller mikrofon registreres ikke

• Browser: Kontrollér webstedstilladelserne (klik på låseikonet i adresselinjen, eller gå til chrome://settings/content). Tillad kamera og mikrofon for web.whatsapp.com.
• Desktop-app: Sørg for, at WhatsApp har tilladelse til at bruge kamera og mikrofon i dit operativsystem (Windows: Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed; macOS: Systemindstillinger > Anonymitet og sikkerhed).
• Hvis tilladelserne ser korrekte ud, kan du prøve at lukke andre apps, der bruger kameraet (Zoom, Teams, browserfaner). Genstart browseren eller appen.

Almindeligt problem: Opkaldet starter ikke, eller opkaldsikonet er deaktiveret

• Opdater Desktop-appen eller browseren til den nyeste version.
• Kontrollér, at du er logget ind og korrekt tilknyttet. Tilknyt om nødvendigt enheden igen via Tilknyttede enheder på din telefon.
• Bekræft, at både du og kontakten har den nyeste WhatsApp-version, der understøtter opkald på computeren.

Almindeligt problem: Dårlig lyd- eller videokvalitet

• Test din internethastighed. Videoopkald kræver en stabil forbindelse til både upload og download; skift om muligt til en kablet forbindelse.
• Luk baggrundsapps, der bruger båndbredde (cloud-sikkerhedskopier, streamingtjenester).
• Sænk kameraopløsningen, eller skift til et taleopkald, hvis båndbredden fortsat er begrænset.

Almindeligt problem: Ekko, tilbagekobling eller lyd i kun én retning

• Brug hovedtelefoner eller et headset for at forhindre tilbagekobling mellem højttaler og mikrofon.
• Slå lyden fra for deltagere med baggrundsstøj under opkaldet. Bed brugere på den anden side om at teste mikrofonniveauerne.
• Kontrollér lydoutputenheden i systemets lydindstillinger og i WhatsApps opkaldskontroller.

Firewall, antivirus og virksomhedsnetværk

• Strenge firewall- eller proxyindstillinger kan blokere WebRTC-trafik, som bruges til browseropkald. Prøv at ringe fra et hjemmenetværk, eller kontakt dit IT-team for at åbne de nødvendige porte og protokoller.
• Hvis du ikke kan ændre netværksindstillingerne, kan du bruge WhatsApp Desktop-appen eller skifte til et andet netværk.

Når opkald på computeren ikke er nok: telefonnumre og fastnettelefoner

• WhatsApp ringer kun til andre WhatsApp-brugere. Hvis du har brug for at kontakte et almindeligt telefonnummer eller en fastnettelefon, skal du bruge en VoIP-tjeneste, der er beregnet til opkald til rigtige telefonnumre. Tjenester som Telvio lader dig ringe direkte til fastnet- og mobilnumre via Wi‑Fi/data med tydelige priser pr. minut og uden månedligt abonnement. Telvio tilbyder priser fra $0.02/min til USA og $0.08/min til Indien, fakturering pr. sekund og kreditpakker som $1.99, $4.99 og $9.99. Kreditter udløber ikke, og det er ikke nødvendigt at registrere en konto.

Hvis problemerne fortsætter

• Genstart din computer, dit kamera og din router.
• Geninstaller Desktop-appen, eller ryd browserens cache for web.whatsapp.com.
• Hvis ingen af disse trin løser problemet, skal du tage et billede af eventuelle fejlmeddelelser og se WhatsApps hjælpesider eller supporten til din enhed.

Kamera- og lydindstillinger

Ved at optimere kamera og lyd får du tydeligere opkald og et mere professionelt udtryk. Sådan kontrollerer og justerer du indstillingerne i både WhatsApp Desktop-appen og browsere.

Browserindstillinger (Chrome/Edge)

• Kamera og mikrofon: Åbn chrome://settings/content, og bekræft, at web.whatsapp.com må få adgang til dit kamera og din mikrofon.
• Valg af bestemt enhed: Klik på hængelåsikonet i adresselinjen, mens du er på web.whatsapp.com, og vælg derefter det korrekte kamera og den korrekte mikrofon, hvis du har flere enheder tilsluttet.
• Test med et prøveopkald, eller brug en online-kameratest og mikrofontest for at bekræfte, at de fungerer.

WhatsApp Desktop-app

• Desktop-appen bruger som regel systemets standardkamera og -mikrofon. Hvis du vil skifte enheder, skal du vælge det ønskede kamera og den ønskede mikrofon i operativsystemets lydindstillinger, før du starter opkaldet.
• Under et opkald skal du se efter opkaldskontroller, der giver mulighed for at slå lyden fra eller skifte kamera.

Tips til Windows

• Åbn Indstillinger > System > Lyd for at vælge input- og outputenheder.
• Åbn Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed > Kamera og mikrofon for at give apps adgang.
• Opdater kameradrivere fra Enhedshåndtering, hvis enheden ikke vises.

Tips til macOS

• Åbn Systemindstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Kamera og mikrofon, og aktiver tilladelser for WhatsApp eller din browser.
• Brug Systemindstillinger > Lyd til at ændre input- og outputenheder.

Forbedring af kvaliteten og praktiske tips

• Brug et eksternt USB-webkamera, hvis det indbyggede kamera har lav opløsning.
• Overvej en dedikeret USB-mikrofon eller et headset for tydeligere lyd og begrænsning af ekko.
• Placér kameraet lidt over øjenhøjde, og brug naturligt lys foran dig for at undgå modlys.
• Luk unødvendige faner og apps for at frigøre CPU-kapacitet og båndbredde til opkaldet.

Test og kontrol

• Foretag et hurtigt testopkald med en ven eller en anden konto før et vigtigt møde.
• Hvis du skal præsentere indhold, skal du forberede filerne på forhånd og sikre dig, at du ved, hvordan du skifter vinduer uden at afbryde kamerafeedet.

Alternativer til WhatsApp-opkald på computeren

Videoopkald i WhatsApp på computeren dækker enkle, private opkald mellem kontakter. Hvis du har brug for funktioner ud over dette – store møder, skærmdeling, optagelse eller opkald til telefonnumre – kan du overveje disse alternativer.

Populære mødeplatforme

• Zoom: god til webinarer, grupperum og mange deltagere.
• Google Meet: integreres med Google Kalender og fungerer i Chrome uden yderligere installationer.
• Microsoft Teams: ideel, når du har brug for kalenderintegration, adgang til virksomhedsregisteret og dyb integration med Office.
• Skype: velegnet til opkald til telefonnumre, når du har brug for en app med integreret PSTN-opkald.

Browserbaserede muligheder

• Hvis du vil have et hurtigt, linkbaseret møde uden konti, kan du udforske gratis browserplatforme – se vores guide til gratis onlineplatforme til videoopkald for en sammenligning side om side og oplysninger om, hvornår hver tjeneste passer bedst.

Privatlivsfokuserede alternativer

• Signal og Telegram tilbyder krypterede tale- og videoopkald; se deres Desktop-apps for at sammenligne funktioner og gruppemuligheder.

Opkald til telefonnumre og internationale opkald

• WhatsApp-opkald når kun frem til WhatsApp-brugere. Hvis du vil ringe direkte til fastnet- eller mobilnumre fra din computer eller mobilenhed, skal du bruge en VoIP-tjeneste, der ringer til rigtige telefonnumre. Læs mere om det grundlæggende i VoIP i vores guide til VoIP-telefontjenester, og se vores guide til virtuelle telefonnumre, hvis du har brug for et virtuelt nummer.
• Hvis du vil foretage billige internationale opkald fra din computer eller mobilenhed, kan du se vores guide til, hvordan du foretager internationale opkald, med praktiske tips og sammenligninger af priser. Nogle tjenester tilbyder også gratis virtuelle telefonnumre til at modtage opkald – se vores guide til gratis virtuelle telefonnumre.

Telvio som et praktisk alternativ

• Hvis du har brug for at kontakte personer, der ikke bruger WhatsApp, eller har brug for pålidelige opkald til fastnet- og mobilnumre over hele verden, kan du overveje Telvio. Telvio foretager opkald via Wi‑Fi eller mobildata til rigtige telefonnumre i 200+ lande. Tjenesten bruger fakturering pr. sekund uden forbindelsesgebyr, tilbyder kreditpakker ($1.99 Starter, $4.99 Standard, $9.99 Pro) og giver 1 gratis minut ved den første installation. Kreditter udløber aldrig, og du behøver ikke oprette en konto for at komme i gang.

Hvornår du bør vælge en anden platform

• Brug videoopkald i WhatsApp på computeren, når du har brug for hurtige, private samtaler med kontakter.
• Vælg Zoom, Meet eller Teams til planlagte møder, store målgrupper, eller når du har brug for avancerede mødefunktioner.
• Brug en VoIP-tjeneste som Telvio, når du skal ringe til almindelige telefonnumre eller fastnettelefoner til konkurrencedygtige priser.