WhatsApp-Desktop-Videoanrufe

WhatsApp-Desktop-Videoanrufe einrichten

Mit Videoanrufen über WhatsApp Desktop können Sie bequem über einen größeren Bildschirm, eine vollständige Tastatur und Ihr bevorzugtes Headset oder Ihre Lautsprecher Gespräche von Angesicht zu Angesicht führen. Sie können die dedizierte WhatsApp-Desktop-App für Windows oder macOS verwenden oder über einen unterstützten Browser anrufen. Hier erfahren Sie, wie Sie beginnen und was Sie benötigen.

Was Sie benötigen

• Einen Windows- oder macOS-Computer oder einen unterstützten Browser (Chrome, Edge und andere Chromium-basierte Browser funktionieren zuverlässig).
• Die neueste WhatsApp-Desktop-App oder einen aktuellen Browser mit Unterstützung für Mikrofon und Kamera.
• Ein verknüpftes WhatsApp-Konto: Scannen Sie den QR-Code auf web.whatsapp.com oder öffnen Sie die Desktop-App und folgen Sie den Schritten zum Koppeln.
• Eine funktionierende Kamera und ein Mikrofon sowie aktivierte Berechtigungen für die App oder den Browser.

Schritt für Schritt: installieren und verknüpfen

1. Laden Sie die WhatsApp-Desktop-App von der offiziellen WhatsApp-Website herunter oder öffnen Sie https://web.whatsapp.com/ in Chrome/Edge.
2. Öffnen Sie auf Ihrem Telefon WhatsApp > Einstellungen > Verknüpfte Geräte > Gerät verknüpfen. Scannen Sie den auf Ihrem Computer angezeigten QR-Code.
3. Nach dem Koppeln synchronisiert die Desktop-App die letzten Chats. Wenn Sie WhatsApps Funktion für mehrere Geräte verwenden, können Sie nach der ersten Verknüpfung auch dann über den Desktop telefonieren, wenn Ihr Telefon offline ist.
4. Klicken Sie in einem Chat auf die Anrufsymbole der Desktop-App, um einen Sprach- oder Videoanruf zu starten.

So tätigen Sie einen Videoanruf über WhatsApp Desktop

• Öffnen Sie einen Einzelchat und klicken Sie auf das Videokamera-Symbol, um einen Videoanruf zu starten.
• Für Gruppenanrufe öffnen Sie einen Gruppenchat oder tippen Sie in einem Chat auf die Kontaktliste und wählen Sie vor dem Anruf die Teilnehmer aus (Einzelheiten zu Gruppen finden Sie im nächsten Abschnitt).
• Wenn das Anrufsymbol ausgegraut ist, überprüfen Sie die Berechtigungen Ihrer App oder Ihres Browsers und stellen Sie sicher, dass beide Seiten Anrufe aktiviert haben.

Tipp: Wenn Sie die Browser-Option verwenden möchten, testen Sie vor dem Anruf den Zugriff auf Kamera und Mikrofon in den Website-Einstellungen von Chrome (chrome://settings/content/camera und chrome://settings/content/microphone). Wenn Sie eine App bevorzugen, verwenden Sie den Desktop-Installer. Damit erhalten Sie eine etwas stabilere Leistung und können Geräte leichter auswählen.

Einzel- und Gruppen-Videoanrufe

WhatsApp unterstützt auf dem Desktop Einzel- und Gruppen-Videoanrufe. Die zulässige Gruppengröße kann sich durch Updates ändern. Prüfen Sie daher im Hilfe-Center von WhatsApp die aktuellen Limits, wenn Sie eine sehr große Gruppe benötigen.

Einen individuellen WhatsApp-Desktop-Videoanruf tätigen

• Öffnen Sie den Chat des Kontakts.
• Klicken Sie oben rechts auf das Videokamera-Symbol.
• Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist. Während des Anrufs können Sie Ihr Mikrofon stummschalten oder die Stummschaltung aufheben, die Kamera wechseln oder bei Bedarf zu einem reinen Sprachanruf wechseln.

Einen Gruppen-Videoanruf über WhatsApp Desktop starten

• Methode A: Öffnen Sie den Gruppenchat und klicken Sie auf das Anrufsymbol. Wählen Sie anschließend die Teilnehmer aus, die Sie einbeziehen möchten.
• Methode B: Beginnen Sie im Chat mit einem Kontakt, tippen Sie auf das Anrufsymbol und fügen Sie weitere Personen aus der Teilnehmerliste hinzu (in der Desktop-Oberfläche wird nach Beginn des Anrufs eine Schaltfläche zum Hinzufügen angezeigt).
• Wenn ein Teilnehmer nicht die neueste WhatsApp-Version verwendet oder die Anruffunktion auf seinem Gerät nicht verfügbar ist, kann er nicht teilnehmen.

Bewährte Vorgehensweisen für Gruppenanrufe

• Begrenzen Sie die Videoübertragungen, wenn die Bandbreite knapp ist: Bitten Sie die Teilnehmer, ihre Kameras auszuschalten, wenn sie nicht sprechen.
• Verwenden Sie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung oder ein starkes WiFi-Signal, um Verzögerungen zu verringern. Wenn Sie einen mobilen Hotspot verwenden, beachten Sie die Datenlimits.
• Planen Sie längere Besprechungen auf einer Plattform, die für größere Konferenzen ausgelegt ist (Zoom, Google Meet, Teams), wenn Sie Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung oder eine hohe Teilnehmerzahl benötigen – Links finden Sie im Abschnitt „Alternativen“.

Anrufqualität und Teilnehmerlimits

• WhatsApp legt mehr Wert auf Einfachheit und Datenschutz als auf Konferenzen mit vielen Teilnehmern. Wenn Sie erweiterte Besprechungsfunktionen benötigen, sollten Sie spezielle Besprechungsdienste nutzen.
• Für kurze Gespräche und kleine Teamrunden eignen sich WhatsApp-Desktop-Videoanrufe gut.

Probleme mit Videoanrufen auf dem Desktop beheben

Wenn Ihre Videoanrufe auf dem Desktop fehlschlagen oder eine schlechte Qualität haben, führen Sie die folgenden Diagnoseschritte durch. Beginnen Sie mit den schnellen Prüfungen und gehen Sie dann zu ausführlicheren Lösungen über.

Häufiges Problem: Kamera oder Mikrofon wird nicht erkannt

• Browser: Überprüfen Sie die Website-Berechtigungen (klicken Sie auf das Schlosssymbol in der Adressleiste oder öffnen Sie chrome://settings/content). Erlauben Sie web.whatsapp.com den Zugriff auf Kamera und Mikrofon.
• Desktop-App: Stellen Sie sicher, dass WhatsApp in Ihrem Betriebssystem die Berechtigung zur Verwendung von Kamera und Mikrofon besitzt (Windows: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit; macOS: Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit).
• Wenn die Berechtigungen korrekt aussehen, schließen Sie andere Apps, die die Kamera verwenden (Zoom, Teams, Browser-Tabs). Starten Sie den Browser oder die App neu.

Häufiges Problem: Der Anruf startet nicht oder das Anrufsymbol ist ausgegraut

• Aktualisieren Sie die Desktop-App oder den Browser auf die neueste Version.
• Prüfen Sie, ob Sie korrekt angemeldet und verknüpft sind. Verknüpfen Sie das Gerät bei Bedarf über „Verknüpfte Geräte“ auf Ihrem Telefon erneut.
• Stellen Sie sicher, dass Sie und der Kontakt die neueste WhatsApp-Version verwenden, die Desktop-Anrufe unterstützt.

Häufiges Problem: Schlechte Audio- oder Videoqualität

• Testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit. Videoanrufe benötigen eine stabile Upload- und Download-Verbindung. Wechseln Sie nach Möglichkeit zu einer kabelgebundenen Verbindung.
• Schließen Sie Hintergrund-Apps, die Bandbreite verbrauchen (Cloud-Backups, Streamingdienste).
• Verringern Sie die Kameraauflösung oder wechseln Sie zu einem Sprachanruf, wenn die Bandbreite weiterhin nicht ausreicht.

Häufiges Problem: Echo, Rückkopplungen oder Audio nur in eine Richtung

• Verwenden Sie Kopfhörer oder ein Headset, um Rückkopplungen zwischen Lautsprecher und Mikrofon zu verhindern.
• Schalten Sie während des Anrufs Teilnehmer stumm, bei denen Hintergrundgeräusche zu hören sind. Bitten Sie Personen am anderen Ende, die Mikrofonlautstärke zu testen.
• Überprüfen Sie das Audioausgabegerät in den Toneinstellungen des Systems und in den Anrufsteuerungen von WhatsApp.

Firewall, Virenschutz und Unternehmensnetzwerke

• Strenge Firewalls oder Proxy-Einstellungen können den für Browseranrufe verwendeten WebRTC-Datenverkehr blockieren. Versuchen Sie, über ein Heimnetzwerk anzurufen, oder wenden Sie sich an Ihr IT-Team, damit die erforderlichen Ports und Protokolle freigeschaltet werden.
• Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen nicht ändern können, verwenden Sie die WhatsApp-Desktop-App oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk.

Wenn Desktop-Anrufe nicht ausreichen: Telefonnummern und Festnetzanschlüsse

• WhatsApp ruft nur andere WhatsApp-Nutzer an. Wenn Sie eine normale Telefonnummer oder einen Festnetzanschluss erreichen müssen, verwenden Sie einen VoIP-Dienst für Anrufe zu echten Telefonnummern. Dienste wie Telvio ermöglichen es Ihnen, Festnetz- und Mobilfunknummern direkt über WiFi/Datenverbindung anzurufen, mit klaren Minutenpreisen und ohne monatliches Abonnement. Telvio bietet Preise ab $0.02/Min. in die USA und $0.08/Min. nach Indien, sekundengenaue Abrechnung sowie Guthabenpakete wie $1.99, $4.99 und $9.99. Guthaben verfällt nicht, und eine Kontoregistrierung ist nicht erforderlich.

Wenn die Probleme bestehen bleiben

• Starten Sie Ihren Computer, Ihre Kamera und Ihren Router neu.
• Installieren Sie die Desktop-App erneut oder leeren Sie den Browser-Cache für web.whatsapp.com.
• Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, notieren Sie alle Fehlermeldungen und wenden Sie sich an die WhatsApp-Hilfeseiten oder den Support für Ihr Gerät.

Kamera- und Audioeinstellungen

Durch die Optimierung von Kamera und Audio erhalten Sie klarere Anrufe und wirken professioneller. So überprüfen und ändern Sie die Einstellungen in der WhatsApp-Desktop-App und in Browsern.

Browsereinstellungen (Chrome/Edge)

• Kamera und Mikrofon: Öffnen Sie chrome://settings/content und bestätigen Sie, dass web.whatsapp.com auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen darf.
• Bestimmtes Gerät auswählen: Klicken Sie auf web.whatsapp.com in der Adressleiste auf das Schlosssymbol und wählen Sie anschließend die richtige Kamera und das richtige Mikrofon aus, wenn mehrere Geräte verbunden sind.
• Testen Sie die Funktion mit einem Beispielanruf oder verwenden Sie einen Online-Tester für Kamera und Mikrofon.

WhatsApp-Desktop-App

• Die Desktop-App verwendet in der Regel die Standardkamera und das Standardmikrofon des Systems. Um Geräte zu ändern, legen Sie die gewünschte Kamera und das gewünschte Mikrofon in den Toneinstellungen Ihres Betriebssystems fest, bevor Sie den Anruf starten.
• Achten Sie während eines Anrufs auf die Anrufsteuerungen, mit denen Sie das Mikrofon stummschalten oder die Kamera wechseln können.

Windows-Tipps

• Öffnen Sie Einstellungen > System > Sound, um die Ein- und Ausgabegeräte auszuwählen.
• Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Kamera und Mikrofon, um Apps den Zugriff zu erlauben.
• Aktualisieren Sie die Kameratreiber im Geräte-Manager, wenn das Gerät nicht angezeigt wird.

macOS-Tipps

• Öffnen Sie Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Kamera und Mikrofon und aktivieren Sie die Berechtigungen für WhatsApp oder Ihren Browser.
• Verwenden Sie Systemeinstellungen > Ton, um die Ein- und Ausgabegeräte zu ändern.

Verbesserungen der Qualität und praktische Tipps

• Verwenden Sie eine externe USB-Webcam, wenn die integrierte Kamera eine niedrige Auflösung hat.
• Erwägen Sie ein separates USB-Mikrofon oder ein Headset für klareren Ton und weniger Echo.
• Positionieren Sie die Kamera etwas über Augenhöhe und nutzen Sie natürliches Licht vor Ihnen, um Gegenlicht zu vermeiden.
• Schließen Sie nicht benötigte Tabs und Apps, um CPU- und Bandbreitenkapazität für den Anruf freizugeben.

Testen und überprüfen

• Führen Sie vor einer wichtigen Besprechung einen kurzen Testanruf mit einem Freund oder einem zweiten Konto durch.
• Wenn Sie Inhalte präsentieren müssen, bereiten Sie die Dateien im Voraus vor und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie zwischen Fenstern wechseln, ohne die Kameraübertragung zu unterbrechen.

Alternativen zu WhatsApp-Desktop-Anrufen

WhatsApp-Desktop-Videoanrufe decken einfache, private Gespräche zwischen Kontakten ab. Wenn Sie darüber hinausgehende Funktionen benötigen – große Besprechungen, Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung oder das Wählen von Telefonnummern –, sollten Sie diese Alternativen in Betracht ziehen.

Beliebte Besprechungsplattformen

• Zoom: gut für Webinare, Breakout-Räume und eine hohe Teilnehmerzahl.
• Google Meet: lässt sich in Google Calendar integrieren und funktioniert in Chrome ohne zusätzliche Installation.
• Microsoft Teams: ideal, wenn Sie Kalenderintegration, Zugriff auf ein Unternehmensverzeichnis und eine umfassende Office-Integration benötigen.
• Skype: geeignet für Anrufe zu Telefonnummern, wenn Sie eine App mit integrierter PSTN-Telefonie benötigen.

Browserbasierte Optionen

• Wenn Sie eine schnelle, linkbasierte Besprechung ohne Konten wünschen, sehen Sie sich kostenlose Browserplattformen an – in unserem Ratgeber zu kostenlosen Online-Videoanrufplattformen finden Sie einen direkten Vergleich und erfahren, wann welcher Dienst am besten geeignet ist.

Datenschutzorientierte Alternativen

• Signal und Telegram bieten verschlüsselte Sprach- und Videoanrufe. Prüfen Sie in den Desktop-Apps, ob die gewünschten Funktionen und Gruppenoptionen verfügbar sind.

Telefonnummern anrufen und international telefonieren

• WhatsApp-Anrufe erreichen nur WhatsApp-Nutzer. Wenn Sie Festnetz- oder Mobilfunknummern direkt über Ihren Desktop oder Ihr Mobilgerät anrufen möchten, verwenden Sie einen VoIP-Dienst, der echte Telefonnummern anwählt. Mehr über die Grundlagen von VoIP erfahren Sie in unserem Ratgeber zu VoIP-Telefondiensten. Informationen dazu, wann Sie eine virtuelle Nummer benötigen, finden Sie in unserem Ratgeber zu virtuellen Telefonnummern.
• Wenn Sie von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus günstig ins Ausland telefonieren möchten, finden Sie in unserem Ratgeber zum internationalen Telefonieren praktische Tipps und Preisvergleiche. Einige Dienste bieten auch kostenlose virtuelle Nummern zum Empfangen von Anrufen an – lesen Sie dazu unseren Ratgeber zu kostenlosen virtuellen Telefonnummern.

Telvio als praktische Alternative

• Wenn Sie Personen erreichen müssen, die WhatsApp nicht verwenden, oder zuverlässig weltweit Festnetz- und Mobilfunknummern anrufen möchten, sollten Sie Telvio in Betracht ziehen. Telvio führt Anrufe über WiFi oder mobile Daten zu echten Telefonnummern in 200+ Ländern. Der Dienst verwendet eine sekundengenaue Abrechnung ohne Verbindungsgebühr, bietet Guthabenpakete ($1.99 Starter, $4.99 Standard, $9.99 Pro) und stellt bei der ersten Installation 1 kostenlose Minute bereit. Guthaben verfällt nie, und für den Einstieg müssen Sie kein Konto erstellen.

Wann Sie eine andere Plattform wählen sollten

• Verwenden Sie WhatsApp-Desktop-Videoanrufe, wenn Sie schnelle, private Gespräche mit Kontakten benötigen.
• Wählen Sie Zoom, Meet oder Teams für geplante Besprechungen, große Zielgruppen oder wenn Sie erweiterte Besprechungssteuerungen benötigen.
• Verwenden Sie einen VoIP-Dienst wie Telvio, wenn Sie normale Telefonnummern oder Festnetzanschlüsse zu günstigen Preisen anrufen müssen.