WhatsApp Webでビデオ通話をする方法

WhatsApp Webでビデオ通話をするための要件

ノートパソコンのWhatsApp Webからビデオ通話をかける前に、必要な条件を確認してください。WhatsAppはブラウザベースの通話にWebRTCを使用するため、システムとブラウザが対応している必要があります。

最低限必要なもの

• WebRTCに対応した最新のブラウザ：Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Opera、またはSafari（macOS）。古いバージョンのInternet Explorerは避けてください。
• 動作するウェブカメラ（内蔵またはUSB）とマイク、またはマイク付きヘッドセット。
• 安定したインターネット接続：1対1のビデオ通話ではアップロード・ダウンロードともに少なくとも1–2 Mbps、グループ通話では3–5 Mbps以上を目安にしてください。
• ブラウザまたはWhatsApp Desktopアプリで、カメラとマイクの使用を許可していること。
• セッションをweb.whatsapp.comにリンクするためのスマートフォン上のWhatsAppアカウント。WhatsAppのマルチデバイス機能をすでに使用していて、デスクトップで有効なセッションがある場合は必要ありません。

注意点と制限

• WhatsApp WebまたはDesktopアプリから、1対1のビデオ通話と音声通話をかけられます。グループ通話にも対応していますが、プラットフォームやアプリのバージョンによって異なる場合があります。現在の参加者数の上限については、WhatsAppのサポートページを確認してください。
• 会社のポリシーでWebRTCやブラウザからのカメラアクセスがブロックされている場合、通話は機能しません。その場合は、WhatsApp Desktopアプリまたは別のデバイスを試してください。
• 通常の電話番号に国際電話をかける場合、WhatsAppから固定電話やWhatsAppを使っていないユーザーには接続できません。データ通信を利用してノートパソコンから通常の電話番号にかける場合は、VoIPサービスを検討してください。無料のオンラインビデオ通話プラットフォームに関するガイドや、VoIP電話サービスの詳細をご覧ください。

ノートパソコンでWhatsApp Webにアクセスする

ステップ1 — Web版またはデスクトップ版を選ぶ

• オプションA：ブラウザを開き、web.whatsapp.comにアクセスします。
• オプションB：whatsapp.com/downloadからWindowsまたはmacOS向けのWhatsApp Desktopアプリをダウンロードします。Desktop版は、パフォーマンスとシステム連携がやや優れている場合があります。

ステップ2 — スマートフォンをリンクする

1. スマートフォンでWhatsAppを開きます。
2. Settings（iPhone）または3つの点（Android）をタップし、Linked Devicesを選択します。
3. Link a Deviceを選択し、ノートパソコンの画面に表示されたQRコードをスキャンします。
4. 後からすぐアクセスできるように、ブラウザで「Keep me signed in」を任意で有効にします。

ステップ3 — カメラとマイクの準備を確認する

• リンクしたら、チャットを開いて添付または通話のアイコンをクリックし、権限のリクエストを表示します。ブラウザから求められたら、カメラとマイクへのアクセスを許可してください。
• 権限のリクエストが表示されない場合は、ブラウザのサイト設定（通常はアドレスバーの鍵アイコンの下にあります）を確認し、web.whatsapp.comまたはシステム環境設定のDesktopアプリでカメラとマイクを許可してください。

ヒント

• できるだけカメラとマイクが内蔵されたノートパソコンを使用してください。外付けウェブカメラやヘッドセットで品質を改善できる場合があります。
• リソースの競合を避けるため、通話を始める前にカメラを使用する不要なアプリ（Zoom、Teams）を閉じてください。
• 長時間の通話でバッテリー持続時間とパフォーマンスを向上させるには、ノートパソコンを電源に接続してください。

ビデオ通話を開始する

「ノートパソコンのWhatsApp Webからビデオ通話をかけられるか」と疑問に思うかもしれません。答えは「はい」です。手順に沿って説明します。更新によってアイコンやレイアウトが多少変わることはありますが、基本的な流れは同じです。

1対1のビデオ通話

1. web.whatsapp.comまたはDesktopアプリを開き、通話したい連絡先を選択します。
2. チャットウィンドウの右上にあるビデオカメラのアイコンをクリックします。電話のアイコンしか表示されない場合は、Desktopアプリまたはブラウザを更新してください。古いインターフェースでは音声通話のみが表示されることがあります。
3. 求められたら、カメラとマイクの権限を許可します。
4. 相手側で着信音が鳴ると、相手は応答または拒否できます。応答すると、ブラウザまたはアプリでビデオ通話の画面が開きます。
5. 画面上の操作ボタンで、ミュートのオン・オフ、カメラの切り替え（複数ある場合）、通話の終了を行います。

着信

• WhatsAppに着信があると、web.whatsapp.com/desktopに着信通知が表示され、AcceptとDeclineのオプションが示されます。参加するにはAcceptを選択します。

通話中にデバイスを切り替える

• WhatsAppでは、スマートフォンとWeb版の間で進行中の通話をスムーズに転送することはできません。別のデバイスに切り替える必要がある場合は、通話を終了して新しくかけ直してください。

グループ通話

• グループチャットを開いて通話ボタンを使うか、連絡先に電話をかけ、対応している場合は通話画面から参加者を追加してビデオ通話を開始します。参加者数の上限や「add to call」の流れは、モバイル版とデスクトップ版で異なる場合があります。グループ通話を頻繁に利用する場合は、大切な会議の前に操作の流れを確認してください。

実際の例

• 内蔵ウェブカメラを搭載したノートパソコンで、ダウンロード速度が10 Mbps、アップロード速度が5 Mbpsだとします。web.whatsapp.comを開き、スマートフォンをリンクし、連絡先を選択してビデオカメラのアイコンをクリックし、カメラとマイクを許可します。ネットワークが安定していれば、10秒未満で通話を開始できるはずです。

よくある接続の問題を解決する

ビデオ通話を開始できない、または品質が低い場合は、次のチェックリストを順番に確認してください。

1. カメラまたはマイクが見つからない

• システムのプライバシー設定を確認します（Windows：Settings > Privacy > Camera/Microphone、macOS：System Preferences > Security & Privacy）。
• ブラウザでアドレスバーの横にある鍵またはサイト情報のアイコンをクリックし、web.whatsapp.comでカメラとマイクへのアクセスが許可されていることを確認します。
• 権限を変更した後、ブラウザまたはDesktopアプリを再起動します。

2. ブラウザが権限をブロックしている

• 一部のブラウザでは、「deny（拒否）」の設定が記憶され、変更されないことがあります。ブラウザの設定 > Site settings > Camera/Microphoneに移動し、web.whatsapp.comのブロックを解除します。ページを再読み込みして、アクセスを許可してください。

3. ビデオ品質が低い、または音声が途切れる

• ネットワーク速度をテストします（speedtest.net）。安定した1対1のビデオ通話には、アップロード速度として少なくとも1–2 Mbpsを使用してください。グループ通話ではさらに速度が必要です。
• 可能であれば、Wi-Fiから有線Ethernet接続に切り替えます。Wi-Fiを使用する場合は、ルーターに近づくか、可能であれば5 GHzを使用してください。
• 帯域幅を使用するバックグラウンドアプリ（クラウドバックアップ、大容量のダウンロード、ストリーミング）を閉じます。

4. エコーまたはハウリングが発生する

• イヤホンまたはヘッドセットを使用してください。エコーは通常、ノートパソコンのスピーカーから出た音をマイクが拾うことで発生します。
• 同じWhatsAppアカウントで接続しているデバイスが1台だけであることを確認し、音声のループを防ぎます。

5. カメラが別のアプリで使用されている

• カメラを使用している他のアプリ（Skype、Zoom、ブラウザのタブ）を閉じます。必要に応じてブラウザを再起動してください。

6. 通話ボタンが表示されない

• ブラウザまたはWhatsApp Desktopアプリを更新します。古いブラウザや更新されていないDesktopクライアントでは、通話機能を利用できないことがあります。
• それでもビデオアイコンが表示されない場合は、サインアウトしてデバイスをもう一度リンクします。解決しない場合は、WhatsAppのヘルプセンターで障害情報を確認してください。

7. 通話が頻繁に切れる

• ノートパソコンの省電力設定を確認します。省電力モードでは、ネットワークやCPUの性能が制限されることがあります。
• ファイアウォールや会社のネットワークでWebRTCの通信がブロックされていないことを確認します。制限の厳しいネットワークを使用している場合は、自宅のネットワークまたはモバイルホットスポットを試してください。

8. 相手の音声が聞こえない

• 相手がマイクをミュートしておらず、カメラの使用を許可していることを確認します。
• 双方の音量設定を確認し、正しい出力デバイスが選択されていることを確認します（ブラウザの音声設定またはシステムのサウンド設定）。

9. プライバシー設定とブラウザ拡張機能

• 広告ブロッカーやプライバシー拡張機能がWebRTCに干渉することがあります。拡張機能を一時的に無効にして、通話をテストしてください。

10. 大切な通話の前にテストする

• 友人または予備のアカウントで短いテスト通話を行い、音声・ビデオとインターネット接続が安定していることを確認します。簡単なテストをしておくと、会議中の予期しない問題を避けやすくなります。

WhatsApp以外のノートパソコン通話で、固定電話や国際電話番号にかける方法を探している場合は、バーチャル電話番号と国際電話のかけ方に関するガイドをご覧ください。

Webビデオ通話のベストプラクティス

次の実用的なヒントを参考にして、通話を安定させ、適切に進めてください。

音声とビデオの設定

• 音声をできるだけ明瞭にするには、マイク内蔵のヘッドセットを使用してください。ノートパソコンのマイクは周囲の雑音を拾いやすい傾向があります。
• ウェブカメラを目の高さに置きます。背景はシンプルで整理された状態にするか、背景を柔らかく照らしてください。
• 逆光を避けるには、カメラの後ろにリングライトまたは柔らかな光のランプを置くことを検討してください。

ネットワークとパフォーマンス

• 重要な通話では、有線Ethernetを優先してください。Wi-Fiを使う必要がある場合は、5 GHzを選び、ルーターの近くで使用します。
• 通話中は、大容量のアップロードやクラウド同期を一時停止します（OneDrive、Google Drive）。
• CPUと帯域幅を空けるため、動画を多く使うタブやアプリを閉じます。

参加者の準備

• 通話を会話に集中させるため、簡単な議題と必要なファイルを事前に送っておきます。
• 予定された会議の5–10分前に、参加者にカメラとマイクをテストしてもらいます。
• 通話を録音する場合は、参加者に伝えて同意を得てください。

アクセシビリティと代替手段

• Wi-Fiが切れた場合のバックアップとして、スマートフォンまたはモバイルホットスポットをすぐ使えるようにしておきます。
• 画面共有を利用できない場合に備え、通話中のWhatsApp Webのチャットでリンクやファイルを送信します。
• WhatsAppを使っていない外部の参加者との通話が必要な場合は、別のVoIPまたはダイヤルインの方法を用意してください。無料のオンラインビデオ通話プラットフォームに関するガイドを参考に、代替手段を選べます。

セキュリティとプライバシー

• QRコードやリンク済みセッションを共有しないでください。ノートパソコンから離れる場合は、WhatsApp Webからサインアウトします。
• WebRTCとメディア権限に関わるセキュリティパッチを受け取れるよう、ブラウザとオペレーティングシステムを最新の状態に保ってください。

録音、文字起こし、メモ

• WhatsApp Webには録音機能が組み込まれていません。必要な場合は、承認済みの別の録音ツールを使用し、録音前に参加者へ知らせてください。業務で利用する場合は、通話録音と文字起こし機能を含むVoIPサービスを検討してください。選択肢については、VoIP電話サービスをご覧ください。

メンテナンス

• Webクライアントの動作に問題がある場合は、定期的にキャッシュとCookieを削除します。
• 機能とセキュリティを最新の状態に保つため、スマートフォンとデスクトップクライアントでWhatsAppの更新を確認してください。

これらの方法に従うことで、技術的な問題が起きる可能性を減らし、WhatsApp Webでのビデオ通話をスムーズに進められます。