WhatsAppでノートパソコンから通話する方法

WhatsAppでノートパソコンから通話するための要件

ノートパソコンでWhatsApp通話を利用する前に、必要なハードウェア、ソフトウェア、設定がそろっていることを確認してください。一般的な要件と、想定されるいくつかの制限を以下にまとめます。

• スマートフォンのWhatsAppアカウント：電話番号に紐づいた有効なWhatsAppアカウントが必要です。最近のマルチデバイス対応により、リンク後はスマートフォンがオフラインでもWhatsApp Desktopを利用できますが、最初にアカウントを設定する必要があります。
• 対応するノートパソコンのOS：
  • WhatsApp Desktopアプリ：Windows 10以降、またはmacOS 10.13+（使用しているバージョンのWhatsAppのシステム要件を確認してください）。
  • WhatsApp Web：Chrome、Edge、Firefoxなどの最新ブラウザ。ブラウザベースの通話は、Desktopアプリと比べて制限される場合があります。
• WhatsApp DesktopアプリまたはWhatsApp Web：
  • 安定した通話環境を利用するには、公式のWhatsApp Desktopアプリをインストールしてください。ブラウザ（WhatsApp Web）での通話も多くの場合利用できますが、一部の機能が使えないことがあります。
• マイクとスピーカー（またはヘッドセット）：内蔵ハードウェアでも通常は利用できますが、性能のよいマイクを備えたUSBまたは3.5 mmのヘッドセットを使うと、音声がより明瞭になります。
• ビデオ通話用のカメラ：OSが認識する内蔵カメラまたは外付けウェブカメラ。
• 安定したインターネット接続：音声通話では、ユーザー1人あたり少なくとも100–200 kbpsのアップロード／ダウンロード速度を見込んでください。ビデオ通話では、ユーザー1人あたり1–1.5 Mbps以上あれば、品質が大幅に向上します。
• 権限：マイクとカメラを使用できるよう、アプリまたはブラウザに権限を付与してください。
• WhatsAppの更新：通話機能やセキュリティ修正を利用できるよう、スマートフォンのWhatsApp（まだリンクしている場合）とDesktopアプリを最新の状態に保ってください。

次の一般的な制限にも注意してください。

• グループ通話の人数や機能は、モバイルとデスクトップで異なる場合があります。WhatsAppは機能を拡張することが多いため、現在の制限をアプリで確認してください。
• ブラウザを使いたい場合は、使用しているブラウザのバージョンとOSで通話が有効になっていることを確認してください。利用できない場合はDesktopアプリを使ってください。
• 制限の厳しいファイアウォールや企業ネットワークを使用している場合、音声／ビデオ通信がブロックされることがあります。詳しくは下記のトラブルシューティングを確認してください。

WhatsApp通話の代替手段（WhatsAppアカウントではなく実際の電話番号に発信する方法）については、「代替手段」セクションと、無料ビデオ通話サイト や 最適なVoIP電話システム などのガイドを確認してください。

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WhatsApp Desktopで通話する手順

以下では、Desktopアプリとブラウザ（WhatsApp Web）の両方を対象に、ノートパソコンからWhatsApp通話を発信する方法を説明します。

1. ノートパソコンにWhatsAppをインストールまたは起動する

   • Desktopアプリ（推奨）：https://www.whatsapp.com/download からダウンロードし、WindowsまたはmacOS版をインストールします。
   • WhatsApp Web（ブラウザ）：Chrome、Edge、Firefoxで https://web.whatsapp.com/ を開きます。

2. スマートフォンをノートパソコンにリンクする

   • スマートフォンでWhatsAppを開き、［設定］（または［メニュー］）>［リンク済みデバイス］>［デバイスをリンク］の順に選択します。
   • ノートパソコンの画面に表示されたQRコードをスキャンします。これでアカウントがリンクされ、ノートパソコンを連携デバイスとして使えるようになります。
   • 注：マルチデバイス機能を使うと、リンク後にスマートフォンをオンラインにしたままにしなくてもWhatsApp Desktopを利用できます。

3. マイクとカメラの権限を付与する

   • Desktopアプリ：初めて通話を発信または受信するとき、アプリからマイク／カメラへのアクセス許可を求められます。確認された場合は、システム設定で権限を許可してください。
   • ブラウザ：ブラウザから求められたときに権限を許可します。拒否すると、通話で音声や映像が送信されません。

4. 1対1の音声通話またはビデオ通話を発信する

   • 通話したい相手とのチャットを開きます。
   • 音声通話の場合は電話のアイコン、ビデオ通話の場合はビデオカメラのアイコンをクリックします。
   • 相手が応答するまで待ちます。通話中の操作画面では、ミュート／ミュート解除、カメラの切り替え、スピーカー／ヘッドセットの切り替えができます。

5. グループ通話を発信する（対応している場合）

   • 方法A：グループチャットから、利用できる場合は通話アイコン（グループ通話）をクリックし、参加者を選択します。
   • 方法B：1人との通話を開始し、通話中に［参加者を追加］または［連絡先を追加］のアイコンを使って他の人を追加します（利用できる機能はバージョンによって異なります）。
   • Desktopアプリで相手を追加できない場合は、スマートフォンでグループ通話を開始するか、アプリの更新を確認してください。

6. ノートパソコンで通話を受ける

   • WhatsAppで誰かから電話がかかってくると、Desktopアプリまたはブラウザに着信バナーが表示されます。［応答］をクリックして通話に出ます。
   • 着信が表示されない場合は、デスクトップ通知が有効になっていることと、WhatsAppにマイク／カメラの権限があることを確認してください。

7. 通話中に音声デバイスまたはカメラを切り替える

   • 通話画面内の設定アイコンまたはデバイスアイコンをクリックし、入力／出力デバイス（マイク、スピーカー、カメラ）を変更します。
   • システムによっては、OSのサウンド設定でデバイスを変更する必要があります。

ノートパソコンでWhatsAppの通話アイコンが表示されない場合

• 最新のDesktopアプリに更新します。
• デバイスを再度リンクします（［設定］>［リンク済みデバイス］>［デバイスをリンク］）。
• ブラウザを使用している場合は、通話を完全にサポートしているDesktopアプリを試してください。

具体例：

• 別の都市にいる同僚に電話をかけるとします。WhatsApp Desktopでチャットを開き、電話アイコンをクリックして［音声通話］を選択し、有線ヘッドセットを使います。自宅のWiFiが下り50 Mbps、上り10 Mbpsなら、高音質で安定した接続を期待できます。

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WhatsApp通話の問題を解決する

WhatsApp Desktopで通話できない場合や、音声／映像の品質が低い場合は、次の確認と対処を試してください。

1. マイクまたはカメラにアクセスできない

   • Windows/macOSの場合：システム設定 >［プライバシーとセキュリティ］>［マイク］／［カメラ］を開き、WhatsAppのアクセスを有効にします。
   • ブラウザの場合：アドレスバー付近のカメラ／マイクの鍵アイコンをクリックし、web.whatsapp.comへのアクセスを許可します。

2. 音声が聞き取りにくい、エコーが発生する、片方向しか聞こえない

   • 通話中の操作画面またはOSのサウンド設定で、正しい入力／出力デバイスが選択されていることを確認します。
   • ヘッドセットを使ってみてください。エコーは、スピーカーと感度の高いマイクが原因で発生することがよくあります。
   • 通知をミュートし、マイクを使用するアプリを終了します。

3. 通話が切れる、品質が低い

   • インターネット速度を確認します。簡単な速度テストを実行してください。アップロード速度が0.5 Mbps未満の場合、音声品質が低下します。
   • WiFiからEthernetに切り替えるか、ルーターに近づきます。利用できる場合は5 GHz帯を優先してください。
   • リアルタイム通信をブロックする可能性のあるVPN、プロキシ、企業のファイアウォールを一時的に無効にします。

4. ノートパソコンに着信が表示されない

   • WhatsApp Desktopにログインしていて、通知が有効になっていることを確認します。
   • スマートフォンの［リンク済みデバイス］からデバイスを再度リンクします。
   • OSの「おやすみモード」または集中モードによって通知がブロックされていないことを確認します。

5. 通話アイコンが表示されない、または無効になっている

   • WhatsApp Desktopを最新バージョンに更新します。
   • WhatsApp Webを使用している場合は、Desktopアプリを試してください。一部の通話機能はDesktopアプリに先に追加されます。
   • 更新が反映されない場合は、アプリを再インストールします。

6. グループ通話の問題

   • 古いアプリのバージョンやブラウザでは、デスクトップでのグループ通話に対応していない場合があります。アプリを更新し、参加者にも更新してもらってください。
   • デスクトップから通話中に参加者を追加できない場合は、モバイルデバイスでグループ通話を開始します。

7. ファイアウォールまたは会社のネットワークによるブロック

   • 企業ネットワークを使用している場合、WebRTCや特定のポートがブロックされている可能性があります。自宅のネットワークで試すか、IT担当者にWhatsAppの通信を許可してもらってください。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ノートパソコンとスマートフォンの両方を再起動し、デバイスのリンクを解除してから再度リンクしてください。また、既知の障害についてWhatsAppのステータスページやサポートを確認してください。

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WhatsApp通話の代替方法

WhatsApp Desktopを使えない場合や、WhatsAppの連絡先ではなく電話番号に発信したい場合は、次の代替方法を試してください。

• スマートフォンを使う：モバイルアプリは、最も充実した通話環境と、グループ通話向けの幅広い機能を引き続き利用できます。
• AndroidエミュレーターでWhatsAppを使う：エミュレーター（BlueStacks）と、その中にWhatsAppをインストールします。スマートフォンの環境を再現できますが、認証用に別の電話番号が必要です。
• 他のビデオ通話プラットフォームを使う：通話相手がWhatsAppを使っていない場合は、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなど、他の無料サービスを検討してください。無料プラットフォームの比較は、無料ビデオ通話サイト を確認してください。
• 実際の電話番号に発信できるVoIPサービスを使う：WhatsAppを使っていない固定電話や携帯電話番号に連絡したい場合、VoIPサービスを使えば、ノートパソコンから世界中の電話番号に直接発信できます。VoIP通話の仕組みや利用時のポイントについては、最適なVoIP電話システム を確認してください。
  • 例：Telvioなら、WiFiまたはモバイルデータ通信を使って200+か国の実際の電話番号に発信できます。つまり、WhatsAppを使っていない家族に電話をかけたり、ノートパソコンやモバイルデバイスから固定電話に発信したりできます。海外への発信について詳しくは 国際電話のかけ方 を、海外で現地の番号を使いたい場合は バーチャル電話番号ガイド と SMS用バーチャル電話番号 を確認してください。

代替手段を選ぶタイミング：

• 電話番号（WhatsAppアカウントではない）に発信する必要がある場合。
• 相手がWhatsAppを使っていない、またはアプリで連絡がつかない場合。
• ノートパソコンの環境ではWhatsApp通話がブロックされているものの、他のVoIPプロトコルは利用できる場合。

ノートパソコンからVoIPプロバイダーを使う方法は、多くの場合、デスクトップアプリをインストールするかウェブクライアントを使い、クレジットを追加して電話番号をダイヤルするだけです。固定電話やメッセージアプリを使っていない相手に連絡する必要がある場合、VoIPはより柔軟な手段になります。

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ノートパソコンで通話品質を高めるヒント

WhatsAppや他の通話サービスで、音声と映像をできるだけ安定させるための実用的なヒントを紹介します。

1. まずネットワークを最適化する

   • 最も安定した接続にはEthernetを使います。WiFiを使う場合は5 GHz帯に接続し、ルーターの近くに座ってください。
   • 通話中は、大容量のダウンロードやHDストリーミングなど、帯域幅を大きく消費する作業を避けます。
   • 可能であれば、ルーター設定（QoS）でリアルタイム通信を優先します。

2. 性能のよいヘッドセットまたはマイクを使う

   • 有線ヘッドセットは遅延とエコーを抑えます。ノイズキャンセリングマイクは周囲の雑音を低減します。
   • 通話前に、OSのサウンド設定でマイクとヘッドホンをテストします。

3. ノートパソコンのパフォーマンスを保つ

   • 使用していないアプリやブラウザタブ、特にCPUやネットワークを使用するものを閉じます。
   • ノートパソコンが過熱すると、性能が制限されて通話の安定性に影響することがあります。通気を確保してください。

4. ビデオ通話のカメラと照明を調整する

   • 背後からではなく、顔に向かって柔らかな光が当たるようにします。
   • 自然な見え方になるよう、カメラを目の高さに置きます。

5. アプリとOSの設定を調整する

   • WhatsAppまたはブラウザに適切な権限を付与します。「Automatic Gain Control」などの音声効果は、問題の原因になる場合のみ無効にしてください。
   • 通話中は通知をミュートし、集中モード／「おやすみモード」を設定します。

6. 重要な通話の前にテストする

   • 友人と短いテスト通話を行い、音声、デバイス、ネットワークが機能していることを確認します。
   • 複数の参加者を予定している場合は、事前にグループ通話の動作を確認します。

7. バッテリーと電源を準備する

   • 長時間の通話では、ノートパソコンを電源に接続し、CPUの性能制限や音声・カメラに影響する省電力機能を避けます。

具体的な場面：

• 別の国にいるビジネスパートナーに電話をかける場合は、ノートパソコンを電源に接続し、Ethernetで接続して、有線ヘッドセットを使います。バックアッププログラムを閉じ、1分間のテスト通話を実行してください。この設定により、予期せぬ問題を減らし、通話をきれいに保てる可能性が高まります。

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