Hướng dẫn gọi WhatsApp trên laptop

Yêu cầu để gọi WhatsApp trên laptop

Trước khi thử gọi WhatsApp trên laptop, hãy xác nhận bạn có phần cứng, phần mềm và các cài đặt phù hợp. Dưới đây là những yêu cầu thường gặp và một số hạn chế cần lưu ý.

• Tài khoản WhatsApp trên điện thoại: Bạn phải có tài khoản WhatsApp đang hoạt động và liên kết với một số điện thoại. Tính năng hỗ trợ nhiều thiết bị gần đây cho phép bạn sử dụng WhatsApp Desktop ngay cả khi điện thoại ngoại tuyến sau khi liên kết, nhưng bạn vẫn cần thiết lập tài khoản trước.
• Hệ điều hành laptop tương thích:
  • Ứng dụng WhatsApp Desktop: Windows 10 trở lên hoặc macOS 10.13+ (hãy kiểm tra yêu cầu hệ thống của WhatsApp cho phiên bản bạn đang dùng).
  • WhatsApp Web: các trình duyệt hiện đại như Chrome, Edge hoặc Firefox. Tính năng gọi trên trình duyệt có thể bị giới hạn so với ứng dụng Desktop.
• Ứng dụng WhatsApp Desktop hoặc WhatsApp Web:
  • Để có trải nghiệm gọi ổn định nhất, hãy cài đặt ứng dụng WhatsApp Desktop chính thức. Tính năng gọi trên trình duyệt (WhatsApp Web) hoạt động trong nhiều trường hợp nhưng có thể thiếu một số tính năng.
• Micro và loa (hoặc tai nghe): Phần cứng tích hợp thường hoạt động tốt, nhưng tai nghe USB hoặc 3.5 mm có micro tốt sẽ giúp âm thanh rõ hơn.
• Camera để gọi video: Bất kỳ camera tích hợp hoặc webcam bên ngoài nào được hệ điều hành nhận diện.
• Kết nối internet ổn định: Với cuộc gọi thoại, hãy chuẩn bị tốc độ tải lên/tải xuống ít nhất 100–200 kbps cho mỗi người dùng; với cuộc gọi video, 1–1.5 Mbps trở lên cho mỗi người dùng sẽ cho chất lượng tốt hơn nhiều.
• Quyền truy cập: Cấp cho ứng dụng hoặc trình duyệt quyền sử dụng micro và camera.
• WhatsApp được cập nhật: Luôn cập nhật WhatsApp trên điện thoại (nếu vẫn còn liên kết) và ứng dụng desktop để sử dụng các tính năng gọi và nhận các bản sửa lỗi bảo mật.

Một số hạn chế thường gặp:

• Số lượng người tham gia và tính năng cuộc gọi nhóm có thể khác nhau giữa thiết bị di động và desktop. WhatsApp thường mở rộng tính năng, nhưng hãy kiểm tra giới hạn hiện tại trong ứng dụng.
• Nếu thích dùng trình duyệt, hãy xác minh tính năng gọi đã được bật cho phiên bản trình duyệt và hệ điều hành của bạn. Nếu chưa, hãy dùng ứng dụng Desktop.
• Nếu sử dụng tường lửa hạn chế hoặc mạng công ty, lưu lượng âm thanh/video có thể bị chặn. Xem phần Khắc phục sự cố bên dưới.

Nếu bạn muốn tìm các lựa chọn thay thế cho cuộc gọi WhatsApp (để gọi đến số điện thoại thực thay vì tài khoản WhatsApp), hãy xem phần Các phương thức thay thế và các hướng dẫn như Các trang web gọi video miễn phí và Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất.

---

Hướng dẫn từng bước để gọi bằng WhatsApp Desktop

Dưới đây là các bước rõ ràng để thực hiện cuộc gọi WhatsApp từ laptop, áp dụng cho cả ứng dụng Desktop và trình duyệt (WhatsApp Web).

1. Cài đặt hoặc mở WhatsApp trên laptop

   • Ứng dụng Desktop (khuyến nghị): Tải xuống từ https://www.whatsapp.com/download và cài đặt phiên bản Windows hoặc macOS.
   • WhatsApp Web (trình duyệt): Truy cập https://web.whatsapp.com/ bằng Chrome, Edge hoặc Firefox.

2. Liên kết điện thoại với laptop

   • Mở WhatsApp trên điện thoại > Cài đặt (hoặc Menu) > Thiết bị đã liên kết > Liên kết thiết bị.
   • Quét mã QR hiển thị trên màn hình laptop. Thao tác này liên kết tài khoản để laptop có thể hoạt động như một thiết bị đồng hành.
   • Lưu ý: Với tính năng nhiều thiết bị, bạn có thể sử dụng WhatsApp Desktop mà không cần duy trì kết nối internet trên điện thoại sau khi liên kết.

3. Cấp quyền sử dụng micro và camera

   • Ứng dụng Desktop: Lần đầu thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, ứng dụng sẽ yêu cầu quyền truy cập micro/camera. Nếu được hỏi, hãy cho phép các quyền này trong cài đặt hệ thống.
   • Trình duyệt: Cấp quyền khi trình duyệt yêu cầu. Nếu từ chối, cuộc gọi sẽ không truyền được âm thanh/video của bạn.

4. Thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video một-một

   • Mở cuộc trò chuyện với người liên hệ mà bạn muốn gọi.
   • Nhấp vào biểu tượng điện thoại để gọi thoại hoặc biểu tượng camera video để gọi video.
   • Chờ người nhận trả lời. Các nút điều khiển trong cuộc gọi cho phép bạn tắt/bật micro, chuyển camera và bật/tắt loa hoặc tai nghe.

5. Thực hiện cuộc gọi nhóm (nếu được hỗ trợ)

   • Cách A: Trong cuộc trò chuyện nhóm, nhấp vào biểu tượng gọi (cuộc gọi nhóm) nếu có, sau đó chọn người tham gia.
   • Cách B: Bắt đầu cuộc gọi với một người, sau đó dùng biểu tượng “Thêm người tham gia” hoặc “Thêm liên hệ” trong cuộc gọi để thêm những người khác (tính năng có thể khác nhau tùy phiên bản).
   • Nếu ứng dụng desktop không cho phép bạn thêm người, hãy bắt đầu cuộc gọi nhóm trên điện thoại hoặc kiểm tra bản cập nhật ứng dụng.

6. Nhận cuộc gọi trên laptop

   • Khi có người gọi cho bạn trên WhatsApp, ứng dụng Desktop hoặc trình duyệt sẽ hiển thị biểu ngữ cuộc gọi đến. Nhấp vào Chấp nhận để trả lời.
   • Nếu không thấy cuộc gọi đến, hãy kiểm tra xem thông báo desktop đã được bật chưa và WhatsApp đã được cấp quyền sử dụng micro/camera chưa.

7. Chuyển thiết bị âm thanh hoặc camera trong cuộc gọi

   • Nhấp vào biểu tượng cài đặt hoặc thiết bị trong cửa sổ cuộc gọi để thay đổi thiết bị đầu vào/đầu ra (micro, loa hoặc camera).
   • Một số hệ thống yêu cầu bạn thay đổi cài đặt thiết bị trong phần cài đặt âm thanh của hệ điều hành.

Cách gọi WhatsApp trên laptop khi không thấy biểu tượng gọi

• Cập nhật lên ứng dụng Desktop mới nhất.
• Liên kết lại thiết bị (Cài đặt > Thiết bị đã liên kết > Liên kết thiết bị).
• Nếu đang dùng trình duyệt, hãy thử ứng dụng Desktop để có đầy đủ hỗ trợ cuộc gọi.

Ví dụ thực tế:

• Bạn muốn gọi cho một đồng nghiệp ở thành phố khác. Mở cuộc trò chuyện trên WhatsApp Desktop, nhấp vào biểu tượng điện thoại, chọn Cuộc gọi thoại và sử dụng tai nghe có dây. Nếu WiFi tại nhà có tốc độ tải xuống 50 Mbps và tải lên 10 Mbps, bạn có thể kỳ vọng âm thanh chất lượng cao và kết nối ổn định.

---

Khắc phục sự cố cuộc gọi WhatsApp

Nếu không thể gọi hoặc gặp vấn đề về chất lượng âm thanh/video trên WhatsApp Desktop, hãy thử các bước kiểm tra và cách khắc phục sau.

1. Không có quyền truy cập micro hoặc camera

   • Với Windows/macOS: Mở cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & bảo mật > Micro/Camera và bật quyền truy cập cho WhatsApp.
   • Trên trình duyệt: Nhấp vào biểu tượng khóa camera/micro gần thanh địa chỉ và cho phép truy cập đối với web.whatsapp.com.

2. Âm thanh kém, tiếng vọng hoặc âm thanh một chiều

   • Đảm bảo đã chọn đúng thiết bị đầu vào/đầu ra trong phần điều khiển cuộc gọi hoặc cài đặt âm thanh của hệ điều hành.
   • Hãy thử sử dụng tai nghe. Tiếng vọng thường xuất phát từ loa và micro quá nhạy.
   • Tắt thông báo và đóng các ứng dụng đang sử dụng micro.

3. Cuộc gọi bị ngắt hoặc chất lượng thấp

   • Kiểm tra tốc độ internet: chạy một bài kiểm tra tốc độ nhanh. Nếu tốc độ tải lên dưới 0.5 Mbps, chất lượng thoại sẽ bị ảnh hưởng.
   • Chuyển từ WiFi sang Ethernet hoặc đến gần bộ định tuyến hơn; ưu tiên băng tần 5 GHz nếu có.
   • Tạm thời tắt VPN, proxy hoặc tường lửa công ty vì chúng có thể chặn phương tiện truyền thông theo thời gian thực.

4. Không thấy cuộc gọi đến trên laptop

   • Xác nhận bạn đã đăng nhập vào WhatsApp Desktop và bật thông báo.
   • Liên kết lại thiết bị trong mục Thiết bị đã liên kết trên điện thoại.
   • Kiểm tra để đảm bảo chế độ Không làm phiền hoặc Tập trung trên hệ điều hành không chặn thông báo.

5. Thiếu hoặc vô hiệu hóa biểu tượng gọi

   • Cập nhật WhatsApp Desktop lên phiên bản mới nhất.
   • Nếu đang dùng WhatsApp Web, hãy thử ứng dụng Desktop—một số tính năng gọi xuất hiện trên đó trước.
   • Cài đặt lại ứng dụng nếu bản cập nhật không có hiệu lực.

6. Vấn đề với cuộc gọi nhóm

   • Một số phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt cũ có thể không hỗ trợ cuộc gọi nhóm trên desktop. Hãy cập nhật ứng dụng và yêu cầu những người tham gia cập nhật ứng dụng của họ.
   • Nếu không thể thêm người tham gia giữa cuộc gọi từ desktop, hãy bắt đầu cuộc gọi nhóm trên thiết bị di động.

7. Tường lửa hoặc mạng công ty chặn kết nối

   • Nếu đang sử dụng mạng công ty, WebRTC hoặc các cổng cụ thể có thể bị chặn. Hãy thử trên mạng gia đình hoặc liên hệ bộ phận IT để cho phép lưu lượng WhatsApp.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau các bước này, hãy khởi động lại cả laptop và điện thoại, hủy liên kết rồi liên kết lại thiết bị, đồng thời kiểm tra các trang trạng thái hoặc bộ phận hỗ trợ của WhatsApp để biết các sự cố đã được xác nhận.

---

Các phương thức thay thế để gọi WhatsApp

Nếu không thể sử dụng WhatsApp Desktop hoặc cần gọi đến một số điện thoại thay vì một liên hệ WhatsApp, hãy thử một trong các lựa chọn thay thế sau.

• Sử dụng điện thoại: Ứng dụng di động vẫn cung cấp trải nghiệm gọi đầy đủ nhất và nhiều tính năng nhất cho cuộc gọi nhóm.
• Sử dụng WhatsApp trên trình giả lập Android: Cài đặt một trình giả lập (BlueStacks) và WhatsApp bên trong đó. Cách này mô phỏng môi trường điện thoại nhưng yêu cầu một số điện thoại riêng để xác minh.
• Sử dụng các nền tảng gọi video khác: Nếu người bạn muốn gọi không dùng WhatsApp, hãy cân nhắc Zoom, Microsoft Teams, Google Meet hoặc các lựa chọn miễn phí khác. Xem bài so sánh các nền tảng miễn phí của chúng tôi tại Các trang web gọi video miễn phí.
• Sử dụng dịch vụ VoIP để gọi đến số điện thoại thực: Nếu cần liên hệ với điện thoại bàn hoặc số di động không dùng WhatsApp, dịch vụ VoIP cho phép bạn gọi trực tiếp từ laptop đến các số điện thoại trên toàn thế giới. Để tìm hiểu cách cuộc gọi VoIP hoạt động và những điều cần dự kiến, hãy xem Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất.
  • Ví dụ: Telvio cho phép bạn gọi đến các số điện thoại thực tại 200+ quốc gia bằng WiFi hoặc dữ liệu di động. Nhờ đó, bạn có thể gọi cho người thân không dùng WhatsApp hoặc gọi đến điện thoại bàn từ laptop hay thiết bị di động. Xem Gọi quốc tế để biết thêm về gọi quốc tế, hoặc tìm hiểu về số điện thoại ảo tại Hướng dẫn về số điện thoại ảo và Số điện thoại ảo cho SMS nếu bạn cần hiện diện tại địa phương ở nước ngoài.

Khi nào nên chọn phương thức thay thế:

• Bạn cần gọi đến một số điện thoại (không phải tài khoản WhatsApp).
• Người nhận không sử dụng WhatsApp hoặc không thể liên lạc qua ứng dụng.
• Môi trường laptop của bạn chặn cuộc gọi WhatsApp nhưng cho phép các giao thức VoIP khác.

Sử dụng nhà cung cấp VoIP trên laptop thường đơn giản như cài đặt ứng dụng desktop của họ hoặc dùng ứng dụng web, nạp tiền và quay số điện thoại. VoIP có thể linh hoạt hơn khi bạn cần liên hệ với điện thoại bàn hoặc những người không dùng ứng dụng nhắn tin.

---

Mẹo để có chất lượng cuộc gọi tốt nhất trên laptop

Áp dụng các mẹo thực tế sau để có âm thanh và video ổn định nhất trên WhatsApp cũng như các dịch vụ gọi khác.

1. Tối ưu mạng trước

   • Sử dụng Ethernet để có kết nối ổn định nhất. Nếu dùng WiFi, hãy sử dụng 5 GHz và ngồi gần bộ định tuyến.
   • Tránh các tác vụ tốn nhiều băng thông trong khi gọi (tải xuống tệp lớn, phát trực tuyến HD).
   • Nếu có thể, hãy ưu tiên lưu lượng theo thời gian thực trong cài đặt bộ định tuyến (QoS).

2. Sử dụng tai nghe hoặc micro tốt

   • Tai nghe có dây giúp giảm độ trễ và tiếng vọng. Micro chống ồn giúp giảm tiếng ồn xung quanh.
   • Kiểm tra micro và tai nghe trong cài đặt âm thanh của hệ điều hành trước cuộc gọi.

3. Duy trì hiệu suất laptop

   • Đóng các ứng dụng và tab trình duyệt không sử dụng, đặc biệt là những ứng dụng dùng CPU hoặc mạng.
   • Nếu laptop quá nóng, hiệu suất có thể bị giảm và ảnh hưởng đến độ ổn định của cuộc gọi. Hãy đảm bảo laptop được thông thoáng.

4. Camera và ánh sáng cho cuộc gọi video

   • Hướng nguồn sáng dịu về phía mặt thay vì để nguồn sáng ở phía sau.
   • Đặt camera ngang tầm mắt để hình ảnh tự nhiên hơn.

5. Điều chỉnh cài đặt ứng dụng và hệ điều hành

   • Cấp cho WhatsApp hoặc trình duyệt các quyền phù hợp. Chỉ tắt “Automatic Gain Control” hoặc các hiệu ứng âm thanh khác nếu chúng gây ra sự cố.
   • Tắt thông báo và bật chế độ Tập trung/Không làm phiền khi đang gọi.

6. Kiểm tra trước các cuộc gọi quan trọng

   • Thực hiện một cuộc gọi thử ngắn với bạn bè để xác nhận âm thanh, thiết bị và mạng đều hoạt động.
   • Nếu dự kiến có nhiều người tham gia, hãy kiểm tra trước hoạt động của cuộc gọi nhóm.

7. Chuẩn bị pin và nguồn điện

   • Với các cuộc gọi dài, hãy cắm sạc laptop để tránh giảm hiệu suất CPU và các tính năng tiết kiệm điện ảnh hưởng đến âm thanh hoặc camera.

Tình huống thực tế:

• Để gọi cho đối tác kinh doanh ở một quốc gia khác, hãy cắm sạc laptop, kết nối qua Ethernet, sử dụng tai nghe có dây, đóng các chương trình sao lưu và thực hiện cuộc gọi thử 1-minute. Cách thiết lập này giúp giảm các sự cố bất ngờ và tăng khả năng có một cuộc gọi rõ ràng.

---

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để gọi WhatsApp trên laptop?

Cài đặt WhatsApp Desktop (khuyến nghị) hoặc mở WhatsApp Web, liên kết điện thoại bằng mã QR (Cài đặt > Thiết bị đã liên kết), cấp quyền sử dụng micro/camera, mở cuộc trò chuyện và nhấp vào biểu tượng điện thoại để gọi thoại hoặc biểu tượng camera để gọi video.

Làm cách nào để gọi WhatsApp từ laptop nếu không thấy biểu tượng gọi?

Cập nhật ứng dụng WhatsApp Desktop, liên kết lại thiết bị (Thiết bị đã liên kết > Liên kết thiết bị), đảm bảo ứng dụng có quyền sử dụng micro/camera hoặc dùng ứng dụng Desktop thay cho trình duyệt nếu trình duyệt không hỗ trợ gọi.

Tôi có thể gọi WhatsApp trên laptop khi điện thoại không trực tuyến không?

Có, với tính năng nhiều thiết bị của WhatsApp, bạn có thể sử dụng các thiết bị đã liên kết ngay cả khi điện thoại ngoại tuyến. Trước tiên, bạn phải liên kết laptop khi điện thoại đang trực tuyến.

Làm cách nào để thêm một người vào cuộc gọi WhatsApp trên laptop?

Nếu ứng dụng desktop hỗ trợ thêm người tham gia, hãy dùng biểu tượng Thêm người tham gia trong cuộc gọi hoặc bắt đầu cuộc gọi nhóm từ một cuộc trò chuyện nhóm nơi những người tham gia đã là thành viên. Nếu không thể thêm người trên desktop, hãy bắt đầu cuộc gọi từ điện thoại và thêm người ở đó.

Làm cách nào để gọi WhatsApp trên laptop bằng trình duyệt?

Mở https://web.whatsapp.com/, liên kết điện thoại, cho phép sử dụng micro/camera khi được yêu cầu, mở cuộc trò chuyện với liên hệ và nhấp vào nút gọi nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ gọi. Nếu không thể gọi, hãy tải xuống ứng dụng Desktop.

Làm cách nào để gọi từ laptop đến số điện thoại (không phải WhatsApp)?

WhatsApp chỉ gọi được cho những người dùng WhatsApp khác. Để gọi đến số điện thoại thực từ laptop, hãy sử dụng dịch vụ VoIP. Để xem tổng quan về VoIP và các lựa chọn gọi đến số quốc tế, hãy xem Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất và Gọi quốc tế.

---

Telvio có thể là một lựa chọn phù hợp nếu bạn cần gọi đến điện thoại bàn hoặc di động từ laptop thay vì gọi cho một người dùng WhatsApp khác. Telvio thực hiện cuộc gọi qua WiFi hoặc dữ liệu di động đến các số điện thoại thực tại 200+ quốc gia, với mức cước bắt đầu từ $0.02/min đến US và các gói tín dụng có thể mua theo nhu cầu. Nếu thường xuyên gọi cho những người không dùng WhatsApp, sử dụng ứng dụng VoIP như Telvio trên laptop sẽ mang đến một cách trực tiếp để liên hệ với điện thoại mà không cần dùng phút gọi di động — xem Gọi quốc tế để biết thêm thông tin.