Cuộc gọi WhatsApp trên laptop

WhatsApp hoạt động trên điện thoại và ngày càng được sử dụng nhiều trên laptop. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi thoại và video một-một từ trình duyệt hoặc ứng dụng desktop, tham gia cuộc gọi nhóm và chia sẻ màn hình — tất cả bằng mic, camera và kết nối internet của laptop. Hướng dẫn này trình bày cách thiết lập, những cách tốt nhất để gọi từ laptop, các tùy chọn gọi nhóm, mẹo cải thiện chất lượng cuộc gọi và cách khắc phục sự cố từng bước.

Thiết lập cuộc gọi trên WhatsApp Web

WhatsApp Web cho phép bạn phản chiếu phiên WhatsApp trên điện thoại trong trình duyệt và — tùy vào nền tảng và phiên bản ứng dụng — thực hiện cuộc gọi thoại và video.

Những thứ cần chuẩn bị

• Điện thoại có tài khoản WhatsApp đang hoạt động và ứng dụng WhatsApp di động mới nhất.
• Laptop có trình duyệt hiện đại: Chrome, Edge hoặc Firefox thường hoạt động tốt nhất.
• Kết nối internet ổn định và mic/camera trên laptop đang hoạt động.
• Điện thoại ở gần để liên kết nếu bạn chưa thực hiện việc này.

Từng bước: thực hiện cuộc gọi WhatsApp trên laptop qua trình duyệt

1. Trên laptop, mở https://web.whatsapp.com.
2. Trên điện thoại, mở WhatsApp > nhấn vào biểu tượng ba chấm hoặc menu cài đặt > Thiết bị đã liên kết > Liên kết thiết bị. Quét mã QR hiển thị trên màn hình laptop.
3. Nhấp vào một liên hệ hoặc mở một cuộc trò chuyện. Nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ gọi thoại/video và cả hai thiết bị đều đã được cập nhật, bạn sẽ thấy biểu tượng điện thoại hoặc camera trong phần đầu cuộc trò chuyện. Nhấp vào biểu tượng để bắt đầu cuộc gọi.
4. Khi trình duyệt yêu cầu, hãy cho phép truy cập mic và camera. Chọn đúng thiết bị trong hộp thoại cấp quyền nếu bạn có nhiều lựa chọn.

Lưu ý và giới hạn

• Tính năng gọi trên trình duyệt phụ thuộc vào đợt triển khai của WhatsApp và khả năng của trình duyệt. Nếu không thấy biểu tượng gọi, hãy cập nhật WhatsApp trên điện thoại và thử trình duyệt khác hoặc ứng dụng desktop.
• Mã hóa đầu cuối được áp dụng cho cả các cuộc gọi trên web/desktop.
• Để có khả năng tương thích và nhiều tính năng tốt nhất (như chia sẻ màn hình hoặc cuộc gọi nhóm lớn hơn), ứng dụng desktop thường cung cấp trải nghiệm đầy đủ hơn trình duyệt.

Nếu thường xuyên gọi bằng laptop, hãy thử ứng dụng desktop tiếp theo — ứng dụng này giúp tránh nhiều vấn đề về quyền truy cập và khả năng tương thích của trình duyệt. Xem phần “Các phương pháp gọi bằng ứng dụng Desktop” bên dưới để biết thêm chi tiết. Bạn cũng có thể so sánh các dịch vụ gọi video khác trong hướng dẫn về các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí của chúng tôi: Các trang web gọi video miễn phí.

Các phương pháp gọi bằng ứng dụng Desktop

WhatsApp Desktop (Windows và macOS) mang đến trải nghiệm ứng dụng gốc để thực hiện cuộc gọi thoại và video từ laptop. Ứng dụng thường xử lý thiết bị âm thanh, chia sẻ màn hình và độ ổn định cuộc gọi tốt hơn trình duyệt.

Cài đặt và liên kết

• Tải WhatsApp Desktop từ Microsoft Store, Mac App Store hoặc https://www.whatsapp.com/download.
• Mở ứng dụng desktop và dùng điện thoại để quét mã QR (quy trình giống WhatsApp Web). Ứng dụng sẽ ghép nối với điện thoại.

Thực hiện cuộc gọi trên WhatsApp Desktop

• Mở cuộc trò chuyện với một cá nhân hoặc chọn một nhóm. Nhấp vào biểu tượng điện thoại để gọi thoại hoặc biểu tượng camera để gọi video.
• Để mời thêm người vào cuộc gọi, hãy dùng tùy chọn “thêm người tham gia” hoặc “tham gia cuộc gọi hiện tại” khi có. Với cuộc gọi nhóm, bạn cũng có thể bắt đầu ngay từ cuộc trò chuyện nhóm.

Lựa chọn khác: chạy WhatsApp di động trên trình giả lập Android Nếu muốn sử dụng chính xác giao diện di động trên laptop, bạn có thể chạy WhatsApp trong trình giả lập Android (BlueStacks, LDPlayer, v.v.). Phương pháp này:

• Cho phép bạn sử dụng ứng dụng di động trên laptop, bao gồm một số tính năng có thể không xuất hiện trong bản desktop/web.
• Cần nhiều tài nguyên hệ thống hơn và phải thiết lập thủ công, bao gồm cấp quyền cho trình giả lập truy cập camera và mic.
• Có thể vi phạm điều khoản của WhatsApp tùy vào cách sử dụng trình giả lập; hãy thận trọng khi dùng.

Nên sử dụng phương pháp nào?

• Để gọi hằng ngày và chia sẻ màn hình, hãy dùng WhatsApp Desktop.
• Để thực hiện nhanh các cuộc gọi không thường xuyên từ nhiều máy khác nhau, WhatsApp Web rất tiện lợi.
• Để thử nghiệm hoặc khi một tính năng bị thiếu trên desktop/web, trình giả lập có thể là phương án dự phòng.

Nếu muốn thay thế WhatsApp để gọi đến các số điện thoại thông thường (điện thoại bàn và di động) từ laptop, hãy xem các tùy chọn VoIP và cách chúng hoạt động: Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất và Gọi quốc tế.

Khả năng gọi nhóm

WhatsApp hỗ trợ cuộc gọi thoại và video nhóm, và nhiều tính năng trong số đó có thể sử dụng trên laptop thông qua ứng dụng desktop, cũng như ngày càng có trên các phiên bản trình duyệt.

Cách cuộc gọi nhóm hoạt động trên laptop

• Bạn có thể bắt đầu cuộc gọi nhóm từ một cuộc trò chuyện nhóm hiện có (nhấn vào biểu tượng gọi và chọn người tham gia) hoặc thêm người vào cuộc gọi đang diễn ra.
• WhatsApp hỗ trợ nhiều người tham gia — giới hạn hiện tại cho phép cuộc gọi nhóm lớn hơn các phiên bản trước (hãy xem nhật ký thay đổi của ứng dụng nếu cần biết giới hạn chính xác hiện tại). Nếu người tham gia không thấy tùy chọn tham gia, hãy yêu cầu họ cập nhật WhatsApp.

Chia sẻ màn hình và bố cục

• WhatsApp Desktop hỗ trợ chia sẻ màn hình trong cuộc gọi. Hãy tìm biểu tượng chia sẻ màn hình sau khi cuộc gọi bắt đầu. Tính năng này hữu ích khi trình diễn từ xa hoặc trình bày slide trên laptop.
• Bố cục video trên laptop sẽ điều chỉnh theo số người đang bật video. Dùng tính năng ghim để giữ một người tham gia cụ thể luôn hiển thị.

Chuẩn bị cho người tham gia

• Yêu cầu người tham gia cập nhật WhatsApp trên điện thoại và desktop. Các phiên bản cũ có thể chỉ cho phép dùng âm thanh hoặc không cho người dùng tham gia từ trình duyệt.
• Nếu một số người tham gia không thể vào bằng WhatsApp, hãy đề nghị họ gọi qua điện thoại hoặc dùng nền tảng video khác. Với các cuộc họp trực tuyến lớn hơn hoặc trang trọng hơn, hãy so sánh các tính năng trong hướng dẫn về các nền tảng gọi video miễn phí của chúng tôi: Các trang web gọi video miễn phí.

Mẹo thực tế để gọi WhatsApp nhóm thành công trên laptop

• Bắt đầu cuộc gọi và thêm người tham gia sớm để mọi người có thể vào trước khi phần thảo luận chính diễn ra.
• Dùng tai nghe có mic để giảm tiếng vọng và tiếng ồn xung quanh.
• Nếu đang thuyết trình, hãy chia sẻ màn hình và tắt thông báo đến từ các ứng dụng khác để tránh bị gián đoạn.
• Nếu một số người tham gia bằng điện thoại di động còn những người khác dùng desktop, hãy kiểm tra nhanh âm thanh để xác nhận mọi người đều nghe được và người khác cũng nghe thấy họ.

Tối ưu hóa chất lượng cuộc gọi

Chất lượng cuộc gọi tốt trên laptop phụ thuộc vào ba yếu tố: băng thông và độ ổn định của internet, phần cứng âm thanh/video và cài đặt phần mềm. Hãy làm theo các bước thực tế sau để cải thiện chất lượng cuộc gọi WhatsApp.

Tối ưu hóa mạng

• Nếu có thể, hãy ưu tiên kết nối Ethernet có dây. Ethernet giảm mất gói và độ trễ so với WiFi.
• Nếu buộc phải dùng WiFi, hãy chọn 5 GHz thay vì 2.4 GHz khi có thể và ngồi gần bộ định tuyến hơn.
• Đóng các ứng dụng sử dụng băng thông tải lên (đồng bộ đám mây, tải xuống tệp lớn). Chạy kiểm tra tốc độ (Speedtest.net) trước các cuộc gọi quan trọng. Hãy hướng đến ít nhất 1–3 Mbps để gọi video một-một ổn định; cuộc gọi thoại có thể hoạt động tốt ở mức 100–200 kbps. Với cuộc gọi video nhóm có nhiều luồng, hãy chuẩn bị 3–6 Mbps trở lên tùy vào số người tham gia đang bật video.

Phần cứng và cài đặt

• Dùng tai nghe USB chuyên dụng hoặc tai nghe chất lượng tốt có mic chống ồn. Mic tích hợp trên laptop có thể thu tiếng gõ bàn phím và tiếng ồn trong phòng.
• Nếu âm thanh nghe mỏng hoặc nhỏ, hãy kiểm tra mức đầu vào mic trong cài đặt âm thanh của laptop và trong quyền của trình duyệt/ứng dụng desktop. Tăng nhẹ mức khuếch đại — tránh tăng quá cao khiến âm thanh bị vỡ.
• Luôn cập nhật firmware và driver của webcam. Kiểm tra camera và mic trong ứng dụng desktop trước cuộc gọi.

Điều chỉnh hệ thống và ứng dụng

• Tắt các ứng dụng chạy nền truy cập âm thanh (các ứng dụng liên lạc khác), vì nhiều ứng dụng cùng truy cập mic có thể gây xung đột.
• Bật “Không làm phiền” hoặc chế độ tập trung để tắt thông báo.
• Nếu dùng VPN, hãy thử tắt VPN trong cuộc gọi; một số VPN làm tăng độ trễ hoặc định tuyến lưu lượng kém hiệu quả. Nếu buộc phải dùng VPN, hãy chọn máy chủ ở gần.

Mẹo nâng cao

• Nếu quản lý mạng, hãy ưu tiên Quality of Service (QoS) trên bộ định tuyến cho lưu lượng thời gian thực. Ưu tiên cao hơn cho lưu lượng UDP/VoIP.
• Nếu thường xuyên thực hiện các cuộc gọi quốc tế và cần quay số điện thoại (thay vì gọi WhatsApp-to-WhatsApp), hãy cân nhắc một dịch vụ VoIP chuyên dụng để gọi đến các số thông thường với mức cước dễ dự đoán. Xem các tùy chọn trong hướng dẫn VoIP của chúng tôi: Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất và đọc về các cách gọi quốc tế hiệu quả tại đây: Gọi quốc tế.

Khắc phục sự cố cuộc gọi trên laptop

Dưới đây là những vấn đề thường gặp khi gọi WhatsApp từ laptop và các bước rõ ràng để khắc phục từng vấn đề.

Vấn đề: Không có nút gọi hoặc không thể bắt đầu cuộc gọi

• Đảm bảo WhatsApp trên cả điện thoại và desktop/web đều đã được cập nhật.
• Thử trình duyệt khác (Chrome hoặc Edge thường hỗ trợ các tính năng WebRTC cần cho việc gọi).
• Nếu ứng dụng desktop vẫn không hiển thị biểu tượng gọi, hãy cài đặt lại ứng dụng và liên kết lại điện thoại.

Vấn đề: Mic hoặc camera không hoạt động

• Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ thống (macOS: System Preferences > Security & Privacy > Camera/Microphone; Windows: Settings > Privacy & Camera/Microphone). Cho phép trình duyệt hoặc WhatsApp Desktop truy cập thiết bị.
• Nếu có nhiều thiết bị, hãy chọn đúng thiết bị trong phần cài đặt thiết bị của ứng dụng. Kiểm tra bằng ứng dụng camera tích hợp hoặc trình ghi âm của laptop để xác nhận phần cứng hoạt động bình thường.
• Nếu mic hoạt động trong các ứng dụng khác nhưng không hoạt động trên WhatsApp, hãy khởi động lại ứng dụng desktop và trình duyệt, sau đó liên kết lại điện thoại.

Vấn đề: Chất lượng âm thanh kém, có tiếng vọng hoặc bị ngắt quãng

• Dùng tai nghe có dây để loại bỏ tiếng vọng do loa laptop gây ra. Tắt mic khi không nói.
• Kiểm tra các tiến trình chạy nền đang tiêu thụ băng thông mạng (sao lưu tệp, ứng dụng phát trực tuyến). Tạm dừng chúng trong cuộc gọi.
• Nếu tình trạng ngắt quãng vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang Ethernet hoặc đến gần điểm truy cập WiFi hơn.

Vấn đề: Cuộc gọi không kết nối hoặc liên tục thất bại

• Kiểm tra cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus; một số phần mềm bảo mật có thể chặn luồng WebRTC. Tạm thời tắt hoặc thêm ngoại lệ cho WhatsApp Desktop hoặc trình duyệt.
• Nếu đang dùng mạng được quản lý (khách sạn, văn phòng, trường học), các giới hạn mạng có thể chặn lưu lượng VoIP. Hãy thử mạng khác (điểm phát sóng di động) để kiểm tra.

Vấn đề: Người tham gia không thể vào cuộc gọi nhóm từ laptop

• Xác nhận tất cả người tham gia đều dùng phiên bản WhatsApp mới nhất. Người tham gia sử dụng bản desktop/web cũ có thể chỉ được dùng âm thanh.
• Nếu người tham gia ở sau NAT nghiêm ngặt hoặc tường lửa doanh nghiệp, hãy yêu cầu họ chuyển mạng hoặc dùng dữ liệu di động.

Vấn đề: Chia sẻ màn hình không hoạt động

• Trên trình duyệt, chia sẻ màn hình cần các quyền cụ thể; hãy cho phép trình duyệt ghi lại màn hình và chọn đúng cửa sổ hoặc màn hình. Trên macOS, bạn có thể cần cấp quyền ghi màn hình trong System Preferences.
• Cập nhật driver đồ họa nếu màn hình được chia sẻ hiển thị màu đen hoặc trống.

Nếu cần giải pháp dựa trên số điện thoại (gọi trực tiếp đến điện thoại bàn và di động từ laptop thay vì WhatsApp-to-WhatsApp), hãy cân nhắc một ứng dụng VoIP có thể quay số điện thoại. Để xem các tùy chọn và cách những dịch vụ này hoạt động, hãy xem Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất; nếu cần số ảo, hãy xem Hướng dẫn về số điện thoại ảo và Số điện thoại ảo cho SMS.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thực hiện cuộc gọi WhatsApp trên laptop không?

Có. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi WhatsApp trên laptop bằng WhatsApp Web (web.whatsapp.com) hoặc ứng dụng WhatsApp Desktop. Liên kết điện thoại với laptop, cho phép truy cập mic và camera, sau đó nhấp vào biểu tượng gọi hoặc video trong cuộc trò chuyện.

Làm thế nào để gọi WhatsApp từ laptop?

Cài đặt WhatsApp Desktop hoặc mở WhatsApp Web, liên kết điện thoại bằng cách quét mã QR, mở cuộc trò chuyện rồi nhấp vào biểu tượng điện thoại (thoại) hoặc camera (video). Khi được yêu cầu, hãy cấp quyền cho trình duyệt hoặc ứng dụng sử dụng mic và camera.

Có thể gọi bằng WhatsApp trên laptop mà không cần điện thoại không?

Không. WhatsApp vẫn yêu cầu bạn liên kết một điện thoại có tài khoản WhatsApp đang hoạt động để sử dụng ứng dụng web hoặc desktop. Điện thoại phải duy trì kết nối internet để phiên hoạt động.

Làm thế nào để bắt đầu cuộc gọi WhatsApp nhóm trên laptop?

Mở cuộc trò chuyện nhóm hoặc bắt đầu cuộc gọi với một người rồi dùng tùy chọn “thêm người tham gia” để mời những người khác. Với các cuộc gọi nhóm lớn hơn, hãy dùng ứng dụng WhatsApp Desktop để có trải nghiệm ổn định nhất và đảm bảo mọi người đều sử dụng phiên bản ứng dụng mới.

Tại sao tôi không thể gọi WhatsApp từ laptop — không có âm thanh hoặc không truy cập được mic?

Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành để cho phép trình duyệt hoặc WhatsApp Desktop truy cập mic và camera. Đồng thời xác nhận đã chọn đúng thiết bị đầu vào/đầu ra và thử dùng tai nghe để loại trừ vấn đề phần cứng.

Tôi có thể gọi WhatsApp từ laptop này đến laptop khác ở nước ngoài không?

Có. Cuộc gọi WhatsApp dựa trên internet, vì vậy bạn có thể gọi giữa các laptop ở bất kỳ đâu trên thế giới, miễn là WhatsApp có sẵn tại đó và cả hai đầu đều có kết nối internet. Nếu cần gọi đến các số điện thoại thông thường ở nước ngoài, hãy xem hướng dẫn về các tùy chọn gọi quốc tế: Gọi quốc tế.

Telvio: một lựa chọn phù hợp để gọi đến các số điện thoại thông thường từ laptop và thiết bị di động Nếu cần gọi đến số điện thoại bàn hoặc di động (không chỉ người dùng WhatsApp), hãy cân nhắc dịch vụ VoIP như Telvio. Telvio là ứng dụng VoIP di động cho iPhone và Android, đồng thời hỗ trợ gọi đến số điện thoại thực ở 200+ quốc gia qua WiFi hoặc dữ liệu di động. Mức cước bắt đầu từ $0.02/phút đến US và $0.08/phút đến India, tính cước theo giây, không có phí kết nối và các gói tín dụng từ $1.99 đến $9.99; tín dụng không bao giờ hết hạn và không cần đăng ký. Để biết thêm về các tùy chọn điện thoại VoIP và cách chúng khác với cuộc gọi giữa các ứng dụng, hãy xem Các hệ thống điện thoại VoIP tốt nhất.

Đọc thêm

• Nếu muốn có các lựa chọn thay thế cho cuộc họp video và quyền kiểm soát nhiều người tham gia hơn, hãy xem danh sách các nền tảng miễn phí của chúng tôi: Các trang web gọi video miễn phí.
• Nếu cần số ảo để nhận cuộc gọi trên laptop hoặc chuyển hướng cuộc gọi, hãy xem Hướng dẫn về số điện thoại ảo và Số điện thoại ảo cho SMS.
• Để biết các chiến lược và mẹo gọi quốc tế đáng tin cậy, hãy đọc Gọi quốc tế.

Nếu muốn, tôi có thể hướng dẫn thiết lập từng bước, theo từng màn hình, cho laptop cụ thể của bạn (Windows hoặc macOS) và liệt kê chính xác các cài đặt quyền cần kiểm tra. Bạn đang dùng laptop và trình duyệt nào?