Ноутбуктегі WhatsApp қоңыраулары

WhatsApp телефондарда жұмыс істейді және ноутбуктерде де жиі қолданыла бастады. Браузер немесе Desktop қолданбасы арқылы ноутбуктің микрофонын, камерасын және интернет байланысын пайдаланып, жеке адамдарға дауыстық және бейне қоңыраулар шалуға, топтық қоңырауларға қосылуға және экранды бөлісуге болады. Бұл нұсқаулықта баптау, ноутбуктен қоңырау шалудың тиімді жолдары, топтық қоңырау мүмкіндіктері, қоңырау сапасын жақсарту кеңестері және ақауларды қадам-қадаммен жою жолдары қарастырылады.

WhatsApp Web арқылы қоңырауды баптау

WhatsApp Web телефондағы WhatsApp сеансын браузерде көрсетуге және платформаңыз бен қолданба нұсқасына қарай дауыстық және бейне қоңыраулар шалуға мүмкіндік береді.

Бастамас бұрын қажет нәрселер

• Белсенді WhatsApp аккаунты және WhatsApp мобильді қолданбасының соңғы нұсқасы орнатылған телефон.
• Заманауи браузері бар ноутбук: әдетте Chrome, Edge немесе Firefox тиімді жұмыс істейді.
• Тұрақты интернет байланысы және ноутбукте жұмыс істейтін микрофон мен камера.
• Егер телефонды әлі байланыстырмаған болсаңыз, оны байланыстыру үшін телефон жақын жерде болуы керек.

Қадам-қадаммен: браузер арқылы ноутбуктен WhatsApp қоңырауын шалу

1. Ноутбуктен https://web.whatsapp.com сайтын ашыңыз.
2. Телефоннан WhatsApp қолданбасын ашыңыз > үш нүктені немесе баптаулар мәзірін басыңыз > Байланыстырылған құрылғылар > Құрылғыны байланыстыру. Ноутбук экранында көрсетілген QR кодты сканерлеңіз.
3. Контактіні басыңыз немесе чатты ашыңыз. Егер браузеріңізде дауыстық/бейне қоңырауларға қолдау көрсетілсе және екі құрылғы да жаңартылған болса, чаттың жоғарғы бөлігінде телефон немесе камера белгішесі көрінеді. Қоңырауды бастау үшін белгішені басыңыз.
4. Браузер сұрау көрсеткенде, микрофон мен камераға кіруге рұқсат беріңіз. Бірнеше нұсқа болса, рұқсат диалогында дұрыс құрылғыларды таңдаңыз.

Ескертпелер мен шектеулер

• Браузер арқылы қоңырау шалу WhatsApp жаңартулары мен браузеріңіздің мүмкіндіктеріне байланысты. Қоңырау белгішелері көрінбесе, телефондағы WhatsApp қолданбасын жаңартып, басқа браузерді немесе Desktop қолданбасын қолданып көріңіз.
• Үшкірден соңына дейін шифрлау web/desktop қоңырауларына да қолданылады.
• Үйлесімділік пен мүмкіндіктер тұрғысынан (мысалы, экранды бөлісу немесе үлкенірек топтық қоңыраулар үшін) Desktop қолданбасы көбіне браузерге қарағанда толық мүмкіндіктер ұсынады.

Егер ноутбуктен үнемі қоңырау шалсаңыз, келесіде Desktop қолданбасын қолданып көріңіз — ол браузердегі көптеген рұқсат пен үйлесімділік мәселесін жояды. Толық ақпаратты төмендегі «Desktop қолданбасында қоңырау шалу әдістері» бөлімінен қараңыз. Сондай-ақ бейне қоңырауларға арналған басқа сервистерді тегін онлайн бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулығымыздан салыстыра аласыз: Тегін бейне қоңырау шалуға арналған сайттар.

Desktop қолданбасында қоңырау шалу әдістері

WhatsApp Desktop (Windows және macOS) ноутбуктен дауыстық және бейне қоңыраулар шалуға арналған жергілікті қолданба мүмкіндігін береді. Қолданба аудио құрылғыларын, экранды бөлісуді және қоңырау тұрақтылығын браузерге қарағанда жақсырақ басқарады.

Орнату және байланыстыру

• WhatsApp Desktop қолданбасын Microsoft Store, Mac App Store дүкендерінен немесе https://www.whatsapp.com/download сайтынан жүктеп алыңыз.
• Desktop қолданбасын ашып, QR кодты сканерлеу үшін телефонды пайдаланыңыз (WhatsApp Web-тегідей процесс). Қолданба телефонмен жұптасады.

WhatsApp Desktop арқылы қоңырау шалу

• Жеке адаммен чатты ашыңыз немесе топты таңдаңыз. Дауыстық қоңырау үшін телефон белгішесін, бейне қоңырау үшін камера белгішесін басыңыз.
• Қоңырауға қосымша адамдарды шақыру үшін, қолжетімді болса, «қатысушыны қосу» немесе «басталған қоңырауға қосылу» опцияларын пайдаланыңыз. Топтық қоңырауларды топ чатының өзінен де бастауға болады.

Балама әдіс: Android эмуляторында WhatsApp мобильді қолданбасын іске қосу Егер ноутбукте дәл мобильді интерфейсті қолданғыңыз келсе, WhatsApp қолданбасын Android эмуляторының ішінде іске қосуға болады (BlueStacks, LDPlayer және т.б.). Бұл әдіс:

• Ноутбукте мобильді қолданбаны, соның ішінде Desktop/web нұсқаларында болмауы мүмкін кейбір мүмкіндіктерді пайдалануға мүмкіндік береді.
• Көбірек жүйелік ресурсты және қолмен баптауды қажет етеді, соның ішінде эмуляторға камера мен микрофонға кіруге рұқсат беру керек.
• Эмуляторды пайдалану тәсіліне қарай WhatsApp шарттарын бұзуы мүмкін; абайлап пайдаланыңыз.

Қай әдісті қолдану керек?

• Күнделікті қоңыраулар мен экранды бөлісу үшін WhatsApp Desktop қолданыңыз.
• Әртүрлі компьютерлерден тез әрі анда-санда қоңырау шалу үшін WhatsApp Web ыңғайлы.
• Тестілеу үшін немесе Desktop/web нұсқасында қандай да бір мүмкіндік болмаса, эмуляторды қосымша әдіс ретінде пайдалануға болады.

Егер WhatsApp арқылы емес, ноутбуктен кәдімгі телефон нөмірлеріне (қалалық және мобильді нөмірлерге) қоңырау шалудың баламаларын іздесеңіз, VoIP опциялары мен олардың жұмыс істеу тәсілдерін қараңыз: Үздік VoIP телефон жүйелері және Халықаралық қоңырау шалу.

Топтық қоңырау мүмкіндіктері

WhatsApp топтық дауыстық және бейне қоңырауларды қолдайды. Бұл мүмкіндіктердің көпшілігі ноутбуктерде Desktop қолданбасы арқылы және барған сайын браузер нұсқаларында да қолжетімді болып келеді.

Ноутбуктегі топтық қоңыраулар қалай жұмыс істейді

• Топтық қоңырауды бар топ чатынан бастауға (қоңырау белгішесін басып, қатысушыларды таңдауға) немесе жүріп жатқан қоңырауға адамдарды қосуға болады.
• WhatsApp бірнеше қатысушыны қолдайды — қазіргі шектеулер бұрынғы нұсқаларға қарағанда көбірек қатысушысы бар топтық қоңырауларға мүмкіндік береді (қазіргі нақты шек керек болса, қолданбаның өзгерістер журналын тексеріңіз). Қатысушылар қосылу опцияларын көрмесе, WhatsApp қолданбасын жаңартуды сұраңыз.

Экранды бөлісу және орналасу үлгісі

• WhatsApp Desktop қоңыраулар кезінде экранды бөлісуді қолдайды. Қоңырау басталғаннан кейін экранды бөлісу белгішесін іздеңіз. Бұл ноутбуктен қашықтан демонстрация жасау немесе слайдтарды көрсету үшін пайдалы.
• Ноутбуктегі бейне орналасуы бейнесі қосылған қатысушылар санына қарай бейімделеді. Белгілі бір қатысушыны үнемі көріп отыру үшін бекіту функциясын пайдаланыңыз.

Қатысушыларды дайындау

• Қатысушылардан телефондарындағы және Desktop жүйесіндегі WhatsApp қолданбасын жаңартуды сұраңыз. Ескі нұсқалар тек аудиоға рұқсат беруі немесе пайдаланушылардың браузерден қосылуына мүмкіндік бермеуі мүмкін.
• Кейбір қатысушылар WhatsApp арқылы қосыла алмаса, оларға телефон арқылы қоңырау шалуды немесе басқа бейне платформаны пайдалануды ұсыныңыз. Үлкенірек немесе ресми онлайн кездесулер үшін мүмкіндіктерді тегін бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулығымыздан салыстырыңыз: Тегін бейне қоңырау шалуға арналған сайттар.

Ноутбуктегі топтық WhatsApp қоңырауларын сәтті өткізуге арналған практикалық кеңестер

• Қоңырауды бастап, негізгі талқылауға дейін барлығы қосылып үлгеруі үшін қатысушыларды ертерек шақырыңыз.
• Эхо мен фондық шуды азайту үшін микрофоны бар гарнитура пайдаланыңыз.
• Презентация көрсетіп жатсаңыз, экранды бөлісіңіз және үзілістерге жол бермеу үшін басқа қолданбалардағы кіріс хабарландыруларын өшіріңіз.
• Кейбір қатысушылар мобильді құрылғыдан, ал басқалары Desktop жүйесінен қосылса, барлығы бір-бірін еститінін тексеру үшін қысқа аудио тексеріс жасаңыз.

Қоңырау сапасын оңтайландыру

Ноутбуктегі қоңырау сапасы үш нәрсеге байланысты: интернет өткізу қабілеті мен тұрақтылығы, аудио/бейне жабдығы және бағдарламалық жасақтама баптаулары. WhatsApp қоңырауының сапасын жақсарту үшін мына практикалық қадамдарды орындаңыз.

Желі параметрлерін оңтайландыру

• Мүмкін болса, сымды Ethernet байланысын таңдаңыз. Ethernet WiFi желісіне қарағанда пакеттердің жоғалуын және кідірісті азайтады.
• WiFi пайдалану қажет болса, қолжетімді болған кезде 2.4 GHz орнына 5 GHz желісін қолданыңыз және роутерге жақынырақ отырыңыз.
• Жүктеп салу өткізу қабілетін пайдаланатын қолданбаларды (бұлтпен синхрондау, көлемді жүктеулер) жабыңыз. Маңызды қоңыраулар алдында жылдамдықты тексеріңіз (Speedtest.net). Бір адаммен тұрақты бейне қоңырау үшін кемінде 1–3 Mbps жылдамдықты көздеңіз; дауыстық қоңыраулар 100–200 kbps жылдамдықта жақсы жұмыс істей алады. Бірнеше бейне ағыны бар топтық бейне қоңыраулар үшін белсенді бейне қатысушыларының санына қарай 3–6 Mbps немесе одан да көп жылдамдық қажет болуы мүмкін.

Жабдық және баптаулар

• Арнайы USB гарнитураны немесе шуды басатын микрофоны бар сапалы гарнитураны пайдаланыңыз. Ноутбуктің кірістірілген микрофондары пернетақта мен бөлмедегі шуды қабылдауы мүмкін.
• Дыбыс тым жұқа немесе бәсең шықса, ноутбуктің дыбыс баптауларындағы және браузер/desktop қолданбасының рұқсаттарындағы микрофон кірісінің деңгейін тексеріңіз. Күшейтуді сәл арттырыңыз — дыбыс қырқылып кететіндей жоғары деңгейге жеткізбеңіз.
• Веб-камераның микробағдарламасы мен драйверлерін жаңартып отырыңыз. Қоңырауға дейін Desktop қолданбасында камера мен микрофонды тексеріңіз.

Жүйе мен қолданба баптаулары

• Аудиоға кіретін фондық қолданбаларды (басқа байланыс қолданбаларын) өшіріңіз, өйткені микрофонға бірнеше қолданбаның қатар кіруі қайшылық тудыруы мүмкін.
• Хабарландырулардың дыбысын өшіру үшін «Мазаламау» немесе фокус режимдерін қосыңыз.
• VPN пайдалансаңыз, қоңырау кезінде оны өшіріп көріңіз; кейбір VPN сервистері кідірісті арттырады немесе трафикті тиімсіз бағыттайды. VPN міндетті болса, жақын серверді таңдаңыз.

Қосымша кеңестер

• Желіні басқарсаңыз, роутерде нақты уақыттағы трафик үшін Quality of Service (QoS) басымдығын орнатыңыз. UDP/VoIP трафигіне жоғары басымдық беріңіз.
• Егер халықаралық қоңырауларды жиі шалып, телефон нөмірлеріне (WhatsApp қолданушысынан WhatsApp қолданушысына емес) қоңырау шалуыңыз керек болса, кәдімгі нөмірлерге алдын ала белгілі тарифтермен қоңырау шалуға арналған арнайы VoIP сервисін қарастырыңыз. Опцияларды VoIP туралы нұсқаулығымыздан көріңіз: Үздік VoIP телефон жүйелері және халықаралық қоңырау шалудың тиімді тәсілдері туралы мына жерден оқыңыз: Халықаралық қоңырау шалу.

Ноутбуктегі қоңырау мәселелерін жою

Мұнда адамдар ноутбуктен WhatsApp арқылы қоңырау шалғанда жиі кездесетін мәселелер және олардың әрқайсысын шешуге арналған нақты қадамдар берілген.

Мәселе: қоңырау батырмалары жоқ немесе қоңырау басталмайды

• Телефондағы және Desktop/web жүйесіндегі WhatsApp нұсқаларының жаңартылғанын тексеріңіз.
• Басқа браузерді қолданып көріңіз (Chrome немесе Edge қоңырауға қажет WebRTC функцияларын жақсырақ қолдайды).
• Desktop қолданбасында қоңырау белгішелері әлі де көрінбесе, қолданбаны қайта орнатып, телефонды қайта байланыстырыңыз.

Мәселе: микрофон немесе камера жұмыс істемейді

• Жүйенің құпиялық баптауларын тексеріңіз (macOS: System Preferences > Security & Privacy > Camera/Microphone; Windows: Settings > Privacy & Camera/Microphone). Браузерге немесе WhatsApp Desktop қолданбасына құрылғыларға кіруге рұқсат беріңіз.
• Бірнеше құрылғы болса, қолданбаның құрылғы баптауларынан дұрысын таңдаңыз. Жабдықтың жұмыс істейтінін тексеру үшін ноутбуктің кірістірілген камера қолданбасын немесе дыбыс жазғышын қолданыңыз.
• Микрофон басқа қолданбаларда жұмыс істеп, WhatsApp-та жұмыс істемесе, Desktop қолданбасы мен браузерді қайта іске қосып, телефонды қайта байланыстырыңыз.

Мәселе: дыбыс сапасы нашар, эхо немесе үзілістер бар

• Ноутбук динамиктерінен шығатын эхоны жою үшін сымды гарнитура пайдаланыңыз. Сөйлеп тұрмаған кезде микрофонды өшіріңіз.
• Желі өткізу қабілетін тұтынатын фондық процестерді (файлдардың сақтық көшірмесін жасау, стриминг қолданбалары) тексеріңіз. Қоңырау кезінде оларды уақытша тоқтатыңыз.
• Үзілістер жалғаса берсе, Ethernet желісіне ауысыңыз немесе WiFi кіру нүктесіне жақынырақ барыңыз.

Мәселе: қоңырау қосылмайды немесе үнемі үзіліп қалады

• Брандмауэр немесе антивирус баптауларын тексеріңіз; кейбір қауіпсіздік бағдарламалары WebRTC ағындарын бұғаттауы мүмкін. WhatsApp Desktop немесе браузер үшін оларды уақытша өшіріңіз не ерекшелік қосыңыз.
• Басқарылатын желіде (қонақүй, кеңсе, мектеп) желі шектеулері VoIP трафигін бұғаттауы мүмкін. Тексеру үшін басқа желіге (мобильді хот-спотқа) қосылып көріңіз.

Мәселе: қатысушылар ноутбуктерінен топтық қоңырауға қосыла алмайды

• Барлық қатысушының WhatsApp нұсқалары жаңартылғанын тексеріңіз. Ескі Desktop/web нұсқаларындағы қатысушылар тек аудиомен шектелуі мүмкін.
• Қатысушы қатаң NAT немесе корпоративтік брандмауэр артында болса, желіні ауыстыруды немесе мобильді деректерді пайдалануды сұраңыз.

Мәселе: экранды бөлісу жұмыс істемейді

• Браузерде экранды бөлісу үшін арнайы рұқсаттар қажет; браузерге экранды түсіруге рұқсат беріп, дұрыс терезені немесе экранды таңдаңыз. macOS жүйесінде System Preferences бөлімінен экранды жазуға рұқсат беру қажет болуы мүмкін.
• Бөлісілген экран қара немесе бос болып көрінсе, графикалық драйверлерді жаңартыңыз.

Егер телефон нөміріне негізделген шешім қажет болса (WhatsApp қолданушысынан WhatsApp қолданушысына емес, ноутбуктен тікелей қалалық және мобильді нөмірлерге қоңырау шалу үшін), телефон нөмірлерін теретін VoIP қолданбасын қарастырыңыз. Опциялар мен бұл сервистердің жұмыс істеу тәсілдерін мына жерден көріңіз: Үздік VoIP телефон жүйелері; виртуалды нөмір қажет болса, Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық және SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері сілтемелерін қараңыз.