WhatsApp-opkald på bærbar computer

WhatsApp fungerer på telefoner og i stigende grad også på bærbare computere. Du kan foretage tale- og videoopkald mellem to personer fra en browser eller desktopappen, deltage i gruppeopkald og dele din skærm – alt sammen ved hjælp af din bærbare computers mikrofon, kamera og internetforbindelse. Denne guide gennemgår opsætningen, de bedste måder at ringe fra en bærbar computer på, mulighederne for gruppeopkald, tips til bedre opkaldskvalitet samt trinvis fejlfinding.

Opsætning af WhatsApp Web-opkald

WhatsApp Web lader dig spejle din WhatsApp-session fra telefonen i en browser og – afhængigt af din platform og appversion – foretage tale- og videoopkald.

Det skal du bruge, før du går i gang

• En telefon med en aktiv WhatsApp-konto og den nyeste WhatsApp-mobilapp.
• En bærbar computer med en moderne browser: Chrome, Edge eller Firefox fungerer generelt bedst.
• En stabil internetforbindelse samt en fungerende mikrofon og et kamera på den bærbare computer.
• Din telefon i nærheden, så du kan forbinde den, hvis du ikke allerede har gjort det.

Trin for trin: Foretag et WhatsApp-opkald på en bærbar computer via browseren

1. Åbn https://web.whatsapp.com på din bærbare computer.
2. Åbn WhatsApp på din telefon > tryk på de tre prikker eller indstillingsmenuen > Forbundne enheder > Forbind en enhed. Scan QR-koden, der vises på den bærbare computers skærm.
3. Klik på en kontakt, eller åbn en chat. Hvis tale- og videoopkald understøttes i din browser, og begge enheder er opdateret, får du vist et telefon- eller kameraikon i chatoverskriften. Klik på ikonet for at starte opkaldet.
4. Tillad adgang til mikrofonen og kameraet, når browseren spørger. Vælg de korrekte enheder i dialogboksen med tilladelser, hvis du har flere muligheder.

Bemærkninger og begrænsninger

• Opkald i browseren afhænger af WhatsApps udrulninger og din browsers funktioner. Hvis du ikke kan se opkaldsikoner, skal du opdatere WhatsApp på telefonen og prøve en anden browser eller desktopappen.
• Ende-til-ende-kryptering gælder også for opkald på web og desktop.
• Desktopappen giver ofte en mere komplet oplevelse end browseren, når det gælder kompatibilitet og funktioner som skærmdeling eller større gruppeopkald.

Hvis du regelmæssigt bruger din bærbare computer til opkald, kan du prøve desktopappen som det næste – den fjerner mange problemer med browsertilladelser og kompatibilitet. Se afsnittet “Metoder til opkald med desktopappen” nedenfor for flere oplysninger. Du kan også sammenligne andre tjenester til videoopkald i vores guide til gratis onlineplatforme til videoopkald: Gratis videosamtalesider.

Metoder til opkald med desktopappen

WhatsApp Desktop (Windows og macOS) giver dig en indbygget appoplevelse til tale- og videoopkald fra en bærbar computer. Appen håndterer normalt lydenheder, skærmdeling og opkaldsstabilitet bedre end en browser.

Installer og forbind

• Download WhatsApp Desktop fra Microsoft Store, Mac App Store eller https://www.whatsapp.com/download.
• Åbn desktopappen, og brug din telefon til at scanne QR-koden (samme proces som med WhatsApp Web). Appen forbindes med din telefon.

Foretag et opkald i WhatsApp Desktop

• Åbn en chat med en enkeltperson, eller vælg en gruppe. Klik på telefonikonet for tale eller kameraikonet for video.
• Hvis du vil invitere flere personer til et opkald, skal du bruge mulighederne “tilføj deltager” eller “deltag i eksisterende opkald”, når de er tilgængelige. Ved gruppeopkald kan du også starte fra selve gruppechatten.

Alternativ: Kør WhatsApp-mobilappen i en Android-emulator Hvis du foretrækker den nøjagtige mobilbrugerflade på din bærbare computer, kan du køre WhatsApp i en Android-emulator (BlueStacks, LDPlayer osv.). Denne metode:

• Lader dig bruge mobilappen på en bærbar computer, herunder visse funktioner, som muligvis ikke findes i desktop- eller webversionerne.
• Kræver flere systemressourcer og manuel opsætning, herunder at give emulatoren adgang til kamera og mikrofon.
• Kan være i strid med WhatsApps vilkår afhængigt af emulatorens brug. Brug den med forsigtighed.

Hvilken metode skal du bruge?

• Til daglige opkald og skærmdeling skal du bruge WhatsApp Desktop.
• Til hurtige, lejlighedsvise opkald fra forskellige computere er WhatsApp Web praktisk.
• Til test eller hvis en funktion mangler i desktop- eller webversionen, kan en emulator bruges som alternativ.

Hvis du vil have alternativer til at ringe til almindelige telefonnumre (fastnet og mobil) fra en bærbar computer i stedet for via WhatsApp, kan du se nærmere på VoIP-muligheder og hvordan de fungerer: Bedste VoIP-telefonsystemer og Foretag internationale opkald.

Muligheder for gruppeopkald

WhatsApp understøtter tale- og videoopkald i grupper, og mange af disse funktioner er tilgængelige på bærbare computere via desktopappen og i stigende grad også via browserversioner.

Sådan fungerer gruppeopkald på en bærbar computer

• Du kan starte et gruppeopkald fra en eksisterende gruppechat (tryk på opkaldsikonet, og vælg deltagere) eller føje personer til et igangværende opkald.
• WhatsApp understøtter flere deltagere – de aktuelle grænser tillader større gruppeopkald end tidligere versioner (se appens ændringslog, hvis du har brug for den nøjagtige aktuelle grænse). Hvis deltagerne ikke kan se muligheder for at deltage, skal du bede dem om at opdatere WhatsApp.

Skærmdeling og layout

• WhatsApp Desktop understøtter skærmdeling under opkald. Se efter et ikon til skærmdeling, når et opkald er aktivt. Det er nyttigt til fjernvisninger eller præsentationer fra din bærbare computer.
• Videolayoutet på den bærbare computer tilpasser sig antallet af deltagere, der har video slået til. Brug fastgørelse for at holde en bestemt deltager synlig.

Forberedelse af deltagere

• Bed deltagerne om at opdatere WhatsApp på deres telefoner og computere. Ældre versioner tillader muligvis kun lyd eller lader ikke brugere deltage fra browseren.
• Hvis nogle deltagere ikke kan deltage via WhatsApp, kan du foreslå, at de ringer ind via telefon eller bruger en anden videoplatform. Til større eller mere formelle onlinemøder kan du sammenligne funktionerne i vores guide til gratis platforme til videoopkald: Gratis videosamtalesider.

Praktiske tips til vellykkede WhatsApp-gruppeopkald på en bærbar computer

• Start opkaldet, og tilføj deltagerne tidligt, så alle kan nå at deltage, før hoveddiskussionen begynder.
• Brug et headset med mikrofon for at reducere ekko og baggrundsstøj.
• Hvis du holder en præsentation, skal du dele din skærm og deaktivere indgående notifikationer i andre apps for at undgå afbrydelser.
• Hvis nogle deltagere bruger mobil, mens andre bruger desktop, kan I lave et hurtigt lydtjek for at bekræfte, at alle kan høre og blive hørt.

Optimering af opkaldskvalitet

God opkaldskvalitet på din bærbare computer afhænger af tre ting: internetbåndbredde og stabilitet, lyd- og videoudstyr samt softwareindstillinger. Følg disse praktiske trin for at forbedre WhatsApp-opkaldskvaliteten.

Optimering af netværket

• Foretræk om muligt en kablet Ethernet-forbindelse. Ethernet reducerer pakketab og forsinkelse sammenlignet med WiFi.
• Hvis du er nødt til at bruge WiFi, skal du vælge 5 GHz frem for 2.4 GHz, når det er muligt, og sidde tættere på routeren.
• Luk apps, der bruger uploadbåndbredde (cloudsynkronisering, store downloads). Kør en hastighedstest (Speedtest.net) før vigtige opkald. Sigt efter mindst 1–3 Mbps for pålidelig video mellem to personer. Taleopkald kan fungere godt ved 100–200 kbps. Ved gruppevideoopkald med flere streams skal du regne med 3–6 Mbps eller mere afhængigt af antallet af deltagere med aktiv video.

Udstyr og indstillinger

• Brug et dedikeret USB-headset eller et headset af god kvalitet med støjreducerende mikrofon. Indbyggede mikrofoner i bærbare computere kan opfange tastatur- og rumsstøj.
• Hvis lyden virker tynd eller lav, skal du kontrollere mikrofonens inputniveauer i computerens lydindstillinger og i browserens eller desktopappens tilladelser. Øg forstærkningen en smule – undgå at skrue så højt op, at lyden klipper.
• Hold webcamfirmware og drivere opdateret. Test kamera og mikrofon i desktopappen før opkaldet.

Justeringer af system og app

• Deaktiver baggrundsapps, der bruger lyd (andre kommunikationsapps), da flere apps med adgang til mikrofonen kan skabe konflikter.
• Slå “Forstyr ikke” eller fokustilstande til for at gøre notifikationer lydløse.
• Hvis du bruger en VPN, kan du prøve at deaktivere den under opkaldet. Nogle VPN’er øger forsinkelsen eller dirigerer trafikken ineffektivt. Hvis du er nødt til at bruge en VPN, skal du vælge en server i nærheden.

Avancerede tips

• Prioritér Quality of Service (QoS) på routeren til realtidstrafik, hvis du administrerer netværket. Giv UDP/VoIP-trafik højere prioritet.
• Hvis du ofte foretager internationale opkald og har brug for at ringe til telefonnumre (i stedet for WhatsApp-til-WhatsApp), kan du overveje en dedikeret VoIP-tjeneste til opkald til almindelige numre med forudsigelige priser. Se mulighederne i vores VoIP-guide: Bedste VoIP-telefonsystemer og læs om bedste praksis for internationale opkald her: Foretag internationale opkald.

Fejlfinding af problemer med opkald på bærbar computer

Her er almindelige problemer, som folk oplever, når de foretager opkald på WhatsApp fra en bærbar computer, samt tydelige trin til at løse dem.

Problem: Ingen opkaldsknapper, eller opkaldet kan ikke startes

• Sørg for, at både telefonen og WhatsApp på desktop eller web er opdateret.
• Prøv en anden browser (Chrome eller Edge understøtter normalt de WebRTC-funktioner, der kræves til opkald).
• Hvis desktopappen stadig ikke viser opkaldsikoner, skal du geninstallere appen og forbinde telefonen igen.

Problem: Mikrofon eller kamera fungerer ikke

• Kontrollér systemets privatlivsindstillinger (macOS: Systemindstillinger > Sikkerhed og anonymitet > Kamera/Mikrofon; Windows: Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger > Kamera/Mikrofon). Giv browseren eller WhatsApp Desktop adgang til enhederne.
• Hvis der findes flere enheder, skal du vælge den korrekte i appens enhedsindstillinger. Test med computerens indbyggede kameraapp eller stemmeoptager for at bekræfte, at hardwaren fungerer.
• Hvis mikrofonen fungerer i andre apps, men ikke i WhatsApp, skal du genstarte desktopappen og browseren og forbinde telefonen igen.

Problem: Dårlig lydkvalitet, ekko eller udfald

• Brug et kablet headset for at fjerne ekko fra computerens højttalere. Slå mikrofonen fra, når du ikke taler.
• Kontrollér, om baggrundsprocesser bruger netværksbåndbredde (filsikkerhedskopiering, streamingapps). Sæt dem på pause under opkaldet.
• Hvis udfaldene fortsætter, skal du skifte til Ethernet eller flytte dig tættere på WiFi-adgangspunktet.

Problem: Opkaldet opretter ikke forbindelse eller mislykkes gentagne gange

• Kontrollér firewall- eller antivirusindstillingerne. Noget sikkerhedssoftware kan blokere WebRTC-streams. Deaktiver midlertidigt sikkerhedssoftwaren, eller tilføj undtagelser for WhatsApp Desktop eller din browser.
• Hvis du er på et administreret netværk (hotel, kontor, skole), kan netværksbegrænsninger blokere VoIP-trafik. Prøv et andet netværk (mobilt hotspot) for at kontrollere dette.

Problem: Deltagere kan ikke deltage i gruppeopkald fra deres bærbare computere

• Kontrollér, at alle deltagere bruger opdaterede WhatsApp-versioner. Deltagere med ældre desktop- eller webversioner kan være begrænset til lyd.
• Hvis en deltager er bag streng NAT eller en virksomhedsfirewall, skal du bede vedkommende om at skifte netværk eller bruge mobildata.

Problem: Skærmdeling fungerer ikke

• I en browser kræver skærmdeling bestemte tilladelser. Tillad browseren at optage skærmen, og vælg det korrekte vindue eller den korrekte skærm. På macOS skal du muligvis give tilladelse til skærmoptagelse i Systemindstillinger.
• Opdater grafikdriverne, hvis den delte skærm vises sort eller tom.

Hvis du har brug for en løsning baseret på telefonnumre (til direkte opkald til fastnet og mobil fra din bærbare computer i stedet for WhatsApp-til-WhatsApp), kan du overveje en VoIP-app, der ringer til telefonnumre. Du kan se muligheder og få mere at vide om, hvordan disse tjenester fungerer, på Bedste VoIP-telefonsystemer og se Guide til virtuelle telefonnumre og Virtuelle telefonnumre til SMS, hvis du har brug for et virtuelt nummer.