Chiamate WhatsApp sul laptop

WhatsApp funziona sugli smartphone e sempre più spesso anche sui laptop. Puoi effettuare chiamate vocali e video individuali dal browser o dall’app desktop, partecipare a chiamate di gruppo e condividere lo schermo, usando il microfono, la fotocamera e la connessione Internet del laptop. Questa guida illustra la configurazione, i modi migliori per chiamare da un laptop, le opzioni per le chiamate di gruppo, i consigli per migliorare la qualità delle chiamate e la risoluzione dei problemi passo passo.

Configurazione delle chiamate con WhatsApp Web

WhatsApp Web ti consente di replicare nel browser la sessione WhatsApp del telefono e, in base alla piattaforma e alla versione dell’app, effettuare chiamate vocali e video.

Cosa serve prima di iniziare

• Un telefono con un account WhatsApp attivo e l’ultima versione dell’app mobile WhatsApp.
• Un laptop con un browser moderno: Chrome, Edge o Firefox offrono generalmente i risultati migliori.
• Una connessione Internet stabile e un microfono e una fotocamera funzionanti sul laptop.
• Il telefono nelle vicinanze per collegarlo, se non l’hai già fatto.

Passo passo: effettuare una chiamata WhatsApp sul laptop tramite browser

1. Sul laptop, apri https://web.whatsapp.com.
2. Sul telefono, apri WhatsApp > tocca i tre puntini o il menu delle impostazioni > Dispositivi collegati > Collega un dispositivo. Scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo del laptop.
3. Fai clic su un contatto o apri una chat. Se il tuo browser supporta le chiamate vocali/video e entrambi i dispositivi sono aggiornati, nell’intestazione della chat vedrai un’icona del telefono o della fotocamera. Fai clic sull’icona per avviare la chiamata.
4. Quando il browser lo richiede, consenti l’accesso al microfono e alla fotocamera. Se hai più opzioni disponibili, seleziona i dispositivi corretti nella finestra di dialogo delle autorizzazioni.

Note e limitazioni

• Le chiamate dal browser dipendono dagli aggiornamenti distribuiti da WhatsApp e dalle funzionalità del browser. Se non vedi le icone delle chiamate, aggiorna WhatsApp sul telefono e prova un altro browser o l’app desktop.
• La crittografia end-to-end si applica anche alle chiamate Web/Desktop.
• Per una compatibilità e un numero di funzioni migliori, come la condivisione dello schermo o chiamate di gruppo più ampie, l’app desktop offre spesso un’esperienza più completa rispetto al browser.

Se usi regolarmente il laptop per le chiamate, prova l’app desktop: elimina molti problemi relativi alle autorizzazioni e alla compatibilità del browser. Per i dettagli, consulta la sezione “Metodi per effettuare chiamate dall’app desktop” qui sotto. Puoi anche confrontare altri servizi per le videochiamate nella nostra guida alle piattaforme gratuite per le videochiamate online: Siti gratuiti per videochiamate.

Metodi per effettuare chiamate dall’app desktop

WhatsApp Desktop (Windows e macOS) offre un’esperienza con app nativa per le chiamate vocali e video dal laptop. L’app gestisce in genere meglio i dispositivi audio, la condivisione dello schermo e la stabilità delle chiamate rispetto a un browser.

Installazione e collegamento

• Scarica WhatsApp Desktop dal Microsoft Store, dal Mac App Store o da https://www.whatsapp.com/download.
• Apri l’app desktop e usa il telefono per scansionare il codice QR, seguendo la stessa procedura di WhatsApp Web. L’app si associa al telefono.

Effettuare una chiamata su WhatsApp Desktop

• Apri una chat individuale o seleziona un gruppo. Fai clic sull’icona del telefono per una chiamata vocale o sull’icona della fotocamera per una videochiamata.
• Per invitare altre persone a una chiamata, usa le opzioni “aggiungi partecipante” o “partecipa a una chiamata esistente”, quando disponibili. Per le chiamate di gruppo, puoi anche avviare la chiamata direttamente dalla chat di gruppo.

Alternativa: eseguire WhatsApp mobile su un emulatore Android Se preferisci usare sul laptop esattamente l’interfaccia mobile, puoi eseguire WhatsApp all’interno di un emulatore Android (BlueStacks, LDPlayer, ecc.). Questo metodo:

• Ti consente di usare l’app mobile su un laptop, incluse alcune funzioni che potrebbero non essere presenti nelle versioni desktop/Web.
• Richiede più risorse di sistema e una configurazione manuale, inclusa l’autorizzazione all’accesso dell’emulatore alla fotocamera e al microfono.
• Potrebbe violare i termini di WhatsApp a seconda dell’uso dell’emulatore; procedi con cautela.

Quale metodo dovresti usare?

• Per le chiamate quotidiane e la condivisione dello schermo, usa WhatsApp Desktop.
• Per chiamate rapide e occasionali da computer diversi, WhatsApp Web è pratico.
• Per i test o se manca una funzione nelle versioni desktop/Web, un emulatore può essere una soluzione alternativa.

Se vuoi alternative per chiamare numeri di telefono normali, fissi e mobili, da un laptop invece di usare WhatsApp, scopri le opzioni VoIP e il loro funzionamento: I migliori sistemi telefonici VoIP e Effettuare chiamate internazionali.

Funzioni per le chiamate di gruppo

WhatsApp supporta chiamate vocali e video di gruppo e molte di queste funzioni sono disponibili sui laptop tramite l’app desktop e, sempre più spesso, nelle versioni per browser.

Come funzionano le chiamate di gruppo sul laptop

• Puoi avviare una chiamata di gruppo da una chat di gruppo esistente, toccando l’icona della chiamata e selezionando i partecipanti, oppure aggiungere persone a una chiamata in corso.
• WhatsApp supporta più partecipanti: i limiti attuali consentono chiamate di gruppo più ampie rispetto alle versioni precedenti. Se ti serve il limite attuale esatto, consulta il changelog dell’app. Se i partecipanti non vedono le opzioni per partecipare, chiedi loro di aggiornare WhatsApp.

Condivisione dello schermo e layout

• WhatsApp Desktop supporta la condivisione dello schermo durante le chiamate. Cerca l’icona per condividere lo schermo una volta attiva la chiamata. È utile per dimostrazioni a distanza o per presentare diapositive dal laptop.
• Il layout video sul laptop si adatta al numero di partecipanti che hanno attivato il video. Usa il fissaggio per mantenere visibile un partecipante specifico.

Preparazione dei partecipanti

• Chiedi ai partecipanti di aggiornare WhatsApp sui loro telefoni e computer. Le versioni meno recenti potrebbero consentire solo l’audio o impedire agli utenti di partecipare dal browser.
• Se alcuni partecipanti non riescono a partecipare tramite WhatsApp, suggerisci loro di chiamare per telefono o usare un’altra piattaforma video. Per riunioni online più ampie o formali, confronta le funzioni nella nostra guida alle piattaforme gratuite per le videochiamate: Siti gratuiti per videochiamate.

Consigli pratici per chiamate WhatsApp di gruppo riuscite sul laptop

• Avvia la chiamata e aggiungi presto i partecipanti, così tutti possono unirsi prima dell’inizio della discussione principale.
• Usa un headset con microfono per ridurre eco e rumori di fondo.
• Se stai facendo una presentazione, condividi lo schermo e disattiva le notifiche in arrivo delle altre app per evitare interruzioni.
• Se alcuni partecipanti si collegano da dispositivi mobili e altri da computer, fai un rapido controllo dell’audio per verificare che tutti sentano e siano sentiti.

Ottimizzazione della qualità delle chiamate

La qualità delle chiamate sul laptop dipende da tre fattori: larghezza di banda e stabilità della connessione Internet, hardware audio/video e impostazioni software. Segui questi passaggi pratici per migliorare la qualità delle chiamate WhatsApp.

Ottimizzazione della rete

• Quando possibile, preferisci una connessione Ethernet cablata. Ethernet riduce la perdita di pacchetti e la latenza rispetto al WiFi.
• Se devi usare il WiFi, quando disponibile scegli 5 GHz invece di 2.4 GHz e siediti più vicino al router.
• Chiudi le app che usano la larghezza di banda in upload, come la sincronizzazione cloud e i download di grandi dimensioni. Esegui un test di velocità (Speedtest.net) prima delle chiamate importanti. Punta ad almeno 1–3 Mbps per videochiamate individuali affidabili; le chiamate vocali possono funzionare bene a 100–200 kbps. Per le videochiamate di gruppo con più flussi, prevedi 3–6 Mbps o più, a seconda del numero di partecipanti con video attivo.

Hardware e impostazioni

• Usa un headset USB dedicato o un headset di buona qualità con microfono con cancellazione del rumore. I microfoni integrati nei laptop possono captare il rumore della tastiera e dell’ambiente.
• Se l’audio sembra metallico o troppo basso, controlla i livelli di ingresso del microfono nelle impostazioni audio del laptop e nelle autorizzazioni del browser/app desktop. Aumenta leggermente il guadagno, evitando di alzarlo troppo per non creare distorsioni.
• Mantieni aggiornati il firmware e i driver della webcam. Testa la fotocamera e il microfono nell’app desktop prima della chiamata.

Impostazioni del sistema e dell’app

• Disattiva le app in background che accedono all’audio, come altre app di comunicazione, perché l’accesso al microfono da parte di più app può causare conflitti.
• Attiva “Non disturbare” o le modalità di concentrazione per silenziare le notifiche.
• Se usi una VPN, prova a disattivarla durante la chiamata: alcune VPN aumentano la latenza o instradano il traffico in modo inefficiente. Se devi usare una VPN, scegli un server vicino.

Consigli avanzati

• Se gestisci la rete, assegna la priorità alla Qualità del servizio (QoS) sul router per il traffico in tempo reale. Dai una priorità maggiore al traffico UDP/VoIP.
• Se effettui spesso chiamate internazionali e ti serve comporre numeri di telefono, invece di chiamare da WhatsApp a WhatsApp, valuta un servizio VoIP dedicato per chiamare numeri normali con tariffe prevedibili. Consulta le opzioni nella nostra guida sul VoIP: I migliori sistemi telefonici VoIP e leggi le migliori pratiche per le chiamate internazionali qui: Effettuare chiamate internazionali.

Risoluzione dei problemi delle chiamate dal laptop

Ecco alcuni problemi comuni che si verificano quando si effettuano chiamate WhatsApp da un laptop, con passaggi chiari per risolverli.

Problema: non ci sono pulsanti per le chiamate o non è possibile avviare una chiamata

• Verifica che WhatsApp sul telefono e la versione desktop/Web siano aggiornati.
• Prova un altro browser. Chrome o Edge tendono a supportare meglio le funzioni WebRTC necessarie per le chiamate.
• Se nell’app desktop le icone delle chiamate non vengono ancora visualizzate, reinstalla l’app e collega nuovamente il telefono.

Problema: microfono o fotocamera non funzionano

• Controlla le impostazioni della privacy del sistema: macOS: Preferenze di Sistema > Sicurezza e privacy > Fotocamera/Microfono; Windows: Impostazioni > Privacy > Fotocamera/Microfono. Consenti al browser o a WhatsApp Desktop di accedere ai dispositivi.
• Se sono presenti più dispositivi, seleziona quello corretto nelle impostazioni dei dispositivi dell’app. Testa la fotocamera integrata del laptop o il registratore vocale per verificare che l’hardware funzioni.
• Se il microfono funziona in altre app ma non in WhatsApp, riavvia l’app desktop e il browser, quindi collega nuovamente il telefono.

Problema: audio di scarsa qualità, echi o interruzioni

• Usa un headset cablato per eliminare l’eco causato dagli altoparlanti del laptop. Disattiva il microfono quando non stai parlando.
• Controlla se ci sono processi in background che consumano larghezza di banda, come backup di file o app di streaming. Mettile in pausa durante la chiamata.
• Se le interruzioni continuano, passa a Ethernet o avvicinati al punto di accesso WiFi.

Problema: la chiamata non si connette o continua a non riuscire

• Controlla le impostazioni del firewall o dell’antivirus: alcuni software di sicurezza possono bloccare i flussi WebRTC. Disattivali temporaneamente o aggiungi eccezioni per WhatsApp Desktop o il browser.
• Se sei su una rete gestita, come quella di un hotel, ufficio o istituto scolastico, le restrizioni di rete potrebbero bloccare il traffico VoIP. Prova una rete diversa, come l’hotspot mobile, per verificare.

Problema: i partecipanti non riescono a unirsi alla chiamata di gruppo dai loro laptop

• Verifica che tutti i partecipanti usino versioni aggiornate di WhatsApp. I partecipanti con versioni desktop/Web meno recenti potrebbero essere limitati all’audio.
• Se un partecipante si trova dietro un NAT rigido o un firewall aziendale, chiedigli di cambiare rete o usare i dati mobili.

Problema: la condivisione dello schermo non funziona

• Nel browser, la condivisione dello schermo richiede autorizzazioni specifiche: consenti al browser di acquisire lo schermo e seleziona la finestra o lo schermo corretto. Su macOS potrebbe essere necessario concedere le autorizzazioni per la registrazione dello schermo nelle Preferenze di Sistema.
• Aggiorna i driver grafici se lo schermo condiviso appare nero o vuoto.

Se ti serve una soluzione basata sui numeri di telefono, per chiamare direttamente fissi e cellulari dal laptop invece di usare chiamate da WhatsApp a WhatsApp, valuta un’app VoIP che componga numeri telefonici. Per conoscere le opzioni e il funzionamento di questi servizi, consulta I migliori sistemi telefonici VoIP e, se ti serve un numero virtuale, verifica Guida ai numeri di telefono virtuali e Numeri di telefono virtuali per SMS.