مكالمات WhatsApp على الكمبيوتر المحمول

يعمل WhatsApp على الهواتف، وبشكل متزايد على أجهزة الكمبيوتر المحمولة. يمكنك إجراء مكالمات صوتية ومرئية فردية من المتصفح أو تطبيق سطح المكتب، والانضمام إلى المكالمات الجماعية، ومشاركة شاشتك، وكل ذلك باستخدام ميكروفون الكمبيوتر المحمول وكاميرته واتصاله بالإنترنت. يشرح هذا الدليل إعداد الخدمة، وأفضل طرق إجراء المكالمات من الكمبيوتر المحمول، وخيارات المكالمات الجماعية، ونصائح لتحسين جودة المكالمات، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إعداد مكالمات WhatsApp Web

يتيح لك WhatsApp Web عكس جلسة WhatsApp الموجودة على هاتفك داخل المتصفح، وإجراء مكالمات صوتية ومرئية، حسب النظام الأساسي وإصدار التطبيق.

ما تحتاج إليه قبل البدء

• هاتف يحتوي على حساب WhatsApp نشط وأحدث إصدار من تطبيق WhatsApp للهواتف المحمولة.
• كمبيوتر محمول مزود بمتصفح حديث: يعمل Chrome أو Edge أو Firefox عادةً بأفضل شكل.
• اتصال ثابت بالإنترنت وميكروفون وكاميرا يعملان على الكمبيوتر المحمول.
• هاتفك قريبًا منك لربطه إذا لم تكن قد ربطته من قبل.

خطوة بخطوة: إجراء مكالمة WhatsApp على الكمبيوتر المحمول عبر المتصفح

1. على الكمبيوتر المحمول، افتح https://web.whatsapp.com.
2. على هاتفك، افتح WhatsApp > اضغط على النقاط الثلاث أو قائمة الإعدادات > الأجهزة المرتبطة > ربط جهاز. امسح رمز QR الظاهر على شاشة الكمبيوتر المحمول.
3. انقر على جهة اتصال أو افتح محادثة. إذا كانت مكالمات الصوت والفيديو مدعومة في متصفحك وكان كلا الجهازين محدّثًا، فسترى رمز الهاتف أو الكاميرا في رأس المحادثة. انقر على الرمز لبدء المكالمة.
4. عندما يطلب المتصفح ذلك، اسمح له بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا. اختر الأجهزة الصحيحة في مربع حوار الأذونات إذا كانت لديك خيارات متعددة.

ملاحظات وقيود

• تعتمد المكالمات عبر المتصفح على طرح WhatsApp للميزات وقدرات متصفحك. إذا لم تظهر رموز المكالمات، فحدّث WhatsApp على هاتفك وجرّب متصفحًا مختلفًا أو تطبيق سطح المكتب.
• يستمر التشفير التام بين الطرفين في مكالمات الويب/سطح المكتب.
• للحصول على أفضل توافق وميزات، مثل مشاركة الشاشة أو المكالمات الجماعية الأكبر، يوفر تطبيق سطح المكتب غالبًا تجربة أكثر اكتمالًا من المتصفح.

إذا كنت تعتمد بانتظام على إجراء المكالمات من الكمبيوتر المحمول، فجرّب تطبيق سطح المكتب بعد ذلك، إذ يتجاوز كثيرًا من مشكلات أذونات المتصفح والتوافق. راجع قسم «طرق إجراء المكالمات عبر تطبيق سطح المكتب» أدناه لمعرفة التفاصيل. يمكنك أيضًا مقارنة خدمات أخرى لإجراء مكالمات الفيديو في دليلنا حول منصات مكالمات الفيديو المجانية عبر الإنترنت: مواقع مجانية لمكالمات الفيديو.

طرق إجراء المكالمات عبر تطبيق سطح المكتب

يوفر WhatsApp Desktop، على نظامي Windows وmacOS، تجربة تطبيق أصلية لإجراء المكالمات الصوتية والمرئية من الكمبيوتر المحمول. ويتعامل التطبيق عادةً مع أجهزة الصوت ومشاركة الشاشة واستقرار المكالمات بشكل أفضل من المتصفح.

التثبيت والربط

• نزّل WhatsApp Desktop من Microsoft Store أو Mac App Store أو من https://www.whatsapp.com/download.
• افتح تطبيق سطح المكتب واستخدم هاتفك لمسح رمز QR، بالطريقة نفسها المتبعة في WhatsApp Web. سيقترن التطبيق بهاتفك.

إجراء مكالمة على WhatsApp Desktop

• افتح محادثة مع شخص أو اختر مجموعة. انقر على رمز الهاتف للمكالمة الصوتية أو رمز الكاميرا لمكالمة الفيديو.
• لدعوة أشخاص إضافيين إلى مكالمة، استخدم خياري «إضافة مشارك» أو «الانضمام إلى مكالمة قائمة» عند توفرهما. في المكالمات الجماعية، يمكنك أيضًا البدء من المحادثة الجماعية نفسها.

بديل: تشغيل WhatsApp للهواتف المحمولة على محاكي Android إذا كنت تفضل استخدام واجهة الهاتف المحمول نفسها على الكمبيوتر المحمول، يمكنك تشغيل WhatsApp داخل محاكي Android، مثل BlueStacks أو LDPlayer وغيرهما. تتضمن هذه الطريقة ما يلي:

• تتيح لك استخدام تطبيق الهاتف المحمول على الكمبيوتر المحمول، بما في ذلك بعض الميزات التي قد لا تظهر في إصداري سطح المكتب أو الويب.
• تتطلب موارد نظام أكبر وإعدادًا يدويًا، بما في ذلك منح المحاكي صلاحية الوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
• قد تنتهك شروط WhatsApp حسب طريقة استخدام المحاكي؛ لذا استخدمها بحذر.

ما الطريقة التي ينبغي أن تستخدمها؟

• لإجراء المكالمات اليومية ومشاركة الشاشة، استخدم WhatsApp Desktop.
• لإجراء مكالمات سريعة ومتفرقة من أجهزة مختلفة، يُعد WhatsApp Web خيارًا مناسبًا.
• للاختبار أو عند غياب ميزة في إصداري سطح المكتب أو الويب، يمكن أن يكون المحاكي حلًا بديلًا.

إذا كنت تريد بدائل لإجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف العادية، سواء الخطوط الأرضية أو الهواتف المحمولة، من الكمبيوتر المحمول بدلًا من استخدام WhatsApp، فتعرّف على خيارات VoIP وكيفية عملها: أفضل أنظمة هواتف VoIP و إجراء مكالمات دولية.

إمكانات المكالمات الجماعية

يدعم WhatsApp المكالمات الصوتية والمرئية الجماعية، وتتوفر كثير من هذه الميزات على أجهزة الكمبيوتر المحمولة عبر تطبيق سطح المكتب، وبشكل متزايد عبر إصدارات المتصفح.

كيفية عمل المكالمات الجماعية على الكمبيوتر المحمول

• يمكنك بدء مكالمة جماعية من محادثة جماعية قائمة، عبر الضغط على رمز المكالمة واختيار المشاركين، أو إضافة أشخاص إلى مكالمة جارية.
• يدعم WhatsApp عدة مشاركين، وتسمح الحدود الحالية بمكالمات جماعية أكبر من الإصدارات السابقة، لذا راجع سجل تغييرات التطبيق إذا كنت تحتاج إلى الحد الحالي الدقيق. إذا لم يرَ المشاركون خيارات الانضمام، فاطلب منهم تحديث WhatsApp.

مشاركة الشاشة وتخطيط العرض

• يدعم WhatsApp Desktop مشاركة الشاشة أثناء المكالمات. ابحث عن رمز مشاركة الشاشة بعد بدء المكالمة. ويفيد ذلك في العروض التوضيحية عن بُعد أو عرض الشرائح من الكمبيوتر المحمول.
• يتكيف تخطيط الفيديو على الكمبيوتر المحمول مع عدد المشاركين الذين يشغّلون الفيديو. استخدم التثبيت لإبقاء مشارك محدد ظاهرًا.

إعداد المشاركين

• اطلب من المشاركين تحديث WhatsApp على هواتفهم وأجهزة سطح المكتب. قد تسمح الإصدارات الأقدم بالصوت فقط، أو قد لا تتيح للمستخدمين الانضمام من المتصفح.
• إذا تعذر على بعض المشاركين الانضمام عبر WhatsApp، فاقترح عليهم الاتصال هاتفيًا أو استخدام منصة فيديو بديلة. للاجتماعات الأكبر أو الأكثر رسمية عبر الإنترنت، قارن الميزات في دليلنا لمنصات مكالمات الفيديو المجانية: مواقع مجانية لمكالمات الفيديو.

نصائح عملية لنجاح مكالمات WhatsApp الجماعية على الكمبيوتر المحمول

• ابدأ المكالمة وأضف المشاركين مبكرًا حتى يتمكن الجميع من الانضمام قبل بدء المناقشة الرئيسية.
• استخدم سماعة رأس مزودة بميكروفون لتقليل الصدى والضوضاء الخلفية.
• إذا كنت تعرض تقديمًا، فشارك شاشتك وعطّل الإشعارات الواردة في التطبيقات الأخرى لتجنب المقاطعات.
• إذا كان بعض المشاركين ينضمون من الهاتف المحمول والبعض الآخر من جهاز سطح المكتب، فأجرِ فحصًا صوتيًا سريعًا للتأكد من أن الجميع يسمع ويُسمع.

تحسين جودة المكالمات

تعتمد جودة المكالمة على الكمبيوتر المحمول على ثلاثة أمور: سعة اتصال الإنترنت واستقراره، وأجهزة الصوت والفيديو، وإعدادات البرامج. اتبع هذه الخطوات العملية لتحسين جودة مكالمات WhatsApp.

تحسينات الشبكة

• فضّل اتصال Ethernet سلكيًا متى أمكن. يقلل Ethernet فقدان الحزم وزمن الانتقال مقارنةً بـ WiFi.
• إذا كان لا بد من استخدام WiFi، فاستخدم 5 GHz بدلًا من 2.4 GHz عند توفره، واجلس بالقرب من الموجّه.
• أغلق التطبيقات التي تستخدم سعة الرفع، مثل مزامنة السحابة والتنزيلات الكبيرة. أجرِ اختبار سرعة عبر Speedtest.net قبل المكالمات المهمة. استهدف سرعة لا تقل عن 1–3 Mbps للحصول على فيديو فردي موثوق؛ ويمكن أن تعمل المكالمات الصوتية جيدًا عند 100–200 kbps. أما مكالمات الفيديو الجماعية ذات التدفقات المتعددة، فخطط لسرعة تبلغ 3–6 Mbps أو أكثر، حسب عدد المشاركين الذين يشغّلون الفيديو.

الأجهزة والإعدادات

• استخدم سماعة رأس USB مخصصة أو سماعة رأس جيدة مزودة بميكروفون لإلغاء الضوضاء. قد تلتقط ميكروفونات الكمبيوتر المحمول المدمجة أصوات لوحة المفاتيح وضوضاء الغرفة.
• إذا بدا الصوت رقيقًا أو منخفضًا، فتحقق من مستويات إدخال الميكروفون في إعدادات الصوت على الكمبيوتر المحمول، ومن أذونات المتصفح/تطبيق سطح المكتب. ارفع الكسب قليلًا، وتجنب رفعه بدرجة تؤدي إلى تشويه الصوت.
• حافظ على تحديث البرامج الثابتة وبرامج تشغيل كاميرا الويب. اختبر الكاميرا والميكروفون في تطبيق سطح المكتب قبل المكالمة.

تعديلات النظام والتطبيق

• عطّل تطبيقات الخلفية التي تصل إلى الصوت، مثل تطبيقات الاتصال الأخرى، لأن وصول عدة تطبيقات إلى الميكروفون قد يسبب تعارضات.
• فعّل وضع «عدم الإزعاج» أو أوضاع التركيز لكتم الإشعارات.
• إذا كنت تستخدم VPN، فجرّب تعطيله أثناء المكالمة؛ إذ تزيد بعض شبكات VPN زمن الانتقال أو توجه حركة البيانات بكفاءة أقل. وإذا كان لا بد من استخدام VPN، فاختر خادمًا قريبًا.

نصائح متقدمة

• فعّل أولوية جودة الخدمة (QoS) لحركة البيانات الفورية على الموجّه إذا كنت تدير الشبكة. امنح حركة بيانات UDP/VoIP أولوية أعلى.
• إذا كنت تجري مكالمات دولية بانتظام وتحتاج إلى الاتصال بأرقام الهواتف، بدلًا من الاتصال من WhatsApp إلى WhatsApp، ففكّر في استخدام خدمة VoIP مخصصة للاتصال بالأرقام العادية بتعرفة واضحة. راجع الخيارات في دليل VoIP لدينا: أفضل أنظمة هواتف VoIP واقرأ عن أفضل ممارسات الاتصال الدولي هنا: إجراء مكالمات دولية.

استكشاف مشكلات مكالمات الكمبيوتر المحمول وإصلاحها

فيما يلي المشكلات الشائعة التي يواجهها الأشخاص عند إجراء مكالمات عبر WhatsApp من الكمبيوتر المحمول، مع خطوات واضحة لإصلاح كل منها.

المشكلة: لا تظهر أزرار المكالمات أو يتعذر بدء مكالمة

• تأكد من تحديث WhatsApp على الهاتف وWhatsApp لسطح المكتب/الويب.
• جرّب متصفحًا مختلفًا، إذ يميل Chrome أو Edge إلى دعم ميزات WebRTC المطلوبة للمكالمات.
• إذا ظل تطبيق سطح المكتب لا يعرض رموز المكالمات، فأعد تثبيت التطبيق وأعد ربط هاتفك.

المشكلة: الميكروفون أو الكاميرا لا يعملان

• تحقق من إعدادات الخصوصية في النظام، مثل macOS: System Preferences > Security & Privacy > Camera/Microphone؛ وWindows: Settings > Privacy & Camera/Microphone. اسمح للمتصفح أو WhatsApp Desktop بالوصول إلى الأجهزة.
• إذا كانت هناك أجهزة متعددة، فاختر الجهاز الصحيح من إعدادات الأجهزة في التطبيق. اختبر ذلك باستخدام تطبيق الكاميرا المدمج في الكمبيوتر المحمول أو مسجل الصوت للتأكد من عمل الأجهزة.
• إذا كان الميكروفون يعمل في تطبيقات أخرى ولا يعمل في WhatsApp، فأعد تشغيل تطبيق سطح المكتب والمتصفح، ثم أعد ربط هاتفك.

المشكلة: جودة صوت ضعيفة أو صدى أو انقطاع

• استخدم سماعة رأس سلكية لإزالة الصدى الناتج عن مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول. اكتم صوتك عندما لا تتحدث.
• تحقق من العمليات التي تعمل في الخلفية وتستهلك سعة الشبكة، مثل النسخ الاحتياطي للملفات وتطبيقات البث. أوقفها مؤقتًا أثناء المكالمة.
• إذا استمر الانقطاع، فانتقل إلى Ethernet أو اقترب من نقطة الوصول إلى WiFi.

المشكلة: لا تتصل المكالمة أو تستمر في الفشل

• تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات؛ فقد تمنع بعض برامج الأمان تدفقات WebRTC. عطّلها مؤقتًا أو أضف استثناءات لـ WhatsApp Desktop أو متصفحك.
• إذا كنت على شبكة مُدارة، مثل شبكة فندق أو مكتب أو مدرسة، فقد تمنع قيود الشبكة حركة بيانات VoIP. جرّب شبكة مختلفة، مثل نقطة اتصال الهاتف المحمول، للتحقق.

المشكلة: يتعذر على المشاركين الانضمام إلى المكالمة الجماعية من أجهزة الكمبيوتر المحمولة

• تأكد من أن جميع المشاركين يستخدمون إصدارات محدّثة من WhatsApp. قد تقتصر إصدارات سطح المكتب/الويب الأقدم على الصوت.
• إذا كان أحد المشاركين خلف NAT صارم أو جدار حماية مؤسسي، فاطلب منه تبديل الشبكة أو استخدام بيانات الهاتف المحمول.

المشكلة: مشاركة الشاشة لا تعمل

• تتطلب مشاركة الشاشة في المتصفح أذونات محددة؛ اسمح للمتصفح بالتقاط الشاشة واختر النافذة أو الشاشة الصحيحة. في macOS، قد تحتاج إلى منح أذونات تسجيل الشاشة من System Preferences.
• حدّث برامج تشغيل الرسومات إذا ظهرت الشاشة المشتركة باللون الأسود أو فارغة.

إذا كنت تحتاج إلى حل يعتمد على رقم هاتف، أي الاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة مباشرةً من الكمبيوتر المحمول بدلًا من الاتصال من WhatsApp إلى WhatsApp، ففكّر في استخدام تطبيق VoIP يتصل بأرقام الهواتف. لمعرفة الخيارات وكيفية عمل هذه الخدمات، راجع أفضل أنظمة هواتف VoIP، وإذا كنت تحتاج إلى رقم افتراضي، فراجع دليل أرقام الهواتف الافتراضية و أرقام الهواتف الافتراضية للرسائل النصية.