Chiamate WhatsApp dal computer

WhatsApp ti consente di chiamare dal computer i contatti presenti sul tuo telefono. Che tu abbia bisogno di una breve chiamata vocale o di una videochiamata con un piccolo gruppo, questa guida spiega cosa serve, come effettuare chiamate dal PC, come configurare le chiamate di gruppo, come risolvere i problemi di connessione più comuni e quali altri modi esistono per chiamare da un computer se WhatsApp non è la soluzione più adatta.

Requisiti per le chiamate WhatsApp Web

Prima di provare a effettuare una chiamata WhatsApp dal computer, assicurati che la configurazione soddisfi questi requisiti:

• Account WhatsApp su un dispositivo mobile. Devi avere già WhatsApp attivo sul telefono e registrato al tuo numero di telefono.
• Dispositivo collegato. Usa WhatsApp Desktop (Windows o macOS) oppure web.whatsapp.com e collegalo al telefono tramite Impostazioni > Dispositivi collegati nell'app mobile. Per un'esperienza di chiamata più affidabile, usa l'app ufficiale WhatsApp Desktop.
• Software aggiornato. Installa la versione più recente di WhatsApp Desktop oppure usa un browser aggiornato (Chrome, Edge o Firefox) per web.whatsapp.com. Aggiorna anche WhatsApp sul telefono.
• Sistema operativo supportato:
  • Windows 10 o versione successiva (app Desktop).
  • macOS 10.13 o versione successiva (app Desktop).
  • Browser moderni per web.whatsapp.com (Chrome, Edge, Firefox). Se il browser blocca le funzioni del microfono o della fotocamera, passa a Chrome o Edge.
• Microfono e altoparlanti/cuffie. I dispositivi audio integrati funzionano, ma in genere una cuffia USB/Bluetooth migliora la nitidezza dell'audio.
• Fotocamera per le videochiamate. Se vuoi usare il video, il PC deve avere una fotocamera e devi concedere l'autorizzazione a usarla.
• Rete e larghezza di banda. È necessaria una connessione stabile a banda larga o dati mobili. Le chiamate vocali WhatsApp usano una quantità moderata di dati; le videochiamate ne richiedono di più (circa 0.5–1.5 Mbps in upload/download per persona, a seconda della risoluzione).
• Autorizzazioni: consenti all'app o al browser di usare il microfono e la fotocamera. Su Windows e macOS potrebbe essere necessario abilitare l'accesso al microfono e alla fotocamera anche nelle impostazioni della privacy del sistema.
• Compatibilità con più dispositivi (facoltativa). Se usi la funzione multi-dispositivo di WhatsApp, puoi effettuare chiamate dal computer anche quando il telefono è offline. Se non hai abilitato la modalità multi-dispositivo, il telefono deve essere online e connesso a internet.

Se manca uno dei requisiti, potresti non vedere le icone delle chiamate nell'app Desktop o nel client web. In caso di dubbi, usa l'app Desktop per avere il maggior numero possibile di funzioni.

Procedura passo passo per chiamare dal PC

Ecco una procedura chiara per effettuare una chiamata WhatsApp dal PC, con opzioni sia per le chiamate vocali sia per le videochiamate.

1. Collega il dispositivo

   • Apri WhatsApp sul telefono.
   • Tocca Impostazioni (iPhone) oppure il menu con i tre puntini (Android) e scegli Dispositivi collegati.
   • Tocca Collega un dispositivo e scansiona il codice QR visualizzato su web.whatsapp.com o nell'app WhatsApp Desktop.

2. Scegli Desktop o Web

   • App Desktop: scarica WhatsApp Desktop da whatsapp.com/download. In genere, l'app Desktop offre le migliori prestazioni audio/video.
   • Web: in un browser supportato, vai su web.whatsapp.com e collega il telefono. La versione web funziona, ma le autorizzazioni del browser possono talvolta essere limitate.

3. Apri una chat

   • Nella colonna a sinistra, seleziona la chat individuale o di gruppo che vuoi chiamare.

4. Avvia una chiamata vocale o video

   • Per una singola persona: fai clic sull'icona del telefono per avviare una chiamata vocale oppure sull'icona della fotocamera per avviare una videochiamata. Le icone si trovano nell'angolo in alto a destra della finestra della chat.
   • Se le icone non vengono visualizzate: il contatto potrebbe non usare una versione di WhatsApp che supporta le chiamate dal computer oppure potresti usare un browser non supportato. Prova invece l'app Desktop.

5. Concedi le autorizzazioni

   • La prima volta che chiami dal browser o dall'app Desktop, il sistema chiederà l'accesso al microfono (e alla fotocamera per il video). Concedi queste autorizzazioni.
   • Se in precedenza hai negato l'accesso, apri le impostazioni del browser o del sistema per riabilitare l'accesso al microfono e alla fotocamera.

6. Controlli durante la chiamata

   • Attiva o disattiva il microfono e la fotocamera, cambia l'uscita degli altoparlanti e aggiungi partecipanti (l'app Desktop consente di aggiungere persone durante una chiamata).
   • Usa una cuffia per migliorare l'audio ed evitare l'eco.

7. Termina la chiamata

   • Al termine, fai clic sul pulsante rosso per riagganciare.

Esempio: effettuare una chiamata vocale a un amico

• Apri WhatsApp Desktop, seleziona la chat dell'amico, fai clic sull'icona del telefono, consenti l'accesso al microfono e parla. Se l'audio è troppo basso, passa a una cuffia tramite l'icona delle impostazioni audio nella chiamata.

Nota: se devi effettuare chiamate telefoniche WhatsApp dal PC verso un normale numero fisso o mobile, WhatsApp non supporta la composizione di numeri PSTN (rete telefonica pubblica). Si connette solo ad altri utenti WhatsApp. Per chiamare numeri di telefono reali dal computer, valuta un servizio VoIP — consulta la sezione Metodi alternativi per chiamare dal PC qui sotto.

Configurazione delle chiamate di gruppo sul computer

Puoi effettuare o partecipare a chiamate di gruppo dal PC. WhatsApp supporta chiamate vocali e video di gruppo con più partecipanti (il limite di partecipanti di WhatsApp è aumentato nel tempo; controlla nell'app qual è il limite attuale).

Due modi per avviare una chiamata di gruppo:

A. Da una chat di gruppo

• Apri la chat di gruppo su WhatsApp Desktop.
• Fai clic sull'icona del telefono. WhatsApp mostrerà i partecipanti che puoi includere; seleziona i membri e avvia la chiamata. Se l'icona della chiamata non è visibile nella chat di gruppo, aggiorna l'app Desktop oppure usa l'app mobile per avviare la chiamata e aggiungere poi i partecipanti dal PC.

B. Aggiungendo partecipanti durante una chiamata

• Avvia una chiamata individuale con un contatto.
• Nella finestra della chiamata, fai clic sull'icona «aggiungi partecipante» (una persona con un +) e seleziona altri contatti. Ripeti l'operazione fino a creare il gruppo desiderato.

Partecipare a una chiamata di gruppo

• Quando qualcuno avvia una chiamata di gruppo, vedrai una notifica con suoneria nella chat di gruppo o nella scheda Chiamate su Desktop/web.
• Fai clic su Partecipa per entrare nella chiamata. Se la chiamata è già iniziata, Partecipa ti consentirà di entrare in ritardo.

Suggerimenti per chiamate di gruppo senza problemi

• Chiedi ai partecipanti di usare le cuffie per ridurre l'eco.
• Suggerisci di disattivare il video se la larghezza di banda è limitata.
• Se conduci la chiamata, silenzia i partecipanti che hanno rumori di fondo quando necessario.
• Chiudi le app che consumano molta larghezza di banda (caricamenti di file, streaming) per mantenere stabile la qualità della voce.
• Se l'audio o il video di un partecipante si interrompe, chiedigli di rientrare nella chiamata invece di restare con una connessione di scarsa qualità.

Se organizzi spesso riunioni più numerose, valuta piattaforme per riunioni dedicate, descritte nella nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online, che offrono più funzioni e controlli sui partecipanti.

Risoluzione dei problemi di connessione più comuni

Se non riesci a effettuare o ricevere una chiamata WhatsApp dal computer, prova queste soluzioni mirate.

Problema: nessun pulsante per le chiamate su web.whatsapp.com

• Causa: limitazioni della versione del browser o di WhatsApp.
• Soluzione: installa WhatsApp Desktop. Se preferisci la versione web, passa a Chrome o Edge e aggiorna sia il browser sia l'app mobile. Collega di nuovo il dispositivo.

Problema: microfono o fotocamera non rilevati

• Causa: autorizzazioni bloccate o impostazioni della privacy del sistema.
• Soluzione:
  • Nel browser: fai clic sull'icona del lucchetto accanto alla barra degli indirizzi e consenti l'uso del microfono e della fotocamera per web.whatsapp.com.
  • In Windows: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono/Fotocamera e consenti alle app di accedervi.
  • In macOS: Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Microfono/Fotocamera e abilita l'app.
  • Prova il microfono in un'altra app per capire se il problema riguarda il sistema operativo o l'app.

Problema: audio di scarsa qualità o chiamate interrotte

• Causa: rete debole o congestionata, firewall o router che bloccano il traffico.
• Soluzione:
  • Passa a una connessione WiFi più potente o cablata.
  • Chiudi le app in background che usano la larghezza di banda (backup sul cloud, streaming).
  • Se usi una rete aziendale, verifica con il reparto IT: alcuni firewall bloccano le porte VoIP. Passare a un'altra rete o usare un hotspot mobile risolve spesso il problema.
  • Riavvia l'app Desktop e il router.

Problema: eco o ritorno del suono durante le chiamate

• Causa: più microfoni o altoparlanti attivi oppure vivavoce senza cuffia.
• Soluzione: usa le cuffie o silenzia gli altoparlanti del computer. Riduci il volume degli altoparlanti o allontanati dal microfono.

Problema: la qualità della chiamata è scarsa solo per un partecipante

• Causa: dispositivo o rete di quel partecipante.
• Soluzione: chiedigli di passare a una cuffia, chiudere le app in background oppure rientrare nella chiamata dal suo WhatsApp mobile, che potrebbe avere un percorso di rete migliore.

Problema: le notifiche delle chiamate in arrivo non vengono visualizzate

• Causa: modalità Non disturbare o autorizzazioni per le notifiche disabilitate.
• Soluzione:
  • Assicurati che le notifiche di sistema siano consentite per WhatsApp Desktop.
  • Controlla le autorizzazioni per le notifiche del browser se usi web.whatsapp.com.
  • Disattiva la modalità Full immersion/Non disturbare.

Se l'app Desktop continua a non funzionare, scollega e ricollega il dispositivo:

• Sul telefono: Impostazioni > Dispositivi collegati > esci dalla sessione Desktop e poi collega di nuovo il dispositivo. Spesso questo risolve i problemi di sessione o autenticazione.

Metodi alternativi per chiamare dal PC

Se le chiamate WhatsApp dal computer non soddisfano le tue esigenze (ad esempio, devi chiamare un normale numero di telefono o preferisci un servizio dedicato alle chiamate), valuta queste alternative.

1. WhatsApp su un emulatore Android

   • Esegui WhatsApp mobile all'interno di BlueStacks o di un altro emulatore Android per usare l'interfaccia mobile sul PC. Gli emulatori possono accedere al microfono e alla fotocamera e simulare un dispositivo mobile, ma potrebbero essere più lenti e meno affidabili dell'app ufficiale Desktop.

2. Piattaforme dedicate per videochiamate e chiamate vocali

   • Usa piattaforme progettate per riunioni e chiamate dal computer (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). Questi servizi gestiscono spesso gruppi più numerosi e offrono registrazione, trascrizione e controlli amministrativi. Consulta la nostra guida alle piattaforme gratuite per videochiamate online per un confronto diretto.

3. Servizi VoIP per chiamare numeri di telefono

   • Se devi chiamare numeri fissi o mobili dal computer, un provider VoIP ti collega alla rete telefonica pubblica. Le app VoIP consentono di comporre qualsiasi numero di telefono dal PC e sono in genere più economiche delle tariffe mobili internazionali. Leggi le basi del VoIP nella nostra guida ai servizi telefonici voip spiegati e scopri come effettuare chiamate internazionali per confrontare le tariffe.

4. Numeri di telefono virtuali

   • Se vuoi avere una presenza locale in un altro Paese o una linea aziendale dedicata sul PC, i numeri di telefono virtuali inoltrano le chiamate al tuo dispositivo. Scopri di più nella nostra guida ai numeri di telefono virtuali e nella guida ai numeri di telefono virtuali gratuiti.

5. Telvio (opzione VoIP mobile)

   • Se vuoi chiamare numeri di telefono internazionali senza usare i minuti cellulari, Telvio offre un'app VoIP mobile che chiama numeri di telefono reali in 200+ Paesi tramite WiFi o dati mobili. Telvio vende pacchetti di credito (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), addebita i costi al secondo senza costi di connessione, non fa scadere mai i crediti e offre 1 minuto gratuito alla prima installazione. Usa Telvio quando la persona che devi raggiungere non usa WhatsApp o quando ti serve effettuare chiamate PSTN a costi contenuti da un dispositivo mobile.

Scegliere il metodo giusto

• Usa WhatsApp sul PC quando entrambe le parti usano WhatsApp e vuoi una chat vocale/video rapida.
• Usa VoIP o Telvio quando devi comporre un normale numero di telefono, ti servono tariffe internazionali prevedibili o vuoi una fatturazione al secondo.
• Usa le piattaforme per riunioni per chiamate numerose e ricche di funzioni.

Per saperne di più sulle chiamate verso numeri di telefono reali e sulle opzioni internazionali, consulta la nostra guida su come effettuare chiamate internazionali.