WhatsApp-Anrufe am Computer

Mit WhatsApp können Sie Kontakte auf Ihrem Telefon von einem Computer aus anrufen. Ganz gleich, ob Sie einen kurzen Sprachanruf oder einen Videochat mit einer kleinen Gruppe benötigen: Dieser Leitfaden erklärt, was Sie brauchen, wie Sie von Ihrem PC aus Anrufe tätigen, wie Sie Gruppenanrufe einrichten, wie Sie häufige Verbindungsprobleme beheben und welche anderen Möglichkeiten es für Anrufe vom Computer gibt, wenn WhatsApp nicht die passende Lösung ist.

Voraussetzungen für WhatsApp-Anrufe im Web

Bevor Sie einen WhatsApp-Anruf am Computer starten, stellen Sie sicher, dass Ihre Einrichtung diese Voraussetzungen erfüllt:

• WhatsApp-Konto auf einem Mobilgerät. WhatsApp muss bereits auf Ihrem Telefon aktiviert und für Ihre Telefonnummer registriert sein.
• Verknüpftes Gerät. Verwenden Sie WhatsApp Desktop (Windows oder macOS) oder web.whatsapp.com und verbinden Sie es über Einstellungen > Verknüpfte Geräte in der mobilen App mit Ihrem Telefon. Für die zuverlässigste Anruferfahrung verwenden Sie die offizielle WhatsApp Desktop-App.
• Aktuelle Software. Installieren Sie die neueste Version von WhatsApp Desktop oder verwenden Sie einen aktuellen Browser (Chrome, Edge oder Firefox) für web.whatsapp.com. Aktualisieren Sie außerdem WhatsApp auf Ihrem Telefon.
• Unterstütztes Betriebssystem:
  • Windows 10 oder höher (Desktop-App).
  • macOS 10.13 oder höher (Desktop-App).
  • Moderne Browser für web.whatsapp.com (Chrome, Edge, Firefox). Wenn Ihr Browser den Zugriff auf Mikrofon oder Kamera blockiert, wechseln Sie zu Chrome oder Edge.
• Mikrofon und Lautsprecher/Kopfhörer. Integrierte Audiogeräte funktionieren, ein USB-/Bluetooth-Headset verbessert die Verständlichkeit jedoch meistens.
• Kamera für Videoanrufe. Wenn Sie Video verwenden möchten, benötigt Ihr PC eine Kamera, und Sie müssen die Kameraberechtigung erteilen.
• Netzwerk und Bandbreite. Eine stabile Breitband- oder mobile Datenverbindung ist erforderlich. WhatsApp-Sprachanrufe benötigen nur wenig Bandbreite; Videoanrufe benötigen mehr (je nach Auflösung ungefähr 0.5–1.5 Mbps Upload/Download pro Person).
• Berechtigungen: Erlauben Sie der App oder dem Browser, Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zu verwenden. Unter Windows und macOS müssen Sie den Mikrofon- und Kamerazugriff möglicherweise zusätzlich in den Datenschutzeinstellungen des Systems aktivieren.
• Unterstützung für mehrere Geräte (optional). Wenn Sie die Funktion für mehrere Geräte von WhatsApp verwenden, können Sie Desktop-Anrufe tätigen, auch wenn Ihr Telefon offline ist. Wenn Sie die Funktion für mehrere Geräte nicht aktiviert haben, muss das Telefon online und mit dem Internet verbunden sein.

Wenn eine Voraussetzung fehlt, werden in der Desktop-App oder im Web-Client möglicherweise keine Anrufsymbole angezeigt. Verwenden Sie im Zweifel die Desktop-App, um den vollständigen Funktionsumfang zu erhalten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Anrufe am PC

So können Sie einen WhatsApp-Anruf am PC tätigen, wahlweise als Sprach- oder Videoanruf.

1. Gerät verknüpfen

   • Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Telefon.
   • Tippen Sie auf Einstellungen (iPhone) oder auf das Drei-Punkte-Menü (Android) und wählen Sie Verknüpfte Geräte.
   • Tippen Sie auf Gerät verknüpfen und scannen Sie den QR-Code, der auf web.whatsapp.com oder in der WhatsApp Desktop-App angezeigt wird.

2. Desktop oder Web auswählen

   • Desktop-App: Laden Sie WhatsApp Desktop von whatsapp.com/download herunter. Die Desktop-App bietet normalerweise die beste Audio-/Videoleistung.
   • Web: Öffnen Sie in einem unterstützten Browser web.whatsapp.com und verknüpfen Sie Ihr Telefon. Das Web funktioniert, aber die Browserberechtigungen können manchmal eingeschränkt sein.

3. Chat öffnen

   • Wählen Sie in der linken Spalte den Einzel- oder Gruppenchat aus, den Sie anrufen möchten.

4. Sprach- oder Videoanruf starten

   • Bei einer Einzelperson: Klicken Sie auf das Telefonsymbol, um einen Sprachanruf zu starten, oder auf das Kamerasymbol, um einen Videoanruf zu starten. Diese Symbole befinden sich oben rechts im Chatfenster.
   • Wenn keine Symbole angezeigt werden: Möglicherweise verwendet der Kontakt keine WhatsApp-Version, die Desktop-Anrufe unterstützt, oder Sie verwenden einen nicht unterstützten Browser. Versuchen Sie es stattdessen mit der Desktop-App.

5. Berechtigungen erteilen

   • Wenn Sie zum ersten Mal über Ihren Browser oder die Desktop-App anrufen, fragt das System nach dem Zugriff auf das Mikrofon (und bei Videoanrufen auf die Kamera). Erteilen Sie diese Berechtigungen.
   • Wenn Sie den Zugriff zuvor abgelehnt haben, aktivieren Sie den Mikrofon- und Kamerazugriff in den Browser- oder Systemeinstellungen erneut.

6. Steuerelemente während des Anrufs

   • Mikrofon stummschalten oder aktivieren, Kamera ein- oder ausschalten, Lautsprecherausgänge wechseln und Teilnehmer hinzufügen (die Desktop-App unterstützt das Hinzufügen von Personen während eines Anrufs).
   • Verwenden Sie ein Headset für besseren Ton und zur Vermeidung von Echo.

7. Anruf beenden

   • Klicken Sie auf die rote Auflegen-Schaltfläche, wenn Sie fertig sind.

Beispiel: Einen Freund anrufen

• Öffnen Sie WhatsApp Desktop, wählen Sie den Chat des Freundes aus, klicken Sie auf das Telefonsymbol, erlauben Sie den Mikrofonzugriff und beginnen Sie das Gespräch. Wenn der Ton zu leise ist, wechseln Sie über das Symbol für die Audioeinstellungen im Anruf zu einem Headset.

Hinweis: Wenn Sie über Ihren PC WhatsApp-Telefonanrufe an ein normales Festnetz- oder Mobiltelefon tätigen möchten, unterstützt WhatsApp keine PSTN-Anrufe (über das öffentliche Telefonnetz). Die Verbindung ist nur zu anderen WhatsApp-Nutzern möglich. Für Anrufe an echte Telefonnummern vom Computer aus können Sie einen VoIP-Dienst nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Alternative Möglichkeiten für Anrufe am PC“.

Gruppenanrufe am Computer einrichten

Sie können Gruppenanrufe von Ihrem PC aus tätigen oder ihnen beitreten. WhatsApp unterstützt Sprach- und Videoanrufe mit mehreren Teilnehmern (das Teilnehmerlimit von WhatsApp wurde im Laufe der Zeit erhöht; prüfen Sie in der App das aktuelle Limit).

Zwei Möglichkeiten, einen Gruppenanruf zu starten:

A. Über einen Gruppenchat

• Öffnen Sie den Gruppenchat in WhatsApp Desktop.
• Klicken Sie auf das Telefonsymbol. WhatsApp zeigt Ihnen die möglichen Teilnehmer an. Wählen Sie die gewünschten Mitglieder aus und starten Sie den Anruf. Wenn das Anrufsymbol im Gruppenchat nicht sichtbar ist, aktualisieren Sie die Desktop-App oder starten Sie den Anruf über die mobile App und fügen Sie anschließend Teilnehmer von Ihrem PC aus hinzu.

B. Teilnehmer während eines Anrufs hinzufügen

• Starten Sie einen Einzelanruf mit einem Kontakt.
• Klicken Sie im Anruffenster auf das Symbol „Teilnehmer hinzufügen“ (Person mit einem +) und wählen Sie weitere Kontakte aus. Wiederholen Sie diesen Schritt, bis die gewünschte Gruppe vollständig ist.

Einem Gruppenanruf beitreten

• Wenn jemand einen Gruppenanruf startet, sehen Sie eine Klingelbenachrichtigung im Gruppenchat oder im Tab „Anrufe“ auf Desktop/Web.
• Klicken Sie auf Beitreten, um am Anruf teilzunehmen. Wenn der Anruf bereits begonnen hat, können Sie mit Beitreten nachträglich beitreten.

Tipps für reibungslose Gruppenanrufe

• Bitten Sie die Teilnehmer, Headsets zu verwenden, um Echo zu reduzieren.
• Empfehlen Sie, das Video auszuschalten, wenn die Bandbreite begrenzt ist.
• Wenn Sie den Anruf leiten, schalten Sie Teilnehmer mit Hintergrundgeräuschen bei Bedarf stumm.
• Schließen Sie Apps mit hohem Bandbreitenverbrauch (Datei-Uploads, Streaming), damit die Sprachqualität stabil bleibt.
• Wenn die Audio- oder Videoübertragung eines Teilnehmers abbricht, sollte dieser erneut beitreten, statt eine Verbindung mit schlechter Qualität beizubehalten.

Wenn Sie häufig größere Besprechungen veranstalten, können Sie spezielle Meeting-Plattformen in Betracht ziehen. Weitere Funktionen und Teilnehmersteuerungen finden Sie in unserem Leitfaden zu kostenlosen Online-Videoanrufplattformen.

Häufige Verbindungsprobleme beheben

Wenn Sie von Ihrem Computer aus keinen WhatsApp-Anruf tätigen oder empfangen können, versuchen Sie diese gezielten Lösungen.

Problem: Keine Anrufschaltfläche auf web.whatsapp.com

• Ursache: Einschränkung durch Browser- oder WhatsApp-Version.
• Lösung: Installieren Sie WhatsApp Desktop. Wenn Sie lieber das Web verwenden, wechseln Sie zu Chrome oder Edge und aktualisieren Sie sowohl den Browser als auch die mobile App. Verknüpfen Sie das Gerät erneut.

Problem: Mikrofon oder Kamera wird nicht erkannt

• Ursache: Berechtigungen blockiert oder Datenschutzeinstellungen des Systems.
• Lösung:
  • Im Browser: Klicken Sie auf das Schlosssymbol neben der Adressleiste und erlauben Sie den Zugriff auf Mikrofon/Kamera für web.whatsapp.com.
  • Unter Windows: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon/Kamera und erlauben Sie Apps den Zugriff.
  • Unter macOS: Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon/Kamera und aktivieren Sie den Zugriff für die App.
  • Testen Sie das Mikrofon in einer anderen App, um ein Problem des Betriebssystems von einem Problem der App zu unterscheiden.

Problem: Schlechte Audioqualität oder abgebrochene Anrufe

• Ursache: Schwaches oder überlastetes Netzwerk, Firewall oder Router blockiert den Datenverkehr.
• Lösung:
  • Wechseln Sie zu einer stärkeren WiFi- oder kabelgebundenen Verbindung.
  • Schließen Sie Hintergrund-Apps, die Bandbreite nutzen (Cloud-Backups, Streaming).
  • Wenn Sie ein Unternehmensnetzwerk verwenden, wenden Sie sich an die IT-Abteilung. Manche Firewalls blockieren VoIP-Ports. Ein Wechsel zu einem anderen Netzwerk oder die Verwendung eines mobilen Hotspots behebt das Problem oft.
  • Starten Sie die Desktop-App und Ihren Router neu.

Problem: Echo oder Rückkopplungen während des Anrufs

• Ursache: Mehrere aktive Mikrofone/Lautsprecher oder Lautsprecherbetrieb ohne Headset.
• Lösung: Verwenden Sie Kopfhörer oder schalten Sie die Computerlautsprecher stumm. Verringern Sie die Lautstärke oder entfernen Sie sich vom Mikrofon.

Problem: Die Anrufqualität ist nur bei einem Teilnehmer schlecht

• Ursache: Gerät oder Netzwerk dieses Teilnehmers.
• Lösung: Bitten Sie die Person, zu einem Headset zu wechseln, Hintergrund-Apps zu schließen oder über ihr mobiles WhatsApp erneut am Anruf teilzunehmen (dort kann die Netzwerkverbindung besser sein).

Problem: Benachrichtigungen für eingehende Anrufe werden nicht angezeigt

• Ursache: „Nicht stören“ oder Benachrichtigungsberechtigungen deaktiviert.
• Lösung:
  • Stellen Sie sicher, dass Systembenachrichtigungen für WhatsApp Desktop erlaubt sind.
  • Prüfen Sie die Browserberechtigungen für Benachrichtigungen, wenn Sie web.whatsapp.com verwenden.
  • Deaktivieren Sie den Fokusmodus bzw. den Modus „Nicht stören“.

Wenn die Desktop-App weiterhin nicht funktioniert, trennen Sie die Verknüpfung Ihres Geräts und verknüpfen Sie es erneut:

• Auf Ihrem Telefon: Einstellungen > Verknüpfte Geräte > Melden Sie sich von der Desktop-Sitzung ab und verknüpfen Sie das Gerät anschließend erneut. Dadurch lassen sich Sitzungs- oder Authentifizierungsprobleme häufig beheben.

Alternative Möglichkeiten für Anrufe am PC

Wenn WhatsApp-Anrufe am Computer Ihre Anforderungen nicht erfüllen (z. B. weil Sie eine normale Telefonnummer anrufen müssen oder einen speziell für Anrufe entwickelten Dienst bevorzugen), können Sie diese Alternativen nutzen.

1. WhatsApp in einem Android-Emulator

   • Führen Sie WhatsApp Mobile in BlueStacks oder einem anderen Android-Emulator aus, um die mobile Oberfläche am PC zu verwenden. Emulatoren können auf Mikrofon und Kamera zugreifen und ein Mobilgerät simulieren, sind aber möglicherweise langsamer und weniger zuverlässig als die offizielle Desktop-App.

2. Spezielle Video-/Sprachplattformen

   • Verwenden Sie Plattformen, die für Meetings und Anrufe am Computer entwickelt wurden (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). Diese Dienste unterstützen häufig größere Gruppen und bieten Aufzeichnung, Transkription und Verwaltungskontrollen. Eine Gegenüberstellung finden Sie in unserem Leitfaden zu kostenlosen Online-Videoanrufplattformen.

3. VoIP-Dienste für Anrufe an Telefonnummern

   • Wenn Sie vom Computer aus Festnetz- oder Mobiltelefonnummern anrufen müssen, verbindet Sie ein VoIP-Anbieter mit dem öffentlichen Telefonnetz. Über VoIP-Apps können Sie von einem PC aus jede Telefonnummer wählen. Sie sind meist günstiger als internationale Mobilfunktarife. Grundlagen zu VoIP finden Sie in unserem Leitfaden zu VoIP-Telefondiensten sowie in unserem Leitfaden zu internationalen Anrufen mit Tarifvergleichen.

4. Virtuelle Telefonnummern

   • Wenn Sie in einem anderen Land präsent sein oder eine eigene Geschäftsnummer am PC nutzen möchten, leiten virtuelle Telefonnummern Anrufe an Ihr Gerät weiter. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Leitfaden zu virtuellen Telefonnummern und unserem Leitfaden zu kostenlosen virtuellen Telefonnummern.

5. Telvio (mobile VoIP-Option)

   • Wenn Sie internationale Telefonnummern anrufen möchten, ohne Mobilfunkminuten zu verwenden, bietet Telvio eine mobile VoIP-App für Anrufe an echte Telefonnummern in 200+ Ländern über WiFi oder mobile Daten. Telvio verkauft Guthabenpakete (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), berechnet sekundengenau ohne Verbindungsgebühren, lässt Guthaben niemals verfallen und bietet bei der ersten Installation 1 kostenlose Minute. Nutzen Sie Telvio, wenn die gewünschte Person kein WhatsApp verwendet oder Sie von einem Mobilgerät aus kostengünstig über PSTN telefonieren müssen.

Die passende Methode auswählen

• Verwenden Sie WhatsApp am PC, wenn beide Gesprächspartner WhatsApp nutzen und Sie schnell per Sprach- oder Videochat kommunizieren möchten.
• Verwenden Sie VoIP oder Telvio, wenn Sie eine normale Telefonnummer wählen müssen, planbare internationale Tarife benötigen oder sekundengenaue Abrechnung wünschen.
• Nutzen Sie Meeting-Plattformen für große Anrufe mit vielen Funktionen.

Weitere Informationen zu Anrufen an echte Telefonnummern und internationalen Optionen finden Sie in unserem Leitfaden zu internationalen Anrufen.