WhatsApp-opkald fra computer

Med WhatsApp kan du ringe til kontakter på din telefon fra en computer. Uanset om du har brug for et hurtigt taleopkald eller en videosamtale med en mindre gruppe, forklarer denne guide, hvad du skal bruge, hvordan du foretager opkald fra din pc, hvordan du opsætter gruppeopkald, hvordan du løser almindelige forbindelsesproblemer, og hvilke andre muligheder du har for at ringe fra en computer, hvis WhatsApp ikke passer til dine behov.

Krav til WhatsApp Web-opkald

Før du prøver at foretage et WhatsApp-opkald fra en computer, skal du sikre dig, at din opsætning opfylder disse krav:

• WhatsApp-konto på en mobilenhed. Du skal allerede have WhatsApp aktiv på din telefon og registreret til dit telefonnummer.
• Tilknyttet enhed. Brug WhatsApp Desktop (Windows eller macOS) eller web.whatsapp.com, og forbind den med din telefon via Indstillinger > Tilknyttede enheder i mobilappen. Brug den officielle WhatsApp Desktop-app for den mest stabile opkaldsoplevelse.
• Seneste software. Installer den nyeste version af WhatsApp Desktop, eller brug en opdateret browser (Chrome, Edge eller Firefox) til web.whatsapp.com. Opdater også WhatsApp på din telefon.
• Understøttet operativsystem:
  • Windows 10 eller nyere (Desktop-app).
  • macOS 10.13 eller nyere (Desktop-app).
  • Moderne browsere til web.whatsapp.com (Chrome, Edge, Firefox). Hvis din browser blokerer mikrofon- eller kamerafunktioner, skal du skifte til Chrome eller Edge.
• Mikrofon og højttalere/hovedtelefoner. Indbyggede lydenheder fungerer, men et USB-/Bluetooth-headset giver normalt bedre lyd.
• Kamera til videoopkald. Hvis du vil bruge video, skal din pc have et kamera, og du skal give adgang til kameraet.
• Netværk og båndbredde. En stabil bredbånds- eller mobildataforbindelse er nødvendig. WhatsApp-taleopkald bruger moderat båndbredde, mens videoopkald kræver mere (omkring 0.5–1.5 Mbps upload/download pr. person afhængigt af opløsningen).
• Tilladelser: Giv appen eller browseren adgang til din mikrofon og dit kamera. På Windows og macOS skal du muligvis også aktivere mikrofon- og kameraadgang i systemets privatlivsindstillinger.
• Klar til flere enheder (valgfrit). Hvis du bruger WhatsApps funktion til flere enheder, kan du foretage opkald fra computeren, selv når din telefon er offline. Hvis du ikke har aktiveret funktionen til flere enheder, skal telefonen være online og forbundet til internettet.

Hvis et af kravene mangler, kan du muligvis ikke se opkaldsikoner i Desktop-appen eller webklienten. Brug Desktop-appen, hvis du er i tvivl, så får du adgang til flest funktioner.

Trinvis proces til opkald fra pc

Her er en enkel proces til at foretage et WhatsApp-opkald fra en pc, med muligheder for både tale- og videoopkald.

1. Tilknyt din enhed

   • Åbn WhatsApp på din telefon.
   • Tryk på Indstillinger (iPhone) eller menuen med de tre prikker (Android), og vælg Tilknyttede enheder.
   • Tryk på Tilknyt en enhed, og scan QR-koden, der vises på web.whatsapp.com eller i WhatsApp Desktop-appen.

2. Vælg Desktop eller Web

   • Desktop-app: Download WhatsApp Desktop fra whatsapp.com/download. Desktop-appen giver normalt den bedste lyd- og videoydeevne.
   • Web: Gå til web.whatsapp.com i en understøttet browser, og tilknyt din telefon. Webversionen fungerer, men browserens tilladelser kan nogle gange være begrænsede.

3. Åbn en chat

   • Vælg den individuelle chat eller gruppechat, du vil ringe til, i venstre kolonne.

4. Start et tale- eller videoopkald

   • Til en enkeltperson: Klik på telefonikonet for at starte et taleopkald eller kameraikonet for at starte et videoopkald. Ikonerne vises øverst til højre i chatvinduet.
   • Hvis ikonerne ikke vises for personen: Hvis opkaldsikonerne ikke vises, bruger kontakten muligvis ikke en version af WhatsApp, der understøtter opkald fra computer, eller du bruger muligvis en browser, der ikke understøttes. Prøv i stedet Desktop-appen.

5. Giv tilladelser

   • Første gang du ringer fra din browser eller Desktop-app, beder systemet om adgang til mikrofonen (og kameraet ved videoopkald). Giv disse tilladelser.
   • Hvis du tidligere afviste dem, skal du gå til browserens eller systemets indstillinger for at aktivere mikrofon- og kameraadgang igen.

6. Funktioner under opkaldet

   • Slå mikrofonen til eller fra, aktivér eller deaktiver kameraet, skift højttalerudgang, og tilføj deltagere (Desktop-appen understøtter tilføjelse af personer under et opkald).
   • Brug et headset for bedre lyd og for at undgå ekko.

7. Afslut opkaldet

   • Klik på den røde knap til at afslutte opkaldet, når du er færdig.

Eksempel: Sådan foretager du et taleopkald til en ven

• Åbn WhatsApp Desktop, vælg vennens chat, klik på telefonikonet, giv adgang til mikrofonen, og tal. Hvis lyden er lav, skal du skifte til et headset via ikonet for lydindstillinger i opkaldet.

Bemærk: Hvis du vil foretage WhatsApp-telefonopkald fra en pc til et almindeligt fastnet- eller mobilnummer, understøtter WhatsApp ikke opkald til PSTN (det offentlige telefonnet). Tjenesten forbinder kun til andre WhatsApp-brugere. Hvis du vil ringe til rigtige telefonnumre fra en computer, kan du overveje en VoIP-tjeneste — se afsnittet Alternative metoder til opkald fra pc nedenfor.

Opsætning af gruppeopkald på computer

Du kan foretage eller deltage i gruppeopkald fra din pc. WhatsApp understøtter tale- og videoopkald med flere deltagere (WhatsApps deltagergrænse er steget med tiden, så tjek appen for den aktuelle grænse).

To måder at starte et gruppeopkald på:

A. Fra en gruppechat

• Åbn gruppechatten i WhatsApp Desktop.
• Klik på telefonikonet. WhatsApp viser de deltagere, du kan inkludere. Vælg medlemmerne, og start opkaldet. Hvis opkaldsikonet ikke er synligt i gruppechatten, skal du opdatere Desktop-appen eller bruge mobilappen til at starte opkaldet og derefter tilføje deltagere fra din pc.

B. Ved at tilføje deltagere under et opkald

• Start et en-til-en-opkald med en kontakt.
• Klik på ikonet til at tilføje deltagere (en person med et +) i opkaldsvinduet, og vælg flere kontakter. Gentag, indtil gruppen har den ønskede størrelse.

Sådan deltager du i et gruppeopkald

• Når nogen starter et gruppeopkald, får du en ringende notifikation i gruppechatten eller under fanen Opkald på Desktop/web.
• Klik på Deltag for at komme ind i opkaldet. Hvis opkaldet allerede er startet, giver Deltag dig mulighed for at komme med senere.

Tips til stabile gruppeopkald

• Bed deltagerne om at bruge headset for at reducere ekko.
• Opfordr dem til at slå video fra, hvis båndbredden er begrænset.
• Hvis du leder opkaldet, kan du slå mikrofonen fra hos deltagere med baggrundsstøj efter behov.
• Luk apps, der bruger meget båndbredde (filuploads, streaming), for at holde lydkvaliteten stabil.
• Hvis en deltagers lyd eller video falder ud, kan vedkommende prøve at deltage igen i stedet for at fortsætte med en forbindelse af dårlig kvalitet.

Hvis du ofte afholder større møder, kan du overveje dedikerede mødeplatforme, som beskrives i vores guide til gratis onlineplatforme til videoopkald, for at få flere funktioner og bedre kontrol over deltagerne.

Fejlfinding af almindelige forbindelsesproblemer

Hvis du ikke kan foretage eller modtage et WhatsApp-opkald fra en computer, kan du prøve disse målrettede løsninger.

Problem: Ingen opkaldsknap på web.whatsapp.com

• Årsag: Begrænsning i browser- eller WhatsApp-versionen.
• Løsning: Installer WhatsApp Desktop. Hvis du foretrækker webversionen, skal du skifte til Chrome eller Edge og opdatere både browseren og mobilappen. Tilknyt enheden igen.

Problem: Mikrofon eller kamera registreres ikke

• Årsag: Tilladelser er blokeret, eller systemets privatlivsindstillinger forhindrer adgang.
• Løsning:
  • I browseren: Klik på låseikonet ved adresselinjen, og giv web.whatsapp.com adgang til mikrofon og kamera.
  • I Windows: Gå til Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed > Mikrofon/Kamera, og tillad apps at få adgang.
  • I macOS: Gå til Systemindstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed > Mikrofon/Kamera, og aktivér adgang for appen.
  • Test mikrofonen i en anden app for at afgrænse, om problemet skyldes operativsystemet eller appen.

Problem: Dårlig lyd eller afbrudte opkald

• Årsag: Svagt eller overbelastet netværk, firewall eller router, der blokerer trafik.
• Løsning:
  • Skift til en stærkere WiFi- eller kablet forbindelse.
  • Luk baggrundsapps, der bruger båndbredde (cloudsikkerhedskopiering, streaming).
  • Hvis du er på et virksomhedsnetværk, skal du kontakte IT — nogle firewalls blokerer VoIP-porte. Problemet løses ofte ved at skifte til et andet netværk eller bruge et mobilt hotspot.
  • Genstart Desktop-appen og din router.

Problem: Ekko eller tilbagekobling under opkald

• Årsag: Flere aktive mikrofoner/højttalere eller højttalertelefon uden headset.
• Løsning: Brug hovedtelefoner, eller slå computerens højttalere fra. Skru ned for højttalerlydstyrken, eller flyt dig væk fra mikrofonen.

Problem: Opkaldskvaliteten er kun dårlig for én deltager

• Årsag: Deltagerens enhed eller netværk.
• Løsning: Bed personen om at skifte til et headset, lukke baggrundsapps eller deltage i opkaldet igen fra WhatsApp på mobilen (som muligvis har en bedre netværksrute).

Problem: Notifikationer for indgående opkald vises ikke

• Årsag: Forstyr ikke eller notifikationstilladelser er deaktiveret.
• Løsning:
  • Sørg for, at systemnotifikationer er tilladt for WhatsApp Desktop.
  • Kontrollér browserens notifikationstilladelser, hvis du bruger web.whatsapp.com.
  • Slå Fokus eller Forstyr ikke fra.

Hvis Desktop-appen stadig ikke fungerer, skal du fjerne tilknytningen til enheden og tilknytte den igen:

• På din telefon: Gå til Indstillinger > Tilknyttede enheder > log ud af Desktop-sessionen, og tilknyt derefter enheden igen. Det løser ofte problemer med sessionen eller godkendelsen.

Alternative metoder til opkald fra pc

Hvis WhatsApp-opkald fra computer ikke opfylder dine behov (hvis du for eksempel skal ringe til et almindeligt telefonnummer eller foretrækker en tjeneste, der er dedikeret til opkald), kan du overveje disse alternativer.

1. WhatsApp i en Android-emulator

   • Kør WhatsApp-mobilappen i BlueStacks eller en anden Android-emulator for at bruge mobilgrænsefladen på pc. Emulatorer kan få adgang til mikrofon og kamera og simulere en mobilenhed, men de kan være langsommere og mindre stabile end den officielle Desktop-app.

2. Dedikerede video-/taleplatforme

   • Brug platforme, der er udviklet til møder og opkald fra computer (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). Disse tjenester håndterer ofte større grupper og tilbyder optagelse, transskribering og administrationsfunktioner. Se vores guide til gratis onlineplatforme til videoopkald for en sammenligning side om side.

3. VoIP-tjenester, der ringer til telefonnumre

   • Hvis du skal ringe til fastnet- eller mobilnumre fra din computer, forbinder en VoIP-udbyder dig med det offentlige telefonnet. VoIP-apps giver dig mulighed for at ringe til alle telefonnumre fra en pc og er normalt billigere end internationale mobilpriser. Læs om det grundlæggende i VoIP i vores guide til forklaring af VoIP-telefontjenester, og se vores guide til internationale opkald for at sammenligne priser.

4. Virtuelle telefonnumre

   • Hvis du vil have en lokal tilstedeværelse i et andet land eller en dedikeret virksomhedsforbindelse på din pc, viderestiller virtuelle telefonnumre opkald til din enhed. Læs mere i vores guide til virtuelle telefonnumre og guide til gratis virtuelle telefonnumre.

5. Telvio (mobil VoIP-mulighed)

   • Hvis du vil ringe til internationale telefonnumre uden at bruge inkluderede mobilminutter, tilbyder Telvio en mobil VoIP-app, der ringer til rigtige telefonnumre i 200+ lande via WiFi eller mobildata. Telvio sælger kreditpakker (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), opkræver betaling pr. sekund uden forbindelsesgebyrer, lader kreditter udløbe aldrig og giver 1 gratis minut ved den første installation. Brug Telvio, når personen, du vil kontakte, ikke bruger WhatsApp, eller når du har brug for billig PSTN-opkald fra en mobilenhed.

Sådan vælger du den rigtige metode

• Brug WhatsApp på pc, når begge parter bruger WhatsApp, og du ønsker en hurtig tale- eller videosamtale.
• Brug VoIP eller Telvio, når du skal ringe til et almindeligt telefonnummer, har brug for forudsigelige internationale priser eller ønsker betaling pr. sekund.
• Brug mødeplatforme til store opkald med mange funktioner.

Læs vores guide til, hvordan du foretager internationale opkald, hvis du vil vide mere om opkald til rigtige telefonnumre og internationale muligheder.