การโทร WhatsApp จากคอมพิวเตอร์

WhatsApp ให้คุณโทรหาผู้ติดต่อบนโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการโทรด้วยเสียงอย่างรวดเร็วหรือวิดีโอแชตกับกลุ่มเล็กๆ คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่ต้องมี วิธีโทรจาก PC วิธีตั้งค่าการโทรแบบกลุ่ม วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่พบบ่อย และวิธีอื่นในการโทรจากคอมพิวเตอร์ หาก WhatsApp ไม่เหมาะกับการใช้งานของคุณ

ข้อกำหนดสำหรับการโทรผ่าน WhatsApp Web

ก่อนลองโทร WhatsApp จากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้:

• บัญชี WhatsApp บนอุปกรณ์มือถือ คุณต้องเปิดใช้งาน WhatsApp บนโทรศัพท์และลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเรียบร้อยแล้ว
• อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง ใช้ WhatsApp Desktop (Windows หรือ macOS) หรือ web.whatsapp.com แล้วเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ผ่าน Settings > Linked devices ในแอปมือถือ เพื่อประสบการณ์การโทรที่เสถียรที่สุด ให้ใช้แอป WhatsApp Desktop อย่างเป็นทางการ
• ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด ติดตั้ง WhatsApp Desktop รุ่นล่าสุด หรือใช้เบราว์เซอร์ที่อัปเดตแล้ว (Chrome, Edge หรือ Firefox) สำหรับ web.whatsapp.com และอัปเดต WhatsApp บนโทรศัพท์ด้วย
• ระบบปฏิบัติการที่รองรับ:
  • Windows 10 หรือใหม่กว่า (แอป Desktop)
  • macOS 10.13 หรือใหม่กว่า (แอป Desktop)
  • เบราว์เซอร์รุ่นใหม่สำหรับ web.whatsapp.com (Chrome, Edge, Firefox) หากเบราว์เซอร์บล็อกการใช้ไมโครโฟนหรือกล้อง ให้เปลี่ยนไปใช้ Chrome หรือ Edge
• ไมโครโฟนและลำโพง/หูฟัง อุปกรณ์เสียงในตัวใช้งานได้ แต่ชุดหูฟัง USB/Bluetooth มักช่วยให้เสียงชัดเจนขึ้น
• กล้องสำหรับวิดีโอคอล หากต้องการใช้วิดีโอ PC ของคุณต้องมีกล้องและคุณต้องอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง
• เครือข่ายและแบนด์วิดท์ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อบรอดแบนด์หรือข้อมูลมือถือที่เสถียร การโทรด้วยเสียงผ่าน WhatsApp ใช้แบนด์วิดท์ไม่มาก ส่วนวิดีโอคอลต้องใช้มากกว่า (ประมาณ 0.5–1.5 Mbps สำหรับอัปโหลด/ดาวน์โหลดต่อคน ขึ้นอยู่กับความละเอียด)
• สิทธิ์: อนุญาตให้แอปหรือเบราว์เซอร์ใช้ไมโครโฟนและกล้อง ใน Windows และ macOS คุณอาจต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟน/กล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบด้วย
• ความพร้อมใช้งานหลายอุปกรณ์ (ไม่บังคับ) หากคุณใช้ฟีเจอร์หลายอุปกรณ์ของ WhatsApp คุณสามารถโทรจาก Desktop ได้แม้โทรศัพท์จะออฟไลน์ หากยังไม่ได้เปิดใช้ฟีเจอร์หลายอุปกรณ์ โทรศัพท์ต้องออนไลน์และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

หากขาดข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง คุณอาจไม่เห็นไอคอนโทรในแอป Desktop หรือไคลเอ็นต์เว็บ หากไม่แน่ใจ ให้ใช้แอป Desktop เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ได้ครบถ้วนที่สุด

ขั้นตอนการโทรจาก PC

ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการโทร WhatsApp จาก PC พร้อมตัวเลือกทั้งการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

1. เชื่อมโยงอุปกรณ์

   • เปิด WhatsApp บนโทรศัพท์
   • แตะ Settings (iPhone) หรือเมนูจุดสามจุด (Android) แล้วเลือก Linked devices
   • แตะ Link a device แล้วสแกน QR code ที่แสดงบน web.whatsapp.com หรือในแอป WhatsApp Desktop

2. เลือก Desktop หรือ Web

   • แอป Desktop: ดาวน์โหลด WhatsApp Desktop จาก whatsapp.com/download โดยทั่วไปแอป Desktop ให้ประสิทธิภาพด้านเสียง/วิดีโอที่ดีที่สุด
   • Web: เปิด web.whatsapp.com ในเบราว์เซอร์ที่รองรับ แล้วเชื่อมโยงโทรศัพท์ การใช้งานผ่าน Web ทำได้ แต่บางครั้งเบราว์เซอร์อาจจำกัดสิทธิ์การใช้งาน

3. เปิดแชต

   • ในคอลัมน์ด้านซ้าย เลือกแชตส่วนตัวหรือแชตกลุ่มที่ต้องการโทร

4. เริ่มโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ

   • สำหรับการโทรส่วนตัว: คลิกไอคอนโทรศัพท์เพื่อเริ่มโทรด้วยเสียง หรือไอคอนกล้องเพื่อเริ่มวิดีโอคอล ไอคอนเหล่านี้อยู่ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแชต
   • สำหรับผู้ที่ไม่แสดงไอคอน: หากไม่เห็นไอคอนโทร ผู้ติดต่ออาจใช้ WhatsApp เวอร์ชันที่ไม่รองรับการโทรจาก Desktop หรือคุณอาจกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ ให้ลองใช้แอป Desktop แทน

5. อนุญาตสิทธิ์

   • เมื่อโทรจากเบราว์เซอร์หรือแอป Desktop เป็นครั้งแรก ระบบจะขอสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟน (และกล้องสำหรับวิดีโอ) ให้สิทธิ์เหล่านี้
   • หากก่อนหน้านี้คุณปฏิเสธ ให้ไปที่การตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือระบบเพื่อเปิดใช้สิทธิ์ไมโครโฟน/กล้องอีกครั้ง

6. การควบคุมระหว่างการโทร

   • ปิด/เปิดเสียงไมโครโฟน เปิด/ปิดกล้อง เปลี่ยนเอาต์พุตลำโพง และเพิ่มผู้เข้าร่วม (แอป Desktop รองรับการเพิ่มผู้คนระหว่างการโทร)
   • ใช้ชุดหูฟังเพื่อให้เสียงดีขึ้นและป้องกันเสียงสะท้อน

7. จบการโทร

   • คลิกปุ่มวางสายสีแดงเมื่อโทรเสร็จ

ตัวอย่าง: การโทรด้วยเสียงหาเพื่อน

• เปิด WhatsApp Desktop เลือกแชตของเพื่อน คลิกไอคอนโทรศัพท์ อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน แล้วเริ่มพูดคุย หากเสียงเบา ให้เปลี่ยนไปใช้ชุดหูฟังผ่านไอคอนการตั้งค่าเสียงในการโทร

หมายเหตุ: หากคุณต้องการโทร WhatsApp จาก PC ไปยังหมายเลขโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือทั่วไป WhatsApp ไม่รองรับการโทรผ่าน PSTN (เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ) โดยจะเชื่อมต่อได้เฉพาะผู้ใช้ WhatsApp รายอื่นเท่านั้น หากต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงจากคอมพิวเตอร์ ให้พิจารณาบริการ VoIP — ดูหัวข้อวิธีโทรจาก PC ทางเลือกด้านล่าง

การตั้งค่าการโทรแบบกลุ่มบนคอมพิวเตอร์

คุณสามารถโทรหรือเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่มจาก PC ได้ WhatsApp รองรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบกลุ่มที่มีผู้เข้าร่วมหลายคน (ขีดจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมของ WhatsApp เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โปรดตรวจสอบขีดจำกัดปัจจุบันในแอป)

วิธีเริ่มการโทรแบบกลุ่มมี 2 วิธี:

A. จากแชตกลุ่ม

• เปิดแชตกลุ่มใน WhatsApp Desktop
• คลิกไอคอนโทรศัพท์ WhatsApp จะแสดงผู้เข้าร่วมที่คุณสามารถเพิ่มได้ ให้เลือกสมาชิกแล้วเริ่มการโทร หากไม่เห็นไอคอนโทรในแชตกลุ่ม ให้อัปเดตแอป Desktop หรือใช้แอปมือถือเพื่อเริ่มการโทร แล้วเพิ่มผู้เข้าร่วมจาก PC

B. เพิ่มผู้เข้าร่วมระหว่างการโทร

• เริ่มโทรแบบตัวต่อตัวกับผู้ติดต่อ
• ในหน้าต่างการโทร คลิกไอคอน “เพิ่มผู้เข้าร่วม” (รูปคนพร้อมเครื่องหมาย +) แล้วเลือกผู้ติดต่อเพิ่มเติม ทำซ้ำจนได้กลุ่มตามต้องการ

การเข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม

• เมื่อมีคนเริ่มการโทรแบบกลุ่ม คุณจะเห็นการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าในแชตกลุ่มหรือแท็บ Calls บน Desktop/web
• คลิก Join เพื่อเข้าร่วมการโทร หากการโทรเริ่มไปแล้ว Join จะให้คุณเข้าร่วมภายหลังได้

เคล็ดลับสำหรับการโทรแบบกลุ่มที่ราบรื่น

• ขอให้ผู้เข้าร่วมใช้ชุดหูฟังเพื่อลดเสียงสะท้อน
• แนะนำให้ปิดวิดีโอหากแบนด์วิดท์มีจำกัด
• หากคุณเป็นผู้เริ่มการโทร ให้ปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่มีเสียงรบกวนรอบข้างเมื่อจำเป็น
• ปิดแอปที่ใช้แบนด์วิดท์สูง (การอัปโหลดไฟล์ การสตรีม) เพื่อรักษาคุณภาพเสียงให้คงที่
• หากเสียง/วิดีโอของผู้เข้าร่วมขาดหาย ให้ผู้เข้าร่วมออกแล้วเข้าร่วมใหม่ แทนการอยู่ในการเชื่อมต่อที่คุณภาพต่ำ

หากคุณจัดการประชุมขนาดใหญ่เป็นประจำ ให้พิจารณาแพลตฟอร์มประชุมโดยเฉพาะที่กล่าวถึงในคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเรา ซึ่งมีฟีเจอร์และการควบคุมผู้เข้าร่วมมากกว่า

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่พบบ่อย

หากคุณโทรหรือรับสาย WhatsApp จากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขที่ตรงกับปัญหาดังต่อไปนี้

ปัญหา: ไม่มีปุ่มโทรบน web.whatsapp.com

• สาเหตุ: ข้อจำกัดของเบราว์เซอร์หรือ WhatsApp เวอร์ชันที่ใช้งาน
• วิธีแก้: ติดตั้ง WhatsApp Desktop หากต้องการใช้ Web ให้เปลี่ยนไปใช้ Chrome หรือ Edge และอัปเดตทั้งเบราว์เซอร์กับแอปมือถือ จากนั้นเชื่อมโยงอุปกรณ์อีกครั้ง

ปัญหา: ตรวจไม่พบไมโครโฟนหรือกล้อง

• สาเหตุ: ถูกบล็อกสิทธิ์หรือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบ
• วิธีแก้:
  • ในเบราว์เซอร์: คลิกไอคอนแม่กุญแจใกล้แถบที่อยู่ แล้วอนุญาตให้ web.whatsapp.com ใช้ไมโครโฟน/กล้อง
  • ใน Windows: ไปที่ Settings > Privacy & security > Microphone/Camera แล้วอนุญาตให้แอปเข้าถึง
  • ใน macOS: ไปที่ System Settings > Privacy & Security > Microphone/Camera แล้วเปิดใช้สิทธิ์สำหรับแอป
  • ทดสอบไมโครโฟนในแอปอื่นเพื่อแยกว่าปัญหาอยู่ที่ระบบปฏิบัติการหรือระดับแอป

ปัญหา: เสียงไม่ดีหรือสายหลุด

• สาเหตุ: เครือข่ายอ่อนหรือมีการใช้งานหนาแน่น ไฟร์วอลล์หรือเราเตอร์บล็อกการรับส่งข้อมูล
• วิธีแก้:
  • เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ WiFi ที่แรงกว่าหรือเครือข่ายแบบใช้สาย
  • ปิดแอปเบื้องหลังที่ใช้แบนด์วิดท์ (การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ การสตรีม)
  • หากใช้เครือข่ายองค์กร ให้ตรวจสอบกับฝ่ายไอที — ไฟร์วอลล์บางประเภทบล็อกพอร์ต VoIP การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือฮอตสปอตมือถือมักช่วยแก้ปัญหาได้
  • รีสตาร์ตแอป Desktop และเราเตอร์

ปัญหา: มีเสียงสะท้อนหรือเสียงย้อนกลับระหว่างการโทร

• สาเหตุ: มีไมโครโฟน/ลำโพงหลายตัวทำงานอยู่ หรือใช้ลำโพงโดยไม่มีชุดหูฟัง
• วิธีแก้: ใช้หูฟังหรือปิดเสียงลำโพงคอมพิวเตอร์ ลดระดับเสียงลำโพงหรือขยับออกห่างจากไมโครโฟน

ปัญหา: คุณภาพการโทรไม่ดีเฉพาะผู้เข้าร่วมคนเดียว

• สาเหตุ: อุปกรณ์หรือเครือข่ายของผู้เข้าร่วมคนนั้น
• วิธีแก้: ขอให้เปลี่ยนไปใช้ชุดหูฟัง ปิดแอปเบื้องหลัง หรือเข้าร่วมการโทรใหม่จาก WhatsApp บนมือถือ (ซึ่งอาจมีเส้นทางเครือข่ายที่ดีกว่า)

ปัญหา: ไม่แสดงการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า

• สาเหตุ: เปิดโหมดห้ามรบกวนหรือปิดสิทธิ์การแจ้งเตือน
• วิธีแก้:
  • ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนระบบสำหรับ WhatsApp Desktop แล้ว
  • ตรวจสอบสิทธิ์การแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์หากใช้ web.whatsapp.com
  • ปิดโหมด Focus/Do Not Disturb

หากแอป Desktop ยังใช้งานไม่ได้ ให้ยกเลิกการเชื่อมโยงแล้วเชื่อมโยงอุปกรณ์ใหม่:

• บนโทรศัพท์: ไปที่ Settings > Linked devices > ออกจากระบบเซสชัน Desktop แล้วเชื่อมโยงอีกครั้ง วิธีนี้มักช่วยแก้ปัญหาเซสชันหรือการตรวจสอบสิทธิ์ได้

วิธีโทรจาก PC ทางเลือก

หากการโทร WhatsApp จากคอมพิวเตอร์ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ (เช่น ต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปหรือต้องการใช้บริการที่เน้นการโทรโดยเฉพาะ) ให้พิจารณาทางเลือกเหล่านี้

1. WhatsApp บนโปรแกรมจำลอง Android

   • เปิดใช้ WhatsApp มือถือภายใน BlueStacks หรือโปรแกรมจำลอง Android อื่น เพื่อใช้อินเทอร์เฟซมือถือบน PC โปรแกรมจำลองสามารถเข้าถึงไมโครโฟนและกล้องและจำลองเป็นอุปกรณ์มือถือได้ แต่อาจช้ากว่าและเสถียรน้อยกว่าแอป Desktop อย่างเป็นทางการ

2. แพลตฟอร์มวิดีโอ/เสียงโดยเฉพาะ

   • ใช้แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับการประชุมและการโทรจากคอมพิวเตอร์ (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) บริการเหล่านี้มักรองรับกลุ่มขนาดใหญ่กว่า พร้อมฟีเจอร์บันทึกเสียง/วิดีโอ การถอดเสียง และการควบคุมสำหรับผู้ดูแล ดูคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเราเพื่อเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน

3. บริการ VoIP ที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์

   • หากต้องการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือจากคอมพิวเตอร์ ผู้ให้บริการ VoIP จะเชื่อมต่อคุณกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ แอป VoIP ให้คุณกดหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้จาก PC และมักมีราคาถูกกว่าอัตราค่าโทรมือถือระหว่างประเทศ อ่านพื้นฐาน VoIP ได้ในคู่มือ voip phone services explained และวิธีโทรระหว่างประเทศเพื่อเปรียบเทียบอัตราค่าบริการ

4. หมายเลขโทรศัพท์เสมือน

   • หากต้องการมีหมายเลขท้องถิ่นในอีกประเทศหนึ่งหรือสายธุรกิจเฉพาะบน PC หมายเลขโทรศัพท์เสมือนจะโอนสายมายังอุปกรณ์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคู่มือ virtual phone numbers guide และ free virtual phone numbers guide

5. Telvio (ตัวเลือก VoIP บนมือถือ)

   • หากต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศโดยไม่ใช้จำนวนนาทีจากเครือข่ายมือถือ Telvio มีแอป VoIP บนมือถือสำหรับโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงใน 200+ ประเทศผ่าน WiFi หรือข้อมูลมือถือ Telvio จำหน่ายแพ็กเกจเครดิต (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99) คิดค่าบริการเป็นวินาทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และมอบ 1 นาทีฟรีเมื่อติดตั้งครั้งแรก ใช้ Telvio เมื่อคนที่คุณต้องการติดต่อไม่ได้ใช้ WhatsApp หรือเมื่อต้องการโทร PSTN จากอุปกรณ์มือถือในราคาที่เหมาะสม

การเลือกวิธีที่เหมาะสม

• ใช้ WhatsApp บน PC เมื่อทั้งสองฝ่ายใช้ WhatsApp และคุณต้องการแชตด้วยเสียง/วิดีโออย่างรวดเร็ว
• ใช้ VoIP หรือ Telvio เมื่อต้องกดหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป ต้องการอัตราค่าโทรระหว่างประเทศที่คาดการณ์ได้ หรืออยากจ่ายตามจำนวนวินาที
• ใช้แพลตฟอร์มประชุมสำหรับการโทรกลุ่มใหญ่ที่มีฟีเจอร์มาก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงและตัวเลือกการโทรระหว่างประเทศได้ในคู่มือวิธีโทรระหว่างประเทศของเรา