WhatsApp арқылы компьютерден қоңырау шалу

WhatsApp телефондағы контактілерге компьютерден қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Жылдам дауыстық қоңырау немесе шағын топпен бейнечат қажет болса да, бұл нұсқаулықта не қажет екені, компьютерден қалай қоңырау шалу, топтық қоңырауларды қалай баптау, жиі кездесетін байланыс мәселелерін қалай шешу және WhatsApp сәйкес келмесе, компьютерден қоңырау шалудың басқа жолдары түсіндіріледі.

WhatsApp Web арқылы қоңырау шалуға қойылатын талаптар

Компьютерден WhatsApp арқылы қоңырау шалмас бұрын, баптауларыңыздың мына талаптарға сай екеніне көз жеткізіңіз:

• Мобильді құрылғыдағы WhatsApp аккаунты. Телефоныңызда WhatsApp бұрыннан белсенді болып, телефон нөміріңізге тіркелуі керек.
• Байланыстырылған құрылғы. WhatsApp Desktop (Windows немесе macOS) нұсқасын пайдаланыңыз немесе web.whatsapp.com сайтына кіріп, мобильді қолданбадағы Settings > Linked devices арқылы оны телефоныңызға байланыстырыңыз. Қоңырау шалудың ең тұрақты жұмысы үшін ресми WhatsApp Desktop қолданбасын пайдаланыңыз.
• Бағдарламаның соңғы нұсқасы. WhatsApp Desktop бағдарламасының ең соңғы шығарылымын орнатыңыз немесе web.whatsapp.com үшін жаңартылған браузерді (Chrome, Edge немесе Firefox) пайдаланыңыз. Телефоныңыздағы WhatsApp қолданбасын да жаңартыңыз.
• Қолдау көрсетілетін операциялық жүйе:
  • Windows 10 немесе одан кейінгі нұсқа (Desktop қолданбасы).
  • macOS 10.13 немесе одан кейінгі нұсқа (Desktop қолданбасы).
  • web.whatsapp.com үшін заманауи браузерлер (Chrome, Edge, Firefox). Браузеріңіз микрофонға немесе камераға кіруге тыйым салса, Chrome немесе Edge браузеріне ауысыңыз.
• Микрофон және динамиктер/құлаққаптар. Кірістірілген аудио құрылғылар жұмыс істейді, бірақ USB/Bluetooth гарнитурасы дыбыс анықтығын әдетте жақсартады.
• Бейне қоңырауларға арналған камера. Бейне қоңырау шалғыңыз келсе, компьютеріңізде камера болуы және оған рұқсат берілуі керек.
• Желі және өткізу қабілеті. Тұрақты кеңжолақты немесе мобильді деректер байланысы қажет. WhatsApp дауыстық қоңыраулары өткізу қабілетін көп қажет етпейді, ал бейне қоңырауларға көбірек ресурс керек (ажыратымдылыққа байланысты әр адамға жүктеу/жүктеп алу үшін шамамен 0.5–1.5 Mbps).
• Рұқсаттар: қолданбаға немесе браузерге микрофон мен камераны пайдалануға рұқсат беріңіз. Windows және macOS жүйелерінде жүйенің құпиялық баптауларында микрофонға/камераға кіруді қосу қажет болуы мүмкін.
• Бірнеше құрылғыны пайдалануға дайындық (қосымша). WhatsApp-тың бірнеше құрылғыға арналған функциясын пайдалансаңыз, телефон желіден тыс кезде де компьютерден қоңырау шала аласыз. Егер бірнеше құрылғы функциясын қоспаған болсаңыз, телефон желіде және интернетке қосулы болуы керек.

Қандай да бір талап орындалмаса, Desktop қолданбасында немесе веб-клиентте қоңырау белгішелері көрінбеуі мүмкін. Күмәніңіз болса, функциялары толық болу үшін Desktop қолданбасын пайдаланыңыз.

Компьютерден қоңырау шалудың қадамдық тәртібі

Компьютерден WhatsApp арқылы дауыстық немесе бейне қоңырау шалудың нақты тәртібі төменде көрсетілген.

1. Құрылғыңызды байланыстырыңыз

   • Телефоныңызда WhatsApp қолданбасын ашыңыз.
   • Settings (iPhone) түймесін немесе үш нүктелі мәзірді (Android) басып, Linked devices бөлімін таңдаңыз.
   • Link a device түймесін басып, web.whatsapp.com сайтында немесе WhatsApp Desktop қолданбасында көрсетілген QR кодты сканерлеңіз.

2. Desktop немесе Web нұсқасын таңдаңыз

   • Desktop қолданбасы: WhatsApp Desktop қолданбасын whatsapp.com/download мекенжайынан жүктеп алыңыз. Desktop қолданбасы әдетте аудио мен бейненің ең жақсы сапасын ұсынады.
   • Web: қолдау көрсетілетін браузерде web.whatsapp.com сайтына өтіп, телефоныңызды байланыстырыңыз. Web нұсқасы жұмыс істейді, бірақ браузер рұқсаттары кейде шектеулі болуы мүмкін.

3. Чатты ашыңыз

   • Сол жақ бағаннан қоңырау шалғыңыз келетін жеке немесе топтық чатты таңдаңыз.

4. Дауыстық немесе бейне қоңырауды бастаңыз

   • Жеке контакт үшін: дауыстық қоңырауды бастау үшін телефон белгішесін, ал бейне қоңырауды бастау үшін камера белгішесін басыңыз. Бұл белгішелер чат терезесінің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасады.
   • Белгішелері көрінбейтін адамдар үшін: қоңырау белгішелері көрінбесе, контакт компьютерден қоңырау шалуға қолдау көрсететін WhatsApp нұсқасын пайдаланбауы немесе сіз қолдау көрсетілмейтін браузерді қолдануыңыз мүмкін. Оның орнына Desktop қолданбасын пайдаланып көріңіз.

5. Рұқсат беріңіз

   • Браузерден немесе Desktop қолданбасынан алғаш рет қоңырау шалғанда, жүйе микрофонға (бейне үшін камераға да) кіруге рұқсат сұрайды. Бұл рұқсаттарға рұқсат беріңіз.
   • Бұған дейін бас тартқан болсаңыз, микрофонға/камераға кіруді қайта қосу үшін браузер немесе жүйе баптауларына өтіңіз.

6. Қоңырау кезіндегі басқару элементтері

   • Микрофонды өшіру/қосу, камераны қосу/өшіру, динамик шығыстарын ауыстыру және қатысушыларды қосу (Desktop қолданбасы қоңырау кезінде адамдарды қосуға мүмкіндік береді).
   • Дыбыс сапасын жақсарту және жаңғырықты болдырмау үшін гарнитура пайдаланыңыз.

7. Қоңырауды аяқтаңыз

   • Қоңырау аяқталғанда, қызыл тұтқаны қою түймесін басыңыз.

Мысал: досыңызға дауыстық қоңырау шалу

• WhatsApp Desktop қолданбасын ашып, досыңыздың чатын таңдаңыз, телефон белгішесін басып, микрофонға кіруге рұқсат беріңіз де, сөйлесіңіз. Дыбыс бәсең болса, қоңырау ішіндегі аудио баптаулары белгішесі арқылы гарнитураға ауысыңыз.

Ескерту: компьютерден WhatsApp арқылы кәдімгі қалалық немесе мобильді нөмірге қоңырау шалғыңыз келсе, WhatsApp PSTN (жалпыға қолжетімді телефон желісі) нөмірлеріне қоңырау шалуды қолдамайды. Ол тек басқа WhatsApp пайдаланушыларына қосылады. Компьютерден кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шалу үшін VoIP қызметін қарастырыңыз — төмендегі «Компьютерден қоңырау шалудың балама тәсілдері» бөлімін қараңыз.

Компьютерде топтық қоңырауды баптау

Компьютерден топтық қоңыраулар шалып немесе оларға қосыла аласыз. WhatsApp бірнеше қатысушысы бар топтық дауыстық және бейне қоңырауларды қолдайды (WhatsApp-тағы қатысушылар санының шегі уақыт өте өзгеріп келеді, сондықтан қазіргі шекті қолданбадан тексеріңіз).

Топтық қоңырауды бастаудың екі жолы бар:

A. Топтық чаттан

• WhatsApp Desktop қолданбасында топтық чатты ашыңыз.
• Телефон белгішесін басыңыз. WhatsApp қоңырауға қоса алатын қатысушыларды көрсетеді; мүшелерді таңдап, қоңырауды бастаңыз. Топтық чатта қоңырау белгішесі көрінбесе, Desktop қолданбасын жаңартыңыз немесе қоңырауды мобильді қолданбада бастап, кейін компьютерден қатысушыларды қосыңыз.

B. Қоңырау кезінде қатысушыларды қосу арқылы

• Контактпен жеке қоңырау бастаңыз.
• Қоңырау терезесінде «add participant» белгішесін (адам бейнесі және + таңбасы) басып, қосымша контактілерді таңдаңыз. Қалаған тобыңыз жиналғанша қайталаңыз.

Топтық қоңырауға қосылу

• Біреу топтық қоңырауды бастағанда, топтық чатта немесе Desktop/web жүйесіндегі Calls қойындысында қоңырау туралы хабарландыру көрінеді.
• Қоңырауға кіру үшін Join түймесін басыңыз. Қоңырау басталып кеткен болса, Join арқылы кеш қосыла аласыз.

Топтық қоңырауларды ыңғайлы өткізуге арналған кеңестер

• Жаңғырықты азайту үшін қатысушылардан гарнитура пайдалануды сұраңыз.
• Өткізу қабілеті шектеулі болса, бейнені өшіруге кеңес беріңіз.
• Қоңырауды басқарып отырсаңыз, қажет кезде фондық шуы бар қатысушылардың микрофонын өшіріңіз.
• Дауыстың сапасын тұрақты сақтау үшін өткізу қабілетін көп пайдаланатын қолданбаларды (файл жүктеу, стриминг) жабыңыз.
• Қатысушының аудио/бейне байланысы үзіліп қалса, сапасы төмен қосылымда қалмай, қоңырауға қайта қосылғаны дұрыс.

Үлкенірек кездесулерді жиі өткізсеңіз, қосымша функциялар мен қатысушыларды басқару мүмкіндіктері бар біздің тегін онлайн бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулықта қамтылған арнайы кездесу платформаларын қарастырыңыз.

Жиі кездесетін байланыс мәселелерін шешу

Компьютерден WhatsApp қоңырауын шала немесе қабылдай алмасаңыз, мына нақты шешімдерді қолданып көріңіз.

Мәселе: web.whatsapp.com сайтында қоңырау шалу түймесі жоқ

• Себебі: браузер немесе WhatsApp нұсқасының шектеуі.
• Шешім: WhatsApp Desktop қолданбасын орнатыңыз. Web нұсқасын пайдаланғыңыз келсе, Chrome немесе Edge браузеріне ауысып, браузерді де, мобильді қолданбаны да жаңартыңыз. Құрылғыны қайта байланыстырыңыз.

Мәселе: Микрофон немесе камера анықталмайды

• Себебі: рұқсаттар бұғатталған немесе жүйенің құпиялық баптаулары шектеулі.
• Шешім:
  • Браузерде: мекенжай жолағының жанындағы құлып белгішесін басып, web.whatsapp.com үшін микрофонға/камераға рұқсат беріңіз.
  • Windows жүйесінде: Settings > Privacy & security > Microphone/Camera бөліміне өтіп, қолданбалардың кіруіне рұқсат беріңіз.
  • macOS жүйесінде: System Settings > Privacy & Security > Microphone/Camera бөліміне өтіп, қолданбаға рұқсат беріңіз.
  • Мәселе операциялық жүйеде ме, әлде қолданба деңгейінде ме, соны анықтау үшін микрофонды басқа қолданбада тексеріңіз.

Мәселе: Дыбыс сапасы нашар немесе қоңырау үзіліп қалады

• Себебі: әлсіз немесе шамадан тыс жүктелген желі, трафикті бұғаттап тұрған firewall немесе роутер.
• Шешім:
  • Күштірек WiFi немесе сымды байланысқа ауысыңыз.
  • Өткізу қабілетін пайдаланатын фондық қолданбаларды (бұлтқа сақтық көшірме жасау, стриминг) жабыңыз.
  • Корпоративтік желіде болсаңыз, IT маманына хабарласыңыз — кейбір firewall VoIP порттарын бұғаттайды. Басқа желіге ауысу немесе мобильді хотспот пайдалану мәселені жиі шешеді.
  • Desktop қолданбасы мен роутерді қайта іске қосыңыз.

Мәселе: Қоңырау кезінде жаңғырық немесе кері байланыс пайда болады

• Себебі: бірнеше микрофон/динамик белсенді немесе гарнитурасыз speakerphone пайдаланылып тұр.
• Шешім: құлаққап пайдаланыңыз немесе компьютер динамиктерінің дыбысын өшіріңіз. Динамик дыбысын азайтыңыз немесе микрофоннан алыстаңыз.

Мәселе: Қоңырау сапасы тек бір қатысушы үшін нашар

• Себебі: сол қатысушының құрылғысы немесе желісі.
• Шешім: одан гарнитураға ауысуды, фондық қолданбаларды жабуды немесе мобильді WhatsApp арқылы қоңырауға қайта қосылуды сұраңыз (мобильді нұсқада желі бағыты жақсырақ болуы мүмкін).

Мәселе: Кіріс қоңыраулар туралы хабарландырулар көрсетілмейді

• Себебі: Do Not Disturb режимі қосылған немесе хабарландыруларға берілген рұқсат өшірілген.
• Шешім:
  • WhatsApp Desktop үшін жүйелік хабарландыруларға рұқсат берілгеніне көз жеткізіңіз.
  • web.whatsapp.com пайдалансаңыз, браузердің хабарландыру рұқсаттарын тексеріңіз.
  • Focus/Do Not Disturb режимін өшіріңіз.

Desktop қолданбасы әлі де жұмыс істемесе, құрылғыны ажыратып, қайта байланыстырыңыз:

• Телефоныңызда: Settings > Linked devices бөліміне өтіп, Desktop сессиясынан шығыңыз да, қайта байланыстырыңыз. Бұл сессия немесе аутентификация мәселелерін жиі шешеді.

Компьютерден қоңырау шалудың балама тәсілдері

Компьютерден WhatsApp арқылы қоңырау шалу қажеттілігіңізге сай келмесе (мысалы, кәдімгі телефон нөміріне қоңырау шалу керек болса немесе қоңырау шалуға арналған арнайы қызметті қаласаңыз), мына баламаларды қарастырыңыз.

1. Android эмуляторындағы WhatsApp

   • Компьютерде мобильді интерфейсті пайдалану үшін WhatsApp мобильді қолданбасын BlueStacks немесе басқа Android эмуляторының ішінде іске қосыңыз. Эмуляторлар микрофон мен камераға кіріп, мобильді құрылғыны модельдей алады, бірақ ресми Desktop қолданбасына қарағанда баяуырақ әрі сенімсіздеу болуы мүмкін.

2. Арнайы бейне/дауыстық платформалар

   • Кездесулер мен компьютерден қоңырау шалуға арналған платформаларды (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) пайдаланыңыз. Мұндай қызметтер әдетте үлкенірек топтарды қолдайды, жазу, транскрипция және әкімшілік басқару элементтерін ұсынады. Толық салыстыру үшін тегін онлайн бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулығымызды қараңыз.

3. Телефон нөмірлеріне қоңырау шалатын VoIP қызметтері

   • Компьютерден қалалық немесе мобильді нөмірлерге қоңырау шалу қажет болса, VoIP провайдері сізді жалпыға қолжетімді телефон желісіне қосады. VoIP қолданбалары компьютерден кез келген телефон нөмірін теруге мүмкіндік береді және әдетте халықаралық мобильді тарифтерден арзанырақ. VoIP негіздері туралы voip phone services explained нұсқаулығымыздан, ал тарифтерді салыстыру туралы how to make international calls нұсқаулығымыздан оқыңыз.

4. Виртуалды телефон нөмірлері

   • Басқа елде жергілікті нөмір немесе компьютерде пайдалануға арналған жеке бизнес желісі қажет болса, виртуалды телефон нөмірлері қоңырауларды құрылғыңызға бағыттайды. Толығырақ virtual phone numbers guide және free virtual phone numbers guide нұсқаулықтарымыздан біліңіз.

5. Telvio (мобильді VoIP нұсқасы)

   • Ұялы байланыс минуттарын пайдаланбай халықаралық телефон нөмірлеріне қоңырау шалғыңыз келсе, Telvio WiFi немесе мобильді деректер арқылы 200+ елдегі кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шалатын мобильді VoIP қолданбасын ұсынады. Telvio кредит пакеттерін сатады (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), қосылу ақысын алмай, секунд бойынша есептейді, кредиттердің жарамдылық мерзімі бітпейді және алғашқы орнатқанда 1 тегін минут береді. Қоңырау шалғыңыз келетін адам WhatsApp пайдаланбаса немесе мобильді құрылғыдан PSTN нөміріне қолжетімді бағамен қоңырау шалу қажет болса, Telvio пайдаланыңыз.

Дұрыс тәсілді таңдау

• Екі тарап та WhatsApp пайдаланса және жылдам дауыстық/бейнечат қажет болса, компьютерде WhatsApp қолданыңыз.
• Кәдімгі телефон нөмірін теру керек болса, халықаралық тарифтер алдын ала белгілі болғанын қаласаңыз немесе секунд бойынша есептеуді таңдасаңыз, VoIP немесе Telvio қолданыңыз.
• Үлкен әрі функциялары көп қоңыраулар үшін кездесу платформаларын пайдаланыңыз.

Кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шалу және халықаралық мүмкіндіктер туралы толығырақ how to make international calls нұсқаулығымызды қараңыз.