WhatsAppのパソコン通話

WhatsAppでは、パソコンからスマートフォンの連絡先に電話をかけられます。短い音声通話が必要な場合でも、少人数でビデオチャットをしたい場合でも、このガイドで必要なもの、PCから電話をかける方法、グループ通話の設定方法、よくある接続問題の解決方法、WhatsAppが合わない場合にパソコンから電話をかける別の方法を説明します。

WhatsApp Webでの通話に必要なもの

パソコンでWhatsApp通話を試す前に、環境が次の要件を満たしていることを確認してください。

• モバイル端末のWhatsAppアカウント。スマートフォンでWhatsAppを有効にし、電話番号を登録しておく必要があります。
• リンク済み端末。WhatsApp Desktop（WindowsまたはmacOS）またはweb.whatsapp.comを使用し、モバイルアプリのSettings > Linked devicesからスマートフォンに接続します。安定した通話環境を利用するには、公式のWhatsApp Desktopアプリを使用してください。
• 最新のソフトウェア。最新のWhatsApp Desktopをインストールするか、web.whatsapp.comで最新のブラウザ（Chrome、Edge、またはFirefox）を使用してください。スマートフォンのWhatsAppも更新してください。
• 対応するオペレーティングシステム：
  • Windows 10以降（Desktopアプリ）。
  • macOS 10.13以降（Desktopアプリ）。
  • web.whatsapp.comに対応する最新のブラウザ（Chrome、Edge、Firefox）。ブラウザがマイクやカメラの機能をブロックする場合は、ChromeまたはEdgeに切り替えてください。
• マイクとスピーカー／ヘッドホン。内蔵のオーディオ機器でも動作しますが、USBまたはBluetoothのヘッドセットを使うと、通常は音声がより明瞭になります。
• ビデオ通話用のカメラ。ビデオ通話をする場合は、PCにカメラが必要で、カメラの使用を許可する必要があります。
• ネットワークと帯域幅。安定したブロードバンドまたはモバイルデータ接続が必要です。WhatsAppの音声通話で使用する帯域幅は比較的少なく、ビデオ通話ではより多く必要です（解像度によって、1人あたりおよそ0.5–1.5 Mbpsのアップロード／ダウンロード）。
• 権限：アプリまたはブラウザによるマイクとカメラの使用を許可します。WindowsとmacOSでは、システムのプライバシー設定でもマイクやカメラへのアクセスを有効にする必要がある場合があります。
• マルチデバイス対応（任意）。WhatsAppのマルチデバイス機能を使用している場合、スマートフォンがオフラインでもデスクトップから電話をかけられます。マルチデバイスを有効にしていない場合は、スマートフォンがオンラインでインターネットに接続されている必要があります。

要件を満たしていない項目があると、DesktopアプリやWebクライアントに通話アイコンが表示されない場合があります。判断に迷う場合は、最も多くの機能を利用できるDesktopアプリを使用してください。

PCから電話をかける手順

ここでは、音声通話とビデオ通話の両方に対応した、PCからWhatsApp通話をかける手順を説明します。

1. 端末をリンクする

   • スマートフォンでWhatsAppを開きます。
   • Settings（iPhone）または3つの点のメニュー（Android）をタップし、Linked devicesを選択します。
   • Link a deviceをタップし、web.whatsapp.comまたはWhatsApp Desktopアプリに表示されたQRコードをスキャンします。

2. DesktopとWebのどちらを使うか選ぶ

   • Desktopアプリ：whatsapp.com/downloadからWhatsApp Desktopをダウンロードします。通常、Desktopアプリのほうが音声とビデオのパフォーマンスに優れています。
   • Web：対応するブラウザでweb.whatsapp.comにアクセスし、スマートフォンをリンクします。Webでも利用できますが、ブラウザの権限が制限される場合があります。

3. チャットを開く

   • 左側の列で、電話をかけたい個人またはグループのチャットを選択します。

4. 音声通話またはビデオ通話を開始する

   • 個人に電話をかける場合：電話アイコンをクリックすると音声通話が始まり、カメラアイコンをクリックするとビデオ通話が始まります。これらのアイコンはチャット画面の右上に表示されます。
   • アイコンが表示されない相手の場合：通話アイコンが表示されない場合、その連絡先がデスクトップ通話に対応したバージョンのWhatsAppを使用していないか、対応していないブラウザを使用している可能性があります。代わりにDesktopアプリを試してください。

5. 権限を許可する

   • ブラウザまたはDesktopアプリから初めて電話をかけると、システムからマイク（ビデオ通話の場合はカメラ）へのアクセスを求められます。これらの権限を許可してください。
   • 以前に拒否した場合は、ブラウザまたはシステムの設定を開き、マイクやカメラへのアクセスを再度有効にしてください。

6. 通話中の操作

   • マイクのミュート／ミュート解除、カメラの有効化／無効化、スピーカー出力の切り替え、参加者の追加を行えます（Desktopアプリでは通話中に参加者を追加できます）。 -音声を聞き取りやすくし、エコーを防ぐにはヘッドセットを使用してください。

7. 通話を終了する

   • 終了するときは、赤い通話終了ボタンをクリックします。

例：友人に音声通話をかける

• WhatsApp Desktopを開き、友人のチャットを選択して電話アイコンをクリックし、マイクへのアクセスを許可して通話します。音声が小さい場合は、通話中のオーディオ設定アイコンからヘッドセットに切り替えてください。

注：PCからWhatsAppで通常の固定電話番号や携帯電話番号に発信する必要がある場合、WhatsAppはPSTN（公衆電話網）への発信に対応していません。WhatsAppの他のユーザーとの接続のみ可能です。パソコンから実際の電話番号に発信するには、VoIPサービスを検討してください。詳しくは、下記の「PCから電話をかける別の方法」セクションをご覧ください。

パソコンでグループ通話を設定する

PCからグループ通話を開始したり、参加したりできます。WhatsAppでは複数の参加者によるグループ音声通話とビデオ通話に対応しています（WhatsAppの参加者上限は時間とともに増加しているため、現在の上限はアプリで確認してください）。

グループ通話を開始する方法は2つあります。

A. グループチャットから開始する

• WhatsApp Desktopでグループチャットを開きます。
• 電話アイコンをクリックします。WhatsAppに追加できる参加者が表示されるので、メンバーを選択して通話を開始します。グループチャットに通話アイコンが表示されない場合は、Desktopアプリを更新するか、モバイルアプリで通話を開始してからPCで参加者を追加してください。

B. 通話中に参加者を追加する

• 連絡先との1対1の通話を開始します。
• 通話画面で「参加者を追加」アイコン（+が付いた人のアイコン）をクリックし、さらに連絡先を選択します。希望するグループになるまで繰り返してください。

グループ通話に参加する

• 誰かがグループ通話を開始すると、グループチャットまたはDesktop／WebのCallsタブに着信通知が表示されます。
• Joinをクリックして通話に参加します。通話がすでに始まっている場合でも、Joinを使えば途中から参加できます。

グループ通話をスムーズに行うためのヒント

• エコーを減らすため、参加者にはヘッドセットの使用を勧めてください。
• 帯域幅が限られている場合は、ビデオをオフにするよう促してください。
• 通話を主催している場合は、必要に応じて周囲の雑音が大きい参加者をミュートしてください。
• 音声品質を安定させるため、帯域幅を多く使うアプリ（ファイルのアップロード、ストリーミングなど）を閉じてください。
• 参加者の音声やビデオが途切れる場合は、品質の低い接続のまま通話を続けるのではなく、いったん退出して再参加してもらってください。

大規模な会議を頻繁に主催する場合は、より多くの機能や参加者の管理機能を利用できる、無料のオンラインビデオ通話プラットフォームについてのガイドで紹介している専用の会議プラットフォームを検討してください。

よくある接続問題の解決方法

パソコンからWhatsApp通話を発信または受信できない場合は、次の対処方法を試してください。

問題：web.whatsapp.comに通話ボタンがない

• 原因：ブラウザまたはWhatsAppのバージョンによる制限。
• 対処方法：WhatsApp Desktopをインストールします。Webを使いたい場合は、ChromeまたはEdgeに切り替え、ブラウザとモバイルアプリの両方を更新してください。端末を再度リンクします。

問題：マイクまたはカメラが検出されない

• 原因：権限がブロックされている、またはシステムのプライバシー設定による制限。
• 対処方法：
  • ブラウザの場合：アドレスバー付近の鍵アイコンをクリックし、web.whatsapp.comでマイクやカメラの使用を許可します。
  • Windowsの場合：Settings > Privacy & security > Microphone/Cameraを開き、アプリによるアクセスを許可します。
  • macOSの場合：System Settings > Privacy & Security > Microphone/Cameraを開き、アプリを有効にします。
  • 別のアプリでマイクをテストし、OS側の問題かアプリ側の問題かを切り分けます。

問題：音声が悪い、または通話が切れる

• 原因：ネットワークが弱い、または混雑している。ファイアウォールやルーターが通信をブロックしている。
• 対処方法：
  • より強いWiFiまたは有線接続に移動します。
  • 帯域幅を使用するバックグラウンドアプリ（クラウドバックアップ、ストリーミングなど）を閉じます。
  • 企業ネットワークを使用している場合は、IT担当者に確認してください。一部のファイアウォールはVoIPポートをブロックします。別のネットワークに切り替えるか、モバイルホットスポットを使うと問題が解決することがよくあります。
  • Desktopアプリとルーターを再起動します。

問題：通話中にエコーやハウリングが発生する

• 原因：複数のマイクやスピーカーが有効になっている、またはヘッドセットなしでスピーカーフォンを使用している。
• 対処方法：ヘッドホンを使用するか、パソコンのスピーカーをミュートします。スピーカーの音量を下げるか、マイクから離れてください。

問題：1人の参加者だけ通話品質が悪い

• 原因：その参加者の端末またはネットワークに問題がある。
• 対処方法：ヘッドセットへの切り替え、バックグラウンドアプリの終了、またはモバイルのWhatsAppからの再参加を依頼してください。モバイルのほうがより良いネットワーク経路を利用できる場合があります。

問題：着信通知が表示されない

• 原因：おやすみモードまたは通知権限が無効になっている。
• 対処方法：
  • WhatsApp Desktopのシステム通知が許可されていることを確認します。
  • web.whatsapp.comを使用している場合は、ブラウザの通知権限を確認します。
  • Focus／おやすみモードをオフにします。

Desktopアプリでも問題が解決しない場合は、端末のリンクを解除してから再度リンクしてください。

• スマートフォンの場合：Settings > Linked devicesを開き、Desktopセッションからログアウトしてから、もう一度リンクします。これでセッションや認証に関する問題が解決することがよくあります。

PCから電話をかける別の方法

パソコンでのWhatsApp通話が目的に合わない場合（通常の電話番号に発信する必要がある、通話専用のサービスを使いたいなど）は、次の方法を検討してください。

1. AndroidエミュレーターでWhatsAppを使う

   • BlueStacksなどのAndroidエミュレーターでモバイル版WhatsAppを実行し、PCでモバイル版の画面を使います。エミュレーターはマイクやカメラにアクセスしてモバイル端末を再現できますが、公式のDesktopアプリより動作が遅く、安定性に欠ける場合があります。

2. 専用のビデオ／音声通話プラットフォーム

   • 会議やパソコン通話向けに設計されたプラットフォーム（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet）を使用します。これらのサービスは大人数のグループに対応し、録画、文字起こし、管理機能を提供していることがよくあります。比較しながら確認するには、無料のオンラインビデオ通話プラットフォームについてのガイドをご覧ください。

3. 電話番号に発信できるVoIPサービス

   • パソコンから固定電話や携帯電話に発信する必要がある場合、VoIPプロバイダーを使うと公衆電話網に接続できます。VoIPアプリではPCから任意の電話番号に発信でき、通常は国際携帯電話料金より安く利用できます。料金を比較するには、voip phone services explainedのガイドでVoIPの基本を、how to make international callsのガイドで国際電話について確認してください。

4. バーチャル電話番号

   • 別の国で現地の電話番号を使いたい場合や、PCで専用のビジネス回線を利用したい場合、バーチャル電話番号を使うと端末に着信を転送できます。詳しくは、virtual phone numbers guideとfree virtual phone numbers guideをご覧ください。

5. Telvio（モバイルVoIPの選択肢）

   • 携帯電話の無料通話分を使わずに国際電話番号へ発信したい場合、TelvioはWiFiまたはモバイルデータ通信を通じて200+か国の実際の電話番号に発信できるモバイルVoIPアプリを提供しています。Telvioではクレジットパック（Starter $1.99、Standard $4.99、Pro $9.99）を販売しており、接続料なしで秒単位の課金を行います。クレジットに有効期限はなく、初回インストール時に1 free minuteが付与されます。相手がWhatsAppを使っていない場合や、モバイル端末から手頃な料金でPSTN発信をしたい場合にTelvioを使用してください。

適した方法を選ぶ

• 両者がWhatsAppを使っていて、すぐに音声／ビデオチャットをしたい場合は、PCでWhatsAppを使用します。
• 通常の電話番号への発信、予測しやすい国際料金、または秒単位の課金が必要な場合は、VoIPまたはTelvioを使用します。
• 大人数で機能の多い通話を行う場合は、会議プラットフォームを使用します。

実際の電話番号への発信や国際電話の選択肢について詳しくは、how to make international callsのガイドをご覧ください。