パソコンからの電話ガイド

Google Voiceでパソコンから電話をかける基本

Google Voiceを使えば、携帯電話の無料通話分を使わずに、パソコンから簡単に音声通話をかけられます。Googleアカウントでサインインし、voice.google.comのウェブアプリ、またはGmail内のGoogle Voice連携機能から、米国、カナダ、その他多くの海外宛ての実際の電話番号（固定電話や携帯電話）に発信できます。個人アカウントでは、ウェブから米国およびカナダの番号への通話は通常無料です。国際通話には、Google Voiceの設定に表示される従量課金の料金表が適用されます。

パソコンからGoogle Voiceを使う理由

• ノートパソコンのマイクとスピーカー、またはヘッドセットを使って、ブラウザから連絡先や新しい番号に直接発信できます。
• 通話、テキストメッセージ、ボイスメールに使う1つのバーチャル電話番号を、複数のデバイス間で同期できます。
• 他の電話に通話を転送したり、ウェブクライアントで直接受けたりできます。

Google Voiceの基盤となるVoIP技術、つまりインターネット経由で通常の電話番号に通話を届ける仕組みについて詳しく知りたい場合は、VoIP電話サービスの解説をご覧ください。音声通話とあわせてビデオ通話の選択肢も必要な場合は、無料オンラインビデオ通話プラットフォームをご確認ください。

実用上の注意点が2つあります。

• Google Voiceはウェブアプリ（voice.google.com）であり、iOSとAndroid向けのモバイルアプリもあります。WindowsまたはmacOS向けのネイティブデスクトップアプリはありませんが、ブラウザのショートカットを作成したり、ChromeのPWAオプションを使ったりできます。
• 携帯電話会社の番号を維持したままパソコンから発信したい場合は、携帯電話会社の番号をGoogle Voiceに転送するか、番号ポートを利用できます。バーチャル番号の概要や利用するタイミングについては、バーチャル電話番号ガイドと無料バーチャル電話番号をご覧ください。

ここでTelvioを紹介するのは、別の選択肢になるためです。Telvioは、WiFiまたはデータ通信を通じて実際の電話番号に発信できる、モバイル中心のVoIPアプリです。国際通話向けの、クレジット制でシンプルなサービスを好む場合に役立ちます。

パソコンでGoogle Voiceを設定する

すでにGoogleアカウントを持っていれば、パソコンから電話をかけられるようにGoogle Voiceを準備するのにかかる時間は5～10分です。具体的な手順は次のとおりです。

1. Googleにサインインする

• ブラウザを開き（GoogleのサービスにはChromeが最適です）、voice.google.comにアクセスします。
• 発信用に使うGoogleアカウントでサインインします。

2. 番号を選択または取得する

• Google Voiceの番号をまだ持っていない場合、Googleから番号を選ぶよう求められます。市区町村または市外局番で検索できます。
• 既存の携帯電話番号をGoogle Voiceで使いたい場合は、リンクするかポートできます（ポートでは番号が恒久的に移行され、料金がかかる場合があります）。

3. 転送先の電話を確認する

• 着信をウェブクライアントと携帯電話の両方で受けたい場合は、設定 > 通話で転送先の電話を追加します。各電話について、短いコードを使った確認が必要です。

4. 音声と権限を確認する

• ウェブクライアントで、設定（歯車アイコン） > デバイスをクリックし、使用するマイク、スピーカー、着信音デバイスを選択します。ブラウザに求められたら、マイクの権限を許可します。
• Gmailに組み込まれたGoogle Voice機能を使う場合は、Gmailでもマイクへのアクセスを許可します。

5. 連絡先を追加する（任意）

• Google VoiceはGoogleコンタクトを自動的にインポートします。必要に応じて番号を手動で追加します。

6. 国際通話用のクレジットを追加する

• 無料の国内通話範囲外に発信する場合は、設定 > お支払いでクレジットを追加します。Google Voiceには国際通話の1分あたりの料金が表示されます。携帯電話またはパソコンから低料金で国際通話をかける場合は、サービスを比較してもよいでしょう。たとえば、Telvioは200+か国への通話に、秒単位の課金で利用できるクレジットパックを提供しています。

ヒント：

• 互換性を最優先するならChromeを使います。ただし、FirefoxとEdgeも利用できます。
• 通話録音が必要な場合は、設定で有効にします。ただし、法律上の要件は地域によって異なります。
• 音声デバイスのサポートを保つため、ブラウザを最新の状態にします。

電話をかける手順

このセクションでは、voice.google.comを使う場合でも、GmailのインターフェースからGmailで電話をかける場合でも、パソコンからGoogleの電話をかけるための具体的な操作を説明します。

A. voice.google.comから通常の通話をかける

1. voice.google.comを開いてサインインします。
2. 左側の「通話」タブまたはダイヤルパッドアイコンをクリックします。
3. 電話番号を入力します（国際通話には+CountryCodeを使用します）。または、リストから連絡先を選択します。
4. 「通話」ボタンをクリックします。
5. 求められたら、通話に使用するデバイス（ウェブまたはリンク済みの電話）を選択します。
6. 通話し、赤い終了アイコンをクリックして通話を終了します。

例：米国の番号212-555-0123に電話をかけるには、12125550123と入力するか、ダイヤラーに貼り付けて「通話」を押します。

B. Gmailから電話をかける（パソコンからGmailで電話をかける）

1. ブラウザでGmailを開きます。
2. 右側にGoogle Voiceパネルが表示されている場合（またはGoogle Voiceアドオンを使う場合）は、それをクリックしてダイヤラーを開きます。
3. 番号を入力するか、電話アイコンが付いた連絡先をクリックします。
4. 「通話」をクリックします。設定に応じて、Google Voiceのモーダルウィンドウまたは新しいタブで通話が開きます。

注：Gmailのインターフェースは異なる場合があります。ダイヤラーが表示されない場合は、新しいタブでvoice.google.comを開き、そこから発信します。

C. キーボードショートカットと最近の通話を使う

• 左側の列にある最近の通話リストを使うと、すぐにリダイヤルできます。
• ダイヤラーの番号を長押しすると、ポーズやDTMFシーケンスを入力できます（自動音声メニューで役立ちます）。

D. PCから国際電話をかける

• プラス記号（+）に続けて国番号と番号を入力します（例：インドの場合は+91 98765 43210）。
• 発信前に料金を確認します。Google Voiceでは、設定 > 通話で発信先の国の1分あたりの料金を確認できます。
• 国際通話を頻繁に利用する場合は、料金を比較します。Telvioなどのサービスでは、特定の国への1分あたりの料金が安く、少額のクレジットパックで費用を予測しやすくできる場合があります。

E. 高度なオプション

• 通話を転送する：設定 > 通話で、他の電話でも着信するよう転送を有効にします。
• 複数のデバイスを鳴らす：携帯電話またはデスクフォンをリンクすると、着信時にパソコンと電話の両方を鳴らせます。
• ボイスメール：左側のメニューからボイスメールの文字起こしを確認、管理できます。

自然な形でキーワードを組み込んでいます。このセクションでは、パソコンから音声通話をかける方法を説明し、ユーザーがよく検索する「Googleでパソコンから電話をかける方法」も取り上げています。

Google Fiの通話オプション

Google FiはGoogle Voiceとは異なります。Google Fiは携帯電話会社で、携帯電話向けのサービスを提供し、モバイルデバイスでWi‑Fi通話をサポートしています。「Google Fiでパソコンから電話をかけられますか」という質問への短い答えは、Fiのウェブダイヤラーから直接かけることはできない、です。できることとできないことを説明します。

Google Fiでできること

• 対応する携帯電話では、Wi‑Fi通話を使ってFiの番号からWi‑Fi経由で発信できます。
• 携帯電話サービスが利用できない場合でも、Fiのモバイルアプリと対応する携帯電話を使い、Wi‑Fiで高品質な通話ができます。

デスクトップからの通話に関する制限

• Google Fiには、Google Voiceのようにノートパソコンからダイヤルできる専用のウェブインターフェースがありません。Fiの番号に紐づいた公式の「Google call on computer」機能もありません。
• Fiの番号を使ってパソコンから発着信するには、Fiの番号をGoogle Voiceに転送（またはポート）します。Fiの番号をGoogle Voiceに転送すると、voice.google.comから発着信でき、Fiの番号として表示できます。

FiをGoogle Voiceに転送またはリンクする方法

1. 番号を使ってGoogle Voiceを設定し、Google Voiceの設定にある転送手順に従います。
2. 恒久的な方法と一時的な方法のどちらを選ぶかに応じて、Fiのモバイル設定でGoogle Voiceの番号への通話転送を有効にするか、Fiの番号をGoogle Voiceにポートします。

代替手段

• モバイルデバイスでWi‑Fi通話を有効にしたFiの携帯電話を使います。多くの場合、音質がよく、ネイティブ連携も利用できます。
• Wi‑Fiで国際通話をかけるために携帯電話のVoIPアプリを使うか、デスクトップ通話用の単独サービスを選びます。国際番号への通話にシンプルなクレジット制の選択肢が必要なら、モバイルデバイスでTelvioを利用できます。Telvioの秒単位課金とクレジットパックにより、たまにかける国際通話の費用を予測しやすく、手頃に抑えられます。

どのデバイスからでも国際通話をかける方法については、国際電話のかけ方をご覧ください。

パソコンからの通話に関するトラブルシューティング

パソコンからGoogleの電話をかけられない場合や、通話品質に問題がある場合は、このチェックリストでよくある問題を診断し、解決します。

1. 音声の権限とデバイスの選択

• ブラウザにマイクの使用を許可していることを確認します。アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、マイクへのアクセスを有効にします。
• voice.google.com > 設定 > デバイスで、正しいマイクとスピーカーを選択します。各デバイスをテストします。

2. ブラウザの互換性と拡張機能

• 最適な結果を得るには、Chromeまたは最新のFirefox/Edgeを使います。
• 音声をブロックしたり、ウェブアプリの動作を妨げたりする可能性のあるブラウザ拡張機能（プライバシー拡張機能、広告ブロッカー、VPNブラウザ拡張機能など）を無効にします。
• 拡張機能の競合を切り分けるため、シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを試します。

3. ネットワーク帯域幅と遅延

• VoIP通話では、十分な品質を保つために片方向あたり約50–100 kbpsを使用します。グループ利用や混雑したネットワークでは、ルーターでQoSを優先するか、混雑の少ないWi‑Fiチャンネルに移動します。
• 速度テストを実行します。アップロード速度が0.5 Mbps未満の場合、通話品質が低下することがあります。
• 可能であればWi‑Fiから有線Ethernetに切り替え、パケット損失とジッターを減らします。

4. ファイアウォールと企業ネットワーク

• 企業や学校のネットワークでは、VoIPポートがブロックされることがあります。管理対象ネットワークを使っている場合は、個人用ホットスポットを試すか、IT担当者に一般的なVoIPサービスへの送信UDPトラフィックを許可してもらいます。
• ファイアウォールによってはVoIPを許可してもメディアをブロックします。Google Voiceは標準HTTPSを使用するため動作する場合がありますが、動作しない場合は別のネットワークからテストします。

5. マイクとハードウェアの確認

• 別のアプリ（ボイスメモやオンラインマイクテスターなど）でマイクをテストします。
• オーディオドライバーを更新し、ブラウザを再起動します。
• ノートパソコンのマイクよりも安定してよい結果を得るため、USBヘッドセットまたは専用マイク付きのヘッドセットを使います。

6. 通話接続と国際ダイヤルの問題

• 国番号を正しく入力したことを確認します：+CountryCode Number。
• 通話が切れたり、片方向の音声になったりする場合は、別のネットワークまたはデバイスを試します。片方向の音声は、クライアントとGoogle Voiceのサーバー間のNATまたはファイアウォールの問題を示していることがよくあります。

7. アカウントと料金

• 国際通話の場合は、Google Voiceのクレジットが十分にあることを確認します。残高不足のエラーで通話に失敗し続ける場合は、再試行する前にクレジットを追加します。
• 別のサービス（Fiなど）から通話を転送している場合は、通話を逃したり、誤った宛先に転送されたりしないよう、転送設定を確認します。

8. GmailでGoogle Voiceの動作がおかしい場合

• Gmailでパソコンからの電話機能が表示されない場合は、voice.google.comを直接開きます。ブラウザのキャッシュを消去するか、サインアウトしてから再度サインインすることもできます。
• GoogleアカウントでGoogle Voiceが有効になっていること、アカウントの制限に達していないことを確認します。

トラブルシューティングで問題が解決しない場合は、代替のVoIPサービスを検討します。たとえば、Wi-Fi経由の低料金な国際通話に重点を置いたモバイルアプリが必要なら、Telvioは200+か国の電話番号に発信できるシンプルなクレジットパックと秒単位課金を提供しています。特定の宛先に非常に安い料金で発信したい場合、この選択肢はGoogle Voiceの設定を補完できます。