Hướng dẫn gọi điện bằng máy tính

Những điều cơ bản về gọi điện bằng máy tính với Google Voice

Google Voice cung cấp một cách đơn giản để thực hiện cuộc gọi thoại từ máy tính mà không cần dùng đến số phút gọi di động. Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google và sử dụng ứng dụng web tại voice.google.com hoặc tính năng tích hợp Google Voice trong Gmail để gọi đến các số điện thoại thực — điện thoại bàn và điện thoại di động — ở Mỹ, Canada và nhiều điểm đến quốc tế. Với tài khoản cá nhân, các cuộc gọi từ web đến số điện thoại ở Mỹ và Canada thường miễn phí; cuộc gọi quốc tế áp dụng bảng giá trả theo mức sử dụng được hiển thị trong phần cài đặt Google Voice.

Vì sao nên dùng Google Voice trên máy tính?

Bạn có thể gọi cho một liên hệ hoặc một số mới ngay từ trình duyệt bằng micro và loa của laptop, hoặc tai nghe.
Bạn sử dụng một số điện thoại ảo duy nhất cho cuộc gọi, tin nhắn và thư thoại, đồng bộ trên nhiều thiết bị.
Bạn có thể chuyển tiếp cuộc gọi đến các điện thoại khác hoặc nhận cuộc gọi trực tiếp trên ứng dụng web.

Nếu muốn hiểu thêm về công nghệ VoIP phía sau Google Voice — cách cuộc gọi đến các số điện thoại thông thường qua internet — hãy xem bài tổng quan về dịch vụ điện thoại VoIP. Nếu cũng cần các lựa chọn gọi video bên cạnh gọi thoại, hãy xem các nền tảng gọi video trực tuyến miễn phí tốt nhất.

Hai lưu ý thực tế:

Google Voice là một ứng dụng web (voice.google.com) và cũng có ứng dụng di động cho iOS và Android; hiện không có ứng dụng máy tính gốc cho Windows hoặc macOS, nhưng bạn có thể tạo lối tắt trình duyệt hoặc dùng tùy chọn PWA trong Chrome.
Nếu muốn giữ số của nhà mạng và thực hiện cuộc gọi từ máy tính, bạn có thể chuyển tiếp số của nhà mạng đến Google Voice hoặc chuyển mạng giữ số. Để tìm hiểu về số điện thoại ảo và thời điểm nên dùng, hãy xem hướng dẫn về số điện thoại ảo và số điện thoại ảo miễn phí.

Tôi đề cập đến Telvio ở đây vì đây là một lựa chọn thay thế: ứng dụng VoIP ưu tiên di động, gọi đến các số điện thoại thực qua WiFi hoặc dữ liệu di động — phù hợp nếu bạn thích một dịch vụ quốc tế đơn giản dựa trên tín dụng.

Chi phí cho mười phút gọi. Một cuộc gọi đến Canada có giá $0.20 — $0.02 mỗi phút, tính cước theo giây và không có phí kết nối. Cước từ bảng giá được Telvio công bố, áp dụng cho 95 quốc gia.Được phép sử dụng lại miễn phí kèm liên kết đến trang này.

Thiết lập Google Voice trên máy tính

Việc chuẩn bị Google Voice để thực hiện cuộc gọi điện thoại từ máy tính mất 5–10 phút nếu bạn đã có tài khoản Google. Dưới đây là các bước thực tế.

Đăng nhập Google

Mở trình duyệt (Chrome hoạt động tốt nhất với các dịch vụ Google) và truy cập voice.google.com.
Đăng nhập bằng tài khoản Google bạn muốn dùng để gọi điện.

Chọn hoặc nhận một số điện thoại

Nếu chưa có số Google Voice, Google sẽ yêu cầu bạn chọn một số. Bạn có thể tìm theo thành phố hoặc mã vùng.
Nếu muốn dùng số di động hiện tại với Google Voice, bạn có thể liên kết hoặc chuyển số đó sang dịch vụ (chuyển số sẽ chuyển số điện thoại vĩnh viễn và có thể phát sinh phí).

Xác minh các điện thoại chuyển tiếp

Trong Settings > Calls, thêm các điện thoại chuyển tiếp nếu muốn cuộc gọi đến đổ chuông trên điện thoại di động cùng với ứng dụng web. Bạn sẽ xác minh từng điện thoại bằng một mã ngắn.

Kiểm tra âm thanh và quyền truy cập

Trong ứng dụng web, nhấp vào Settings (biểu tượng bánh răng) > Devices và chọn micro, loa cùng thiết bị đổ chuông bạn muốn dùng. Cấp quyền sử dụng micro khi trình duyệt yêu cầu.
Nếu dự định sử dụng các tính năng Google Voice tích hợp sẵn trong Gmail, hãy cho phép quyền truy cập micro ở đó.

Thêm danh bạ (không bắt buộc)

Google Voice tự động nhập Google Contacts của bạn. Nếu cần, hãy thêm số điện thoại theo cách thủ công.

Thêm tín dụng để gọi quốc tế

Nếu dự định gọi ra ngoài phạm vi nội địa miễn phí, hãy thêm tín dụng trong Settings > Payments. Google Voice hiển thị giá cước quốc tế theo phút. Để thực hiện các cuộc gọi quốc tế với chi phí thấp từ điện thoại di động hoặc máy tính, bạn có thể so sánh các dịch vụ — chẳng hạn, Telvio cung cấp các gói tín dụng tính cước theo giây cho cuộc gọi đến 200+ quốc gia.

Mẹo:

Dùng Chrome để có khả năng tương thích tốt nhất, nhưng Firefox và Edge cũng hoạt động.
Nếu cần ghi âm cuộc gọi, hãy bật tính năng này trong Settings — lưu ý rằng yêu cầu pháp lý khác nhau tùy địa điểm.
Luôn cập nhật trình duyệt để hỗ trợ thiết bị âm thanh tốt hơn.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi từng bước

Phần này trình bày chính xác các thao tác để thực hiện cuộc gọi điện thoại Google từ máy tính, dù bạn dùng voice.google.com hay thực hiện cuộc gọi Gmail từ giao diện Gmail.

A. Thực hiện cuộc gọi cơ bản từ voice.google.com

Mở voice.google.com và đăng nhập.
Nhấp vào tab Calls hoặc biểu tượng bàn phím số ở bên trái.
Nhập số điện thoại (dùng +CountryCode cho cuộc gọi quốc tế) hoặc chọn một liên hệ trong danh sách.
Nhấp vào nút Call.
Nếu được yêu cầu, chọn thiết bị dùng cho cuộc gọi (Web hoặc điện thoại đã liên kết).
Nói chuyện và kết thúc cuộc gọi bằng cách nhấp vào biểu tượng gác máy màu đỏ.

Ví dụ: Để gọi đến số điện thoại ở Mỹ 212-555-0123, hãy nhập 12125550123 hoặc dán số đó vào bàn phím số rồi nhấn Call.

B. Thực hiện cuộc gọi từ Gmail (cuộc gọi Gmail từ máy tính)

Mở Gmail trong trình duyệt.
Nếu bảng Google Voice hiển thị ở bên phải (hoặc bạn dùng tiện ích bổ sung Google Voice), hãy nhấp vào đó để mở bàn phím số.
Nhập số điện thoại hoặc nhấp vào một mục liên hệ có biểu tượng điện thoại.
Nhấp vào Call. Tùy thiết lập, cuộc gọi sẽ mở trong cửa sổ modal Google Voice hoặc một tab mới.

Lưu ý: Giao diện Gmail có thể khác nhau; nếu không thấy bàn phím số, hãy mở voice.google.com trong tab mới và thực hiện cuộc gọi ở đó.

C. Dùng phím tắt và các cuộc gọi gần đây

Dùng danh sách cuộc gọi gần đây ở cột bên trái để gọi lại nhanh.
Nhấn và giữ các số trên bàn phím số để nhập thời gian tạm dừng hoặc chuỗi DTMF (hữu ích với các menu tự động).

D. Gọi đến số quốc tế từ PC

Nhập dấu cộng (+), tiếp theo là mã quốc gia và số điện thoại (ví dụ: +91 98765 43210 cho Ấn Độ).
Kiểm tra giá cước trước khi bắt đầu cuộc gọi — Google Voice hiển thị giá theo phút cho quốc gia đích trong Settings > Calls.
Nếu thường xuyên gọi quốc tế, hãy so sánh giá cước. Các dịch vụ như Telvio có thể cung cấp mức giá mỗi phút thấp hơn đến một số quốc gia cụ thể và bán các gói tín dụng nhỏ để giúp kiểm soát chi phí.

E. Tùy chọn nâng cao

Chuyển tiếp cuộc gọi: Trong Settings > Calls, bật tính năng chuyển tiếp để điện thoại khác đổ chuông.
Đổ chuông trên nhiều thiết bị: Liên kết điện thoại di động hoặc điện thoại bàn để cuộc gọi đến đổ chuông trên cả máy tính và điện thoại.
Thư thoại: Truy cập và quản lý bản chép lời thư thoại trong menu bên trái.

Các từ khóa được tích hợp tự nhiên: phần này giúp bạn thực hiện cuộc gọi thoại từ máy tính và đề cập cụ thể đến cách thực hiện cuộc gọi điện thoại từ máy tính Google mà người dùng thường tìm kiếm.

Các lựa chọn gọi điện với Google Fi

Google Fi khác với Google Voice. Google Fi là nhà mạng di động cung cấp dịch vụ trên điện thoại và hỗ trợ gọi Wi‑Fi trên thiết bị di động. Nếu câu hỏi của bạn là “Google Fi có thể thực hiện cuộc gọi từ máy tính không?” thì câu trả lời ngắn gọn là: không trực tiếp qua trình quay số web của Fi. Dưới đây là những gì bạn có thể và không thể làm.

Google Fi cung cấp gì

Tính năng gọi Wi‑Fi trên các điện thoại tương thích cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua Wi‑Fi bằng số Fi.
Bạn có thể dùng ứng dụng di động Fi và một điện thoại tương thích để thực hiện các cuộc gọi chất lượng cao qua Wi‑Fi khi không có dịch vụ di động.

Giới hạn khi gọi trên máy tính

Google Fi không cung cấp giao diện web riêng để quay số từ laptop như Google Voice. Không có tính năng “Google gọi điện trên máy tính” chính thức gắn với số Fi.
Để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi từ máy tính bằng số Fi, hãy chuyển tiếp số Fi đến Google Voice (hoặc chuyển số sang đó). Sau khi số Fi được chuyển tiếp đến Google Voice, bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi qua voice.google.com, đồng thời hiển thị số Fi.

Cách chuyển tiếp hoặc liên kết Fi với Google Voice

Thiết lập Google Voice bằng một số điện thoại và làm theo hướng dẫn chuyển tiếp trong phần cài đặt Google Voice.
Trong phần cài đặt di động Fi, bật chuyển tiếp cuộc gọi đến số Google Voice hoặc chuyển số Fi sang Google Voice, tùy việc bạn muốn giải pháp tạm thời hay vĩnh viễn.

Các lựa chọn thay thế

Dùng điện thoại Fi trên thiết bị di động với tính năng gọi Wi‑Fi được bật — cách này thường cho chất lượng âm thanh tốt hơn và tích hợp gốc tốt hơn.
Dùng ứng dụng VoIP trên điện thoại để gọi quốc tế qua Wi‑Fi, hoặc chọn một dịch vụ độc lập để gọi trên máy tính. Nếu cần một lựa chọn gọi quốc tế đơn giản dựa trên tín dụng, hãy cân nhắc Telvio trên thiết bị di động. Tính cước theo giây và các gói tín dụng của Telvio giúp bạn dễ dự đoán chi phí cho những cuộc gọi quốc tế không thường xuyên.

Để tìm hiểu các cách gọi quốc tế từ mọi thiết bị, hãy xem hướng dẫn cách thực hiện cuộc gọi quốc tế.

Khắc phục sự cố khi gọi bằng máy tính

Nếu không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại Google từ máy tính hoặc chất lượng cuộc gọi kém, hãy dùng danh sách kiểm tra này để xác định và khắc phục các vấn đề thường gặp.

Quyền âm thanh và lựa chọn thiết bị

Xác nhận trình duyệt được phép sử dụng micro: nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ và bật quyền truy cập micro.
Trong voice.google.com > Settings > Devices, chọn đúng micro và loa. Kiểm tra từng thiết bị.

Khả năng tương thích của trình duyệt và tiện ích mở rộng

Dùng Chrome hoặc Firefox/Edge đã cập nhật để có kết quả tốt nhất.
Tắt các tiện ích mở rộng có thể chặn âm thanh hoặc gây ảnh hưởng đến ứng dụng web (tiện ích bảo mật, trình chặn quảng cáo hoặc tiện ích VPN của trình duyệt).
Thử cửa sổ ẩn danh/riêng tư để loại trừ xung đột với tiện ích mở rộng.

Băng thông và độ trễ mạng

Cuộc gọi VoIP sử dụng khoảng 50–100 kbps cho mỗi chiều để có chất lượng khá. Với mạng nhóm hoặc mạng bị nghẽn, hãy ưu tiên QoS trên bộ định tuyến hoặc chuyển sang kênh Wi‑Fi ít đông hơn.
Chạy kiểm tra tốc độ. Nếu tốc độ tải lên dưới 0.5 Mbps, chất lượng cuộc gọi có thể kém.
Nếu có thể, chuyển từ Wi‑Fi sang Ethernet có dây để giảm mất gói và jitter.

Tường lửa và mạng doanh nghiệp

Mạng doanh nghiệp hoặc trường học thường chặn các cổng VoIP. Nếu đang dùng mạng được quản lý, hãy thử điểm phát cá nhân hoặc yêu cầu bộ phận CNTT cho phép lưu lượng UDP đi đến các dịch vụ VoIP phổ biến.
Một số tường lửa cho phép VoIP nhưng chặn dữ liệu đa phương tiện. Google Voice sử dụng HTTPS tiêu chuẩn và có thể vẫn hoạt động; nếu không, hãy thử trên mạng khác.

Kiểm tra micro và phần cứng

Kiểm tra micro trong ứng dụng khác (bản ghi âm hoặc công cụ kiểm tra micro trực tuyến).
Cập nhật trình điều khiển âm thanh và khởi động lại trình duyệt.
Dùng tai nghe USB hoặc tai nghe có micro riêng để có kết quả ổn định hơn so với micro laptop.

Vấn đề kết nối cuộc gọi và quay số quốc tế

Đảm bảo bạn đã nhập đúng mã quốc gia: +CountryCode Number.
Nếu cuộc gọi bị ngắt hoặc bạn chỉ nghe được âm thanh một chiều, hãy thử mạng hoặc thiết bị khác. Âm thanh một chiều thường cho thấy vấn đề NAT hoặc tường lửa giữa ứng dụng và máy chủ Google Voice.

Tài khoản và thanh toán

Với cuộc gọi quốc tế, hãy đảm bảo bạn có đủ tín dụng Google Voice. Nếu cuộc gọi liên tục không thực hiện được do lỗi không đủ tiền, hãy thêm tín dụng trước khi thử lại.
Nếu chuyển tiếp cuộc gọi từ dịch vụ khác (như Fi), hãy xác minh cài đặt chuyển tiếp để tránh bỏ lỡ hoặc chuyển nhầm cuộc gọi.

Khi Google Voice hoạt động bất thường trong Gmail

Nếu cuộc gọi Gmail từ máy tính không hiển thị, hãy mở trực tiếp voice.google.com. Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Xác nhận Google Voice đã được bật trong tài khoản Google và bạn không gặp giới hạn tài khoản nào.

Nếu việc khắc phục sự cố không giải quyết được vấn đề, hãy cân nhắc các dịch vụ VoIP thay thế. Chẳng hạn, nếu cần một ứng dụng di động tập trung vào gọi quốc tế chi phí thấp qua Wi‑Fi, Telvio cung cấp các gói tín dụng đơn giản và tính cước theo giây để gọi đến điện thoại ở 200+ quốc gia. Lựa chọn này có thể bổ sung cho thiết lập Google Voice khi bạn cần mức giá rất thấp đến một số điểm đến cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để thực hiện cuộc gọi thoại từ máy tính?

Mở voice.google.com, đăng nhập bằng tài khoản Google rồi dùng bàn phím số để nhập số điện thoại hoặc chọn một liên hệ. Cấp quyền sử dụng micro cho trình duyệt và chọn đúng thiết bị âm thanh trong Settings. Với cuộc gọi quốc tế, hãy thêm tín dụng và nhập +CountryCode trước số điện thoại.

Tôi có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại Google từ máy tính mà không cần cài đặt gì không?

Có. Google Voice chạy trong trình duyệt tại voice.google.com nên bạn không cần cài phần mềm. Dùng Chrome, Edge hoặc Firefox và cấp quyền truy cập micro để gọi từ web.

Làm thế nào để gọi điện thoại từ máy tính bằng Google và sử dụng số di động của tôi?

Bạn có thể chuyển tiếp số di động đến Google Voice hoặc chuyển số di động sang Google Voice. Chuyển tiếp cho phép cuộc gọi đổ chuông trên cả điện thoại và ứng dụng web. Chuyển số sẽ chuyển số điện thoại vĩnh viễn sang Google Voice và có thể phát sinh phí cùng một khoảng thời gian gián đoạn ngắn.

Có tùy chọn gọi Google Voice từ máy tính cho laptop không?

Có. Trên laptop, hãy mở voice.google.com hoặc dùng tiện ích bổ sung Google Voice trong Gmail để thực hiện cuộc gọi Google Voice từ laptop. Đảm bảo quyền micro và các thiết bị âm thanh được thiết lập chính xác.

Làm cách nào để gọi Google từ PC nếu tôi dùng Google Fi?

Google Fi không cung cấp trình quay số web trực tiếp cho số Fi của bạn. Để gọi từ PC bằng số Fi, hãy chuyển tiếp hoặc chuyển số Fi sang Google Voice rồi sử dụng voice.google.com, hoặc dùng tính năng gọi Wi‑Fi trên điện thoại Fi của bạn trên thiết bị di động.

Tôi có thể thực hiện cuộc gọi Gmail từ máy tính không?

Gmail tích hợp với Google Voice trong một số bố cục, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ giao diện Gmail. Nếu không thấy tùy chọn gọi trong Gmail, hãy dùng voice.google.com trong một tab riêng để thực hiện cuộc gọi.

Làm thế nào để gọi Google Voice từ laptop hoặc PC nếu âm thanh kém?

Trước tiên, hãy kiểm tra micro và loa, đồng thời chọn kết nối có dây nếu có thể. Đóng các ứng dụng khác sử dụng nhiều băng thông và thử tai nghe USB. Kiểm tra quyền của trình duyệt và cân nhắc chuyển sang mạng khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử trên thiết bị khác để xác định vấn đề nằm ở mạng hay máy tính.

Nếu thấy Google Voice phù hợp để gọi trên máy tính nhưng cần thêm một lựa chọn chi phí thấp để gọi quốc tế, hãy cân nhắc Telvio. Telvio là ứng dụng VoIP di động gọi đến các số điện thoại thực ở 200+ quốc gia qua Wi‑Fi hoặc dữ liệu di động, cung cấp tính cước theo giây và các gói tín dụng nhỏ để giúp kiểm soát chi phí. Đây có thể là lựa chọn bổ sung đơn giản cho Google Voice khi bạn cần mức giá thấp hơn đến một số quốc gia cụ thể hoặc thích giải pháp nhẹ, dựa trên tín dụng.