Google Voiceの電話番号

Google Voiceの仮想番号とは

Google Voiceの仮想番号は、携帯通信会社だけに依存せず、インターネット経由で通話やテキストメッセージを転送する、Googleが提供する電話番号です。米国または対応している国の番号を選び、Googleアカウントにリンクします。Googleはその後、通話やメッセージを選択したデバイス（スマートフォン、タブレット、ウェブアプリ）に転送し、ボイスメールやメッセージの履歴をGoogleアカウントに保存します。

Google Voiceの仮想電話番号で利用できる主な機能は次のとおりです。

• 設定した複数のデバイスを同時に鳴らせる1つの電話番号。
• ウェブベースの通話とテキスト送信、AndroidおよびiOS向けモバイルアプリ。
• アプリとウェブで利用できる自動文字起こし付きのボイスメール。
• 通話スクリーニング、迷惑電話フィルタリング、おやすみモードのスケジュール設定、着信転送。
• 既存の番号をGoogle Voiceへ移行できる機能（個人アカウントでは番号移行料金がかかります）。

Google Voiceは、個人利用や小規模なビジネス利用、オンライン登録専用の番号として、米国を拠点とする仮想電話番号が必要なユーザーに適しています。仮想番号の一般的な仕組み（種類、ローカル番号とフリーダイヤル、SIPとSMS対応の違い）について詳しく知りたい場合は、バーチャル電話番号ガイド の解説をご覧ください。

Google Voiceの仮想番号を取得できるユーザー

• 米国の個人Googleアカウントでは、無料のGoogle Voice番号を取得できます（初回は別の米国の電話番号による認証が必要です）。
• Google Workspace（旧称G Suite）のお客様は、対応国で組織向けにGoogle Voiceを有効にできます。これにより、ビジネス向けの管理機能と請求機能が追加されます。
• 米国以外の番号が必要な場合、Google Voice自体の提供地域は限られています。別の国の番号が必要なユーザーの多くは、サードパーティの仮想番号プロバイダーを利用しています。

事前に把握しておきたい制限として、Google Voiceの番号は通話やテキスト送信には適していますが、あらゆる状況で緊急サービスの代わりに使えるわけではありません。また、Googleは1つのアカウントで取得できるGoogle Voice番号の数を制限しており、設定時に認証用電話番号を求める場合があります。

仮想番号を取得する方法

Google Voiceの仮想番号を取得する方法は、無料の個人番号を設定するか、Google Workspaceを通じてVoiceを導入するかによって異なります。

無料のGoogle Voice番号を取得する手順（個人アカウント、米国のみ）

1. Googleアカウントでvoice.google.comにログインします。
2. 「個人使用」を選び、「ウェブ」または「モバイル」を選択します。
3. 市区町村または市外局番で利用可能な番号を検索します。Googleが現在利用できる番号を表示します。
4. 番号を選び、既存の米国の電話番号で認証します。Googleはその番号に認証コードを送信します（音声通話またはSMS）。確認のため、そのコードを入力する必要があります。
5. 通話を鳴らす場所を設定します。携帯電話、デスクトップ、またはその両方をリンクできます。

注意点：

• 初回に新しいGoogle Voice番号を認証するには、既存の電話番号が必要です。その番号は、認証コードを受信できる携帯電話番号または固定電話番号である必要があります。
• 現在の番号を使い続けたい場合は、料金を支払ってGoogle Voiceへ移行できます（現在、個人番号の移行には$20かかります）。移行すると番号が完全にVoiceへ移されるため、事前に通信会社のルールを確認してください。
• チーム管理、請求、管理機能など、個人向けプラン以上の機能が必要な場合は、Google WorkspaceからGoogle Voiceを導入し、管理コンソールでユーザーに対して有効にします。

電話番号なしでGoogle Voice番号を取得できますか

• 公式には、Googleは設定時に認証用番号を求めています。つまり、認証通話またはSMSを受信できる既存の電話番号がなければ、通常はGoogle Voice番号を取得できません。使い捨てまたは短期間だけ使える仮想番号で認証しようとしても、Googleが多くのそのようなプロバイダーをブロックしているため、失敗することがよくあります。
• 友人や家族の回線を認証に使い、その後でリンクを解除するユーザーもいます。ただし、解除すると、問題が起きた際に復旧用の認証番号がある安心感を失うことになります。

Google Voiceを利用できない場合の代替手段

• Google Voiceの提供地域外で仮想番号が必要な場合や、国際番号が欲しい場合は、独立したVoIPプロバイダーまたは専用の仮想番号サービスを検討してください。これらのサービスでは200+か国の番号を購入でき、他のプラットフォーム向けのSMS認証や音声認証に対応していることも多くあります。
• 低料金の国際通話を優先する場合は、Google Voiceの国際料金を専門アプリと比較してください。たとえばTelvioは200+か国への通話に対応し、米国へは$0.02/min、インドへは$0.08/minからの料金、秒単位の課金、接続料なしで利用できます。無料のオンラインビデオ通話プラットフォームとおすすめのWiFi通話アプリをまとめた記事で、その他の通話および接続方法も確認できます：無料ビデオ通話サイト、海外向けWiFi通話アプリおすすめ。

認証と利用方法

認証要件とGoogle Voiceの仮想番号の使い方は、信頼性、プライバシー、サービスがその番号をアカウント認証に受け入れるかどうかに影響します。

設定時の認証

• Voice番号を作成する際、Googleは電話番号の所有確認を求めます。認証通話またはSMSは、自分が管理している番号に届く必要があります。
• Googleは、アカウントで通常と異なる活動を検知すると、再認証を求めることがあります。アカウントがロックされるリスクを抑えるため、Googleアカウントに復旧用番号を登録しておいてください。

他のサービスの認証にGoogle Voice番号を使う場合

• 多くのサードパーティのウェブサイトやアプリでは、アカウント作成や2段階認証にGoogle Voice番号を利用できます。ただし、セキュリティ上の理由からVoIPまたは仮想番号を明示的にブロックするサービスもあります。
• Googleの認証専用に仮想電話番号が必要な場合（たとえばGoogleアカウントに復旧用電話番号を追加する場合）は、恒久的に管理でき、できればSMSを安定して受信できる番号を使ってください。Googleは、認証を安定して届けられる通信会社の番号を受け入れる傾向があります。

Gmail認証用の仮想電話番号

• Gmailアカウントの認証では通常、指定した電話番号にSMSまたは音声でコードが送信されます。Googleのエコシステム内ではGoogle Voice番号を使えますが、アカウント復旧にVoiceを使うと複雑さが増します。Googleアカウントにアクセスできなくなった場合、Voiceのメッセージにも簡単にはアクセスできなくなる可能性があるためです。可能であれば、同じアカウントの外部で管理する別の復旧用番号を使うことを検討してください。

認証と安定した利用のためのベストプラクティス

• アカウント復旧には長期的に使える番号を使用してください。主要アカウントの認証に、使い捨てまたは一時的な仮想番号を使うのは避けてください。
• Google Voice番号とGmailアカウントの両方を管理している場合は、別のメールアドレス、予備の電話番号、強固な保護が必要な場合はセキュリティキーなど、複数の復旧手段を設定してください。
• Google VoiceをブロックするサービスでSMS認証が必要な場合は、対象のプラットフォームでの認証に対応していることで知られる携帯通信会社の番号、またはプロバイダーの仮想番号を探してください。VoIPベンダーの中には、認証フローで使えるSMS対応番号の提供を専門とするところもありますが、受け入れられるかどうかはサービスによって異なります。

通話とSMSの転送を管理する

• Google Voiceは、リンクしたデバイスとウェブインターフェースに通話やメッセージを転送します。特定の番号に通話を転送するルールや、通話を直接ボイスメールに送る設定、スクリーニング用の案内を設定できます。
• 複数のデバイスで通話、SMS、ボイスメールを統合した受信トレイとして使いたい場合、米国の個人アカウントではGoogle Voiceが標準で対応します。ビジネス向けには、Google Workspace Voiceが管理者用の制御機能と一元化された請求機能を追加します。

ビジネスと個人での用途

Google Voiceは、個人利用から小規模ビジネスまでさまざまな用途に対応します。用途に合ったツールを選ぶことが大切です。

個人での用途

• 複数のデバイスで1つの番号を使う：友人、家族、サービスには1つの番号だけを知らせ、電話、ノートパソコン、タブレットのいずれかで応答できます。
• プライバシー：個人の携帯番号を共有せずにオンラインサービス、求人広告、ソーシャルネットワークへ登録したい場合にGoogle Voice番号を使えます。
• 旅行とローミング：Google Voice番号を有効なままにしておけば、旅行中もWiFiまたはモバイルデータ経由で利用できます（ただし、国際通話料金とテキスト送信のルールが適用されます）。

ビジネスでの用途

• 小規模チームとフリーランサー：小規模ビジネスや副業用に、別のGoogle Voice番号を割り当てられます。Google Workspace向けのGoogle Voiceでは、従業員への番号割り当てや一元化された請求のための管理ツールを利用できます。
• 通話ルーティングとボイスメール：特定のチームメンバーへの通話ルーティングを設定し、ボイスメールの文字起こしでメッセージをすばやく振り分け、顧客の連絡先を1か所に保存できます。
• コスト管理：米国を拠点とする小規模ビジネスでは、Google Voiceによって通信会社の回線費用を抑えながら、オンプレミスのPBXなしで基本的な電話機能を利用できます。

別のソリューションを選ぶべき場合

• 多くの国の国際番号、高度なコールセンター機能、または大規模運用でのSMS認証の確実な配信が必要な場合は、専用のビジネスVoIPシステムまたは仮想番号プロバイダーのほうが適している可能性があります。詳しくは、ビジネスVoIP電話システムの比較をご覧ください：中小企業向けVoIPシステム。
• 主な目的が低料金の国際通話である場合は、料金と課金モデルを比較してください。たとえばGoogle Voiceでは多くの国際通話先が有料で、料金は国によって異なります。Telvioのようなプロバイダーは、秒単位の課金や複数のクレジットパックを備えた国際通話向けの料金を提供しており、国境を越えて頻繁に通話する場合に便利です。国際電話カードの比較記事（海外通話カード）で、通話の代替手段も検討できます。

連携とワークフロー

• Google Voiceは、ビジネスユーザー向けにGoogle Meet、Gmailの通知、その他のGoogle Workspaceツールと連携します。ただし、フル機能のコンタクトセンターやPBXを標準で置き換えるものではないため、大量の顧客サポート業務には、より堅牢なビジネス電話システムが必要です。
• 音声通話とビデオ会議を組み合わせるハイブリッドなワークフローでは、Google VoiceとビデオプラットフォームまたはWiFi通話アプリを組み合わせると、全体的に使いやすい通信環境を構築できる場合があります。無料のオンラインビデオ通話プラットフォームのガイド（無料ビデオ通話サイト）とおすすめのWiFi通話アプリ一覧（海外向けWiFi通話アプリおすすめ）で選択肢を確認してください。

料金と制限

料金の概要

• 米国のGoogle Voice個人番号は無料で取得できます（米国の電話番号による認証は必要です）。米国内の通話は通常無料ですが、国際通話には通話先によって異なる1分単位の料金がかかります。Google Workspace Voiceのプランでは、機能階層が異なるビジネス向けの月額ユーザー料金が発生します。
• Google Voiceへの番号移行には、個人アカウントの場合、1回限りの料金がかかります（現在の移行料金は$20です）。Google Workspaceの番号移行と管理機能は異なり、組織の請求プランによっては追加料金がかかる場合があります。

考慮すべき制限

• 地域制限：Google Voice番号は米国で最も簡単に取得できます。その他の国では対応が限られているか、対応していません。別の国の仮想番号が必要な場合は、その国のローカル番号を販売しているプロバイダーが必要です。
• 認証の制約：既存の電話番号による認証なしに、Google Voice番号を確実に取得することはできません。使い捨て番号を使おうとすると、失敗することがよくあります。
• サービス側の受け入れ：アカウント認証や2段階認証で、VoIPや仮想番号をブロックするオンラインサービスがあります。そのようなサービスを利用する場合は、携帯通信会社の番号、またはそのサービスで利用できることが確認されているプロバイダーを使ってください。
• SMSとMMSの制限：MMSの対応状況は通信会社と地域によって異なります。Google Voiceは米国でMMSに対応していますが、国際MMSや画像メッセージは不安定になる場合があります。
• 緊急通話：Google Voiceは、緊急時に従来の通信会社を完全に置き換えるものではありません。緊急通話の処理は、リンクしたデバイスと地域によって異なります。Googleの緊急通話に関するドキュメントを確認し、緊急サービスへ確実に連絡できる手段を用意してください。
• 番号の移行：Google Voiceから別の通信会社へ番号を移行することは可能ですが、移行先の通信会社によっては料金がかかる場合があるため、移行手続きを慎重に行ってください。

国際通話の料金を比較する

• Google Voiceでは国際通話に1分単位の料金がかかります。料金は国によって異なり、Googleによって更新されます。これらの料金は変動するため、海外へ頻繁に通話する場合はGoogle Voiceと国際通話専門アプリを比較してください。
• 旅行者や海外に家族がいる人は、従量制のクレジットパックと秒単位の課金に対応したアプリを検討してください。たとえばTelvioのクレジットパックは、$1.99 (Starter)、$4.99 (Standard)、$9.99 (Pro)から利用でき、秒単位の課金、接続料なし、クレジットの有効期限なしに対応しています。Telvioでは、国際通話の競争力のある料金例として、米国へ$0.02/min、インドへ$0.08/minなどの料金を掲載しています。
• 通話品質、アプリの安定性、必要な認証またはSMSの用途にプロバイダーが対応しているかどうかも比較してください。その他の通話ツールについては、国際電話カードの比較記事（海外通話カード）で選択肢を比較できます。

実用例

• 米国に住んでいて、個人利用と時々の国際通話に無料番号が欲しい場合、Googleサービスとの緊密な連携と使いやすさを考えるとGoogle Voiceが適しています。
• 小規模な国際EC事業を運営しており、顧客認証用の安定したSMSと複数国の番号が必要な場合は、ローカル番号を販売し、SMS配信を保証する仮想番号プロバイダーを利用してください。毎月の通話量と、1分単位の料金またはクレジットパックのどちらが予算に合うかを検討しましょう。
• 長期契約を維持せずに海外の家族へ簡単かつ低料金で通話したい場合は、秒単位の課金に対応した従量制アプリのほうが、通信会社のローミングや国際通話料金より大幅に安くなることがあります。