Google Voice-telefonnumre

Hva er virtuelle Google Voice-numre?

Et virtuelt Google Voice-nummer er et telefonnummer fra Google som ruter samtaler og tekstmeldinger over internett i stedet for å være avhengig av en mobiloperatør alene. Du velger et nummer fra USA eller et annet støttet land og kobler det til Google-kontoen din. Google videresender deretter samtaler og meldinger til enhetene du velger (smarttelefoner, nettbrett eller nettappen), og lagrer talemeldinger og meldingshistorikk i Google-kontoen din.

Viktige funksjoner du kan forvente fra et virtuelt Google Voice-telefonnummer:

• Ett telefonnummer som ringer på flere enheter du konfigurerer.
• Nettbaserte samtaler og tekstmeldinger samt mobilapper for Android og iOS.
• Talemeldinger med automatisk transkripsjon i appen og på nettet.
• Samalescreening, spamfiltrering, Ikke forstyrr-planer og viderekobling.
• Mulighet til å portere et eksisterende nummer til Google Voice (porteringsgebyr gjelder for personlige kontoer).

Google Voice passer best for brukere som trenger et USA-basert virtuelt telefonnummer til privat bruk, begrenset bedriftsbruk eller som et eget nummer for registreringer på nettet. Hvis du trenger bakgrunn om hvordan virtuelle numre fungerer generelt (typer, lokale numre kontra gratisnumre, SIP kontra SMS-kompatible numre), kan du se vår grundigere forklaring på Guide til virtuelle telefonnumre.

Hvem kan få et virtuelt Google Voice-nummer

• Personlige Google-kontoer i USA kan få et gratis Google Voice-nummer (du må bekrefte med et annet amerikansk telefonnummer første gang).
• Google Workspace-kunder (tidligere G Suite) kan aktivere Google Voice for organisasjonen i støttede land. Dette gir administrasjon og fakturering tilpasset bedrifter.
• Hvis du ønsker numre utenfor USA, har Google Voice selv begrenset tilgjengelighet. Mange brukere velger tredjepartsleverandører av virtuelle numre når de trenger numre i andre land.

Begrensninger du bør kjenne til på forhånd: Google Voice-numre fungerer godt til samtaler og tekstmeldinger, men kan ikke alltid brukes som erstatning for nødtjenester. Google begrenser også hvor mange Google Voice-numre hver konto kan ha, og kan kreve et bekreftelsestelefonnummer under konfigureringen.

Slik får du et virtuelt nummer

Hvordan du får et virtuelt Google Voice-nummer, avhenger av om du setter opp et gratis privatnummer eller aktiverer Voice gjennom Google Workspace.

Slik får du et gratis Google Voice-nummer (personlig konto, kun USA)

1. Logg på voice.google.com med Google-kontoen din.
2. Velg «For personlig bruk» og velg «Nett» eller «Mobil».
3. Søk etter tilgjengelige numre etter by eller retningsnummer. Google viser numre som er tilgjengelige nå.
4. Velg et nummer og bekreft med et eksisterende amerikansk telefonnummer. Google sender en bekreftelseskode til dette nummeret (via tale eller SMS). Du må skrive inn koden for å bekrefte.
5. Konfigurer hvor samtalene skal ringe: koble til mobiltelefonen(e), en stasjonær datamaskin eller begge deler.

Merknader og ting du bør være oppmerksom på:

• Du må ha et eksisterende telefonnummer for å bekrefte det nye Google Voice-nummeret første gang. Nummeret kan være et mobilnummer eller et fasttelefonnummer som kan motta bekreftelseskoder.
• Hvis du vil beholde det nåværende nummeret ditt, kan du portere det til Google Voice mot et gebyr (for øyeblikket $20 for portering av personlige numre). Portering flytter nummeret permanent til Voice, så sjekk operatørens regler først.
• Hvis du trenger mer enn et privatabonnement (teamadministrasjon, fakturering og administrasjon), installerer du Google Voice gjennom Google Workspace og aktiverer det for brukere via administrasjonskonsollen.

Kan du få et Google Voice-nummer uten telefon?

• Offisielt krever Google et bekreftelsesnummer under konfigureringen. Det betyr at du vanligvis ikke kan få et Google Voice-nummer uten et eksisterende telefonnummer som kan motta en bekreftelsessamtale eller SMS. Forsøk på å bruke engangsnumre eller kortvarige virtuelle numre mislykkes ofte fordi Google blokkerer mange slike leverandører.
• Noen brukere bruker en venns eller et familiemedlems nummer til bekreftelsen og fjerner koblingen etterpå, men da mister du tryggheten ved å ha et gjenopprettingsnummer for bekreftelse hvis du gjør dette.

Alternativer når Google Voice ikke er tilgjengelig

• Hvis du trenger et virtuelt nummer utenfor Google Voice-dekningen eller ønsker et internasjonalt nummer, kan du vurdere en frittstående VoIP-leverandør eller en egen tjeneste for virtuelle numre. Disse tjenestene lar deg kjøpe numre i 200+ land og støtter ofte SMS- og talebekreftelse for andre plattformer.
• Hvis det viktigste er rimelige internasjonale samtaler, kan du sammenligne Google Voice sine internasjonale priser med spesialiserte apper. Telvio tilbyr for eksempel samtaler til 200+ land og konkurransedyktige priser fra $0.02/min til USA og $0.08/min til India, samt fakturering per sekund og ingen tilkoblingsgebyrer. Du finner flere alternativer for samtaler og tilkobling i oversiktene våre over gratis plattformer for videosamtaler og de beste WiFi-samtaleappene: Gratis nettsteder for videosamtaler, Beste WiFi-anropsapper for internasjonale samtaler.

Metoder for bekreftelse og bruk

Kravene til bekreftelse og hvordan du bruker et virtuelt Google Voice-nummer, påvirker pålitelighet, personvern og om tjenester godtar nummeret til kontobekreftelse.

Bekreftelse ved konfigurering

• Google krever at du bekrefter at du eier et telefonnummer når du oppretter et Voice-nummer. Bekreftelsessamtalen eller SMS-en må nå et nummer du har kontroll over.
• Google ber noen ganger om ny bekreftelse når de oppdager uvanlig kontoaktivitet. Ha et gjenopprettingsnummer knyttet til Google-kontoen din for å redusere risikoen for kontolåsing.

Bruk av Google Voice-numre til bekreftelse hos andre tjenester

• Mange tredjepartsnettsteder og apper godtar Google Voice-numre når du oppretter kontoer og bruker tofaktorautentisering. Noen tjenester blokkerer likevel VoIP- eller virtuelle numre av sikkerhetshensyn.
• Hvis du trenger et virtuelt telefonnummer spesielt til Google-bekreftelse (for eksempel for å legge til et gjenopprettingsnummer for Google-kontoen din), bør du bruke et nummer du har permanent kontroll over, og helst et som støtter SMS på en pålitelig måte. Google godtar som regel operatører som leverer bekreftelser på en stabil måte.

Virtuelt telefonnummer til Gmail-bekreftelse

• Bekreftelse av Gmail-kontoer bruker vanligvis en SMS- eller talekode som sendes til et telefonnummer du oppgir. Du kan bruke Google Voice-nummeret ditt til dette i Google-økosystemet, men bruk av Voice til kontogjenoppretting innebærer en ekstra utfordring: Hvis du mister tilgangen til Google-kontoen din, kan du også miste enkel tilgang til Voice-meldingene dine. Vurder å bruke et separat gjenopprettingsnummer du har kontroll over utenfor den samme kontoen, når det er mulig.

Beste praksis for bekreftelse og pålitelig bruk

• Bruk et langsiktig nummer til kontogjenoppretting. Unngå engangsnumre eller midlertidige virtuelle numre til primær kontobekreftelse.
• Hvis du har kontroll over både Google Voice-nummeret og Gmail-kontoen, bør du sette opp flere gjenopprettingsalternativer: en alternativ e-postadresse, et ekstra telefonnummer og sikkerhetsnøkler hvis du trenger sterk beskyttelse.
• Hvis du trenger SMS-bekreftelse for tjenester som blokkerer Google Voice, bør du se etter et mobilnummer fra en operatør eller et virtuelt nummer fra leverandører som er kjent for å støtte bekreftelse på de aktuelle plattformene. Noen VoIP-leverandører spesialiserer seg på SMS-kompatible numre som fungerer i bekreftelsesprosesser, men godkjenningen varierer fra tjeneste til tjeneste.

Håndtering av viderekobling av samtaler og SMS

• Google Voice videresender samtaler og meldinger til tilkoblede enheter og nettgrensesnittet. Du kan opprette regler som videresender samtaler til bestemte numre, sender samtaler direkte til talemeldinger eller bruker screeningmeldinger.
• Hvis du ønsker én samlet innboks for samtaler, SMS og talemeldinger på flere enheter, håndterer Google Voice dette som standard for personlige kontoer i USA. For bedrifter gir Google Workspace Voice administrasjonskontroller og sentralisert fakturering.

Bruk i bedrifter og privat

Google Voice passer til mange bruksområder for privatpersoner og små bedrifter. Det er best å velge verktøy ut fra oppgaven.

Privat bruk

• Ett nummer på flere enheter: Ha ett nummer som vises til venner, familie og tjenester, mens du svarer på telefonen, den bærbare datamaskinen eller nettbrettet.
• Personvern: Bruk et Google Voice-nummer når du vil registrere deg på nettjenester, rubrikkannonser eller sosiale nettverk uten å dele ditt private mobilnummer.
• Reise og roaming: Hvis du holder Google Voice-nummeret aktivt, kan du bruke det via WiFi eller mobildata når du reiser (men internasjonale priser og regler for tekstmeldinger gjelder).

Bruk i bedrifter

• Små team og frilansere: Tildel et eget Google Voice-nummer til småbedriften eller sidevirksomheten din. Google Voice for Google Workspace har administrasjonsverktøy for tildeling av numre til ansatte og sentralisert fakturering.
• Samaleruting og talemeldinger: Sett opp ruting av samtaler til bestemte teammedlemmer, bruk transkripsjon av talemeldinger til raskt å sortere meldinger, og lagre kundekontakter på ett sted.
• Kostnadskontroll: For små bedrifter i USA kan Google Voice redusere kostnadene for operatørlinjer og gi enkle telefonifunksjoner uten en lokal PBX.

Når du bør velge en annen løsning

• Hvis du trenger internasjonale numre i mange land, avanserte kontaktsenterfunksjoner eller garantert SMS-levering for bekreftelse i stor skala, kan et eget bedriftsbasert VoIP-system eller en leverandør av virtuelle numre passe bedre. Se sammenligningen vår av VoIP-telefonsystemer for bedrifter for mer informasjon: VOIP-systemer for små bedrifter.
• Hvis det viktigste er rimelige internasjonale samtaler, bør du sammenligne priser og faktureringsmodeller. Google Voice tar for eksempel betalt for mange internasjonale destinasjoner, og prisene varierer fra land til land. Leverandører som Telvio tilbyr målrettede priser for internasjonale samtaler med fakturering per sekund og ulike kredittpakker – nyttig hvis du ofte ringer på tvers av landegrenser. Du kan også vurdere alternativer som internasjonale telefonkort på Ringekort for utenlandssamtaler.

Integrasjoner og arbeidsflyt

• Google Voice integreres med Google Meet, Gmail-varsler og andre Google Workspace-verktøy for bedriftsbrukere. Det erstatter ikke et komplett kontaktsenter eller en PBX direkte, så ved kundestøtte i stort volum trenger du et mer robust telefonsystem for bedrifter.
• For hybride arbeidsflyter som kombinerer tale med videomøter kan det gi den beste samlede kommunikasjonsopplevelsen å kombinere Google Voice med en videoplattform eller en WiFi-samtaleapp. Se alternativer i veiledningen vår om gratis plattformer for videosamtaler: Gratis nettsteder for videosamtaler og listen over de beste WiFi-samtaleappene: Beste WiFi-anropsapper for internasjonale samtaler.

Priser og begrensninger

Prisoversikt

• Personlige Google Voice-numre i USA er gratis å skaffe (du må fortsatt bekrefte med et amerikansk telefonnummer). Innenlandske samtaler i USA er vanligvis gratis, mens internasjonale samtaler belastes per minutt med priser som varierer etter destinasjon. Google Workspace Voice-abonnementer har månedlige avgifter per bruker for bedrifter, med ulike funksjonsnivåer.
• Det koster et engangsgebyr å portere et nummer til Google Voice for personlige kontoer (gjeldende gebyr er $20 for innportering). Portering og administrasjonsfunksjoner i Google Workspace er annerledes og kan innebære ekstra kostnader under organisasjonens faktureringsplan.

Begrensninger du bør planlegge for

• Geografiske begrensninger: Google Voice-numre er enklest å skaffe i USA. Andre land har begrenset eller ingen støtte. Hvis du trenger et virtuelt nummer i et annet land, trenger du en leverandør som selger lokale numre der.
• Begrensninger for bekreftelse: Du kan ikke pålitelig få et Google Voice-nummer uten et eksisterende telefonnummer til bekreftelse. Forsøk på å bruke engangsnumre mislykkes ofte.
• Tjenesters godkjenning: Noen nettjenester blokkerer VoIP- og virtuelle numre for kontobekreftelse og tofaktorautentisering. Hvis du er avhengig av slike tjenester, bør du bruke et mobilnummer fra en operatør eller en leverandør som er kjent for å fungere med den aktuelle tjenesten.
• Begrensninger for SMS og MMS: MMS-støtten varierer etter operatør og region. Google Voice støtter MMS i USA, men internasjonal MMS og bildemeldinger kan være uforutsigbare.
• Nødanrop: Google Voice er ikke en fullgod erstatning for en tradisjonell operatør i nødsituasjoner. Håndtering av nødanrop avhenger av den tilkoblede enheten og regionen. Sjekk Googles dokumentasjon om nødanrop, og sørg for at du har en pålitelig måte å kontakte nødtjenester på.
• Portering ut: Det er mulig å portere et nummer ut av Google Voice til en annen operatør, men følg prosessen for utportering nøye. Det kan påløpe gebyrer avhengig av mottakende operatør.

Sammenligning av kostnader for internasjonale samtaler

• Google Voice tar betalt per minutt for internasjonale samtaler. Prisene varierer fra land til land og oppdateres av Google. Ettersom prisene varierer, bør du sammenligne Google Voice med spesialiserte apper for internasjonale samtaler hvis du ofte ringer til utlandet.
• For reisende eller personer med familie i utlandet kan du vurdere apper som tilbyr kredittpakker med forhåndsbetaling og fakturering per sekund. Kredittpakkene hos Telvio starter for eksempel på $1.99 (Starter), $4.99 (Standard) og $9.99 (Pro), med fakturering per sekund, ingen tilkoblingsgebyrer og kreditt som aldri utløper. Telvio oppgir priser som $0.02/min til USA og $0.08/min til India som eksempler på konkurransedyktige priser for internasjonale samtaler.
• Sammenlign også samtalekvalitet, appens pålitelighet og om leverandøren støtter de konkrete bekreftelses- eller SMS-bruksområdene du trenger. Hvis du vil vite mer om andre samtaleverktøy, kan sammenligningen vår av internasjonale telefonkort hjelpe deg med å vurdere alternativene: Ringekort for utenlandssamtaler.

Praktiske eksempler

• Hvis du bor i USA og ønsker et gratis nummer til privat bruk og enkelte internasjonale samtaler, er Google Voice et praktisk valg med tett integrasjon med Google-tjenester.
• Hvis du driver en liten internasjonal e-handelsvirksomhet og trenger numre i flere land med pålitelig SMS til kundebekreftelse, bør du bruke en leverandør av virtuelle numre som selger lokale numre og garanterer SMS-levering. Ta hensyn til det månedlige samtalevolumet ditt og om priser per minutt eller kredittpakker passer budsjettet ditt.
• Hvis du trenger en enkel og rimelig måte å ringe familie i utlandet på uten et langsiktig abonnement, kan en app med forhåndsbetaling og fakturering per sekund være betydelig billigere enn roaming eller internasjonale minutter hos operatøren.