شماره‌های تلفن Google Voice

شماره‌های مجازی Google Voice چیستند؟

شماره مجازی Google Voice یک شماره تلفن است که Google ارائه می‌دهد و تماس‌ها و پیامک‌ها را از طریق اینترنت مسیریابی می‌کند، نه صرفاً از طریق اپراتور تلفن همراه. شما یک شماره از ایالات متحده یا یکی از کشورهای پشتیبانی‌شده انتخاب می‌کنید و آن را به حساب Google خود پیوند می‌دهید. سپس Google تماس‌ها و پیام‌ها را به دستگاه‌هایی که انتخاب می‌کنید، مانند گوشی هوشمند، تبلت یا اپلیکیشن وب، ارسال می‌کند و تاریخچه پیام‌ها و پیام‌های صوتی را در حساب Google شما ذخیره می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی یک شماره تلفن مجازی Google Voice:

• یک شماره تلفن که روی چند دستگاه پیکربندی‌شده توسط شما زنگ می‌خورد.
• تماس و پیامک مبتنی بر وب، به‌علاوه اپلیکیشن‌های موبایل برای Android و iOS.
• پیام صوتی با تبدیل خودکار گفتار به متن در اپلیکیشن و وب.
• غربالگری تماس، فیلتر هرزنامه، برنامه‌های مزاحم نشوید و انتقال تماس.
• امکان انتقال یک شماره موجود به Google Voice (برای حساب‌های شخصی هزینه انتقال دریافت می‌شود).

Google Voice برای کاربرانی مناسب‌تر است که به یک شماره تلفن مجازی مستقر در ایالات متحده برای استفاده شخصی، استفاده محدود کاری یا ثبت‌نام در سرویس‌های آنلاین نیاز دارند. اگر به اطلاعات بیشتری درباره نحوه کار شماره‌های مجازی به‌طور کلی، از جمله انواع آن‌ها، شماره‌های محلی در برابر رایگان و SIP در برابر شماره‌های دارای قابلیت SMS، نیاز دارید، توضیحات کامل‌تر ما را در راهنمای شماره‌های تلفن مجازی ببینید.

چه کسانی می‌توانند شماره مجازی Google Voice دریافت کنند

• حساب‌های شخصی Google در ایالات متحده می‌توانند یک شماره رایگان Google Voice دریافت کنند؛ برای بار اول باید آن را با یک شماره تلفن دیگر از ایالات متحده تأیید کنید.
• مشتریان Google Workspace، که قبلاً با نام G Suite شناخته می‌شد، می‌توانند Google Voice را در سازمان خود در کشورهای پشتیبانی‌شده فعال کنند؛ این کار امکانات مدیریتی و صورتحساب مخصوص کسب‌وکار را اضافه می‌کند.
• اگر به شماره‌های خارج از ایالات متحده نیاز دارید، خود Google Voice دسترسی محدودی دارد؛ بسیاری از کاربران برای دریافت شماره در کشورهای دیگر به ارائه‌دهندگان شخص ثالث شماره مجازی مراجعه می‌کنند.

محدودیت‌هایی که باید از ابتدا در نظر داشته باشید: شماره‌های Google Voice برای تماس و پیامک عملکرد خوبی دارند، اما در همه شرایط جایگزین مناسبی برای خدمات اضطراری نیستند. Google همچنین تعداد شماره‌های Google Voice را برای هر حساب محدود می‌کند و ممکن است هنگام راه‌اندازی به یک شماره تلفن برای تأیید نیاز داشته باشد.

چگونه یک شماره مجازی دریافت کنیم

دریافت شماره مجازی Google Voice به این بستگی دارد که یک شماره شخصی رایگان راه‌اندازی می‌کنید یا Voice را از طریق Google Workspace فعال می‌کنید.

مراحل دریافت شماره رایگان Google Voice (حساب شخصی، فقط ایالات متحده)

1. با حساب Google خود در voice.google.com وارد شوید.
2. گزینه «For personal use» را انتخاب کنید و سپس «Web» یا «Mobile» را برگزینید.
3. با استفاده از شهر یا کد منطقه، شماره‌های موجود را جست‌وجو کنید. Google شماره‌هایی را که در حال حاضر موجود هستند نمایش می‌دهد.
4. یک شماره انتخاب کنید و آن را با یک شماره تلفن موجود از ایالات متحده تأیید کنید. Google یک کد تأیید به آن شماره ارسال می‌کند؛ این کد می‌تواند از طریق تماس صوتی یا SMS باشد. برای تأیید باید آن را وارد کنید.
5. محل زنگ‌خوردن تماس‌ها را تنظیم کنید: گوشی‌های همراه، رایانه رومیزی یا هر دو را پیوند دهید.

نکات و موارد قابل توجه:

• برای تأیید شماره جدید Google Voice در اولین بار، باید یک شماره تلفن موجود داشته باشید. این شماره می‌تواند موبایل یا تلفن ثابت دارای قابلیت دریافت کدهای تأیید باشد.
• اگر قصد دارید شماره فعلی خود را حفظ کنید، می‌توانید آن را با پرداخت هزینه به Google Voice منتقل کنید؛ هزینه فعلی انتقال شماره شخصی $20 است. با انتقال، شماره شما به‌طور دائمی وارد Voice می‌شود؛ بنابراین ابتدا قوانین اپراتور را بررسی کنید.
• اگر به امکاناتی فراتر از یک طرح شخصی، مانند مدیریت تیم، صورتحساب و مدیریت، نیاز دارید، Google Voice را از طریق Google Workspace نصب کنید و آن را از طریق کنسول مدیریت برای کاربران فعال کنید.

آیا می‌توان بدون تلفن شماره Google Voice دریافت کرد؟

• به‌طور رسمی، Google هنگام راه‌اندازی به یک شماره برای تأیید نیاز دارد. بنابراین معمولاً نمی‌توانید بدون یک شماره تلفن موجود که قادر به دریافت تماس یا SMS تأیید باشد، شماره Google Voice دریافت کنید. تلاش برای استفاده از شماره‌های مجازی یک‌بارمصرف یا کوتاه‌مدت اغلب ناموفق است، زیرا Google بسیاری از این ارائه‌دهندگان را مسدود می‌کند.
• برخی کاربران برای تأیید از خط تلفن دوست یا یکی از اعضای خانواده استفاده می‌کنند و بعد آن را لغو پیوند می‌کنند؛ اما در این صورت مزیت داشتن یک شماره تأیید بازیابی را از دست می‌دهید.

گزینه‌های جایگزین در صورت در دسترس نبودن Google Voice

• اگر به شماره‌ای خارج از محدوده پوشش Google Voice یا یک شماره بین‌المللی نیاز دارید، یک ارائه‌دهنده مستقل VoIP یا سرویس اختصاصی شماره مجازی را در نظر بگیرید. این سرویس‌ها به شما امکان می‌دهند در 200+ کشور شماره بخرید و اغلب از تأیید صوتی و SMS برای پلتفرم‌های دیگر پشتیبانی می‌کنند.
• اگر اولویت شما تماس بین‌المللی ارزان است، نرخ‌های بین‌المللی Google Voice را با اپلیکیشن‌های تخصصی مقایسه کنید. برای نمونه، Telvio به 200+ کشور تماس ارائه می‌دهد و نرخ‌های رقابتی آن از $0.02/min به ایالات متحده و $0.08/min به هند شروع می‌شود؛ همچنین صورتحساب بر اساس ثانیه و بدون هزینه اتصال دارد. گزینه‌های دیگر تماس و اتصال را می‌توانید در مقایسه‌های ما درباره پلتفرم‌های تماس ویدیویی آنلاین رایگان و بهترین اپلیکیشن‌های تماس WiFi ببینید: سایت‌های تماس تصویری رایگان, بهترین اپ‌های WiFi Calling بین‌المللی.

روش‌های تأیید و استفاده

الزامات تأیید و نحوه استفاده از شماره مجازی Google Voice بر قابلیت اطمینان، حریم خصوصی و پذیرش شماره توسط سرویس‌ها برای تأیید حساب تأثیر می‌گذارد.

تأیید برای راه‌اندازی

• Google هنگام ایجاد شماره Voice از شما می‌خواهد مالکیت یک شماره تلفن را تأیید کنید. تماس یا SMS تأیید باید به شماره‌ای برسد که کنترل آن را در اختیار دارید.
• اگر Google فعالیت غیرعادی در حساب تشخیص دهد، گاهی دوباره درخواست تأیید می‌کند. برای کاهش خطر قفل‌شدن حساب، یک شماره بازیابی را به حساب Google خود متصل نگه دارید.

استفاده از شماره‌های Google Voice برای تأیید در سرویس‌های دیگر

• بسیاری از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های شخص ثالث شماره‌های Google Voice را برای ایجاد حساب و احراز هویت دومرحله‌ای می‌پذیرند. با این حال، برخی سرویس‌ها به دلایل امنیتی شماره‌های VoIP یا مجازی را به‌طور مشخص مسدود می‌کنند.
• اگر به‌طور خاص برای تأیید Google به یک شماره تلفن مجازی نیاز دارید، برای مثال برای افزودن شماره بازیابی به حساب Google، از شماره‌ای استفاده کنید که به‌طور دائمی در اختیار شماست و ترجیحاً از SMS به‌طور قابل‌اعتماد پشتیبانی می‌کند. Google معمولاً اپراتورهایی را می‌پذیرد که کدهای تأیید را به‌صورت پایدار تحویل می‌دهند.

شماره تلفن مجازی برای تأیید Gmail

• تأیید حساب Gmail معمولاً با ارسال کد SMS یا صوتی به شماره تلفنی که ارائه می‌کنید انجام می‌شود. می‌توانید در اکوسیستم Google از شماره Google Voice خود استفاده کنید، اما استفاده از Voice برای بازیابی حساب پیچیدگی بیشتری دارد: اگر دسترسی به حساب Google خود را از دست بدهید، ممکن است دسترسی آسان به پیام‌های Voice را نیز از دست بدهید. در صورت امکان، استفاده از یک شماره بازیابی جداگانه خارج از همان حساب را در نظر بگیرید.

بهترین روش‌ها برای تأیید و استفاده قابل‌اعتماد

• برای بازیابی حساب از یک شماره بلندمدت استفاده کنید. برای تأیید اصلی حساب، از شماره‌های مجازی یک‌بارمصرف یا موقت استفاده نکنید.
• اگر هم شماره Google Voice و هم حساب Gmail را کنترل می‌کنید، چند گزینه بازیابی تنظیم کنید: یک ایمیل جایگزین، یک شماره تلفن پشتیبان و در صورت نیاز کلیدهای امنیتی برای حفاظت قوی‌تر.
• اگر برای سرویس‌هایی که Google Voice را مسدود می‌کنند به تأیید SMS نیاز دارید، به دنبال شماره موبایل متعلق به اپراتور یا شماره مجازی از ارائه‌دهندگانی باشید که در پلتفرم‌های مورد نظر شما از تأیید پشتیبانی می‌کنند. برخی فروشندگان VoIP در ارائه شماره‌های دارای قابلیت SMS که در فرایندهای تأیید کار می‌کنند تخصص دارند، اما پذیرش آن‌ها در هر سرویس متفاوت است.

مدیریت انتقال تماس و SMS

• Google Voice تماس‌ها و پیام‌ها را به دستگاه‌های پیوندشده و رابط وب ارسال می‌کند. می‌توانید قوانینی ایجاد کنید که تماس‌ها را به شماره‌های مشخص انتقال دهد، تماس‌ها را مستقیماً به پیام صوتی بفرستد یا از پیام‌های غربالگری استفاده کند.
• اگر می‌خواهید صندوق ورودی یکپارچه‌ای برای تماس‌ها، SMS و پیام‌های صوتی در چند دستگاه داشته باشید، Google Voice این قابلیت را به‌صورت پیش‌فرض برای حساب‌های شخصی ایالات متحده ارائه می‌دهد. برای کسب‌وکارها، Google Workspace Voice ابزارهای مدیریتی و صورتحساب متمرکز را اضافه می‌کند.

کاربردهای کسب‌وکاری و شخصی

Google Voice برای کاربردهای مختلف شخصی و کسب‌وکارهای کوچک مناسب است. بهتر است ابزار را با نیاز خود هماهنگ کنید.

کاربردهای شخصی

• یک شماره برای چند دستگاه: یک شماره واحد را در اختیار دوستان، خانواده و سرویس‌ها قرار دهید و از طریق تلفن، لپ‌تاپ یا تبلت خود پاسخ دهید.
• حریم خصوصی: زمانی که می‌خواهید در سرویس‌های آنلاین، آگهی‌های طبقه‌بندی‌شده یا شبکه‌های اجتماعی ثبت‌نام کنید، از شماره Google Voice استفاده کنید تا شماره موبایل شخصی خود را به اشتراک نگذارید.
• سفر و رومینگ: اگر شماره Google Voice خود را فعال نگه دارید، هنگام سفر می‌توانید از طریق WiFi یا داده موبایل از آن استفاده کنید؛ البته نرخ تماس بین‌المللی و قوانین پیامک همچنان اعمال می‌شوند.

کاربردهای کسب‌وکاری

• تیم‌های کوچک و فریلنسرها: برای کسب‌وکار کوچک یا فعالیت جانبی خود یک شماره جداگانه Google Voice اختصاص دهید. Google Voice برای Google Workspace ابزارهای مدیریتی لازم برای اختصاص شماره به کارکنان و صورتحساب متمرکز را ارائه می‌دهد.
• مسیریابی تماس و پیام صوتی: تماس‌ها را به اعضای مشخص تیم هدایت کنید، از تبدیل پیام صوتی به متن برای بررسی سریع پیام‌ها استفاده کنید و مخاطبان مشتریان را در یک مکان نگه دارید.
• کنترل هزینه: برای کسب‌وکارهای کوچک مستقر در ایالات متحده، Google Voice می‌تواند هزینه خطوط اپراتور را کاهش دهد و بدون نیاز به PBX داخلی، امکانات ساده تلفنی ارائه کند.

چه زمانی راهکار دیگری را انتخاب کنیم

• اگر به شماره‌های بین‌المللی در کشورهای متعدد، امکانات پیشرفته مرکز تماس یا تحویل تضمین‌شده SMS برای تأیید در مقیاس بالا نیاز دارید، یک سیستم VoIP تجاری اختصاصی یا ارائه‌دهنده شماره مجازی ممکن است برای شما مناسب‌تر باشد. برای جزئیات، مقایسه ما درباره سیستم‌های تلفن VoIP تجاری را ببینید: سیستم‌های VOIP برای کسب‌وکارهای کوچک.
• اگر نیاز اصلی شما تماس‌های بین‌المللی ارزان است، نرخ‌ها و مدل‌های صورتحساب را مقایسه کنید. برای نمونه، Google Voice برای بسیاری از مقصدهای بین‌المللی هزینه دریافت می‌کند و نرخ‌ها بر اساس کشور متفاوت هستند. ارائه‌دهندگانی مانند Telvio قیمت‌گذاری هدفمند برای تماس بین‌المللی، صورتحساب بر اساس ثانیه و بسته‌های اعتباری مختلف ارائه می‌دهند؛ این گزینه برای تماس‌های مکرر بین‌المللی مفید است. همچنین می‌توانید گزینه‌هایی مانند کارت‌های تماس بین‌المللی را در کارت‌های تماس بین‌المللی بررسی کنید.

یکپارچه‌سازی‌ها و گردش کار

• Google Voice با Google Meet، اعلان‌های Gmail و دیگر ابزارهای Google Workspace برای کاربران کسب‌وکاری یکپارچه می‌شود. این سرویس به‌صورت بومی جایگزین یک مرکز تماس یا PBX کامل نیست؛ بنابراین برای عملیات پشتیبانی مشتری با حجم بالا به یک سیستم تلفن تجاری قدرتمندتر نیاز دارید.
• برای گردش‌های کاری ترکیبی که تماس صوتی را با جلسات ویدیویی ترکیب می‌کنند، استفاده هم‌زمان از Google Voice با یک پلتفرم ویدیویی یا اپلیکیشن تماس WiFi ممکن است بهترین تجربه ارتباطی کلی را فراهم کند. گزینه‌ها را در راهنمای پلتفرم‌های تماس ویدیویی آنلاین رایگان ما ببینید: سایت‌های تماس تصویری رایگان و فهرست بهترین اپلیکیشن‌های تماس WiFi: بهترین اپ‌های WiFi Calling بین‌المللی.

قیمت‌گذاری و محدودیت‌ها

مروری بر قیمت‌گذاری

• دریافت شماره‌های شخصی Google Voice در ایالات متحده رایگان است؛ با این حال، همچنان باید آن را با یک شماره تلفن از ایالات متحده تأیید کنید. تماس‌های داخلی ایالات متحده معمولاً رایگان هستند؛ تماس‌های بین‌المللی هزینه‌ای بر اساس دقیقه دارند که بسته به مقصد متفاوت است. طرح‌های Google Workspace Voice برای کسب‌وکارها شامل هزینه ماهانه به‌ازای هر کاربر و سطوح مختلف امکانات هستند.
• انتقال شماره به Google Voice برای حساب‌های شخصی شامل هزینه یک‌باره است؛ هزینه فعلی انتقال شماره $20 است. هزینه انتقال در Google Workspace و امکانات مدیریتی متفاوت است و ممکن است طبق طرح صورتحساب سازمان شما هزینه‌های اضافی داشته باشد.

محدودیت‌هایی که باید در نظر بگیرید

• محدودیت جغرافیایی: دریافت شماره‌های Google Voice در ایالات متحده آسان‌تر است. کشورهای دیگر پشتیبانی محدود یا بدون پشتیبانی دارند. اگر به شماره مجازی در کشور دیگری نیاز دارید، باید ارائه‌دهنده‌ای پیدا کنید که در آن کشور شماره محلی بفروشد.
• محدودیت‌های تأیید: بدون داشتن یک شماره تلفن موجود برای تأیید، نمی‌توانید با اطمینان شماره Google Voice دریافت کنید. تلاش برای استفاده از شماره‌های یک‌بارمصرف اغلب ناموفق است.
• پذیرش سرویس: برخی سرویس‌های آنلاین شماره‌های VoIP و مجازی را برای تأیید حساب و احراز هویت دومرحله‌ای مسدود می‌کنند. اگر به این سرویس‌ها وابسته هستید، از شماره اپراتور موبایل یا ارائه‌دهنده‌ای استفاده کنید که با آن سرویس سازگار شناخته می‌شود.
• محدودیت‌های SMS و MMS: پشتیبانی از MMS بسته به اپراتور و منطقه متفاوت است. Google Voice در ایالات متحده از MMS پشتیبانی می‌کند، اما MMS بین‌المللی و پیام‌های تصویری ممکن است قابل‌پیش‌بینی نباشند.
• تماس اضطراری: Google Voice در موقعیت‌های اضطراری جایگزین کاملی برای اپراتور سنتی نیست. نحوه مدیریت تماس اضطراری به دستگاه پیوندشده و منطقه شما بستگی دارد. مستندات تماس اضطراری Google را بررسی کنید و مطمئن شوید روش قابل‌اعتمادی برای تماس با خدمات اضطراری دارید.
• انتقال به خارج: انتقال شماره از Google Voice به اپراتور دیگر ممکن است، اما فرایند انتقال خروجی را با دقت دنبال کنید. بسته به اپراتور مقصد، ممکن است هزینه‌هایی اعمال شود.

مقایسه هزینه تماس‌های بین‌المللی

• Google Voice برای تماس‌های بین‌المللی هزینه‌های دقیقه‌ای دریافت می‌کند. این نرخ‌ها بر اساس کشور متفاوت هستند و Google آن‌ها را به‌روزرسانی می‌کند. چون نرخ‌ها متفاوت‌اند، اگر مرتباً با خارج از کشور تماس می‌گیرید، Google Voice را با اپلیکیشن‌های تخصصی تماس بین‌المللی مقایسه کنید.
• مسافران یا افرادی که خانواده‌شان در خارج از کشور زندگی می‌کند، می‌توانند اپلیکیشن‌هایی را در نظر بگیرند که بسته‌های اعتباری پرداخت به‌ازای مصرف و صورتحساب بر اساس ثانیه ارائه می‌دهند. برای نمونه، بسته‌های اعتباری Telvio از $1.99 (Starter)، $4.99 (Standard) و $9.99 (Pro) شروع می‌شوند و شامل صورتحساب بر اساس ثانیه، بدون هزینه اتصال و بدون انقضای اعتبار هستند. Telvio نرخ‌هایی مانند $0.02/min به ایالات متحده و $0.08/min به هند را به‌عنوان نمونه‌هایی از قیمت‌گذاری رقابتی برای تماس‌های بین‌المللی اعلام می‌کند.
• کیفیت تماس، قابلیت اطمینان اپلیکیشن و پشتیبانی ارائه‌دهنده از کاربردهای مشخص تأیید یا SMS مورد نیاز خود را نیز مقایسه کنید. برای اطلاعات بیشتر درباره ابزارهای تماس دیگر، مقایسه کارت‌های تماس بین‌المللی ما به ارزیابی گزینه‌ها کمک می‌کند: کارت‌های تماس بین‌المللی.

نمونه‌های کاربردی

• اگر در ایالات متحده زندگی می‌کنید و برای استفاده شخصی و تماس‌های بین‌المللی گاه‌به‌گاه یک شماره رایگان می‌خواهید، Google Voice به دلیل راحتی و یکپارچگی قوی با سرویس‌های Google انتخاب مناسبی است.
• اگر یک کسب‌وکار کوچک تجارت الکترونیکی بین‌المللی دارید و به شماره‌هایی در چند کشور با SMS قابل‌اعتماد برای تأیید مشتری نیاز دارید، از ارائه‌دهنده شماره مجازی استفاده کنید که شماره محلی می‌فروشد و تحویل SMS را تضمین می‌کند. حجم تماس ماهانه خود و تناسب قیمت‌گذاری دقیقه‌ای یا بسته اعتباری با بودجه‌تان را در نظر بگیرید.
• اگر به روشی ساده و کم‌هزینه برای تماس با خانواده در خارج از کشور نیاز دارید، بدون آنکه اشتراک بلندمدت داشته باشید، یک اپلیکیشن پرداخت به‌ازای مصرف با صورتحساب بر اساس ثانیه می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی ارزان‌تر از رومینگ اپراتور یا دقایق بین‌المللی باشد.