שיחות WhatsApp מהמחשב

WhatsApp מאפשר לבצע שיחות לאנשי קשר בטלפון מהמחשב. בין אם אתם זקוקים לשיחת קול קצרה או לשיחת וידאו עם קבוצה קטנה, המדריך הזה מסביר מה צריך, איך לבצע שיחות מהמחשב, איך להגדיר שיחות קבוצתיות, איך לפתור בעיות חיבור נפוצות ואילו דרכים נוספות קיימות לביצוע שיחות מהמחשב אם WhatsApp אינו מתאים לכם.

דרישות לשיחות WhatsApp Web

לפני שאתם מנסים לבצע שיחת WhatsApp מהמחשב, ודאו שההגדרה שלכם עומדת בדרישות הבאות:

• חשבון WhatsApp במכשיר נייד. WhatsApp צריך להיות פעיל בטלפון שלכם ומקושר למספר הטלפון שלכם.
• מכשיר מקושר. השתמשו ב-WhatsApp Desktop (Windows או macOS) או ב-web.whatsapp.com וחברו אותו לטלפון באמצעות Settings > Linked devices באפליקציה לנייד. לחוויית שיחות אמינה ככל האפשר, השתמשו באפליקציית WhatsApp Desktop הרשמית.
• תוכנה עדכנית. התקינו את הגרסה העדכנית ביותר של WhatsApp Desktop או השתמשו בדפדפן מעודכן (Chrome, Edge או Firefox) עבור web.whatsapp.com. עדכנו גם את WhatsApp בטלפון.
• מערכת הפעלה נתמכת:
  • Windows 10 ואילך (אפליקציית Desktop).
  • macOS 10.13 ואילך (אפליקציית Desktop).
  • דפדפנים מודרניים עבור web.whatsapp.com (Chrome, Edge, Firefox). אם הדפדפן חוסם את תכונות המיקרופון או המצלמה, עברו ל-Chrome או Edge.
• מיקרופון ורמקולים או אוזניות. התקני שמע מובנים פועלים, אך אוזניות USB/Bluetooth בדרך כלל משפרות את בהירות השמע.
• מצלמה לשיחות וידאו. אם אתם רוצים שיחת וידאו, המחשב צריך מצלמה ועליכם לאשר גישה למצלמה.
• רשת ורוחב פס. נדרש חיבור פס רחב או חיבור נתונים סלולריים יציב. שיחות קול ב-WhatsApp צורכות רוחב פס מתון; שיחות וידאו דורשות יותר (בערך 0.5–1.5 Mbps בהעלאה/הורדה לאדם, בהתאם לרזולוציה).
• הרשאות: אפשרו לאפליקציה או לדפדפן להשתמש במיקרופון ובמצלמה. ב-Windows וב-macOS ייתכן שתצטרכו לאפשר גישה למיקרופון ולמצלמה גם בהגדרות הפרטיות של המערכת.
• מוכנות לריבוי מכשירים (אופציונלי). אם אתם משתמשים בתכונת ריבוי המכשירים של WhatsApp, תוכלו לבצע שיחות מהמחשב גם כשהטלפון במצב לא מקוון. אם לא הפעלתם ריבוי מכשירים, הטלפון חייב להיות מקוון ומחובר לאינטרנט.

אם אחת מהדרישות חסרה, ייתכן שלא תראו את סמלי השיחה באפליקציית Desktop או בלקוח האינטרנט. במקרה של ספק, השתמשו באפליקציית Desktop כדי לקבל את מגוון התכונות המלא ביותר.

תהליך ביצוע שיחה מהמחשב, שלב אחר שלב

כך תבצעו שיחת WhatsApp מהמחשב, עם אפשרות לבחור בין שיחת קול לשיחת וידאו.

1. קשרו את המכשיר

   • פתחו את WhatsApp בטלפון.
   • הקישו על Settings (iPhone) או על תפריט שלוש הנקודות (Android), ובחרו Linked devices.
   • הקישו על Link a device וסרקו את קוד ה-QR שמופיע ב-web.whatsapp.com או באפליקציית WhatsApp Desktop.

2. בחרו בין Desktop ל-Web

   • אפליקציית Desktop: הורידו את WhatsApp Desktop מ-whatsapp.com/download. אפליקציית Desktop בדרך כלל מספקת את ביצועי השמע והווידאו הטובים ביותר.
   • Web: בדפדפן נתמך, עברו אל web.whatsapp.com וקשרו את הטלפון. גרסת Web פועלת, אך הרשאות הדפדפן עלולות לפעמים להיות מוגבלות.

3. פתחו צ'אט

   • בעמודה השמאלית, בחרו את הצ'אט האישי או הקבוצתי שאליו תרצו להתקשר.

4. התחילו שיחת קול או וידאו

   • עבור איש קשר יחיד: לחצו על סמל הטלפון כדי להתחיל שיחת קול, או על סמל המצלמה כדי להתחיל שיחת וידאו. הסמלים מופיעים בפינה הימנית העליונה של חלון הצ'אט.
   • עבור אנשים שהסמלים אינם מופיעים אצלם: אם סמלי השיחה אינם מופיעים, ייתכן שאיש הקשר משתמש בגרסת WhatsApp שאינה תומכת בשיחות מהמחשב, או שאתם משתמשים בדפדפן שאינו נתמך. נסו להשתמש באפליקציית Desktop.

5. אשרו הרשאות

   • בפעם הראשונה שאתם מתקשרים מהדפדפן או מאפליקציית Desktop, המערכת תבקש גישה למיקרופון (ולמצלמה בשיחת וידאו). אשרו את ההרשאות.
   • אם דחיתם את הבקשה קודם לכן, עברו להגדרות הדפדפן או המערכת כדי להפעיל מחדש את הגישה למיקרופון ולמצלמה.

6. פקדים במהלך השיחה

   • השתקה וביטול השתקה של המיקרופון, הפעלה והשבתה של המצלמה, החלפת יציאות הרמקולים והוספת משתתפים (אפליקציית Desktop תומכת בהוספת אנשים במהלך שיחה).
   • השתמשו באוזניות לשמע טוב יותר ולמניעת הד.

7. סיימו את השיחה

   • לחצו על לחצן ניתוק השיחה האדום בסיום.

דוגמה: ביצוע שיחת קול לחבר

• פתחו את WhatsApp Desktop, בחרו את הצ'אט של החבר, לחצו על סמל הטלפון, אשרו גישה למיקרופון ושוחחו. אם עוצמת השמע נמוכה, עברו לאוזניות באמצעות סמל הגדרות השמע בשיחה.

הערה: אם אתם צריכים לבצע שיחות טלפון ב-WhatsApp מהמחשב למספר קווי או סלולרי רגיל, WhatsApp אינו תומך בחיוג PSTN (רשת הטלפונים הציבורית). הוא מתחבר רק למשתמשי WhatsApp אחרים. כדי להתקשר למספרי טלפון אמיתיים מהמחשב, שקלו להשתמש בשירות VoIP — עיינו בסעיף שיטות חלופיות לשיחות מהמחשב בהמשך.

הגדרת שיחה קבוצתית במחשב

ניתן לבצע שיחות קבוצתיות או להצטרף אליהן מהמחשב. WhatsApp תומך בשיחות קול ווידאו קבוצתיות עם כמה משתתפים (מגבלת המשתתפים של WhatsApp גדלה עם הזמן; בדקו באפליקציה מהי המגבלה הנוכחית).

שתי דרכים להתחיל שיחה קבוצתית:

A. מתוך צ'אט קבוצתי

• פתחו את הצ'אט הקבוצתי ב-WhatsApp Desktop.
• לחצו על סמל הטלפון. WhatsApp יציג את המשתתפים שניתן לצרף; בחרו חברים והתחילו את השיחה. אם סמל השיחה אינו מופיע בצ'אט הקבוצתי, עדכנו את אפליקציית Desktop או השתמשו באפליקציה לנייד כדי להתחיל את השיחה, ולאחר מכן הוסיפו משתתפים מהמחשב.

B. הוספת משתתפים במהלך שיחה

• התחילו שיחה אישית עם איש קשר.
• בחלון השיחה, לחצו על סמל “הוספת משתתף” (אדם עם סימן +) ובחרו אנשי קשר נוספים. חזרו על הפעולה עד שתגיעו לקבוצה הרצויה.

הצטרפות לשיחה קבוצתית

• כשמישהו מתחיל שיחה קבוצתית, תופיע לכם התראה מצלצלת בצ'אט הקבוצתי או בכרטיסייה Calls ב-Desktop/Web.
• לחצו על Join כדי להיכנס לשיחה. אם השיחה כבר התחילה, Join יאפשר לכם להצטרף באיחור.

טיפים לשיחות קבוצתיות חלקות

• בקשו מהמשתתפים להשתמש באוזניות כדי להפחית הד.
• עודדו את המשתתפים לכבות את הווידאו אם רוחב הפס מוגבל.
• אם אתם מנהלים את השיחה, השתקו משתתפים עם רעשי רקע בעת הצורך.
• סגרו אפליקציות שצורכות רוחב פס רב (העלאות קבצים, הזרמת תוכן) כדי לשמור על איכות קול יציבה.
• אם השמע או הווידאו של משתתף נקטעים, בקשו ממנו להצטרף מחדש במקום להישאר בחיבור באיכות ירודה.

אם אתם מארחים לעיתים קרובות פגישות גדולות יותר, שקלו להשתמש בפלטפורמות ייעודיות לפגישות, המוצגות במדריך שלנו לפלטפורמות חינמיות לשיחות וידאו מקוונות, כדי לקבל יותר תכונות ואפשרויות שליטה על המשתתפים.

פתרון בעיות חיבור נפוצות

אם אינכם מצליחים לבצע או לקבל שיחת WhatsApp מהמחשב, נסו את הפתרונות הממוקדים הבאים.

בעיה: אין לחצן שיחה ב-web.whatsapp.com

• סיבה: מגבלה של גרסת הדפדפן או WhatsApp.
• פתרון: התקינו את WhatsApp Desktop. אם אתם מעדיפים להשתמש בגרסת Web, עברו ל-Chrome או Edge ועדכנו גם את הדפדפן וגם את האפליקציה לנייד. קשרו את המכשיר מחדש.

בעיה: המיקרופון או המצלמה אינם מזוהים

• סיבה: הרשאות חסומות או הגדרות פרטיות של המערכת.
• פתרון:
  • בדפדפן: לחצו על סמל המנעול ליד שורת הכתובת ואפשרו שימוש במיקרופון ובמצלמה עבור web.whatsapp.com.
  • ב-Windows: עברו אל Settings > Privacy & security > Microphone/Camera ואפשרו לאפליקציות לקבל גישה.
  • ב-macOS: עברו אל System Settings > Privacy & Security > Microphone/Camera והפעילו את הגישה עבור האפליקציה.
  • בדקו את המיקרופון באפליקציה אחרת כדי להפריד בין בעיה במערכת ההפעלה לבעיה ברמת האפליקציה.

בעיה: שמע באיכות ירודה או שיחות שנקטעות

• סיבה: רשת חלשה או עמוסה, חומת אש או נתב שחוסמים תעבורה.
• פתרון:
  • עברו לחיבור WiFi חזק יותר או לחיבור קווי.
  • סגרו אפליקציות רקע שמשתמשות ברוחב פס (גיבויים בענן, הזרמת תוכן).
  • אם אתם נמצאים ברשת ארגונית, בדקו עם מחלקת ה-IT — חומות אש מסוימות חוסמות יציאות VoIP. מעבר לרשת אחרת או שימוש בנקודה חמה סלולרית פותרים לעיתים קרובות את הבעיה.
  • הפעילו מחדש את אפליקציית Desktop ואת הנתב.

בעיה: הד או משוב במהלך שיחות

• סיבה: כמה מיקרופונים או רמקולים פעילים, או שימוש ברמקול ללא אוזניות.
• פתרון: השתמשו באוזניות או השתקו את רמקולי המחשב. הנמיכו את עוצמת הרמקול או התרחקו מהמיקרופון.

בעיה: איכות השיחה ירודה אצל משתתף אחד בלבד

• סיבה: המכשיר או הרשת של אותו משתתף.
• פתרון: בקשו ממנו לעבור לאוזניות, לסגור אפליקציות רקע או להצטרף מחדש לשיחה מ-WhatsApp בנייד (ייתכן ששם נתיב הרשת יהיה טוב יותר).

בעיה: התראות אינן מופיעות עבור שיחות נכנסות

• סיבה: מצב Do Not Disturb או הרשאות התראות מושבתות.
• פתרון:
  • ודאו שהתראות המערכת מותרות עבור WhatsApp Desktop.
  • בדקו את הרשאות ההתראות של הדפדפן אם אתם משתמשים ב-web.whatsapp.com.
  • כבו את מצב Focus/Do Not Disturb.

אם אפליקציית Desktop עדיין אינה פועלת, בטלו את קישור המכשיר וקשרו אותו מחדש:

• בטלפון: עברו אל Settings > Linked devices > התנתקו מהפעלת Desktop ולאחר מכן קשרו מחדש. פעולה זו פותרת לעיתים קרובות בעיות הפעלה או אימות.

שיטות חלופיות לשיחות מהמחשב

אם שיחות WhatsApp מהמחשב אינן עונות על הצרכים שלכם (לדוגמה, אתם צריכים להתקשר למספר טלפון רגיל או מעדיפים שירות ייעודי לשיחות), שקלו את החלופות הבאות.

1. WhatsApp באמולטור Android

   • הפעילו את WhatsApp לנייד בתוך BlueStacks או אמולטור Android אחר כדי להשתמש בממשק הנייד במחשב. אמולטורים יכולים לגשת למיקרופון ולמצלמה ולדמות מכשיר נייד, אך הם עלולים להיות איטיים ופחות אמינים מאפליקציית Desktop הרשמית.

2. פלטפורמות ייעודיות לווידאו ולקול

   • השתמשו בפלטפורמות המיועדות לפגישות ולשיחות מהמחשב (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). שירותים אלה בדרך כלל מתמודדים עם קבוצות גדולות יותר ומציעים הקלטה, תמלול ובקרות ניהול. להשוואה זה לצד זה, עיינו במדריך שלנו לפלטפורמות חינמיות לשיחות וידאו מקוונות.

3. שירותי VoIP שמתקשרים למספרי טלפון

   • אם אתם צריכים להתקשר לטלפונים קוויים או ניידים מהמחשב, ספק VoIP מחבר אתכם לרשת הטלפונים הציבורית. אפליקציות VoIP מאפשרות לחייג לכל מספר טלפון מהמחשב ובדרך כלל זולות יותר מתעריפי סלולר בינלאומיים. קראו על יסודות VoIP במדריך שלנו בנושא הסבר על שירותי voip phone services, ובמדריך איך לבצע שיחות בינלאומיות להשוואת תעריפים.

4. מספרי טלפון וירטואליים

   • אם אתם רוצים נוכחות מקומית במדינה אחרת או קו עסקי ייעודי במחשב, מספרי טלפון וירטואליים מפנים שיחות למכשיר שלכם. למידע נוסף, עיינו במדריך שלנו למספרי טלפון וירטואליים ובמדריך למספרי טלפון וירטואליים בחינם.

5. Telvio (אפשרות VoIP לנייד)

   • אם אתם רוצים להתקשר למספרי טלפון בינלאומיים בלי להשתמש בדקות סלולריות, Telvio מציעה אפליקציית VoIP לנייד שמתקשרת למספרי טלפון אמיתיים ב-200+ מדינות דרך WiFi או נתונים סלולריים. Telvio מוכרת חבילות קרדיט (Starter $1.99, Standard $4.99, Pro $9.99), גובה תשלום לפי שנייה ללא דמי חיבור, הקרדיטים אינם פגים ומספקת 1 דקה בחינם בהתקנה הראשונה. השתמשו ב-Telvio כשהאדם שאליו אתם צריכים להגיע אינו משתמש ב-WhatsApp או כשאתם זקוקים לחיוג PSTN במחיר נוח ממכשיר נייד.

בחירת השיטה המתאימה

• השתמשו ב-WhatsApp במחשב כאשר שני הצדדים משתמשים ב-WhatsApp ואתם רוצים שיחת קול או וידאו מהירה.
• השתמשו ב-VoIP או ב-Telvio כאשר עליכם לחייג למספר טלפון רגיל, אתם זקוקים לתעריפים בינלאומיים צפויים או רוצים חיוב לפי שנייה.
• השתמשו בפלטפורמות לפגישות עבור שיחות גדולות עם תכונות רבות.

למידע נוסף על שיחות למספרי טלפון אמיתיים ועל אפשרויות בינלאומיות, עיינו במדריך שלנו בנושא איך לבצע שיחות בינלאומיות.