שיחות טלפון בחינם מהמחשב

אפשרויות תוכנה לשיחות מהמחשב

יש שתי אפשרויות עיקריות כשאתם רוצים לבצע שיחות טלפון מהמחשב בחינם או בעלות נמוכה: שיחות מאפליקציה לאפליקציה (ממחשב למחשב) ושיחות מהמחשב לטלפון (ממחשב למספר טלפון אמיתי). שיחות מאפליקציה לאפליקציה מתבצעות בתוך שירות יחיד ובדרך כלל נשארות בחינם. שיחות מהמחשב לטלפון עולות לרוב כסף, אך כמה שירותים מציעים דקות חינם או שיחות בחינם ליעדים מסוימים.

סוגי תוכנות נפוצים:

• אפליקציות WebRTC מבוססות אינטרנט (שיחות קוליות בדפדפן): Google Meet, Jitsi, PopTox ופורטלי אינטרנט מסוימים לשיחות בחינם. הן פועלות ב-Chrome, Edge או Firefox ואינן דורשות התקנה של לקוח נפרד.
• לקוחות למחשב המקושרים לאפליקציות מסרים: WhatsApp Desktop, Facebook Messenger, Viber, Signal. השיחות למשתמשים אחרים באותה אפליקציה הן בחינם ופועלות גם במחשב וגם בנייד.
• תוכנות SIP לטלפון: Linphone, Zoiper, MicroSIP. הן מחקות טלפון VoIP מסורתי ויכולות להתחבר לספק SIP/VoIP. אם הספק מעניק דקות יוצאות בחינם או תקופת ניסיון בחינם, אפשר להתקשר לטלפונים ללא עלות למשך זמן מוגבל.
• שירותי מספרים וירטואליים ו-VoIP: Google Voice (למתקשרים מארה״ב), TextNow (ארה״ב/קנדה) וחייגנים מסוימים באינטרנט הנתמכים בפרסומות. שירותים אלה מאפשרים להתקשר למספרי טלפון מהדפדפן או מאפליקציה למחשב, ועשויים להציע שיחות בחינם למדינות מסוימות.
• אפליקציות VoIP בתשלום עם תעריפים נמוכים: Skype, Telvio ואפליקציות VoIP אחרות. בדרך כלל הן אינן מאפשרות שיחות חינם מתמשכות לטלפונים, אך רבות מהן מציעות תקופות ניסיון בחינם או דקה בחינם בשימוש הראשון.

אם אתם רוצים להשוות בין פלטפורמות לשיחות וידאו (אפשרות שימושית אם לאדם שאליו אתם מתקשרים יש צורך גם בשמע וגם בווידאו), עיינו במדריך שלנו לפלטפורמות חינמיות לשיחות וידאו באינטרנט: אתרי שיחות וידאו בחינם.

באיזו אפשרות לבחור

• אם האדם שאליו אתם מתקשרים משתמש באותה אפליקציה (WhatsApp, Messenger, Signal), השתמשו בה — השיחות נשארות בחינם באמצעות חיבור הנתונים.
• אם אתם צריכים להתקשר למספר טלפון אמיתי, בדקו אפשרויות חינמיות כמו Google Voice (ארה״ב) או חייגנים באינטרנט הנתמכים בפרסומות, או השתמשו בשירות VoIP בעלות נמוכה שעשוי לספק תקופת ניסיון בחינם. להסבר מעמיק יותר על יסודות VoIP ועל אופן ניתוב השיחות באינטרנט, עיינו ב-מערכות טלפון VoIP הטובות ביותר.

מדריך שלב אחר שלב לשיחות חינם מהמחשב

להלן שלבים ברורים לביצוע שיחות מהמחשב בחינם או בעלות מינימלית. יוצגו כאן הדרכים הנפוצות: שיחות מאפליקציה לאפליקציה, התקשרות למספר טלפון בחינם במקומות שבהם הדבר זמין, ושימוש בתוכנת SIP לטלפון עם ספק חינמי.

1. בחרו בכלי המתאים

• אם הצד השני משתמש באפליקציית מסרים (WhatsApp, Facebook Messenger, Signal, Viber): בחרו בלקוח למחשב של אותה אפליקציה.
• אם אתם צריכים להתקשר למספר טלפון ונמצאים בארה״ב או בקנדה: שקלו להשתמש ב-Google Voice או ב-TextNow באינטרנט.
• אם אתם מתכננים להתקשר למספרים בינלאומיים ומוכנים לקבל תקופת ניסיון קצרה בחינם: נסו ספק SIP עם תוכנת טלפון.

2. הכינו את המחשב

• התקינו את האפליקציה למחשב או פתחו דפדפן נתמך (Chrome, Edge או Firefox).
• חברו אוזניות עם מיקרופון או ודאו שהמיקרופון והרמקולים פועלים.
• עבור לקוחות SIP, הורידו והתקינו את Linphone, Zoiper או תוכנת טלפון אחרת, ולאחר מכן התחברו עם פרטי הכניסה שקיבלתם מספק ה-SIP.

3. העניקו הרשאות

• בשיחות מבוססות דפדפן, אפשרו גישה למיקרופון (ולמצלמה אם יש צורך) כאשר האתר מבקש זאת.
• באפליקציות למחשב, בהפעלה הראשונה עשויה להופיע בקשה להרשאות למיקרופון ולהתראות; אפשרו אותן.

4. בצעו את השיחה

• מאפליקציה לאפליקציה: פתחו את איש הקשר ולחצו על לחצן השיחה הקולית.
• Google Voice/TextNow (באינטרנט): הזינו את מספר הטלפון או בחרו איש קשר ולחצו על Call. שירותים אלה מספקים שיחות בחינם ליעדים מסוימים (Google Voice: שיחות חינם למספרים בארה״ב ובקנדה מארה״ב למספרים בארה״ב).
• SIP עם ספק חינמי: הגדירו את חשבון ה-SIP בתוכנת הטלפון, ולאחר מכן חייגו את מספר הטלפון המלא (כולל קידומת המדינה).

5. עקבו אחר איכות השיחה

• אם השמע נקטע או שיש עיכוב, עברו מ-WiFi לחיבור קווי, או סגרו אפליקציות אחרות שמשתמשות ברוחב פס.
• בחיבורים חלשים, צמצמו את השימוש בווידאו או עברו לשמע בלבד.

דוגמה: ביצוע שיחה בחינם לנייד בארה״ב ממחשב נייד המבוסס בארה״ב באמצעות Google Voice

• בקרו ב-voice.google.com והתחברו באמצעות חשבון Google שלכם.
• לחצו על סמל השיחה, הזינו את המספר האמריקאי בן 10 הספרות ולחצו על לחצן השיחה.
• השיחה משתמשת במיקרופון וברמקולים של המחשב שלכם והיא בחינם ליעדים בארה״ב כאשר היא מתבצעת מחשבון אמריקאי.

אם אתם צריכים מספר וירטואלי לקבלת שיחות במחשב, עיינו בתוכן שלנו על מספרי טלפון וירטואליים ועל אפשרויות חינמיות: מדריך למספרי טלפון וירטואליים וגם מספרי טלפון וירטואליים ל-SMS.

הפלטפורמות הטובות ביותר לשיחות בחינם

אין שירות יחיד שנותן מענה לכל צורך של שיחות חינם מהמחשב לטלפונים; לפניכם האפשרויות הטובות ביותר, מה הן מציעות בחינם ומהן המגבלות שלהן.

1. Google Voice (ארה״ב)

• מה בחינם: שיחות מארה״ב למספרי טלפון בארה״ב ובקנדה הן בחינם.
• יתרונות: שמע אמין, פועל בדפדפן ובאפליקציה למחשב, תומך בתא קולי ובהעברת שיחות.
• חסרונות: זמין רק למשתמשים בארה״ב; שיחות למספרים בינלאומיים עולות כסף.
• מתאים במיוחד כאשר: אתם מתקשרים למספרי טלפון בארה״ב או בקנדה מארה״ב.

2. WhatsApp Desktop / Web

• מה בחינם: שיחות קוליות ווידאו למשתמשי WhatsApp אחרים.
• יתרונות: הצפנה מקצה לקצה, פועל במגוון מכשירים.
• חסרונות: הצד השני חייב להשתמש ב-WhatsApp; אי אפשר להתקשר ישירות למספרי טלפון רגילים.
• מתאים במיוחד כאשר: האדם שאליו אתם צריכים להתקשר כבר משתמש ב-WhatsApp.

3. TextNow (באינטרנט)

• מה בחינם: שיחות חינם למספרים בארה״ב ובקנדה כאשר משתמשים במספר TextNow.
• יתרונות: פועל בדפדפן או באמצעות אפליקציה; כולל מספר וירטואלי חינמי לקבלת שיחות.
• חסרונות: נתמך בפרסומות; האיכות עשויה להשתנות.
• מתאים במיוחד כאשר: אתם צריכים מספר חינמי בארה״ב/קנדה ושיחות מזדמנות.

4. חייגנים באינטרנט הנתמכים בפרסומות (PopTox, Globfone, Call2Friends)

• מה בחינם: שיחות חינם מוגבלות למדינות מסוימות, בדרך כלל למשכי זמן קצרים, ולעיתים חסומות לפי היעד.
• יתרונות: אין צורך בהתקנה; קל לנסות.
• חסרונות: זמינות לא אמינה, שמע באיכות נמוכה, דקות מוגבלות והגבלות לפי מדינה.
• מתאים במיוחד כאשר: אתם רוצים לבדוק שיחה קצרה ומהירה ללא חשבון.

5. תוכנת SIP לטלפון + ספק עם תקופת ניסיון בחינם

• מה בחינם: ספקי SIP רבים מציעים אשראי התחלתי או דקות יוצאות בחינם.
• יתרונות: גמיש; פועל עם תוכנות טלפון למחשב כמו Linphone ו-Zoiper.
• חסרונות: דורש הגדרה ולעיתים תצורה טכנית; הדקות החינמיות עשויות להיות מוגבלות.
• מתאים במיוחד כאשר: אתם זקוקים להגדרת VoIP מסודרת ויכולים להגדיר SIP.

6. אפליקציות מסרים למחשב (Messenger, Viber, Signal)

• מה בחינם: שיחות למשתמשים אחרים באותה אפליקציה.
• יתרונות: בסיס משתמשים רחב; שמע באיכות גבוהה בחיבורים טובים.
• חסרונות: אי אפשר לחייג ישירות לנייד או לקו נייח, אלא אם האפליקציה תומכת בשיחות יוצאות בתשלום.
• מתאים במיוחד כאשר: שני הצדדים כבר משתמשים באותה אפליקציה.

7. אפליקציות VoIP בעלות נמוכה עם דקות חינם להתחלה

• דוגמאות: Skype (מציעה מדי פעם תקופות ניסיון בחינם), Telvio (מציעה 1 דקה בחינם בהתקנה הראשונה).
• מה בחינם: תקופת ניסיון או מכסה חינמית קטנה מאוד.
• יתרונות: תשתית אמינה, טווח רחב של שיחות בינלאומיות.
• חסרונות: בעיקר בתשלום לאחר ניצול האשראי החינמי.
• מתאים במיוחד כאשר: אתם רוצים אפשרות בתשלום ואמינה עם שיחת ניסיון קטנה בחינם לפני טעינת אשראי. להסבר מעמיק יותר על שיחות בינלאומיות ועל השוואת תעריפים, עיינו ב-ביצוע שיחות בינלאומיות.

הערה לגבי שירותים ״חינמיים״ שירותים חינמיים מחליפים לעיתים דקות יוצאות בחינם בפרסומות, ביעדים מוגבלים או בדרישות מסוימות (שני הצדדים צריכים להשתמש באותה אפליקציה). אם אתם זקוקים לשיחות עקביות ובאיכות גבוהה למספרי טלפון אמיתיים ברחבי העולם, סביר שתצטרכו אפשרות VoIP בתשלום או לטעון אשראי.

אם אתם מתכננים לקבל שיחות או לנהל אותן למטרות עסקיות, למספרים וירטואליים ולתוכניות VoIP יש חשיבות. למידע נוסף על מספרים וירטואליים ועל השימושים שלהם, בקרו ב-מדריך למספרי טלפון וירטואליים ועיינו באפשרויות למספרים וירטואליים בחינם ב-מספרי טלפון וירטואליים ל-SMS.

דרישות טכניות לשיחות מהמחשב

דרישות החומרה והתוכנה פשוטות, אך חשובות לשיחות ברורות.

חומרה מינימלית

• מיקרופון: מיקרופונים מובנים של מחשבים ניידים פועלים, אך אוזניות USB או אוזניות עם מיקרופון לביטול רעשים מספקות שמע ברור יותר.
• רמקולים או אוזניות: השתמשו באוזניות כדי למנוע הד ורעשי משוב.
• מצלמה (אופציונלית): נדרשת לשיחות וידאו.

רשת ורוחב פס

• מינימום העלאה/הורדה:
  • שמע בלבד: 100–200 kbps בשני הכיוונים לשמע יציב.
  • וידאו: 1 Mbps להעלאה/הורדה באיכות רגילה; יותר עבור HD.
• השתמשו ב-Ethernet קווי ליציבות מיטבית. אם אתם מחוברים ל-WiFi, שבו בקרבת הנתב והימנעו מרשתות עמוסות.

דפדפן ומערכת הפעלה

• השתמשו ב-Chrome, Edge או Firefox מעודכנים לתאימות מיטבית עם שירותים המבוססים על WebRTC.
• אפליקציות למחשב: ודאו שהאפליקציה תומכת בגרסת מערכת ההפעלה שלכם (Windows, macOS, Linux).
• אם אתם משתמשים בלקוחות SIP, בדקו את הגדרות SIP ALG או חומת האש בנתב; SIP ALG עלול לשבש שיחות. השביתו את SIP ALG אם אתם חווים שמע בכיוון אחד או בעיות רישום.

הרשאות ויציאות

• העניקו לאתר או לאפליקציה גישה למיקרופון.
• WebRTC משתמש בדרך כלל ביציאות סטנדרטיות (TCP/UDP 443). SIP באמצעות UDP/TCP משתמש ביציאות כמו 5060; ‏RTP (מדיה) משתמש ביציאות UDP גבוהות. אם חומת האש שלכם מחמירה, ודאו שהיציאות של תוכנת הטלפון מורשות.

מקודדי שמע

• רוב השירותים מנהלים את המשא ומתן על המקודדים באופן אוטומטי (Opus, G.711). ‏Opus מספק איכות מצוינת בקצבי סיביות נמוכים; G.711 דורש רוחב פס גדול יותר אך נתמך באופן אוניברסלי.

חשמל וסוללה

• מחשב נייד במצב צריכת חשמל נמוכה עלול להגביל את ביצועי המעבד והרשת. חברו אותו לחשמל לשיחות ארוכות יותר.

אבטחה ופרטיות

• העדיפו שירותים המשתמשים בהצפנה מקצה לקצה בשיחות מאפליקציה לאפליקציה כאשר הפרטיות חשובה (Signal, WhatsApp בשיחות מאפליקציה לאפליקציה). בשיחות PSTN (ממחשב לטלפון), ההצפנה נעצרת בדרך כלל בשער ה-VoIP.

פתרון בעיות נפוצות בשיחות מהמחשב

בעיה: אין שמע או שהמיקרופון לא זוהה

• בדקו את הגדרות המערכת: ודאו שמערכת ההפעלה בוחרת במיקרופון הנכון.
• בדפדפן, עברו להגדרות האתר ואפשרו גישה למיקרופון.
• בדקו באמצעות אפליקציה אחרת כדי לשלול תקלה בחומרה.
• הפעילו מחדש את הדפדפן או את האפליקציה והצטרפו שוב לשיחה.

בעיה: שמע בכיוון אחד (אתם שומעים אותם, אך הם לא שומעים אתכם)

• תופעה נפוצה ב-SIP מאחורי NAT או כאשר SIP ALG מופעל בנתב. השביתו את SIP ALG בהגדרות הנתב או השתמשו ב-STUN/TURN בהגדרות תוכנת הטלפון.
• ודאו שהמיקרופון הנכון נבחר ושאפליקציות אינן מושתקות ברמת המערכת או האפליקציה.

בעיה: איכות שמע ירודה — עיכוב, ריצוד או ניתוקים

• בדקו את השימוש ברשת: השהו הורדות גדולות או הזרמות וידאו.
• התקרבו לנתב ה-WiFi או עברו ל-Ethernet קווי.
• הפחיתו את הגדרות איכות השיחה (עברו לשמע בלבד) אם החיבור חלש.
• השתמשו בלקוחות או בשירותים התומכים ב-Opus כאשר הדבר אפשרי.

בעיה: השיחות מתנתקות לאחר מספר שניות

• פסקי זמן של חומת האש או NAT עלולים לגרום לניתוקי הפעלה. ב-SIP, הגדילו את תדירות ה-NAT keepalive או הפעילו את הגדרות UDP keepalive בתוכנת הטלפון.
• אם אתם משתמשים בחייגן אינטרנט, נסו דפדפן אחר או נקו את המטמון.

בעיה: השירות לא מאפשר להתקשר למספר טלפון בחינם

• ודאו שאין הגבלות גאוגרפיות. שירותים מסוימים ה״חינמיים״ מגבילים יעדים; השיחות החינמיות של Google Voice מוגבלות לארה״ב ולקנדה.
• חייגנים מסוימים הנתמכים בפרסומות חוסמים קידומות של מדינות מסוימות — בדקו את רשימת המדינות הנתמכות שלהם.
• ודאו שהתחברתם או שהשלמתם כל אימות נדרש (טלפון או דוא״ל).

בעיה: שיחות מאפליקציה לאפליקציה מתחברות, אך באחד הצדדים השמע באיכות ירודה

• בקשו מהצד השני לבדוק את המיקרופון, האוזניות והרשת שלו.
• נסו לעבור למכשיר או לאוזניות אחרים כדי לבודד את הבעיה.
• עדכנו את האפליקציות ואת מערכות ההפעלה של שני הצדדים.

רשימת בדיקה לאבחון מהיר

• האם ניתנו הרשאות למיקרופון ולמצלמה?
• האם המכשיר הנכון (מיקרופון/אוזניות) נבחר בהגדרות המערכת והאפליקציה?
• האם הרשת שלכם חזקה ויציבה?
• האם אתם משתמשים בדפדפן מודרני או באפליקציה מעודכנת?
• האם רשתות VPN, חומות אש או חבילות אבטחה חוסמות את התעבורה?

אם פתרון הבעיות לא עוזר, אספו פרטים: מערכת ההפעלה, גרסת הדפדפן או האפליקציה, התסמינים המדויקים (שמע בכיוון אחד, אין שמע, שיחות מנותקות) וכל הודעות שגיאה. פרטים אלה עוזרים לצוותי התמיכה או לפורומים קהילתיים לאבחן את הבעיה מהר יותר.