Компьютерден тегін телефон қоңырауларын шалу

Компьютерден қоңырау шалуға арналған бағдарламалар

Компьютерден тегін немесе арзан қоңырау шалғыңыз келсе, сізде екі негізгі таңдау бар: қолданбадан қолданбаға қоңырау шалу (компьютерден компьютерге) және компьютерден телефонға қоңырау шалу (компьютерден нақты телефон нөміріне). Қолданбадан қолданбаға қоңырау бір сервистің ішінде жүзеге асады және әдетте тегін болады. Компьютерден телефонға қоңырау шалу көбіне ақылы, бірақ кейбір сервистер тегін минуттар немесе белгілі бағыттарға тегін қоңыраулар ұсынады.

Бағдарламалардың кең таралған түрлері:

• WebRTC негізіндегі веб-қолданбалар (браузер арқылы дауыстық қоңырау): Google Meet, Jitsi, PopTox және тегін қоңырау шалуға арналған кейбір веб-порталдар. Олар Chrome, Edge немесе Firefox браузерлерінде жұмыс істейді және бөлек клиент орнатуды қажет етпейді.
• Мессенджерлерге қосылған десктоп клиенттер: WhatsApp Desktop, Facebook Messenger, Viber, Signal. Сол қолданбаны пайдаланатын басқа адамдарға қоңырау шалу тегін және бұл функция компьютерде де, мобильді құрылғыда да жұмыс істейді.
• SIP софтфондары: Linphone, Zoiper, MicroSIP. Олар дәстүрлі VoIP телефонының жұмысын қайталайды және SIP/VoIP провайдеріне қосыла алады. Егер провайдер тегін шығыс минуттарын немесе тегін сынақ мерзімін берсе, телефондарға шектеулі уақыт ішінде ақысыз қоңырау шалуға болады.
• Виртуалды нөмір және VoIP сервистері: Google Voice (АҚШ-тағы қоңырау шалушылар үшін), TextNow (АҚШ/Канада) және жарнамамен қаржыландырылатын кейбір веб-нөмір тергіштер. Бұл сервистер браузерден немесе десктоп қолданбасынан телефон нөмірлеріне қоңырау шалуға мүмкіндік береді және белгілі елдерге тегін қоңырау ұсынуы мүмкін.
• Төмен тарифтері бар ақылы VoIP қолданбалары: Skype, Telvio және басқа VoIP қолданбалары. Олар әдетте телефондарға тұрақты түрде тегін қоңырау шалуға мүмкіндік бермейді, бірақ көпшілігі тегін сынақ мерзімін немесе алғашқы пайдалануда тегін минут ұсынады.

Егер бейнеқоңырау платформаларын салыстырғыңыз келсе (қоңырау шалатын адамға дыбыспен бірге бейне де қажет болған жағдайда), тегін онлайн бейнеқоңырау платформалары туралы нұсқаулығымызды қараңыз: Тегін бейне қоңырау шалуға арналған сайттар.

Қай нұсқаны таңдау керек

• Егер қоңырау шалатын адамыңыз сол қолданбаны (WhatsApp, Messenger, Signal) пайдаланса, соны қолданыңыз — қоңыраулар деректер арқылы тегін болады.
• Егер нақты телефон нөміріне қоңырау шалу қажет болса, Google Voice (АҚШ) сияқты тегін нұсқаларды немесе жарнамамен қаржыландырылатын веб-нөмір тергіштерді тексеріңіз, не тегін сынақ мерзімін ұсынуы мүмкін арзан VoIP сервисін қолданыңыз. VoIP негіздері және қоңыраулардың интернет арқылы бағытталуы туралы толығырақ Үздік VoIP телефон жүйелері нұсқаулығынан оқыңыз.

Компьютерден тегін қоңырау шалуға арналған қадамдық нұсқаулық

Төменде компьютерден тегін немесе ең аз шығынмен қоңырау шалудың нақты қадамдары берілген. Ең жиі қолданылатын жолдарды көрсетеміз: қолданбадан қолданбаға қоңырау шалу, қолжетімді болса телефон нөміріне тегін қоңырау шалу және тегін провайдері бар SIP софтфонын пайдалану.

1. Дұрыс құралды таңдаңыз

• Егер қоңырау қабылдайтын адам мессенджер қолданса (WhatsApp, Facebook Messenger, Signal, Viber), сол қолданбаның десктоп клиентін таңдаңыз.
• Егер телефон нөміріне қоңырау шалу қажет болса және сіз АҚШ-та немесе Канадада болсаңыз, интернетте Google Voice немесе TextNow қолдануды қарастырыңыз.
• Егер халықаралық нөмірлерге қоңырау шалсаңыз және қысқа тегін сынақ мерзімін қабылдай алсаңыз, софтфонмен бірге SIP провайдерін қолданып көріңіз.

2. Компьютерді дайындаңыз

• Десктоп қолданбасын орнатыңыз немесе қолдау көрсетілетін браузерді (Chrome, Edge немесе Firefox) ашыңыз.
• Құлаққапты қосыңыз немесе микрофон мен динамиктердің жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз.
• SIP клиенттері үшін Linphone, Zoiper немесе басқа софтфонды жүктеп алып орнатыңыз, кейін SIP провайдері берген деректермен кіріңіз.

3. Рұқсат беріңіз

• Браузер арқылы қоңырау шалғанда, сайт сұраса, микрофонға (қажет болса камераға да) рұқсат беріңіз.
• Десктоп қолданбалары алғашқы іске қосылғанда микрофон мен хабарландыруларға рұқсат сұрауы мүмкін; оларды қосыңыз.

4. Қоңырау шалыңыз

• Қолданбадан қолданбаға: контактіні ашып, дауыстық қоңырау түймесін басыңыз.
• Google Voice/TextNow (веб): телефон нөмірін енгізіңіз немесе контактіні таңдап, Call түймесін басыңыз. Бұл сервистер белгілі бағыттарға тегін қоңырау ұсынады (Google Voice: АҚШ аккаунтынан АҚШ нөмірлеріне шалынатын АҚШ пен Канадаға тегін қоңыраулар).
• Тегін провайдері бар SIP: SIP аккаунтын софтфонда баптап, толық телефон нөмірін (ел кодын қоса) теріңіз.

5. Қоңырау сапасын бақылаңыз

• Дыбыс үзіліп немесе кідіріс естілсе, WiFi желісінен сымды қосылымға ауысыңыз немесе өткізу қабілетін пайдаланатын басқа қолданбаларды жабыңыз.
• Қосылым әлсіз болса, бейнені азайтыңыз немесе тек дыбыс режиміне ауысыңыз.

Мысал: Google Voice арқылы АҚШ-та орналасқан ноутбуктен АҚШ мобильді нөміріне тегін қоңырау шалу

• voice.google.com сайтына кіріп, Google аккаунтыңызбен кіріңіз.
• Call белгішесін басып, АҚШ нөмірінің 10 таңбасын енгізіңіз де, Call түймесін басыңыз.
• Қоңырау компьютеріңіздің микрофоны мен динамиктерін пайдаланады және АҚШ аккаунтынан шалынғанда АҚШ бағыттарына тегін болады.

Компьютерде қоңырауларды қабылдау үшін виртуалды нөмір қажет болса, виртуалды телефон нөмірлері және тегін нұсқалар туралы материалдарымызды қараңыз: Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық және SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері.

Тегін қоңырау шалуға арналған үздік платформалар

Компьютерден телефондарға тегін қоңырау шалу қажеттіліктерінің бәрін бір сервис қамтымайды; төменде ең жақсы нұсқалар, олардың не ұсынатыны және шектеулері берілген.

1. Google Voice (АҚШ)

• Тегін мүмкіндігі: АҚШ-тан АҚШ пен Канада телефон нөмірлеріне қоңырау шалу тегін.
• Артықшылықтары: Дыбыс сапасы тұрақты, браузерде және десктоп қолданбасында жұмыс істейді, дауыстық поштаны және қоңырауды қайта бағыттауды қолдайды.
• Кемшіліктері: Тек АҚШ пайдаланушыларына қолжетімді; халықаралық нөмірлерге қоңырау шалу ақылы.
• Қай кезде тиімді: АҚШ-тан АҚШ немесе Канада телефон нөмірлеріне қоңырау шалсаңыз.

2. WhatsApp Desktop / Web

• Тегін мүмкіндігі: Басқа WhatsApp пайдаланушыларына дауыстық және бейнеқоңыраулар.
• Артықшылықтары: Соңына дейін шифрлау, әртүрлі құрылғыларда жұмыс істейді.
• Кемшіліктері: Екінші тарап WhatsApp қолдануы керек; кәдімгі телефон нөмірлеріне тікелей қоңырау шалу мүмкін емес.
• Қай кезде тиімді: Қоңырау шалатын адамыңыз WhatsApp қолданса.

3. TextNow (web)

• Тегін мүмкіндігі: TextNow нөмірін пайдаланған кезде АҚШ және Канада нөмірлеріне тегін қоңыраулар.
• Артықшылықтары: Браузерде немесе қолданба арқылы жұмыс істейді; кіріс қоңырауларына арналған тегін виртуалды нөмір береді.
• Кемшіліктері: Жарнамамен қаржыландырылады; сапасы әртүрлі болуы мүмкін.
• Қай кезде тиімді: АҚШ/Канадаға арналған тегін нөмір және анда-санда қоңырау қажет болса.

4. Жарнамамен қаржыландырылатын веб-нөмір тергіштер (PopTox, Globfone, Call2Friends)

• Тегін мүмкіндігі: Белгілі елдерге шектеулі тегін қоңыраулар, әдетте қысқа уақытқа және кейде бағытқа байланысты бұғатталады.
• Артықшылықтары: Орнату қажет емес; жылдам қолданып көруге болады.
• Кемшіліктері: Қолжетімділігі тұрақсыз, дыбыс сапасы төмен, минут саны шектеулі және елге қатысты шектеулер бар.
• Қай кезде тиімді: Аккаунт ашпай, қысқа қоңырауды жылдам тексергіңіз келсе.

5. SIP софтфоны + тегін сынақ мерзімі бар провайдер

• Тегін мүмкіндігі: Көптеген SIP провайдері бастапқы кредит немесе тегін шығыс минуттарын ұсынады.
• Артықшылықтары: Икемді; Linphone және Zoiper сияқты десктоп софтфондарымен жұмыс істейді.
• Кемшіліктері: Баптауды және техникалық конфигурацияны қажет етуі мүмкін; тегін минуттар шектеулі болуы ықтимал.
• Қай кезде тиімді: Құрылымдалған VoIP конфигурациясы қажет болып, SIP баптай алсаңыз.

6. Десктоп мессенджерлері (Messenger, Viber, Signal)

• Тегін мүмкіндігі: Сол қолданбаны пайдаланатын басқа адамдарға қоңырау шалу.
• Артықшылықтары: Пайдаланушылар базасы кең; жақсы қосылым кезінде дыбыс сапасы жоғары.
• Кемшіліктері: Қолданба ақылы шығыс қоңырауларды қолдамаса, мобильді немесе стационарлық нөмірге тікелей қоңырау шалу мүмкін емес.
• Қай кезде тиімді: Екі тарап та бір қолданбаны пайдаланып жүрген болса.

7. Алғашқы тегін минуттары бар арзан VoIP қолданбалары

• Мысалдар: Skype (кейде тегін сынақ мерзімін ұсынады), Telvio (алғашқы орнатуда 1 тегін минут ұсынады).
• Тегін мүмкіндігі: Сынақ мерзімі немесе өте аз көлемдегі тегін лимит.
• Артықшылықтары: Инфрақұрылымы тұрақты, халықаралық бағыттарды кең қамтиды.
• Кемшіліктері: Тегін кредит аяқталғаннан кейін негізінен ақылы.
• Қай кезде тиімді: Баланс толтырмас бұрын шағын тегін сынақ қоңырауымен тексеріп, сенімді ақылы нұсқаны пайдаланғыңыз келсе. Халықаралық қоңыраулар және тарифтерді салыстыру туралы толығырақ Халықаралық қоңырау шалу нұсқаулығынан оқыңыз.

«Тегін» сервистер туралы ескерту Тегін сервистер көбіне шығыс қоңырауларына арналған тегін минуттардың орнына жарнама, шектеулі бағыттар немесе екі тараптың бір қолданбаны пайдалануын талап етеді. Әлемнің әртүрлі елдеріндегі нақты телефон нөмірлеріне тұрақты әрі сапалы қоңырау қажет болса, ақылы VoIP нұсқасын таңдауыңыз немесе кредит толтыруыңыз мүмкін.

Егер қоңырауларды бизнес мақсатында қабылдауды немесе басқаруды жоспарласаңыз, виртуалды нөмірлер мен VoIP жоспарлары маңызды. Виртуалды нөмірлер және олардың қолданылуы туралы Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық бетінен толығырақ біліңіз, ал тегін виртуалды нөмір нұсқаларын SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері бетінен қараңыз.

Компьютерден қоңырау шалуға қойылатын техникалық талаптар

Жабдық пен бағдарламалық жасақтамаға қойылатын талаптар қарапайым, бірақ қоңыраудың анық болуы үшін маңызды.

Ең аз жабдық

• Микрофон: Ноутбукке орнатылған микрофон жұмыс істейді, бірақ USB құлаққап немесе шуды басатын микрофоны бар құлаққап дыбысты анығырақ береді.
• Динамиктер немесе құлаққап: Эхо мен кері байланысты болдырмау үшін құлаққап қолданыңыз.
• Камера (қосымша): Бейнеқоңыраулар үшін қажет.

Желі және өткізу қабілеті

• Жүктеп салу/жүктеп алу минимумы:
  • Тек дауыс: Тұрақты дыбыс үшін екі бағытта да 100–200 kbps.
  • Бейне: Қалыпты сапа үшін жүктеп салу/жүктеп алу жылдамдығы 1 Mbps; HD үшін көбірек қажет.
• Ең тұрақты жұмыс үшін сымды Ethernet қолданыңыз. WiFi желісінде болсаңыз, роутерге жақын отырыңыз және жүктемесі жоғары желілерден аулақ болыңыз.

Браузер және операциялық жүйе

• WebRTC негізіндегі сервистермен үйлесімділікті жақсарту үшін жаңартылған Chrome, Edge немесе Firefox қолданыңыз.
• Десктоп қолданбалары: қолданбаның операциялық жүйе нұсқаңызға қолдау көрсететінін тексеріңіз (Windows, macOS, Linux).
• SIP клиенттерін пайдалансаңыз, роутердегі SIP ALG немесе firewall баптауларын тексеріңіз; SIP ALG қоңыраулардың бұзылуына әкелуі мүмкін. Біржақты дыбыс немесе тіркелу мәселелері болса, SIP ALG функциясын өшіріңіз.

Рұқсаттар мен порттар

• Сайтқа немесе қолданбаға микрофонға кіруге рұқсат беріңіз.
• WebRTC әдетте стандартты порттарды пайдаланады (TCP/UDP 443). SIP over UDP/TCP 5060 сияқты порттарды пайдаланады; RTP (медиа) жоғары UDP порттарын қолданады. Firewall қатаң болса, софтфон порттарына рұқсат берілгеніне көз жеткізіңіз.

Аудиокодектер

• Көптеген сервистер кодектерді автоматты түрде келіседі (Opus, G.711). Opus төмен битрейт кезінде өте жақсы сапа береді; G.711 өткізу қабілетін көбірек қажет етеді, бірақ әмбебап.

Қуат және батарея

• Қуаты аз ноутбук процессор мен желі өнімділігін шектеуі мүмкін. Ұзақ қоңыраулар үшін қуат көзіне қосыңыз.

Қауіпсіздік және құпиялылық

• Құпиялылық маңызды болса, қолданбадан қолданбаға қоңыраулар үшін соңына дейін шифрлауды пайдаланатын сервистерді таңдаңыз (қолданбадан қолданбаға қоңырауларда Signal, WhatsApp). PSTN қоңырауларында (компьютерден телефонға) шифрлау әдетте VoIP шлюзінде тоқтайды.

Компьютер қоңырауларындағы жиі кездесетін мәселелерді шешу

Мәселе: Дыбыс жоқ немесе микрофон анықталмайды

• Жүйе баптауларын тексеріңіз: операциялық жүйеде дұрыс микрофон таңдалғанына көз жеткізіңіз.
• Браузерде сайт баптауларына өтіп, микрофонға кіруге рұқсат беріңіз.
• Мәселе жабдықта емес екенін анықтау үшін басқа қолданбамен тексеріңіз.
• Браузерді немесе қолданбаны қайта іске қосып, қоңырауға қайта қосылыңыз.

Мәселе: Біржақты дыбыс (сіз оларды естисіз, бірақ олар сізді естімейді)

• Бұл NAT артындағы SIP кезінде немесе роутерде SIP ALG қосулы болғанда жиі кездеседі. Роутер баптауларынан SIP ALG функциясын өшіріңіз немесе софтфон баптауларында STUN/TURN қолданыңыз.
• Дұрыс микрофон таңдалғанын және қолданбалардың жүйе немесе қолданба деңгейінде дыбыссыз режимде тұрмағанын тексеріңіз.

Мәселе: Дыбыс сапасы нашар — кідіріс, джиттер немесе үзілістер

• Желі қолданысын тексеріңіз: үлкен файлдарды жүктеп алуды немесе бейне ағындарын уақытша тоқтатыңыз.
• WiFi роутеріне жақындаңыз немесе сымды Ethernet желісіне ауысыңыз.
• Қосылым әлсіз болса, қоңырау сапасының баптауларын төмендетіңіз (тек дыбыс режиміне ауысыңыз).
• Мүмкін болса, Opus қолдайтын клиенттерді/сервистерді пайдаланыңыз.

Мәселе: Қоңыраулар бірнеше секундтан кейін үзіліп қалады

• Firewall немесе NAT тайм-ауттары сессияның үзілуіне себеп болуы мүмкін. SIP үшін NAT keepalive уақытын арттырыңыз немесе софтфонда UDP keepalive баптауларын қосыңыз.
• Веб-нөмір тергіш қолдансаңыз, басқа браузерді қолданып көріңіз немесе кэшті тазалаңыз.

Мәселе: Сервис телефон нөміріне тегін қоңырау шалуға мүмкіндік бермейді

• Географиялық шектеулерді тексеріңіз. Кейбір «тегін» сервистер бағыттарды шектейді; Google Voice арқылы тегін қоңыраулар АҚШ пен Канадамен шектелген.
• Кейбір жарнамамен қаржыландырылатын нөмір тергіштер белгілі ел кодтарын бұғаттайды — қолдау көрсетілетін елдер тізімін тексеріңіз.
• Жүйеге кіргеніңізді немесе қажет тексеруден (телефон немесе электрондық пошта арқылы) өткеніңізді растаңыз.

Мәселе: Қолданбадан қолданбаға қоңырау қосылады, бірақ бір тарапта дыбыс нашар

• Екінші тараптан микрофонын, құлаққабын және желісін тексеруін сұраңыз.
• Мәселені оқшаулау үшін басқа құрылғыға немесе құлаққапқа ауысып көріңіз.
• Екі тараптың да қолданбалары мен операциялық жүйелерін жаңартыңыз.

Жылдам диагностика тізімі

• Микрофон мен камераға рұқсат берілді ме?
• Жүйе және қолданба баптауларында дұрыс құрылғы (микрофон/құлаққап) таңдалды ма?
• Желі қуатты әрі тұрақты ма?
• Заманауи браузерді немесе жаңартылған қолданбаны пайдаланып жатырсыз ба?
• VPN, firewall немесе қауіпсіздік бағдарламалары трафикті бұғаттап тұрған жоқ па?

Мәселелерді шешу көмектеспесе, мына деректерді жинаңыз: операциялық жүйе, браузер немесе қолданба нұсқасы, нақты белгілер (біржақты дыбыс, дыбыстың болмауы, қоңыраудың үзілуі) және қате туралы хабарламалар. Бұл мәліметтер қолдау қызметтеріне немесе қауымдастық форумдарына мәселені жылдамырақ анықтауға көмектеседі.