Bria Softphone баптау

Bria Softphone дегеніміз не?

Bria softphone — CounterPath әзірлеген, физикалық үстел телефондарын алмастыруға немесе толықтыруға арналған SIP негізіндегі VoIP клиенттер тобы. Softphone компьютерде, ноутбукте, смартфонда немесе браузерде жұмыс істейді және бизнесіңіздің PBX жүйесіндегі, хостингтегі VoIP провайдеріндегі немесе SIP trunk ішіндегі SIP аккаунттары арқылы дауыстық және бейне қоңыраулар шалуға және қабылдауға, хабарлама жіберуге, сондай-ақ қатысу күйін басқаруға мүмкіндік береді.

Негізінде, Bria — VoIP SIP softphone: ол SIP протоколын қолданады, стандартты кодектермен (Opus, G.722 және т.б.) медиа параметрлерін келіседі және провайдер қолдаса, қауіпсіз сигнал беруді (TLS) әрі медианы шифрлауды (SRTP) пайдаланады. Ұялы байланыс минуттарының орнына IP қолданатындықтан, Bria WiFi және мобильді деректер арқылы жұмыс істейді. Бұл оны қашықтан жұмыс істейтін топтарға, фрилансерлерге, көшпелі қызметкерлерге және байланыс орталығы операторларына ыңғайлы етеді.

Кейбір конфигурацияларда Bria WebRTC арқылы браузерлік softphone нұсқаларын да ұсынады. Бұл пайдаланушыларға жергілікті клиентті орнатпай-ақ веб-беттен бір басу арқылы қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Бейне байланысқа басымдық беретін топтар үшін Bria мүмкіндіктерінің арнайы платформалармен салыстырмасын тегін онлайн бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулығымыздан қараңыз.

Егер сізге телефон нөмірлеріне шығатын халықаралық қоңырауларға арналған қарапайым мобильді қолданба ғана қажет болса, толық SIP softphone бағдарламасына қарағанда, тұтынушыларға бағытталған жеңіл VoIP қолданбасын басқару оңайырақ болуы мүмкін. Мысалы, Telvio iPhone және Android құрылғыларынан аккаунт баптамай-ақ 200+ елдегі нақты телефон нөмірлеріне халықаралық қоңырау шалуға мүмкіндік береді. Бұл саяхаттауға немесе жеке қолдануға ыңғайлы.

Bria Enterprise және Solo нұсқалары

Bria пайдаланушылар мен ұйымдардың қажеттіліктеріне сай әртүрлі шығарылымдарда ұсынылады. Бұл желіні сипаттағанда ең жиі қолданылатын екі атау — Bria Solo (жеке лицензиялар) және Bria Enterprise (көп көлемді, басқарылатын орналастырулар).

• Bria Solo / жеке нұсқа

  • Жеке пайдаланушыларға, фрилансерлерге және талапшыл жеке қолданушыларға арналған.
  • Лицензиялау үлгісі қарапайым: лицензия әр пайдаланушыға немесе құрылғыға беріледі.
  • Бір немесе бірнеше SIP аккаунтын жергілікті орнатып, баптауға болады.
  • Орталықтандырылған басқарусыз бір ноутбукте немесе смартфонда қуатты softphone қажет болғанда қолайлы.

• Bria Enterprise / басқарылатын орналастырулар

  • Орталықтандырылған дайындау, саясаттарды басқару және құрылғылар паркін басқару қажет бизнеске арналған.
  • Конфигурация файлдарын жаппай орналастыруға, қауіпсіздік профильдерін (міндетті TLS/SRTP) қолдануға және корпоративтік каталогтармен (LDAP/Active Directory) біріктіруге арналған құралдар кіреді.
  • Әдетте корпоративтік PBX жүйесімен немесе хостингтегі UC платформасымен бірге қолданылады және пайдаланушылардың көп санын, есептілікті әрі интеграция мүмкіндіктерін қолдайды.
  • Байланыс орталықтары, бірнеше филиалы бар ұйымдар және жаңартулар мен сәйкестікті басқаруы қажет IT топтары үшін жиі таңдалады.

Қайсысын таңдау керек? Бұрыннан бар корпоративтік телекоммуникация стегіне сай келетін, басқарылатын және аудиттен өткізуге болатын шешім қажет болса, Bria Enterprise таңдаңыз. Орталықтандырылған IT басқаруынсыз бір қызметкерге немесе шағын топқа арналған мүмкіндігі мол softphone керек болса, әдетте Bria Solo жеткілікті.

Нұсқаларды бағалағанда, сізге DID/виртуалды нөмірлер, қоңырауларды бағыттау және hunt group функциялары немесе CRM жүйелерімен интеграция қажет пе, соны ескеріңіз. Softphone-мен бірге қолданылатын хостингтегі телефон жүйелеріне кеңірек шолу керек болса, бизнеске арналған VoIP телефон жүйелерін салыстыру материалын қараңыз. Халықаралық қоңырауларға сүйенетін бизнес үшін қоңырау құны мен стратегияларын халықаралық calling cards салыстыруы арқылы салыстырыңыз, ал виртуалды телефон нөмірлерін сатып алудың қажет-қажет еместігін виртуалды телефон нөмірлері туралы нұсқаулық арқылы анықтаңыз.

Bria бағдарламасын жүктеп алу және орнату жолы

Жүктеп алу және орнату қадамдары платформа мен лицензияға қарай аздап өзгереді, бірақ процесс бірдей: орнату файлын немесе қолданбаны алыңыз, SIP аккаунтын қосыңыз және аудио/бейне жұмысын тексеріңіз.

1. Дұрыс шығарылымды таңдаңыз

   • Жеке пайдаланушы болсаңыз, платформаңызға арналған download Bria softphone нұсқасын іздеңіз (Windows, macOS, iOS, Android). Заманауи клиент интерфейсі қажет болса, Bria 5 softphone нұсқасын іздеңіз.
   • Кәсіптік орналастырулар кезінде IT тобыңыз Bria Enterprise қолданбасының орнату файлын немесе provisioning URL мекенжайын береді.

2. Клиентті жүктеп алыңыз

   • Компьютер: Bria desktop қолданбасын өндірушінің сайтынан немесе SIP провайдерінің порталынан жүктеп алыңыз. Орнату үшін платформа нұсқауларын орындаңыз.
   • Мобильді құрылғы: ресми қолданбаны App Store немесе Google Play дүкенінен жүктеп алыңыз. Bria Solo немесе Bria Enterprise қолданба нұсқаларын табу үшін дүкеннен Bria деп іздеңіз.
   • Браузер: провайдеріңіз браузерлік softphone ұсынса, ол веб-бетке сілтеме береді немесе WebRTC виджетін енгізеді; орнату қажет емес.

3. SIP аккаунтын қосыңыз

   • Settings > Accounts > Add Account тармағын ашыңыз.
   • PBX жүйесі немесе SIP провайдері берген SIP пайдаланушы атын, құпиясөзді және доменді/outbound proxy мекенжайын енгізіңіз.
   • Қосымша: NAT traversal мәселелері болса, STUN/TURN деректерін енгізіңіз.

4. Аудио мен бейнені баптаңыз

   • Аудио құрылғыларынан гарнитураны немесе телефон тұтқасын таңдап, микрофон мен динамикті тексеріңіз.
   • Бейне қоңыраулар шалуды жоспарласаңыз, бейнекамераны таңдап, алдын ала көрсетілімді тексеріңіз.
   • Кеңес: шулы жерде гарнитура қолданыңыз және белгілі бір сапа қажет болса, кодек басымдықтарын тексеріңіз (өткізу қабілеті төмен желі үшін Opus, өткізу қабілеті жоғары HD үшін G.722).

5. Қоңырауды тексеріңіз

   • Белгілі нөмірге немесе echo test қызметіне сынақ қоңырауын шалыңыз. Кіріс қоңыраудағы қоңырау үнін және шығыс аудионы тексеріңіз.
   • Мобильді құрылғыда қолданба фондық режимде тұрған кезде қоңыраулардың келуі үшін push хабарландыруларын қосыңыз.

Мобильді WiFi қоңырауларының сапасына алаңдасаңыз, желіні баптау және гарнитура таңдау бойынша кеңестерді best WiFi calling apps нұсқаулығымыздан қараңыз. Кәсіпорындар үшін аккаунттар мен параметрлерді пайдаланушыларға жіберу мақсатында автоматты provisioning қолданыңыз — бұл қолмен баптау көлемін азайтып, қауіпсіздік саясаттарының бірізді болуын қамтамасыз етеді.

Негізгі функциялар мен мүмкіндіктер

Bria softphone клиенттері дауыстық байланысқа, бейнеге және бірыңғай коммуникацияларға арналған ортақ мүмкіндіктер жиынтығын ұсынады. Төменде негізгі функциялар және топтардың оларды қолдану жолдары берілген.

• SIP негізіндегі қоңыраулар

  • Bria толыққанды SIP клиенті ретінде жұмыс істейді (Bria SIP phone), сондықтан көптеген PBX жүйелерімен, SIP trunk жүйелерімен және хостингтегі UCaaS платформаларымен үйлеседі.
  • Бірнеше SIP аккаунтын тіркеп, желілер арасында ауысуға немесе әр аккаунтқа жеке caller ID орнатуға болады.

• Дауыстық және бейне қоңыраулар

  • HD дауыстық қоңыраулар мен екі адам арасындағы бейне қоңырауларды шалуға және қабылдауға болады. Бейне қысқа бетпе-бет кездесулер немесе клиент мәселесін жедел шешу үшін пайдалы.
  • Арнайы бейнеконференция қажет болса, бөлек конференция платформасы тиімдірек пе, соны бағалаңыз; тегін онлайн бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулығымызды қараңыз.

• Хабарламалар және қатысу күйі

  • Кіріктірілген жедел хабар алмасу және қатысу күйінің индикаторлары әріптестерге қолжетімділікті көруге және бөлек қолданбаны ашпай-ақ қысқа хабарламалар алмасуға мүмкіндік береді.

• Қоңырауды басқару функциялары

  • Қоңырауды ұстап тұру, transfer (attended және blind), call park, call forward және бірнеше қатысушысы бар конференция — стандартты функциялар.
  • Қоңырауды transfer ету және hunt group жұмысы PBX мүмкіндіктеріне әрі SIP аккаунтының қалай бапталғанына байланысты.

• Қауіпсіздік

  • Кәсіптік орналастыруларда сигнал беру үшін TLS, ал медиа үшін SRTP жиі қолданылады. Bria бұл протоколдарға провайдеріңіз немесе PBX жүйеңіз қолдау көрсетсе, оларды пайдаланады.
  • Орталықтандырылған provisioning IT бөліміне қауіпсіздік параметрлерін барлық пайдаланушыға міндеттеуге мүмкіндік береді.

• Provisioning және басқару (Enterprise)

  • Жүздеген құрылғыға аккаунттар мен саясаттарды орналастыруды автоматтандырыңыз. Жаңартулар мен конфигурация өзгерістерін жіберу үшін provisioning URL мекенжайларын немесе басқару консольдерін қолданыңыз.
  • Журналдар мен диагностикалық деректер IT бөліміне қоңырау сапасы және тіркелу мәселелерін анықтауға көмектеседі.

• Интеграциялар және API

  • Қолжетімді коннекторлар немесе арнайы интеграциялар негізінде Bria CRM жүйелерімен, click-to-dial процестерімен және қатысу күйі арналары­мен интеграциялана алады. Қолдау көрсетілетін интеграциялар туралы провайдеріңізден сұраңыз.

• Құрылғылар мен кодектер икемділігі

  • Bria түрлі аудио кодектерді қолдайды және өткізу қабілеті төмен кодектерге (Opus) немесе кәсіптік HD кодектерге басымдық беріп бапталады. Ол сондай-ақ гарнитуралар мен USB аудио құрылғыларына бейімделеді.

Мысал: әр жерде жұмыс істейтін сату тобы Bria Enterprise арқылы аккаунттарды орталықтандырылған түрде provisioning жасап, SRTP/TLS қолданылуын міндеттей алады және басқарылатын жаңарту кестесі арқылы қолдау көрсете алады. Ал жеке кеңесші жол үстінде біркелкі байланыс орнату үшін ноутбугі мен мобильді құрылғысында Bria Solo softphone нұсқасын таңдауы мүмкін.

Егер негізгі қажеттілігіңіз SIP provisioning қолданбай, мобильді құрылғыдан қарапайым халықаралық қоңыраулар шалу болса, тұтынушыларға арналған VoIP қолданбаларын қосымша шешім ретінде қарастырыңыз. Мысалы, Telvio iPhone және Android құрылғыларынан аккаунт баптамай немесе мерзімі аяқталатын кредиттерсіз 200+ елдегі телефон нөмірлеріне қоңырау шалуға мүмкіндік береді — қарапайым халықаралық байланыс қажет ететін жиі саяхаттайтын адамдар үшін практикалық нұсқа.

Мобильді құрылғылар мен компьютерге арналған Bria

Bria бағдарламасының бірнеше платформада қолжетімді болуы оны шын мәнінде бірнеше құрылғыда қолданылатын softphone шешіміне айналдырады. Әр платформада не күтуге болатыны және қолдануға қатысты кейбір жақсы тәжірибелер төменде берілген.

• Компьютер (Windows, macOS)

  • Қоңырауларды кеңейтілген басқару, бірнеше желіні басқару және гарнитура қолдану қажет тәжірибелі пайдаланушыларға қолайлы.
  • Тұрақты сапа үшін сымды Ethernet немесе қуатты WiFi байланысын қолданыңыз. Желіні бейнеконференциялармен бірге пайдалансаңыз, мүмкіндігінше дауыстық трафикке басымдық беріңіз.
  • Bria desktop қолданбасында IT ақауларды анықтауға пайдалы толық журналдар мен диагностикалық құралдар бар.

• Мобильді құрылғы (iOS, Android) — bria mobile voip softphone

  • Мобильді қолданбалар смартфондарға толық SIP мүмкіндіктерін әкеледі, бірақ батарея, фондық режим және желінің тұрақсыздығы сияқты мобильді ортаға тән шектеулер пайда болады.
  • iOS және Android жүйелерінде қолданба фондық режимде тұрғанда қоңырауларды қабылдауы үшін push хабарландыруларын қосыңыз; бұл SIP тіркелуін үнемі қосып қоюмен салыстырғанда батарея қуатын үнемдейді.
  • Көлік жүргізгенде немесе қоғамдық жерде гарнитура қолданыңыз. Ұялы желі арқылы ең жақсы нәтиже алу үшін LTE/5G немесе тұрақты WiFi байланысын таңдаңыз.

• Браузерлік softphone

  • Браузерлік softphone орнату қадамын алып тастайды және веб-порталдарға немесе CRM жүйелеріне енгізіле алады. Олар WebRTC технологиясына сүйенеді және қонақ қоңырауларына, демо сессияларына немесе click-to-call процестеріне қолайлы.
  • Браузерлік softphone браузердің медиа стегіне және рұқсаттарына тәуелді екенін ескеріңіз; Chrome, Edge және Safari браузерлерінде мұқият тексеріңіз.

• Bria 5 softphone

  • Bria 5 дауыстық байланысқа, бейнеге және хабарламаларға арналған бірыңғай коммуникацияларға басымдық беретін жаңартылған интерфейсті ұсынады. Жаңа орнатуды жоспарласаңыз, қазіргі клиенттер желісі ретінде Bria 5 softphone нұсқасын іздеңіз.

• Желіге қатысты мәселелер

  • Жақсы сапа үшін дауысқа төмен кідіріс және ~1–2%-дан төмен пакет жоғалуы қажет. Пайдаланушылар қашықтан жұмыс істесе, WiFi баптауы бойынша нұсқаулық беріп, маңызды кездесулерге дейін сынақ қоңырауларын жасаңыз.
  • Мобильді құрылғыларды бірінші орынға қоятын топтар үшін қоңырау тұрақтылығын жақсарту кеңестері мен пайдаланушы тәжірибесін салыстыру мақсатында best WiFi calling apps нұсқаулығымызды да қараңыз.

Телефон нөмірлеріне тек шығыс қоңыраулар шалуға арналған жеңіл, қолданбаға негізделген тәсілді қалайтын ұйымдар үшін (SIP аккаунттары емес) Telvio сияқты мобильді VoIP calling app басқарылмайтын қызметкерлерге немесе саяхатшыларға арналған Bria орналастыруларын толықтыра алады. Telvio тіркелуді немесе аккаунтты қажет етпейді, секундтық есеп айырысуды ұсынады және ара-тұра халықаралық қоңырау шалуға арналған қарапайым кредит пакеттерін береді.