საერთაშორისო ზარები: ყველა ტერმინი ერთ წინადადებაში ახსნილი

ტელეფონიის ტერმინები უჩვეულოდ გაუგებარია და მათი უმეტესობა ქვითრებზე, მხარდაჭერის გვერდებსა და ფასების სიებში განმარტების გარეშე გვხვდება. ამ გვერდზე თითოეული ტერმინი ერთი წინადადებით არის განმარტებული, შემდეგ კი მოყვანილია მაგალითი, რომელიც მის დამახსოვრებაში დაგეხმარებათ.

ნომრის აკრეფა

ქვეყნის სატელეფონო კოდი

ერთიდან სამ ციფრამდე კოდი, რომელიც საერთაშორისო ნუმერაციის გეგმაში ქვეყანას განსაზღვრავს. +1 არის აშშ და კანადა, +44 — გაერთიანებული სამეფო, +91 — ინდოეთი, +7 — რუსეთი და ყაზახეთი. კოდებს ანიჭებს International Telecommunication Union და მათი სხვა ქვეყნაში გადატანა შეუძლებელია.

გასასვლელი კოდი

ციფრები, რომლებსაც საკუთარი ქსელის გასაფრთხილებლად კრეფთ, რომ ზარი ქვეყნიდან გადის — ნებისმიერ მობილურ ტელეფონში ის + ნიშნით იცვლება. მსოფლიოს უმეტეს ნაწილში ეს არის 00, აშშ-სა და კანადაში — 011, იაპონიაში — 010. გასასვლელი კოდი იმ ადგილს ეკუთვნის, საიდანაც რეკავთ, და არასოდეს იმ ნომერს, რომელზეც რეკავთ.

სატრანზიტო პრეფიქსი

ნომრის წინ აკრეფილი საწყისი ციფრი საკუთარ ქვეყანაში დარეკვისას, რომელიც ნომრის საერთაშორისო ფორმატში ჩაწერისას იშლება. გაერთიანებულ სამეფოში, გერმანიაში, ინდოეთსა და ავსტრალიაში ეს არის 0; რუსეთსა და ყაზახეთში — 8. მისი დატოვება საერთაშორისო ზარის ჩავარდნის ყველაზე გავრცელებული მიზეზია.

რეგიონის კოდი

ეროვნული ნომრის ნაწილი, რომელიც ფიქსირებული ხაზებისთვის გეოგრაფიულ რეგიონს განსაზღვრავს. 20 — ლონდონისთვის, 212 — მანჰეტენისთვის, 22 — მუმბაისთვის. მობილურ ნომრებს ასეთი კოდი არ აქვთ; შესაბამისი საწყისი ციფრები სერვისის ტიპს განსაზღვრავს.

E.164

საერთაშორისო სტანდარტი სატელეფონო ნომრის ჩასაწერად: პლუსის ნიშანი, ქვეყნის კოდი და ეროვნული ნომერი სატრანზიტო პრეფიქსის გარეშე — მაქსიმუმ 15 ციფრი, გამოტოვებების გარეშე. +442071838750. სრული განმარტება იხილეთ აქ: E.164 ფორმატი.

აბონენტის ნომერი

ნომრის ნაწილი, რომელიც რეგიონის ან სერვისის დიაპაზონის ფარგლებში ერთ ხაზს განსაზღვრავს — ყველაფერი ქვეყნის კოდისა და რეგიონის კოდის შემდეგ.

DID (direct inward dialling)

გარე სატელეფონო ნომერი, რომელიც ორგანიზაციის შიგნით კონკრეტულ ტელეფონს უკავშირდება და კომუტატორს გვერდს უვლის. კომპანიას, რომელსაც 200 თანამშრომელი ჰყავს, შეიძლება 200 DID ჰქონდეს, რათა თითოეულ ადამიანთან პირდაპირ დარეკვა იყოს შესაძლებელი და არა შიდა ნომრის გავლით.

შიდა ნომერი

კომუტატორის უკან არსებული შიდა ნომერი, რომელსაც ზარის დაკავშირების შემდეგ ტონების სახით კრეფთ და არა სატელეფონო ნომრის ნაწილად. იხილეთ შიდა ნომრების აკრეფა.

უფასო ნომერი

ნომერი, რომელზეც ზარის საფასურს დამრეკავი კი არა, მიმღები მხარე იხდის — 800, 888 და მსგავსი დიაპაზონები ჩრდილოეთ ამერიკაში, 0800 — გაერთიანებულ სამეფოში. უფასო ნომრებზე, როგორც წესი, საკუთარი ქვეყნის ფარგლებს გარედან დარეკვა შეუძლებელია, ხოლო იქ, სადაც ეს შესაძლებელია, ზარი უფასო არ არის.

Premium rate ნომერი

ნომერი, რომელზეც სტანდარტულზე მაღალი ტარიფი მოქმედებს და შემოსავლის ნაწილი ნომრის მფლობელს გადაეცემა. 0900 დიაპაზონები ევროპის დიდ ნაწილში, ისტორიულად 1-900 აშშ-ში. საერთაშორისო სერვისები ასეთ ნომრებზე ზარებს ხშირად ნაგულისხმევად ბლოკავს.

რა ღირს ზარი

Termination rate

საფასური, რომელსაც მიმღები ქსელი საკუთარ ხაზებზე ზარის მისაწოდებლად იღებს. ეს საერთაშორისო ზარის ღირებულების ყველაზე დიდი კომპონენტია და სწორედ ამიტომ განსხვავდება ფასი ქვეყნებს შორის ორმოცდაათჯერ — იხილეთ რატომ ღირს ერთ ქვეყანაში დარეკვა 50x-ით მეტი.

წამობრივი დარიცხვა

ზარის ზუსტი ხანგრძლივობის მიხედვით დარიცხვა. 47-წამიანი ზარი 47 წამის საფასური ღირს.

წუთობრივი დარიცხვა (დამრგვალება)

სრული წუთების მიხედვით დარიცხვა, ზემოთ დამრგვალებით. 47-წამიანი ზარი 60 წამის საფასური ღირს, 61-წამიანი კი — 120-ის. მოკლე ზარებზე ეს არის 20–30%-იანი დამატებითი საფასური, რომელიც რეკლამირებულ ტარიფში არ ჩანს.

დაკავშირების საფასური

ფიქსირებული გადასახადი, რომელიც ზარის დაკავშირებისას იწერება და ხანგრძლივობაზე არ არის დამოკიდებული. ორწუთიან ზარზე 50-ცენტიანი დაკავშირების საფასური შეიძლება წუთობრივი ღირებულების მთლიან თანხაზე მეტი იყოს.

ქსელთაშორისი დაკავშირება

კომერციული და ტექნიკური შეთანხმება, რომლის საფუძველზეც ორი ქსელი ტრაფიკს ცვლის. ყველა საერთაშორისო ზარი სულ მცირე ერთ ასეთ ქსელთაშორის კავშირს გადის.

Bill and keep

ქსელთაშორისი შეთანხმება, რომლის დროსაც ქსელები ტრაფიკს წუთობრივი გადასახადის გარეშე ცვლიან, იმ პირობით, რომ მოცულობები დაახლოებით დაბალანსებულია. სწორედ ამიტომ ჩრდილოეთ ამერიკაში შიდა ზარები ოპერატორებს თითქმის არაფერი უჯდებათ და იქ ზარებიც იაფია.

Grey route

საერთაშორისო ტრაფიკის არაოფიციალური მარშრუტი, რომელიც ოფიციალურ termination fee-ს თავს არიდებს, როგორც წესი, დანიშნულების ქვეყანაში SIM box-ების მეშვეობით. ის უფრო იაფია, ბევრ იურისდიქციაში უკანონოა და მისი ამოცნობა შესაძლებელია წაშლილი caller ID-ითა და ზარის დაკავშირების ცუდი ხარისხით.

როუმინგი

საკუთარი მობილური გამოწერის უცხოურ ქსელში გამოყენება. ხმოვანი როუმინგის საფასური თითქმის ყველა შემთხვევაში საერთაშორისო ზარის განხორციელების ყველაზე ძვირი გზაა.

როგორ გადადის ზარი

VoIP (voice over internet protocol)

ხმოვანი ზარის მონაცემების სახით გადაცემა ინტერნეტკავშირით, ცალკე სატელეფონო არხის ნაცვლად. ეს ტერმინი მოიცავს ყველაფერს — ტელეფონში დაყენებული app-იდან კორპორაციულ სატელეფონო სისტემამდე.

SIP (session initiation protocol)

სასიგნალო პროტოკოლი, რომელიც VoIP ზარს ამყარებს, ცვლის და ასრულებს. SIP ზარს ათანხმებს; აუდიოს ის არ გადასცემს.

RTP (real-time transport protocol)

პროტოკოლი, რომელიც SIP-ის მიერ ზარის დაყენების შემდეგ უშუალოდ აუდიოს გადასცემს. როდესაც ზარი უკავშირდება, მაგრამ ხმა არ ისმის, SIP-მა იმუშავა, RTP-მ კი — არა; ეს ცალმხრივი აუდიოს კლასიკური ხარვეზია.

Codec

ალგორითმი, რომელიც ხმას გადასაცემად აკუმშავს. G.711 არის არაკომპრესირებული სატელეფონო ხარისხი დაახლოებით 64 kbps სიჩქარით; Opus თანამედროვე ცვლადი სიჩქარის codec-ია, რომელიც, როგორც წესი, 16–24 kbps-ს იყენებს და უკეთეს აუდიოს იძლევა. იხილეთ რამდენ მონაცემს იყენებს ხმოვანი ზარი.

DTMF

Dual-tone multi-frequency — ტონები, რომლებსაც კლავიატურა წარმოქმნის და რომელთაგან თითოეული ორი სიხშირის წყვილია. ასე იგზავნება შიდა ნომრები და მენიუს არჩევანი ზარის დაკავშირების შემდეგ.

PSTN

საჯარო კომუტირებადი სატელეფონო ქსელი: გლობალური, არხებზე დაფუძნებული სატელეფონო სისტემა, რომელსაც საბოლოოდ უკავშირდება როგორც ფიქსირებული, ისე მობილური ხმოვანი კავშირი. „PSTN-ზე“ ზარი ჩვეულებრივ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას ნიშნავს, app-იდან app-ში განხორციელებული ზარისგან განსხვავებით.

VoLTE

Voice over LTE — ოპერატორის ხმოვანი ზარების მონაცემების სახით გადაცემა 4G ქსელით, ძველ არხებზე დაბრუნების ნაცვლად. სწორედ ამის წყალობით უკავშირდება ზარები თანამედროვე მობილურ ქსელში უფრო სწრაფად და ჟღერს უფრო ფართო დიაპაზონით.

Wi-Fi calling

ოპერატორის ფუნქცია, რომელიც ჩვეულებრივ მობილურ ზარებს Wi-Fi ქსელით ატარებს, როდესაც მობილური სიგნალი სუსტია. ის Wi-Fi ქსელის მონაცემებს იყენებს, თუმცა მაინც ხარჯავს თქვენი გეგმის წუთებს და მის საერთაშორისო ტარიფებს.

NAT (network address translation)

როუტერის ფუნქცია, რომელიც ბევრ მოწყობილობას ერთი საჯარო ინტერნეტმისამართის გაზიარების საშუალებას აძლევს. ეს VoIP ზარებზე ცალმხრივი აუდიოს ჩვეულებრივი მიზეზია, რადგან დაბრუნებულ აუდიოს ნაკადს შეიძლება დანიშნულების ადგილი აღარ დარჩეს.

Jitter

აუდიოპაკეტების მოსვლის დროში ცვალებადობა. როდესაც ის მიმღები მოწყობილობის ბუფერის შესაძლებლობას სცდება, ხმა პერიოდულად წყდება და ისევ ჩნდება.

Packet loss

აუდიოპაკეტები, რომლებიც დანიშნულებამდე ვერ მიდის. დაახლოებით 3%-ზე მეტი მაჩვენებელი რობოტულ, მეტალისებრ ხმას წარმოქმნის, რომელსაც ადამიანები წყალქვეშა ხმად აღწერენ. დიაგნოსტიკა შესაძლებელია აქ: ზარის ხარისხის პრობლემების აღმოფხვრა.

Latency

დაყოვნების დრო საუბარსა და მის მოსმენას შორის, ერთი მიმართულებით. ITU-T Recommendation G.114 გამჭვირვალე საუბრის ზღვარად 150 მილიწამს, ხოლო მიუღებელი ხარისხის დაწყების წერტილად 400 მილიწამს მიიჩნევს.

ნომრები და იდენტობა

ნომრის პორტაბელურობა

უფლება, ოპერატორის შეცვლისას შეინარჩუნოთ სატელეფონო ნომერი, რამაც ნომრის პრეფიქსსა და მის მომსახურე ქსელს შორის კავშირი გაწყვიტა. იხილეთ ნომრის პორტაბელურობის განმარტება.

Caller ID (CLI)

ნომერი, რომელიც ზარის მიმღებ ადამიანს ეჩვენება. მას საწყისი ქსელი უთითებს, თუმცა ბოლომდე არ მოწმდება, რის გამოც საერთაშორისო ზარებზე ხშირად არასწორი ან საერთოდ არ არის ნაჩვენები.

STIR/SHAKEN

სტანდარტები, რომლებიც საწყის ქსელს მის მიერ მითითებული caller ID-ის კრიპტოგრაფიულად ხელმოწერის საშუალებას აძლევს; აშშ-ში ეს მოთხოვნა 2021 წლის ივნისიდან, კანადაში კი 2021 წლის ნოემბრიდან მოქმედებს. ის საერთაშორისო საზღვრებს არ კვეთს — იხილეთ caller ID საერთაშორისო ზარებზე.

ვირტუალური ნომერი

სატელეფონო ნომერი, რომელიც ფიზიკურ ხაზს ან SIM-ს არ არის მიბმული და ზარებს მისი მფლობელის მიერ არჩეულ ადგილას გადაამისამართებს. გამოიყენება იმ ქვეყანაში ადგილობრივი ყოფნის წარმოსაჩენად, სადაც არ ცხოვრობთ.

HLR lookup

მოთხოვნა მობილური ქსელის home location register-ში, რათა დადგინდეს, აქტიურია თუ არა ნომერი და რომელი ქსელი ემსახურება მას ამჟამად. პორტირებული ნომრის ოპერატორის დასადგენად ეს ერთადერთი საიმედო გზაა; ის ფასიანი, რეალურ დროში შესრულებული მოთხოვნაა და არა ის, რასაც ნებისმიერი offline ინსტრუმენტი შეძლებს.

დარიცხვისა და ანგარიშის ტერმინები

Credit

წინასწარ გადახდილი ბალანსი, რომელიც თითოეული მიმართულების წუთობრივი ტარიფის მიხედვით იხარჯება და წუთების პაკეტს არ წარმოადგენს. $5 credit-ით კანადაში 250 წუთზე ან გერმანულ მობილურზე 7 წუთზე დარეკვა შეგიძლიათ, რადგან ეს ფულია და არა დრო.

Minute bundle

წუთების ფიქსირებული ოდენობა, რომელიც კონკრეტული მიმართულებების განსაზღვრულ ნაკრებზე ვრცელდება. credit-ზე გაგება უფრო მარტივია და, როგორც წესი, ნაკლებად მომგებიანი, რადგან გამოუყენებელ წუთებს ვადა ეწურება, ხოლო მიმართულებების სია იშვიათად ემთხვევა იმ ადამიანებს, ვისაც რეალურად ურეკავთ.

ვადის გასვლა

თარიღი, რომლის შემდეგაც გამოუყენებელი credit ან წუთები უქმდება. ეს არის მექანიზმი, რომელიც რეკლამირებულ ტარიფს შეცდომაში შემყვანს ხდის, რადგან credit, რომელსაც არ ხარჯავთ, ფასდაკლება არასოდეს ყოფილა.

Fair use policy

პირობა, რომელიც „ულიმიტო“ გეგმას ზღუდავს, როგორც წესი, თვიური საათების ან მიმართულების მიხედვით. სიტყვა unlimited-ზე დაყრდნობამდე მისი წაკითხვა ღირს, რადგან რეალური პროდუქტი სწორედ ამ ლიმიტით განისაზღვრება.

Post-paid და pre-paid

Post-paid-ის შემთხვევაში თანხას გამოყენების შემდეგ, credit-თან დაკავშირებული ურთიერთობის საფუძველზე იხდით; pre-paid თანხას წინასწარ შევსებული ბალანსიდან აკლებს. Pre-paid მოულოდნელ ქვითარს ვერ წარმოქმნის, რაც მისი მთავარი უპირატესობაა საერთაშორისო ზარებისთვის.

Retail rate და wholesale rate

Wholesale rate არის თანხა, რომელსაც provider ოპერატორს ზარის მისაწოდებლად უხდის; retail rate კი ის თანხაა, რომელსაც provider-ს თქვენ უხდით. მათ შორის სხვაობა provider-ის მარჟაა, ხოლო იაფ მიმართულებებზე ის ცენტის მცირე ნაწილია.

შეჯამება

საერთაშორისო ზარებთან დაკავშირებული დაბნეულობის დიდი ნაწილი ოთხი ტერმინის ერთმანეთში არევას უკავშირდება. გასასვლელი კოდი ეკუთვნის ქვეყანას, საიდანაც რეკავთ; ქვეყნის კოდი კი — ქვეყანას, რომელშიც რეკავთ. სატრანზიტო პრეფიქსი ადგილობრივი აკრეფის ინსტრუქციაა და ნომრის საერთაშორისო ფორმატში გადაყვანამდე უნდა წაიშალოს. ხოლო termination rate — საფასური, რომელსაც ქსელი იღებს და რომელთანაც თქვენ პირდაპირი ურთიერთობა არასოდეს გექნებათ — რეალურად განსაზღვრავს თქვენი ზარის ფასს და არა app, რომლითაც რეკავთ.

ეს ოთხი ტერმინი სწორად გაიგეთ და დანარჩენი ლექსიკა უბრალოდ აღწერითი დეტალები იქნება.