他のサービスが残高を保持する期間
ほとんどの通話サービスでは、クレジットに有効期限が設定されています。期限までに使わなかった分は失効します。購入したものなのに、です。
Skype Credits
6か月間利用がない場合は失効
Viber Out Credits
有効期限が切れると残高全額を失います
通話カード（ほとんど）
90日以内に初めて使用すると、その時点で失効するものもあります
Google Voice
Googleによってアカウントを回収される場合があります
Telvio minutes
有効期限なし、利用も必要ありません
この仕組みにした理由
クレジットに有効期限が設定されているのは、ユーザーのためではなく、サービス提供者の収益を生み出すためです。残高の期限が切れると、すでに支払ったお金を失い、そのお金はサービス側に残ります。
Telvioのビジネスモデルは、期限切れによる収益に依存していません。適正な価格で通話分数を購入し、自分のペースで使い、必要になったときにチャージできます。目指しているのは、人工的な期限で焦らせることではなく、また購入したいと思っていただけるほど満足してもらうことです。
そのためTelvioは、たまに電話をかける方に特に便利です。年に数回旅行する方、母国へ不定期に電話をかける海外在住者、またはサブスクリプションに登録せず、信頼できる通話手段を利用したい方に適しています。
失効なし
購入した通話分数は、使い切るまでいつでも利用できます。どれだけ待っても残高が失効する仕組みはありません。
利用条件なし
一定期間内に通話しないと残高がリセットされるサービスもあります。Telvioでは、アカウントに利用条件を設けていません。
残高を繰り越し
いつでもチャージでき、新しく追加した通話分数は既存の残高に加算されます。現在の通話分数を使い切ってから追加購入する必要はありません。
たまに電話をかける方に最適です
旅行者
2週間の旅行前に120分を購入します。40分を使って自宅に電話します。残りの80分は次の旅行まで取っておけます。有効期限はありません。
海外在住者
誕生日や祝日、緊急時に家族へ電話します。たまに電話するだけなら、サブスクリプションは必要ありません。足りなくなったときに購入できます。
ビジネスで電話をかける方
海外の顧客との通話用に残高を保っておけます。電話が少ない月でも月額料金はかかりません。休暇中にクレジットの有効期限が切れる心配もありません。
サブスクリプションなし。自動更新なし。
Telvioでは、App StoreとGoogle Playを通じて1回限りのアプリ内購入をご利用いただけます。継続的な料金が発生することは一切ありません。
ご利用いただけるもの
- 1回限りの購入 — 1度だけ課金されます
- 分数がすぐに残高へ追加されます
- 残高をアプリのホーム画面で確認できます
- 別のパッケージをいつでも追加購入できます
- 残高が失効することはありません
発生しないもの
- 月額サブスクリプション料金
- 自動更新による課金
- 残高の有効期限
- 分数を維持するための利用条件
- 予期しない料金の請求
残高と有効期限に関する質問
Telvioの通話分は本当に期限切れにならないのですか？
はい。一度通話分パッケージを購入すると、その通話分はアカウントに永久に残ります。有効期限はなく、残高を維持するための利用条件もなく、期限を過ぎると失われることもありません。
残りの通話分はどこで確認できますか？
現在の残高はTelvioアプリのホーム画面に表示されます。また、各通話の前に、発信先の1分あたりの料金と現在の残高も表示されるため、あと何回通話できるかを確認できます。
現在の残高を失わずに追加購入できますか？
はい。新しい通話分パッケージを購入すると、現在の残高に通話分が追加されます。残り15分の状態でStarterパッケージ（30分）を購入した場合、合計45分になります。
サブスクリプションや自動更新はありますか？
いいえ。Telvioでは、アプリ内での都度購入のみを利用します。サブスクリプション、自動更新、継続的な請求はありません。必要なときに通話分を購入でき、自動的に料金が請求されることはありません。
たまにしか通話しない場合、残高はなくなりますか？
いいえ。たまにしか通話しない方にこそ、Telvioの無期限ポリシーが役立ちます。旅行前にパッケージを購入して一部を使い、残りは数か月後、数年後に次に必要になるまでアカウントに残しておけます。
アプリを削除して再インストールした場合、通話分はどうなりますか？
購入した通話分はアプリのインストール状況ではなく、App StoreまたはGoogle Playの購入履歴に紐づいています。Telvioを再インストールしたら、アプリ内の「購入を復元」オプションを使用してください。数秒以内に通話分が復元されます。
