Seus minutos
nunca expiram. Nunca.
Você comprou esses minutos. Eles são seus. Sem prazo de 90 dias, sem renovação mensal, sem perder os minutos se não usá-los rápido o suficiente. Compre uma vez e ligue quando quiser.
Por quanto tempo outros serviços mantêm seu saldo
A maioria dos serviços de chamadas define datas de validade para os créditos. Os minutos não usados até o prazo são perdidos — e você pagou por eles.
Créditos do Skype
Perdidos se ficarem inativos por 6 meses
Créditos do Viber Out
Todo o saldo é perdido no vencimento
Cartões telefônicos (a maioria)
Alguns expiram no primeiro uso dentro de 90 dias
Google Voice
A conta pode ser recuperada pelo Google
Minutos Telvio
Sem vencimento e sem necessidade de atividade
Por que criamos o serviço dessa forma
As datas de expiração dos créditos existem para gerar receita para o provedor, não para beneficiar os usuários. Quando seu saldo expira, você perde um dinheiro que já pagou, e o serviço fica com ele.
O modelo de negócios da Telvio não depende da receita gerada pela expiração. Você compra minutos por um preço justo, usa no seu ritmo e recarrega quando estiver pronto. O incentivo é deixar você satisfeito o bastante para comprar novamente — não criar urgência em torno de um prazo artificial.
Isso torna a Telvio especialmente útil para quem faz chamadas ocasionalmente: pessoas que viajam algumas vezes por ano, expatriados que ligam para casa de forma irregular ou qualquer pessoa que precise de uma opção confiável para fazer chamadas sem se comprometer com uma assinatura.
Nada é perdido
Cada minuto que você compra continua disponível até ser usado. Não há nenhum mecanismo que faça você perder seu saldo, não importa quanto tempo espere.
Sem exigência de atividade
Alguns serviços zeram seu saldo se você não fizer uma chamada dentro de um determinado período. A Telvio não impõe nenhuma exigência de atividade à sua conta.
O saldo se acumula
Recarregue quando quiser, e os novos minutos serão adicionados ao seu saldo atual. Não é preciso usar os minutos que você já tem antes de comprar mais.
Ideal para quem liga de vez em quando
Viajantes
Compre 120 minutos antes de uma viagem de duas semanas. Use 40 minutos para ligar para casa. Os 80 minutos restantes ficam disponíveis para sua próxima viagem — sem prazo de validade.
Expatriados
Ligue para a família em aniversários, feriados e emergências. Não é preciso ter uma assinatura para fazer ligações esporádicas. Compre mais quando precisar.
Quem faz ligações profissionais
Mantenha saldo para ligações para clientes no exterior. Sem mensalidade quando o mês estiver mais parado. Sem preocupação com créditos expirando durante as férias.
Sem assinaturas. Sem renovação automática.
A Telvio usa compras únicas no app pela App Store e pelo Google Play. Nada recorrente, nunca.
O que você recebe
- Compra única — cobrada uma vez
- Minutos adicionados ao saldo imediatamente
- Saldo visível na tela inicial do app
- Adicione créditos a qualquer momento com outro pacote
- O saldo nunca é perdido
O que você nunca recebe
- Taxa de assinatura mensal
- Cobrança de renovação automática
- Data de validade do saldo
- Exigências de atividade para manter os minutos
- Cobranças surpresa de qualquer tipo
Dúvidas sobre saldo e validade
Os minutos da Telvio realmente nunca expiram?
Sim. Depois que você compra um pacote de minutos, eles permanecem permanentemente na sua conta. Não há data de validade, exigência de atividade para mantê-los ativos nem prazo após o qual eles sejam perdidos.
Como verifico meu saldo de minutos restante?
Seu saldo atual aparece na tela inicial do app Telvio. Antes de cada chamada, o app também mostra a tarifa por minuto para o destino e seu saldo atual, para que você veja quantas chamadas ainda pode fazer.
Posso recarregar sem perder meu saldo atual?
Sim. Quando você compra um novo pacote de minutos, eles são adicionados ao seu saldo atual. Se você tem 15 minutos restantes e compra o pacote Starter (30 minutos), terá 45 minutos no total.
Há assinatura ou renovação automática?
Não. A Telvio usa apenas compras únicas dentro do app. Não há assinatura, renovação automática nem cobrança recorrente. Você compra minutos quando quiser e sua conta nunca é cobrada automaticamente.
E se eu fizer chamadas apenas ocasionalmente? Meu saldo desaparecerá?
Não. Quem faz chamadas ocasionalmente se beneficia mais da política da Telvio de não expiração. Compre um pacote antes de uma viagem, use alguns minutos e o restante ficará na sua conta aguardando sua próxima necessidade — meses ou anos depois.
O que acontece com meus minutos se eu excluir e reinstalar o app?
Os minutos que você comprou estão vinculados ao seu histórico de compras da App Store ou do Google Play, não à instalação do app. Ao reinstalar a Telvio, use a opção "Restaurar compras" dentro do app, e seus minutos serão restaurados em poucos segundos.
Compre minutos uma vez. Use quando quiser.
Sem assinaturas, sem prazo de validade. O seu saldo é seu para sempre.
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