Dina minuter
går aldrig ut. Aldrig.
Du har köpt de här minuterna. De är dina. Ingen 90-dagarsgräns, ingen månadsvis återställning och du förlorar dem inte om du inte använder dem tillräckligt snabbt. Köp en gång och ring när du vill.
Hur länge andra tjänster behåller ditt saldo
De flesta samtalstjänster sätter ett utgångsdatum för krediter. Outnyttjade minuter när tidsfristen löper ut går förlorade — och du har betalat för dem.
Skype Credits
Förverkas om kontot är inaktivt i 6 månader
Viber Out Credits
Hela saldot går förlorat när krediterna löper ut
Telefonkort (de flesta)
Vissa förfaller vid första användningen inom 90 dagar
Google Voice
Google kan ta tillbaka kontot
Telvio minutes
Förfaller aldrig, ingen aktivitet krävs
Därför byggde vi det så här
Utgångsdatum för krediter finns för att skapa intäkter åt tjänsteleverantören, inte för att gynna användarna. När ditt saldo förfaller förlorar du pengar som du redan har betalat, och tjänsten behåller dem.
Telvios affärsmodell bygger inte på intäkter från förfallna krediter. Du köper minuter till ett rimligt pris, använder dem i din egen takt och fyller på när du är redo. Incitamentet är att göra dig tillräckligt nöjd för att du ska köpa igen – inte att skapa brådska kring en konstgjord tidsgräns.
Det gör Telvio särskilt användbart för den som ringer då och då: personer som reser några gånger per år, utlandsboende som ringer hem oregelbundet eller alla som behöver ett pålitligt sätt att ringa utan att binda sig till ett abonnemang.
Inget förverkande
Varje minut du köper finns kvar tills du använder den. Det finns inget sätt för ditt saldo att förverkas, oavsett hur länge du väntar.
Inga aktivitetskrav
Vissa tjänster nollställer ditt saldo om du inte ringer inom en viss period. Telvio ställer inga aktivitetskrav på ditt konto.
Saldot byggs på
Fyll på när som helst, så läggs dina nya minuter till ditt befintliga saldo. Du behöver inte använda dina nuvarande minuter innan du köper fler.
Perfekt för dig som ringer ibland
Resenärer
Köp 120 minuter före en två veckor lång resa. Använd 40 minuter till att ringa hem. De återstående 80 minuterna finns kvar till nästa resa – utan tidsgräns.
Utlandssvenskar
Ring familjen på födelsedagar, högtider och i nödsituationer. Du behöver inget abonnemang för att ringa sporadiskt. Köp mer när du behöver det.
Affärsresenärer
Ha ett saldo för kundsamtal från utlandet. Ingen månadsavgift under lugna månader. Du behöver inte oroa dig för att minuterna går ut under semestern.
Inga abonnemang. Ingen automatisk förnyelse.
Telvio använder engångsköp i appen via App Store och Google Play. Inga återkommande kostnader, någonsin.
Det här får du
- Engångsköp – debiteras en gång
- Minuter läggs till på saldot direkt
- Saldot syns på appens startsida
- Fyll på när som helst med ett annat paket
- Saldot går aldrig förlorat
Det här får du aldrig
- Månadsavgift för abonnemang
- Avgift för automatisk förnyelse
- Utgångsdatum för saldot
- Aktivitetskrav för att behålla minuterna
- Oväntade kostnader av något slag
Frågor om saldo och giltighetstid
Försvinner Telvio-minuter verkligen aldrig?
Ja. När du har köpt ett minutpaket finns minuterna kvar på ditt konto permanent. Det finns inget utgångsdatum, inget aktivitetskrav för att behålla dem och ingen tidsgräns efter vilken de förverkas.
Hur kontrollerar jag hur många minuter jag har kvar?
Ditt aktuella saldo visas på startskärmen i Telvio-appen. Före varje samtal visar appen också minutpriset för destinationen och ditt aktuella saldo, så att du kan se hur många samtal du har kvar.
Kan jag fylla på utan att förlora mitt nuvarande saldo?
Ja. När du köper ett nytt minutpaket läggs minuterna till ditt nuvarande saldo. Om du har 15 minuter kvar och köper Starter-paketet (30 minuter) har du totalt 45 minuter.
Finns det en prenumeration eller automatisk förnyelse?
Nej. Telvio använder endast engångsköp i appen. Det finns ingen prenumeration, ingen automatisk förnyelse och ingen återkommande avgift. Du köper minuter när du vill, och ditt konto debiteras aldrig automatiskt.
Vad händer om jag bara ringer ibland? Försvinner mitt saldo?
Nej. Den som ringer ibland har störst nytta av Telvios policy utan utgångsdatum. Köp ett paket före en resa, använd några minuter och låt resten ligga kvar på kontot tills du behöver dem nästa gång — månader eller år senare.
Vad händer med mina minuter om jag raderar och installerar om appen?
Dina köpta minuter är kopplade till din köphistorik i App Store eller Google Play, inte till appinstallationen. När du installerar om Telvio använder du alternativet "Återställ köp" i appen, så återställs dina minuter inom några sekunder.
Köp minuter en gång. Använd dem när du vill.
Inga abonnemang, inga utgångsdatum. Ditt saldo är ditt att behålla.
Ladda ner TelvioNär krediten löper ut höjs priset utan att du ser det
Flera stora samtalstjänster låter oanvänd kredit löpa ut efter en bestämd period — 180 dagar är den vanligaste perioden — och vissa tar ut en månatlig underhållsavgift från saldon som varit vilande. Båda villkoren anges, båda är lagliga och nästan ingen tar med dem i en jämförelse.
Det är värt att räkna på det en gång. Om du köper kredit för $10, använder $6 under fem månader och förlorar resten, var din faktiska taxa två tredjedelar högre än den annonserade. Om du ringer i perioder — vid en familjehändelse, en flytt eller sjukdom — blir förlusten större, eftersom det mönster som leder till att krediten löper ut är exakt det mönster som gäller för enstaka viktiga samtal.
Det finns inget scenario där kunden tjänar på detta. Det finns eftersom outnyttjade saldon är intäkter och eftersom informationen står i ett stycke som ingen läser innan köpet.
Vad Telvio gör i stället
- Krediten har inget utgångsdatum. Ett paket som köpts för ett samtal i mars är lika mycket värt i november och tre år senare.
- Det finns ingen inaktivitets- eller underhållsavgift. Ett saldo som inte används minskar inte.
- Det finns inget månatligt minimibelopp, så en månad utan samtal kostar ingenting.
- Påfyllningar läggs till saldot i stället för att återställa något eller starta en ny tidsperiod.
- Inget återkommer automatiskt, vilket innebär att det inte finns något abonnemang att säga upp och inget du kan glömma att du betalar för.
Varför kredit i stället för ett minutpaket
Paket anger ett dollarbelopp som används enligt destinationens minutpris, i stället för en pott med minuter. Den skillnaden är viktigare än den först verkar.
Ett minutpaket måste utgå från en destination för att kunna prissättas, så det begränsar antingen vart du kan ringa eller bygger på ett genomsnitt för länder där de verkliga kostnaderna skiljer sig femtiofaldigt. Kredit gör inget av detta: samma $4.99 räcker till hundratals minuter till Mexiko och en handfull minuter till en tysk mobil, och båda är det verkliga priset för samtalet.
Det innebär också att vi inte kan erbjuda en mängdrabatt utan att vara oärliga om det. Ett större paket ger mer kredit till samma landspecifika taxa — det finns ingen nivå där taxan blir lägre. Flera konkurrenter presenterar ett större paket som en bättre taxa; när det faktiskt är en rabatt är det värt att ha, och när det bara beror på ett genomsnitt är det inte det. Utifrån är de två svåra att skilja åt.
Vad du bör kontrollera hos alla samtalstjänster
- 1
Hitta villkoret om att krediten löper ut
Det står vanligtvis i villkoren i stället för på prissidan, och fraserna du ska söka efter är "expire", "validity" eller "dormant". En tjänst utan utgångsdatum säger det tydligt, eftersom det är ett försäljningsargument.
- 2
Kontrollera om det finns en underhållsavgift
En månadsavgift från ett inaktivt saldo är samma kostnad i en annan form, och den är vanligare hos telefonkort än i appar.
- 3
Kontrollera om en påfyllning återställer tidsperioden
Hos vissa tjänster förlänger ett nytt köp giltighetstiden för hela saldot, vilket mildrar effekten. Hos andra gör det inte det, och den äldsta krediten löper ut enligt sitt ursprungliga schema.
- 4
Kontrollera vad som händer när du slutar använda tjänsten
Om du lämnar en tjänst, finns saldot kvar tillräckligt länge för att det ska vara värt att återvända? Det är den viktigaste frågan på en marknad som är så koncentrerad som den här.
Slutsats
Kredit som förfaller efter 180 dagar är en prishöjning som döljs i villkoren: köp för $10, använd $6, och ditt faktiska pris var två tredjedelar högre än det annonserade. Det drabbar sporadiska ringare hårdast, vilket gäller de flesta.
Telvios kredit har inget förfallodatum, ingen avgift för inaktivitet och inget månatligt minimikrav. Paketen ger ett saldo i dollar i stället för ett minutpaket – så samma pengar räcker till det faktiska antalet minuter för det land du faktiskt ringer till.
Vanliga frågor
Förfaller Telvio-minuter?
Nej. Krediten har inget utgångsdatum, ingen inaktivitetsavgift och inget månatligt minimikrav. Ett paket som köpts för ett enda samtal behåller sitt värde på obestämd tid, och en påfyllning läggs till saldot i stället för att starta en ny tidsperiod.
Varför låter andra tjänster samtalskredit förfalla?
För att outnyttjade saldon är intäkter. Det anges vanligtvis i villkoren snarare än på prissidan, och tas nästan aldrig med i jämförelser — vilket är det som gör det effektivt.
Hur mycket kostar ett förfall egentligen?
Om du köper $10 i kredit och använder $6 innan den förfaller, var ditt faktiska pris två tredjedelar högre än det annonserade. Förlusten är störst för personer som ringer i perioder, vilket är det normala mönstret för enstaka viktiga samtal.
Ger ett större paket mer för pengarna?
Du får mer kredit till samma pris per land — det finns ingen nivå där priset blir bättre, och vi säger hellre det än framställer ett genomsnitt som en rabatt. Köp den storlek som motsvarar hur mycket du räknar med att spendera, eftersom inget av det förfaller.
Vad är skillnaden mellan kredit och ett minutpaket?
Kredit är ett dollarbelopp som används till destinationens faktiska pris. Ett minutpaket måste utgå från en destination för att kunna prissättas, så det begränsar antingen vart du kan ringa eller beräknar ett genomsnitt för länder vars kostnader skiljer sig femtiofalt.
Vad händer med mitt saldo om jag slutar använda appen?
Ingenting. Det minskar inte på grund av avgifter och förfaller inte. Det spelar roll på en marknad där tjänster stängs: ett saldo som aldrig förfaller finns kvar även efter att du slutat använda tjänsten, medan ett saldo med en tidsgräns på 180 dagar inte gör det.
