আপনার মিনিট
কখনও শেষ হয় না। একদমই না।
আপনি এই মিনিটগুলো কিনেছেন। এগুলো আপনারই। ৯০ দিনের কোনো সময়সীমা নেই, মাসে মাসে রিসেট হয় না, দ্রুত ব্যবহার না করলে বাতিলও হবে না। একবার কিনুন, যখন খুশি কল করুন।
অন্যান্য সেবা কতদিন আপনার ব্যালেন্স ধরে রাখে
বেশিরভাগ কলিং সেবা ক্রেডিটের মেয়াদ নির্ধারণ করে। মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় অব্যবহৃত মিনিট বাতিল হয়ে যায় — অথচ এগুলোর দাম আপনি দিয়েছেন।
Skype Credits
6 মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে বাতিল হয়ে যায়
Viber Out Credits
মেয়াদ শেষ হলে পুরো ব্যালেন্স হারিয়ে যায়
কলিং কার্ড (বেশিরভাগ)
কিছু কার্ড 90 দিনের মধ্যে প্রথমবার ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়
Google Voice
Google অ্যাকাউন্টটি পুনরায় নিয়ে নিতে পারে
Telvio মিনিট
মেয়াদ শেষ হয় না, কোনো ব্যবহারও প্রয়োজন নেই
আমরা এভাবে কেন তৈরি করেছি
ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য নয়, সেবা প্রদানকারীর আয় বাড়ানোর জন্য রাখা হয়। আপনার ব্যালান্সের মেয়াদ শেষ হলে, আগে পরিশোধ করা টাকা আপনি হারান এবং সেবা প্রদানকারী তা রেখে দেয়।
Telvio-এর ব্যবসায়িক মডেল মেয়াদ শেষ হওয়া ক্রেডিট থেকে আয়ের ওপর নির্ভর করে না। আপনি ন্যায্য দামে মিনিট কিনবেন, নিজের সুবিধামতো ব্যবহার করবেন এবং প্রস্তুত হলে আবার টপ-আপ করবেন। লক্ষ্য হলো আপনাকে এতটাই সন্তুষ্ট রাখা, যাতে আপনি আবার কিনতে চান—কৃত্রিম সময়সীমা দেখিয়ে তাড়াহুড়ো তৈরি করা নয়।
এ কারণে অনিয়মিতভাবে কল করেন এমন মানুষের জন্য Telvio বিশেষভাবে উপকারী: বছরে কয়েকবার ভ্রমণ করেন এমন মানুষ, অনিয়মিতভাবে দেশে ফোন করা প্রবাসী, অথবা সাবস্ক্রিপশনে না গিয়েও নির্ভরযোগ্য কলিং সুবিধা চান এমন যে কেউ।
কিছুই বাজেয়াপ্ত হয় না
আপনার কেনা প্রতিটি মিনিট ব্যবহার না করা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে। আপনি যতদিনই অপেক্ষা করুন না কেন, আপনার ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার কোনো ব্যবস্থা নেই।
কোনো ব্যবহার-সংক্রান্ত শর্ত নেই
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কল না করলে কিছু সেবা আপনার ব্যালান্স রিসেট করে দেয়। Telvio আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহার-সংক্রান্ত কোনো শর্ত আরোপ করে না।
ব্যালান্স জমা হয়
যেকোনো সময় টপ-আপ করলে নতুন মিনিট আপনার বর্তমান ব্যালান্সের সঙ্গে যোগ হবে। আরও মিনিট কেনার আগে বর্তমান মিনিটগুলো শেষ করে নেওয়ার দরকার নেই।
মাঝে মাঝে কল করেন এমন ব্যবহারকারীদের জন্য উপযোগী
ভ্রমণকারীরা
দুই সপ্তাহের ভ্রমণের আগে 120 মিনিট কিনুন। বাড়িতে 40 মিনিট কল করুন। বাকি 80 মিনিট আপনার পরের ভ্রমণের জন্য থাকবে—কোনো সময়সীমা নেই।
প্রবাসীরা
জন্মদিন, ছুটির দিন ও জরুরি প্রয়োজনে পরিবারের সঙ্গে কথা বলুন। মাঝে মাঝে কল করার জন্য কোনো সাবস্ক্রিপশন দরকার নেই। আরও মিনিট দরকার হলে কিনুন।
ব্যবসায়িক কলকারী
বিদেশে ক্লায়েন্টদের কল করার জন্য ব্যালান্স রেখে দিন। মাসে কাজ কম থাকলে কোনো মাসিক ফি নেই। ছুটিতে ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে—এ নিয়ে দুশ্চিন্তা নেই।
কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। অটো-রিনিউয়াল নেই।
Telvio App Store এবং Google Play-এর মাধ্যমে এককালীন ইন-অ্যাপ কেনাকাটা ব্যবহার করে। কোনো পুনরাবৃত্ত চার্জ কখনোই নেই।
আপনি যা পাবেন
- এককালীন কেনাকাটা — একবারই চার্জ হবে
- মিনিট সঙ্গে সঙ্গে ব্যালেন্সে যোগ হবে
- অ্যাপের হোম স্ক্রিনে ব্যালেন্স দেখা যাবে
- যেকোনো সময় আরেকটি প্যাকেজ দিয়ে টপ-আপ করতে পারবেন
- ব্যালেন্স কখনো বাতিল হবে না
আপনি যা কখনোই পাবেন না
- মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি
- অটো-রিনিউয়াল চার্জ
- আপনার ব্যালেন্সে মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ
- মিনিট ধরে রাখতে কোনো ব্যবহার-সংক্রান্ত শর্ত
- যেকোনো ধরনের অপ্রত্যাশিত চার্জ
ব্যালেন্স ও মেয়াদ শেষ হওয়া নিয়ে প্রশ্ন
Telvio-এর মিনিট কি সত্যিই কখনো মেয়াদ শেষ হয় না?
হ্যাঁ। একবার কোনো মিনিটের প্যাকেজ কিনলে, সেই মিনিটগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে থেকে যায়। এগুলোর কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই, চালু রাখতে কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারের শর্ত নেই, এবং এমন কোনো সময়সীমাও নেই যার পরে মিনিটগুলো বাতিল হয়ে যাবে।
আমার অবশিষ্ট মিনিটের ব্যালেন্স কীভাবে দেখব?
আপনার বর্তমান ব্যালেন্স Telvio অ্যাপের হোম স্ক্রিনে দেখা যায়। প্রতিটি কলের আগে অ্যাপটি আপনার গন্তব্যের প্রতি-মিনিটের রেট এবং বর্তমান ব্যালেন্সও দেখায়, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আর কতগুলো কল করতে পারবেন।
আমার বর্তমান ব্যালেন্স না হারিয়ে কি আমি আবার মিনিট কিনতে পারি?
হ্যাঁ। নতুন কোনো মিনিটের প্যাকেজ কিনলে সেই মিনিটগুলো আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের সঙ্গে যোগ হয়। আপনার 15 মিনিট অবশিষ্ট থাকলে এবং আপনি Starter প্যাকেজ (30 মিনিট) কিনলে, মোট 45 মিনিট থাকবে।
কোনো সাবস্ক্রিপশন বা স্বয়ংক্রিয় নবায়ন আছে কি?
না। Telvio-তে শুধু একবারের ইন-অ্যাপ কেনাকাটা করা যায়। কোনো সাবস্ক্রিপশন, স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বা পুনরাবৃত্ত চার্জ নেই। যখন প্রয়োজন তখন মিনিট কিনবেন, আর আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা কাটা হবে না।
আমি যদি মাঝে মাঝে কল করি, তাহলে কি আমার ব্যালেন্স শেষ হয়ে যাবে?
না। Telvio-এর মেয়াদ না-ফুরানোর নীতির সবচেয়ে বেশি সুবিধা পান যারা মাঝে মাঝে কল করেন। ভ্রমণের আগে একটি প্যাকেজ কিনে কিছু মিনিট ব্যবহার করুন, আর বাকি মিনিটগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যাবে—পরেরবার প্রয়োজন হওয়া পর্যন্ত, তা কয়েক মাস বা কয়েক বছর পর হলেও।
আমি অ্যাপটি মুছে আবার ইনস্টল করলে আমার মিনিটগুলোর কী হবে?
আপনার কেনা মিনিটগুলো অ্যাপ ইনস্টলেশনের সঙ্গে নয়, App Store বা Google Play-এর কেনাকাটার ইতিহাসের সঙ্গে যুক্ত। Telvio আবার ইনস্টল করার পর অ্যাপের ভেতরের "Restore Purchases" অপশনটি ব্যবহার করুন, তাহলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই আপনার মিনিটগুলো ফিরে আসবে।
একবার মিনিট কিনুন। যখন খুশি ব্যবহার করুন।
কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখও নেই। আপনার ব্যালান্স আপনারই থাকবে।
Telvio ডাউনলোড করুনমেয়াদ শেষ হওয়া এমন মূল্যবৃদ্ধি, যা আপনি দেখতে পান না
বেশ কয়েকটি বড় কলিং সার্ভিস নির্দিষ্ট সময় পর অব্যবহৃত ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ করে দেয়—সাধারণ সময়সীমা 180 দিন—আবার কিছু সার্ভিসে দীর্ঘদিন ব্যবহার না করা ব্যালেন্সের ওপর মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হয়। দুটিই জানানো থাকে, দুটিই বৈধ, কিন্তু তুলনা করার সময় প্রায় কখনোই কোনোটিকে হিসাবের মধ্যে ধরা হয় না।
হিসাবটা একবার করে দেখা সার্থক। আপনি যদি $10-এর ক্রেডিট কিনে পাঁচ মাসে $6 ব্যবহার করেন এবং বাকিটা হারান, তাহলে আপনার কার্যকর রেট বিজ্ঞাপিত রেটের চেয়ে দুই-তৃতীয়াংশ বেশি হয়েছে। আপনার কল যদি দফায় দফায় আসে—কোনো পারিবারিক অনুষ্ঠান, বাসা বদল বা অসুস্থতার সময়—তাহলে ক্ষতি আরও বেশি, কারণ যে ধরনের ব্যবহারে মেয়াদ শেষ হয়, সেটিই হলো মাঝে মাঝে হওয়া গুরুত্বপূর্ণ কলের ধরন।
এমন কোনো পরিস্থিতি নেই যেখানে এতে গ্রাহকের লাভ হয়। এটি চালু আছে কারণ ব্যবহার না করা ব্যালেন্সও আয়, আর এই তথ্যটি এমন একটি অনুচ্ছেদে থাকে, যা কেনার আগে কেউ পড়ে না।
এর বদলে Telvio যা করে
- ক্রেডিটের কোনো মেয়াদ শেষ হয় না। মার্চে একটি কলের জন্য কেনা প্যাকের মূল্য নভেম্বরে যেমন থাকে, তিন বছর পরও তেমনই থাকে।
- কোনো নিষ্ক্রিয়তা বা রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেই। যে ব্যালেন্স ব্যবহার করা হয় না, তা কমে যায় না।
- কোনো মাসিক ন্যূনতম খরচ নেই, তাই কোনো মাসে কল না করলে কোনো খরচ হয় না।
- টপ-আপ করলে ব্যালেন্সে যোগ হয়, কোনো কিছু নতুন করে শুরু হয় না বা নতুন কোনো সময়সীমা চালু হয় না।
- কিছুই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে আসে না, তাই বাতিল করার মতো কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই এবং আপনি যে পরিষেবার জন্য টাকা দিচ্ছেন, সেটি ভুলে যাওয়ারও সুযোগ নেই।
মিনিটের বান্ডেলের বদলে ক্রেডিট কেন
প্যাকগুলো হলো একটি নির্দিষ্ট ডলারের পরিমাণ, যা গন্তব্যের প্রতি মিনিটের রেটে খরচ হয়; এগুলো নির্দিষ্ট সংখ্যক মিনিটের পুল নয়। এই পার্থক্য দেখতে যতটা ছোট মনে হয়, তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
মিনিটের বান্ডেলের দাম নির্ধারণ করতে একটি গন্তব্য ধরে নিতে হয়। ফলে এটি হয় আপনার কল করার গন্তব্য সীমিত করে, নয়তো এমন দেশগুলোর গড় হিসাব করে যাদের প্রকৃত খরচ পঞ্চাশ গুণ পর্যন্ত আলাদা। ক্রেডিট কোনোটিই করে না: একই $4.99 দিয়ে মেক্সিকোতে শত শত মিনিট এবং জার্মানির একটি মোবাইল নম্বরে অল্প কয়েক মিনিট কল করা যায়, আর দুটিই সেই কলের প্রকৃত মূল্য।
এর মানে হলো, এটি নিয়ে অসততা না করে আমরা বেশি ব্যবহারের ছাড় দিতে পারি না। বড় প্যাক মানে একই দেশের রেটে আরও বেশি ক্রেডিট—এমন কোনো স্তর নেই যেখানে রেট কমে যায়। বেশ কয়েকটি প্রতিযোগী বড় বান্ডেলকে ভালো রেট হিসেবে উপস্থাপন করে; যেখানে এটি সত্যিকারের ছাড়, সেখানে তা উপকারী, আর যেখানে এটি গড় হিসাবের ফল, সেখানে তা নয়—বাইরের দিক থেকে এই দুটিকে আলাদা করা কঠিন।
যেকোনো কলিং সার্ভিসে যা যাচাই করবেন
- 1
মেয়াদ শেষ হওয়ার শর্তটি খুঁজে দেখুন
এটি সাধারণত মূল্যের পাতায় নয়, বরং শর্তাবলিতে থাকে। খোঁজার শব্দ হলো "expire", "validity" অথবা "dormant"। কোনো সার্ভিসে মেয়াদ শেষ না হলে সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়, কারণ এটি তাদের একটি বিক্রয়যোগ্য সুবিধা।
- 2
রক্ষণাবেক্ষণ ফি আছে কি না দেখুন
অব্যবহৃত ব্যালেন্সের ওপর মাসিক চার্জ নেওয়া একই খরচের ভিন্ন রূপ, আর অ্যাপের চেয়ে কলিং কার্ডে এটি বেশি দেখা যায়।
- 3
টপ-আপ করলে সময়সীমা নতুন করে শুরু হয় কি না দেখুন
কিছু সার্ভিসে নতুন করে কেনাকাটা করলে পুরো ব্যালেন্সের মেয়াদ বাড়ে, ফলে প্রভাবটা কিছুটা কমে। অন্যগুলোতে তা হয় না, এবং সবচেয়ে পুরোনো ক্রেডিট তার আগের সময়সূচি অনুযায়ী মেয়াদ শেষ করে।
- 4
আপনি বন্ধ করলে কী হয় দেখুন
আপনি কোনো সার্ভিস ছেড়ে দিলে, ফিরে আসার মতো যথেষ্ট সময় ব্যালেন্সটি কি টিকে থাকে? এই বাজারে যেমন বেশি হারে একীভবন হচ্ছে, তাতে এটিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন।
সারকথা
১৮০ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়—এমন ক্রেডিট শর্তাবলির আড়ালে লুকানো দাম বাড়ানোর মতো: $10 কিনে $6 ব্যবহার করলে, বিজ্ঞাপনে বলা হারের তুলনায় আপনার প্রকৃত রেট ছিল দুই-তৃতীয়াংশ বেশি। এতে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হন মাঝে মাঝে কল করা ব্যবহারকারীরা, আর বেশিরভাগ মানুষই এমন।
Telvio ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় না, নিষ্ক্রিয়তা ফি নেই এবং মাসিক ন্যূনতম খরচও নেই। এর প্যাকগুলো মিনিটের বান্ডেল নয়, ডলারের ব্যালান্স—তাই একই টাকায় আপনি যে দেশেই কল করুন না কেন, প্রকৃত সংখ্যক মিনিট পান।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Telvio-এর মিনিট কি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়?
না। ক্রেডিটের কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই, নিষ্ক্রিয়তার ফি নেই এবং মাসিক ন্যূনতম ব্যবহারের বাধ্যবাধকতাও নেই। একটি কলের জন্য কেনা প্যাকের মূল্য অনির্দিষ্টকাল থাকে, আর টপ-আপ করলে নতুন করে সময় গণনা শুরু না হয়ে ব্যালান্সের সঙ্গে যোগ হয়।
অন্য সেবাগুলো কলিং ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ করে দেয় কেন?
কারণ ব্যবহার না করা ব্যালান্স তাদের আয়। বিষয়টি জানানো থাকে, সাধারণত প্রাইসিং পেজে নয়, শর্তাবলিতে; আর তুলনামূলক তালিকায় এটি প্রায় কখনোই থাকে না—যার কারণেই পদ্ধতিটি কার্যকর হয়।
মেয়াদ শেষ হলে আসলে আমার কত খরচ হয়?
আপনি যদি $10 ক্রেডিট কিনে তা মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে $6 ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার কার্যকর রেট বিজ্ঞাপিত রেটের চেয়ে দুই-তৃতীয়াংশ বেশি হয়েছে। যাদের ফোন করার প্রয়োজন হঠাৎ হঠাৎ গুরুত্বপূর্ণ কলের সময়ে হয়, তাদের ক্ষতি সবচেয়ে বেশি—মাঝে মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ কল করার ক্ষেত্রে এটাই স্বাভাবিক ধরন।
বড় প্যাক কি বেশি সাশ্রয়ী?
একই দেশভিত্তিক রেটে এতে বেশি ক্রেডিট থাকে—রেট কমে যায় এমন কোনো স্তর নেই, আর গড় করে দেখানোকে ছাড় হিসেবে উপস্থাপন করার বদলে আমরা বিষয়টি পরিষ্কারভাবে বলতে চাই। আপনি যতটা খরচ করবেন বলে আশা করছেন, তার সঙ্গে মানানসই আকারটি কিনুন, কারণ এর কোনো অংশেরই মেয়াদ শেষ হয় না।
ক্রেডিট আর মিনিট বান্ডেলের মধ্যে পার্থক্য কী?
ক্রেডিট হলো গন্তব্যের প্রকৃত রেটে খরচ করার জন্য একটি ডলারের পরিমাণ। মিনিট বান্ডেলের দাম নির্ধারণ করতে একটি গন্তব্য ধরে নিতে হয়, তাই এটি হয় আপনি কোথায় কল করতে পারবেন তা সীমিত করে, নয়তো এমন দেশগুলোর কল খরচের গড় করে যেগুলোর খরচের মধ্যে পঞ্চাশ গুণ পর্যন্ত পার্থক্য রয়েছে।
আমি অ্যাপ ব্যবহার করা বন্ধ করলে আমার ব্যালান্সের কী হবে?
কিছুই হবে না। ফি কেটে এটি কমে যাবে না এবং এর মেয়াদও শেষ হবে না। এমন একটি বাজারে এটি গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে সেবাগুলো বন্ধ হয়ে যায়: যে ব্যালান্সের কখনো মেয়াদ শেষ হয় না, আপনি ব্যবহার বন্ধ করে দিলেও সেটি সেই সেবার চেয়ে বেশি দিন টিকে থাকে; আর 180-day সময়সীমা থাকা ব্যালান্স টিকে থাকে না।