Menit Anda
tidak pernah kedaluwarsa. Selamanya.
Anda sudah membeli menit itu. Menit tersebut milik Anda. Tidak ada batas waktu 90 hari, pengaturan ulang bulanan, atau hangus jika tidak cukup cepat digunakan. Beli sekali, lakukan panggilan kapan saja.
Berapa lama layanan lain menyimpan saldo Anda
Sebagian besar layanan panggilan menetapkan masa berlaku untuk kredit. Menit yang tidak digunakan saat masa berlaku berakhir akan hangus — padahal Anda sudah membelinya.
Kredit Skype
Hangus jika tidak aktif selama 6 bulan
Kredit Viber Out
Seluruh saldo hilang saat masa berlaku berakhir
Kartu telepon (sebagian besar)
Sebagian kedaluwarsa setelah penggunaan pertama dalam 90 hari
Google Voice
Akun dapat diambil kembali oleh Google
Menit Telvio
Tidak ada masa berlaku dan tidak memerlukan aktivitas
Mengapa kami membuatnya seperti ini
Tanggal kedaluwarsa kredit dibuat untuk menghasilkan pendapatan bagi penyedia layanan, bukan untuk menguntungkan pengguna. Saat saldo Anda kedaluwarsa, uang yang sudah Anda bayarkan hilang, sementara layanan tetap menyimpannya.
Model bisnis Telvio tidak bergantung pada pendapatan dari saldo kedaluwarsa. Anda membeli menit dengan harga yang wajar, menggunakannya sesuai kebutuhan, lalu mengisi ulang saat siap. Dorongannya adalah membuat Anda cukup puas untuk membeli lagi — bukan menciptakan rasa mendesak melalui batas waktu yang dibuat-buat.
Hal ini membuat Telvio sangat berguna bagi pengguna yang jarang menelepon: orang yang bepergian beberapa kali dalam setahun, ekspatriat yang menelepon ke rumah secara tidak rutin, atau siapa pun yang membutuhkan opsi panggilan yang andal tanpa harus berlangganan.
Tidak hangus
Setiap menit yang Anda beli tetap tersedia sampai digunakan. Tidak ada mekanisme yang membuat saldo Anda hangus, berapa pun lama Anda menunggu.
Tanpa kewajiban aktivitas
Beberapa layanan mengatur ulang saldo jika Anda tidak melakukan panggilan dalam jangka waktu tertentu. Telvio tidak menerapkan kewajiban aktivitas apa pun pada akun Anda.
Saldo terakumulasi
Isi ulang kapan saja dan menit baru Anda akan ditambahkan ke saldo yang sudah ada. Anda tidak perlu menghabiskan menit yang tersedia sebelum membeli lagi.
Cocok untuk yang sesekali menelepon
Pelancong
Beli 120 menit sebelum perjalanan dua minggu. Gunakan 40 menit untuk menelepon ke rumah. Sisa 80 menit menunggu perjalanan Anda berikutnya — tanpa batas waktu.
Ekspatriat
Hubungi keluarga pada hari ulang tahun, hari libur, dan saat darurat. Tidak perlu berlangganan untuk menelepon sesekali. Beli saat Anda membutuhkan lebih banyak.
Penelepon bisnis
Simpan saldo untuk menelepon klien di luar negeri. Tidak ada biaya bulanan saat bulan Anda sedang sepi. Tidak perlu khawatir kredit kedaluwarsa selama liburan.
Tanpa langganan. Tanpa perpanjangan otomatis.
Telvio menggunakan pembelian dalam aplikasi satu kali melalui App Store dan Google Play. Tidak ada biaya berulang, kapan pun.
Yang Anda dapatkan
- Pembelian satu kali — dibebankan sekali
- Menit langsung ditambahkan ke saldo
- Saldo terlihat di layar utama aplikasi
- Isi saldo kapan saja dengan paket lain
- Saldo tidak pernah hangus
Yang tidak akan pernah Anda dapatkan
- Biaya langganan bulanan
- Biaya perpanjangan otomatis
- Tanggal kedaluwarsa saldo
- Persyaratan aktivitas untuk mempertahankan menit
- Biaya tak terduga dalam bentuk apa pun
Pertanyaan tentang saldo dan masa berlaku
Apakah menit Telvio benar-benar tidak pernah kedaluwarsa?
Ya. Setelah Anda membeli paket menit, menit tersebut akan tetap tersimpan di akun Anda secara permanen. Tidak ada tanggal kedaluwarsa, tidak ada syarat aktivitas agar menit tetap aktif, dan tidak ada batas waktu setelah itu menit akan hangus.
Bagaimana cara memeriksa sisa saldo menit saya?
Saldo Anda saat ini ditampilkan di layar beranda aplikasi Telvio. Sebelum setiap panggilan, aplikasi juga menampilkan tarif per menit untuk tujuan Anda dan saldo saat ini, sehingga Anda dapat melihat berapa banyak panggilan yang masih dapat dilakukan.
Apakah saya bisa mengisi ulang tanpa kehilangan saldo yang ada?
Ya. Saat Anda membeli paket menit baru, menit tersebut ditambahkan ke saldo Anda saat ini. Jika tersisa 15 menit dan Anda membeli paket Starter (30 menit), total Anda akan menjadi 45 menit.
Apakah ada langganan atau perpanjangan otomatis?
Tidak. Telvio hanya menggunakan pembelian satu kali dalam aplikasi. Tidak ada langganan, perpanjangan otomatis, atau tagihan berulang. Anda membeli menit saat membutuhkannya dan akun Anda tidak pernah ditagih secara otomatis.
Bagaimana jika saya hanya sesekali menelepon? Apakah saldo saya akan hilang?
Tidak. Pengguna yang hanya sesekali menelepon paling diuntungkan oleh kebijakan Telvio yang tidak memberlakukan kedaluwarsa. Beli paket sebelum bepergian, gunakan sebagian menit, dan sisa menit akan tetap tersimpan di akun Anda hingga Anda membutuhkannya lagi — berbulan-bulan atau bertahun-tahun kemudian.
Apa yang terjadi pada menit saya jika saya menghapus dan menginstal ulang aplikasi?
Menit yang Anda beli terkait dengan riwayat pembelian App Store atau Google Play, bukan dengan instalasi aplikasi. Setelah menginstal ulang Telvio, gunakan opsi "Restore Purchases" di dalam aplikasi dan menit Anda akan dipulihkan dalam hitungan detik.
Beli menit sekali. Gunakan kapan saja.
Tanpa langganan, tanpa tanggal kedaluwarsa. Saldo Anda tetap menjadi milik Anda.
Unduh TelvioKedaluwarsa adalah kenaikan harga yang tidak Anda sadari
Beberapa layanan panggilan besar menghapus kredit yang tidak terpakai setelah jangka waktu tertentu — 180 hari adalah angka yang umum — dan sebagian mengenakan biaya pemeliharaan bulanan atas saldo yang tidak digunakan. Keduanya dicantumkan dalam ketentuan, keduanya legal, dan hampir tidak pernah diperhitungkan dalam perbandingan.
Perhitungannya layak dilakukan sekali. Jika Anda membeli kredit senilai $10, menggunakan $6 dalam lima bulan lalu kehilangan sisanya, tarif efektif Anda 2/3 lebih tinggi daripada tarif yang diiklankan. Jika panggilan Anda datang secara berkala — acara keluarga, pindah rumah, sakit — kerugiannya lebih besar, karena pola yang memicu kedaluwarsa persis sama dengan pola panggilan penting yang hanya dilakukan sesekali.
Tidak ada situasi di mana pelanggan diuntungkan. Hal ini ada karena saldo yang tidak digunakan menjadi pendapatan, dan karena informasinya dicantumkan dalam paragraf yang tidak dibaca siapa pun sebelum membeli.
Apa yang dilakukan Telvio
- Kredit tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Paket yang dibeli untuk satu panggilan di bulan Maret tetap bernilai sama di bulan November dan tiga tahun kemudian.
- Tidak ada biaya dormansi atau pemeliharaan. Saldo yang tidak digunakan tidak berkurang.
- Tidak ada minimum bulanan, jadi bulan tanpa panggilan tidak dikenai biaya.
- Pengisian saldo menambah kredit, bukan mengatur ulang apa pun atau memulai hitungan waktu baru.
- Tidak ada tagihan berulang, jadi tidak ada langganan yang harus dibatalkan dan tidak ada pembayaran yang bisa terlupakan.
Mengapa kredit, bukan paket menit
Paket berupa jumlah uang yang digunakan sesuai tarif per menit negara tujuan, bukan kumpulan menit. Perbedaan ini lebih penting daripada yang terlihat.
Paket menit harus menetapkan negara tujuan agar dapat diberi harga, sehingga paket tersebut membatasi negara yang dapat Anda hubungi atau mengambil rata-rata dari berbagai negara dengan biaya nyata yang berbeda hingga lima puluh kali lipat. Kredit tidak melakukan keduanya: jumlah yang sama, $4.99, dapat membeli ratusan menit ke Meksiko dan beberapa menit ke nomor seluler Jerman, dan keduanya merupakan harga sebenarnya untuk panggilan tersebut.
Ini juga berarti kami tidak dapat menawarkan diskon volume tanpa bersikap tidak jujur. Paket yang lebih besar berarti lebih banyak kredit dengan tarif per negara yang sama — tidak ada tingkatan yang membuat tarifnya lebih murah. Beberapa pesaing menyajikan paket yang lebih besar sebagai tarif yang lebih baik; jika itu benar-benar diskon, tentu layak dipilih, tetapi jika itu hanya hasil perataan tarif, tidak demikian, dan dari luar keduanya sulit dibedakan.
Hal yang perlu diperiksa pada layanan panggilan apa pun
- 1
Cari klausul kedaluwarsa
Biasanya klausul ini ada dalam ketentuan, bukan di halaman harga, dan frasa yang perlu dicari adalah "expire", "validity" atau "dormant". Layanan tanpa kedaluwarsa biasanya menyatakannya dengan jelas karena itu merupakan keunggulan penjualan.
- 2
Periksa biaya pemeliharaan
Tagihan bulanan atas saldo yang tidak digunakan adalah biaya yang sama dalam bentuk berbeda, dan lebih umum ditemukan pada kartu panggilan daripada aplikasi.
- 3
Periksa apakah pengisian saldo mengatur ulang hitungan waktu
Pada beberapa layanan, pembelian baru memperpanjang masa berlaku seluruh saldo sehingga dampaknya berkurang. Pada layanan lain, tidak demikian, dan kredit yang paling lama akan kedaluwarsa sesuai jadwal awalnya.
- 4
Periksa apa yang terjadi saat Anda berhenti
Jika Anda meninggalkan suatu layanan, apakah saldonya tetap tersedia cukup lama sehingga Anda masih ingin kembali menggunakannya? Inilah pertanyaan yang paling penting di pasar yang mengalami konsolidasi sebesar ini.
Kesimpulan
Kredit yang kedaluwarsa setelah 180 hari adalah kenaikan harga yang tersembunyi di dalam syarat: beli $10, gunakan $6, dan tarif sebenarnya menjadi dua pertiga lebih tinggi daripada yang diiklankan. Hal ini paling merugikan orang yang sesekali menelepon, yaitu sebagian besar orang.
Kredit Telvio tidak memiliki masa kedaluwarsa, biaya tidak aktif, atau minimum bulanan, dan paketnya berupa saldo dolar, bukan bundel menit — jadi uang yang sama memberi Anda jumlah menit sebenarnya untuk negara mana pun yang Anda hubungi.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah menit Telvio kedaluwarsa?
Tidak. Saldo tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, tidak dikenai biaya karena tidak aktif, dan tidak memiliki minimum bulanan. Paket yang dibeli untuk satu panggilan akan tetap bernilai selamanya, dan isi ulang menambah saldo, bukan memulai hitungan waktu baru.
Mengapa layanan lain membuat saldo panggilan kedaluwarsa?
Karena saldo yang tidak digunakan adalah pendapatan. Hal ini diungkapkan, biasanya dalam syarat dan ketentuan, bukan di halaman harga, dan hampir tidak pernah disertakan dalam perbandingan—itulah yang membuatnya efektif.
Berapa sebenarnya kerugian akibat kedaluwarsa?
Jika Anda membeli saldo senilai $10 dan menggunakan $6 sebelum kedaluwarsa, tarif efektif Anda dua pertiga lebih tinggi daripada yang diiklankan. Kerugian terbesar dialami orang yang melakukan panggilan secara berkala dalam jumlah banyak, yaitu pola yang umum untuk panggilan penting sesekali.
Apakah paket yang lebih besar lebih menguntungkan?
Anda mendapatkan lebih banyak saldo dengan tarif per negara yang sama—tidak ada tingkatan yang membuat tarifnya lebih murah, dan kami lebih memilih mengatakannya secara langsung daripada menyajikan perataan harga sebagai diskon. Beli ukuran yang sesuai dengan perkiraan pengeluaran Anda, karena tidak ada saldo yang kedaluwarsa.
Apa perbedaan antara saldo dan paket menit?
Saldo adalah jumlah uang yang digunakan berdasarkan tarif sebenarnya ke tujuan panggilan. Paket menit harus menetapkan tujuan agar dapat dihargai, sehingga paket tersebut membatasi negara yang dapat Anda hubungi atau menggunakan tarif rata-rata dari berbagai negara yang biayanya berbeda hingga lima puluh kali lipat.
Apa yang terjadi pada saldo saya jika saya berhenti menggunakan aplikasi?
Tidak ada. Saldo tidak berkurang karena biaya dan tidak kedaluwarsa. Hal ini penting di pasar yang layanannya bisa berhenti beroperasi: saldo yang tidak pernah kedaluwarsa tetap ada meskipun Anda berhenti menggunakan layanannya, sedangkan saldo dengan batas waktu 180 hari tidak.
