Vos minutes
n’expirent jamais.
Vous avez acheté ces minutes. Elles sont à vous. Pas de délai de 90 jours, pas de réinitialisation mensuelle, pas de perte si vous ne les utilisez pas assez vite. Achetez une fois, appelez quand vous voulez.
Combien de temps les autres services conservent votre solde
La plupart des services d’appel fixent une date d’expiration pour les crédits. Les minutes non utilisées à l’échéance sont perdues — alors que vous les avez payées.
Crédits Skype
Perdus après 6 mois d’inactivité
Crédits Viber Out
Solde intégralement perdu à l’expiration
Cartes téléphoniques (la plupart)
Certaines expirent après une première utilisation dans les 90 jours
Google Voice
Le compte peut être récupéré par Google
Minutes Telvio
Aucune expiration, aucune activité requise
Pourquoi nous l’avons conçu ainsi
Les dates d’expiration des crédits servent à générer des revenus pour le fournisseur de service, et non à vous être utiles. Lorsque votre solde expire, vous perdez de l’argent que vous avez déjà payé, tandis que le service le conserve.
Le modèle économique de Telvio ne repose pas sur les revenus liés à l’expiration. Vous achetez des minutes à un prix équitable, vous les utilisez à votre rythme et vous rechargez votre compte quand vous le souhaitez. L’objectif est de vous donner suffisamment satisfaction pour que vous rachetiez des minutes, et non de créer un sentiment d’urgence autour d’une échéance artificielle.
Telvio est donc particulièrement utile pour les personnes qui appellent occasionnellement : celles qui voyagent quelques fois par an, les expatriés qui appellent leur pays d’origine de façon irrégulière ou toute personne qui a besoin d’une solution d’appel fiable sans s’engager dans un abonnement.
Aucun crédit perdu
Chaque minute que vous achetez reste disponible jusqu’à ce que vous l’utilisiez. Votre solde ne peut pas être perdu, quelle que soit la durée pendant laquelle vous attendez.
Aucune obligation d’activité
Certains services réinitialisent votre solde si vous n’effectuez pas d’appel pendant une période donnée. Telvio n’impose aucune obligation d’activité sur votre compte.
Le solde s’accumule
Rechargez votre compte à tout moment : vos nouvelles minutes s’ajoutent à votre solde existant. Il n’est pas nécessaire d’utiliser vos minutes actuelles avant d’en acheter d’autres.
Idéal pour les appels occasionnels
Voyageurs
Achetez 120 minutes avant un voyage de deux semaines. Utilisez 40 minutes pour appeler vos proches. Les 80 minutes restantes vous attendent pour votre prochain voyage, sans date limite.
Expatriés
Appelez votre famille pour les anniversaires, les fêtes et en cas d’urgence. Aucun abonnement n’est nécessaire pour des appels occasionnels. Achetez des minutes quand vous en avez besoin.
Appels professionnels
Gardez un solde pour vos appels professionnels à l’étranger. Aucun frais mensuel pendant les mois calmes. Pas besoin de craindre l’expiration de vos crédits pendant vos vacances.
Pas d’abonnement. Pas de renouvellement automatique.
Telvio utilise des achats intégrés ponctuels via l’App Store et Google Play. Aucun paiement récurrent, jamais.
Ce que vous obtenez
- Achat unique — facturé une seule fois
- Minutes ajoutées immédiatement au solde
- Solde visible sur l’écran d’accueil de l’app
- Rechargez à tout moment avec un autre forfait
- Le solde n’expire jamais
Ce que vous n’aurez jamais
- Frais d’abonnement mensuels
- Frais de renouvellement automatique
- Date d’expiration de votre solde
- Conditions d’utilisation pour conserver vos minutes
- Frais imprévus, quels qu’ils soient
Questions sur le solde et l’expiration
Les minutes Telvio n'expirent-elles vraiment jamais ?
Oui. Une fois que vous avez acheté un forfait de minutes, ces minutes restent définitivement sur votre compte. Il n'y a aucune date d'expiration, aucune condition d'activité pour les conserver et aucune échéance au-delà de laquelle elles seraient perdues.
Comment vérifier le solde de minutes qu'il me reste ?
Votre solde actuel s'affiche sur l'écran d'accueil de l'app Telvio. Avant chaque appel, l'app affiche également le tarif à la minute vers votre destination et votre solde actuel, afin que vous puissiez voir combien d'appels il vous reste.
Puis-je recharger mon compte sans perdre mon solde actuel ?
Oui. Lorsque vous achetez un nouveau forfait de minutes, celles-ci sont ajoutées à votre solde actuel. S'il vous reste 15 minutes et que vous achetez le forfait Starter (30 minutes), vous disposerez de 45 minutes au total.
Y a-t-il un abonnement ou un renouvellement automatique ?
Non. Telvio propose uniquement des achats ponctuels intégrés à l'app. Il n'y a ni abonnement, ni renouvellement automatique, ni prélèvement récurrent. Vous achetez des minutes quand vous le souhaitez et votre compte n'est jamais débité automatiquement.
Que se passe-t-il si je n'appelle qu'occasionnellement ? Mon solde va-t-il disparaître ?
Non. Les personnes qui appellent occasionnellement sont celles qui profitent le plus de la politique de Telvio, qui ne fait pas expirer les minutes. Achetez un forfait avant un voyage, utilisez quelques minutes, et le reste demeure sur votre compte jusqu'à votre prochain besoin — des mois ou des années plus tard.
Que deviennent mes minutes si je supprime et réinstalle l'app ?
Les minutes que vous avez achetées sont associées à votre historique d'achats App Store ou Google Play, et non à l'installation de l'app. Lorsque vous réinstallez Telvio, utilisez l'option "Restaurer les achats" dans l'app : vos minutes seront restaurées en quelques secondes.
Achetez des minutes une fois. Utilisez-les quand vous voulez.
Aucun abonnement, aucune date d’expiration. Votre solde vous appartient.
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