Vos minutes
n'expirent jamais. Jamais.
Vous avez acheté ces minutes. Elles sont à vous. Pas de délai de 90 jours, pas de réinitialisation mensuelle, pas de perte si vous ne les utilisez pas assez vite. Achetez une fois, appelez quand vous voulez.
Combien de temps les autres services conservent votre solde
La plupart des services d'appel fixent des dates d'expiration pour les crédits. Les minutes non utilisées à l'échéance sont perdues — et vous les avez payées.
Crédits Skype
Perdus si inactif pendant 6 mois
Crédits Viber Out
Solde intégral perdu à l'expiration
Cartes d'appel (la plupart)
Certaines expirent dès la première utilisation dans les 90 jours
Google Voice
Le compte peut être récupéré par Google
Minutes Telvio
Pas d'expiration, aucune activité requise
Pourquoi nous l'avons conçu ainsi
Les dates d'expiration des crédits existent pour générer des revenus pour le fournisseur de services, pas pour bénéficier aux utilisateurs. Lorsque votre solde expire, vous perdez de l'argent que vous avez déjà payé, et le service le conserve.
Le modèle économique de Telvio ne dépend pas des revenus liés aux expirations. Vous achetez des minutes à un prix équitable, les utilisez à votre rythme et rechargez quand vous êtes prêt. L'incitation est de vous satisfaire suffisamment pour que vous rachetiez — pas de créer une urgence autour d'une échéance artificielle.
Cela rend Telvio particulièrement utile pour les appelants occasionnels : les personnes qui voyagent quelques fois par an, les expatriés qui appellent leur pays de façon irrégulière, ou toute personne ayant besoin d'une option d'appel fiable sans s'engager dans un abonnement.
Pas de perte
Chaque minute achetée reste disponible jusqu'à son utilisation. Il n'existe aucun mécanisme pour perdre votre solde, quelle que soit la durée d'attente.
Aucune exigence d'activité
Certains services réinitialisent votre solde si vous ne passez pas d'appel pendant une période donnée. Telvio n'impose aucune exigence d'activité sur votre compte.
Le solde s'accumule
Rechargez à tout moment et vos nouvelles minutes s'ajoutent à votre solde existant. Pas besoin d'utiliser vos minutes actuelles avant d'en acheter davantage.
Parfait pour les appelants occasionnels
Voyageurs
Achetez 120 minutes avant un voyage de deux semaines. Utilisez 40 minutes pour appeler chez vous. Les 80 minutes restantes attendent votre prochain voyage — sans date limite.
Expatriés
Appelez la famille pour les anniversaires, les fêtes et les urgences. Aucun abonnement nécessaire pour les appels sporadiques. Achetez quand vous avez besoin de plus.
Appels professionnels
Conservez un solde pour les appels clients à l'étranger. Pas de frais mensuels si vous avez un mois plus calme. Pas de panique à propos de crédits qui expirent pendant des vacances.
Pas d'abonnements. Pas de renouvellement automatique.
Telvio utilise des achats intégrés ponctuels via l'App Store et Google Play. Rien de récurrent, jamais.
Ce que vous obtenez
- Achat ponctuel — facturé une seule fois
- Minutes ajoutées au solde immédiatement
- Solde visible sur l'écran d'accueil de l'application
- Rechargez à tout moment avec un autre forfait
- Le solde n'est jamais perdu
Ce que vous n'obtiendrez jamais
- Frais d'abonnement mensuel
- Paiement de renouvellement automatique
- Date d'expiration sur votre solde
- Exigences d'activité pour conserver les minutes
- Frais surprises de quelque nature que ce soit
Questions sur le solde et l'expiration
Les minutes Telvio n'expirent-elles vraiment jamais ?
Oui. Une fois que vous achetez un forfait minutes, ces minutes restent sur votre compte de façon permanente. Il n'y a pas de date d'expiration, pas d'exigence d'activité pour les conserver, et aucune échéance après laquelle elles sont perdues.
Comment vérifier mon solde de minutes restant ?
Votre solde actuel s'affiche sur l'écran d'accueil de l'application Telvio. Avant chaque appel, l'application affiche également le tarif à la minute pour votre destination et votre solde actuel afin que vous puissiez voir combien d'appels il vous reste.
Puis-je recharger sans perdre mon solde existant ?
Oui. Lorsque vous achetez un nouveau forfait minutes, les minutes sont ajoutées à votre solde actuel. Si vous avez 15 minutes restantes et achetez le forfait Starter (30 minutes), vous aurez 45 minutes au total.
Y a-t-il un abonnement ou un renouvellement automatique ?
Non. Telvio n'utilise que des achats intégrés ponctuels. Il n'y a pas d'abonnement, pas de renouvellement automatique et aucun prélèvement récurrent. Vous achetez des minutes quand vous le souhaitez et votre compte n'est jamais débité automatiquement.
Et si je n'appelle qu'occasionnellement ? Mon solde disparaîtra-t-il ?
Non. Les appelants occasionnels tirent le plus grand avantage de la politique sans expiration de Telvio. Achetez un forfait avant un voyage, utilisez quelques minutes, et le reste reste sur votre compte en attente de votre prochaine nécessité — des mois ou des années plus tard.
Que se passe-t-il pour mes minutes si je supprime et réinstalle l'application ?
Vos minutes achetées sont liées à votre historique d'achats App Store ou Google Play, pas à l'installation de l'application. Lorsque vous réinstallez Telvio, utilisez l'option "Restaurer les achats" dans l'application et vos minutes seront restaurées en quelques secondes.
Achetez des minutes une fois. Utilisez-les quand vous voulez.
Pas d'abonnements, pas de dates d'expiration. Votre solde est à vous.
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