Минуттарыңыз
ешқашан мерзімі бітпейді.
Бұл минуттарды сатып алдыңыз. Олар сізге тиесілі. 90 күндік мерзім жоқ, ай сайын қайта нөлденбейді, жеткілікті жылдам пайдаланбасаңыз да күйіп кетпейді. Бір рет сатып алып, қалаған уақытта қоңырау шалыңыз.
Басқа сервистер балансыңызды қанша уақыт сақтайды
Көптеген қоңырау шалу сервистері кредиттердің жарамдылық мерзімін белгілейді. Мерзімі біткенде пайдаланылмаған минуттар күйіп кетеді — ал сіз олар үшін ақша төледіңіз.
Skype кредиттері
6 ай бойы белсенділік болмаса, күйіп кетеді
Viber Out кредиттері
Мерзімі біткенде бүкіл баланс жоғалады
Телефон карталары (көпшілігі)
Кейбірінің мерзімі 90 күн ішінде алғаш пайдаланғанда бітеді
Google Voice
Аккаунтты Google қайтарып алуы мүмкін
Telvio минуттары
Мерзімі бітпейді, белсенділік қажет емес
Неліктен осылай жасадық
Балансқа жарамдылық мерзімін қою қызмет провайдеріне табыс әкеледі, пайдаланушыларға емес. Балансыңыздың мерзімі аяқталғанда, бұрын төлеген ақшаңыздан айырыласыз, ал қызмет оны өзінде қалдырады.
Telvio бизнес-моделі мерзімі аяқталғаннан түсетін табысқа тәуелді емес. Сіз минуттарды әділ бағамен сатып алып, өз қарқыныңызбен пайдаланасыз және дайын болғанда балансыңызды толықтырасыз. Мұндағы мақсат — жасанды соңғы мерзім арқылы асықтырмай, қайтадан сатып алатындай деңгейде көңіліңізден шығу.
Сондықтан Telvio қоңырауды анда-санда шалатын адамдарға әсіресе ыңғайлы: жылына бірнеше рет сапарға шығатындар, үйіне тұрақты түрде хабарласа алмайтын шетелде тұратындар немесе жазылымға міндеттелмей, сенімді қоңырау шалу мүмкіндігін қажет ететін кез келген адам.
Баланс жойылмайды
Сатып алған әр минутыңыз оны пайдаланғанға дейін қолжетімді болып қалады. Қанша уақыт күтсеңіз де, балансыңызды жоятын ешқандай шарт жоқ.
Белсенділік талабы жоқ
Кейбір қызметтер белгіленген мерзім ішінде қоңырау шалмасаңыз, балансыңызды қайта есептейді. Telvio аккаунтыңызға ешқандай белсенділік талабын қоймайды.
Баланс жинақталады
Кез келген уақытта балансыңызды толықтырсаңыз, жаңа минуттар қолданыстағы балансыңызға қосылады. Қосымша минут сатып алу үшін қазіргі минуттарыңызды толық пайдаланып бітірудің қажеті жоқ.
Анда-санда қоңырау шалатындарға ыңғайлы
Саяхатшылар
Екі апталық сапар алдында 120 минут сатып алыңыз. Үйге қоңырау шалуға 40 минут пайдаланыңыз. Қалған 80 минут келесі сапарыңызға дейін сақталады — жарамдылық мерзімі жоқ.
Экспаттар
Туған күндерде, мерекелерде және төтенше жағдайларда отбасыңызға қоңырау шалыңыз. Ара-тұра қоңырау шалсаңыз, жазылым қажет емес. Көбірек керек болғанда сатып алыңыз.
Іскерлік қоңырау шалатындар
Шетелдегі клиенттерге қоңырау шалуға баланс сақтап қойыңыз. Жұмыс аз айда ай сайынғы төлем болмайды. Демалыс кезінде минуттардың мерзімі өтіп кетеді деп уайымдаудың қажеті жоқ.
Жазылым жоқ. Автоматты ұзарту жоқ.
Telvio App Store және Google Play арқылы қолданба ішіндегі бір реттік сатып алуларды пайдаланады. Қайталанатын төлемдер мүлде жоқ.
Сіз не аласыз
- Бір реттік сатып алу — бір рет төленеді
- Минуттар балансқа бірден қосылады
- Баланс қолданбаның басты экранында көрінеді
- Кез келген уақытта басқа пакетпен толықтыра аласыз
- Баланс ешқашан жойылмайды
Сізге ешқашан ұсынылмайды
- Ай сайынғы жазылым ақысы
- Автоматты ұзарту төлемі
- Баланстың жарамдылық мерзімі
- Минуттарды сақтау үшін белсенділік талаптары
- Кез келген күтпеген төлемдер
Баланс пен мерзімінің аяқталуына қатысты сұрақтар
Telvio минуттарының шынымен мерзімі ешқашан бітпей ме?
Иә. Минуттар пакетін сатып алғаннан кейін, бұл минуттар аккаунтыңызда тұрақты түрде сақталады. Олардың жарамдылық мерзімі жоқ, сақтап қалу үшін белгілі бір белсенділік қажет емес және белгілі бір уақыттан кейін жойылып кетпейді.
Қалған минуттар балансымды қалай тексеремін?
Ағымдағы балансыңыз Telvio қолданбасының басты экранында көрсетіледі. Әр қоңырау алдында қолданба баратын бағыт бойынша минутына тарифті және ағымдағы балансыңызды да көрсетеді, сондықтан тағы қанша қоңырау шала алатыныңызды көре аласыз.
Қолданыстағы балансымды жоғалтпай, балансты толықтыра аламын ба?
Иә. Жаңа минуттар пакетін сатып алғанда, минуттар ағымдағы балансыңызға қосылады. Егер 15 минутыңыз қалып, Starter пакетін (30 минут) сатып алсаңыз, жалпы 45 минутыңыз болады.
Жазылым немесе автоматты ұзарту бар ма?
Жоқ. Telvio тек бір реттік қолданба ішіндегі сатып алуларды пайдаланады. Жазылым да, автоматты ұзарту да, қайталанатын төлем де жоқ. Минуттарды қажет болған кезде сатып аласыз, ал аккаунтыңыздан ақша автоматты түрде алынбайды.
Егер анда-санда ғана қоңырау шалсам, балансым жоғалып кете ме?
Жоқ. Telvio қызметінің мерзімі бітпейтін саясаты анда-санда қоңырау шалатын пайдаланушыларға әсіресе тиімді. Сапар алдында пакет сатып алып, минуттардың бір бөлігін пайдаланыңыз, ал қалған минуттар аккаунтыңызда келесі қажет болғанға дейін — бірнеше ай немесе жыл бойы — сақталады.
Қолданбаны өшіріп, қайта орнатсам, минуттарыма не болады?
Сатып алған минуттарыңыз қолданбаның орнатылуына емес, App Store немесе Google Play жүйесіндегі сатып алу тарихыңызға байланысты. Telvio қолданбасын қайта орнатқан кезде, қолданба ішіндегі «Сатып алуларды қалпына келтіру» опциясын пайдаланыңыз — минуттарыңыз бірнеше секунд ішінде қалпына келтіріледі.
Минуттарды бір рет сатып алыңыз. Қалаған уақытта пайдаланыңыз.
Жазылымдар жоқ, жарамдылық мерзімі жоқ. Балансыңыз өзіңізде қалады.
Telvio жүктеп алуМерзімнің өтуі — көзге көрінбейтін бағаның өсуі
Бірнеше ірі қоңырау шалу қызметі пайдаланылмаған кредиттің мерзімін белгілі бір уақыттан кейін — көбіне 180 күннен соң — аяқтайды, ал кейбірі пайдаланылмай тұрған балансқа ай сайынғы қызмет көрсету ақысын алады. Екеуі де ашық көрсетілген, екеуі де заңды, бірақ салыстыру кезінде олардың екеуі де дерлік есепке алынбайды.
Есептеп көруге тұрарлық. Егер сіз $10 кредит сатып алып, оның $6-ын бес ай ішінде пайдаланып, қалғанынан айырылсаңыз, нақты тарифіңіз жарнамаланған тарифтен үштен екіге жоғары болған. Егер қоңырауларды ара-тұра — отбасылық жағдайға, көшуге немесе сырқатқа байланысты — шалсаңыз, шығын одан да көп болады, өйткені мерзімнің өтуіне әкелетін үлгі — дәл осындай маңызды, бірақ сирек қоңыраулар.
Мұның клиентке тиімді болатын нұсқасы жоқ. Себебі пайдаланылмаған баланстар табысқа айналады, ал бұл туралы ақпарат сатып алар алдында ешкім оқымайтын бір абзацта орналасады.
Telvio мұның орнына не ұсынады
- Кредиттің жарамдылық мерзімі жоқ. Наурызда бір қоңырау үшін сатып алынған пакет қарашада да, үш жылдан кейін де сол құнын сақтайды.
- Баланс пайдаланылмағаны үшін немесе қызмет көрсету үшін ақы алынбайды. Пайдаланылмаған баланс азаймайды.
- Ай сайынғы ең төменгі төлем жоқ, сондықтан қоңырау шалмаған айда ештеңе төлемейсіз.
- Балансты толықтыру оның үстіне қосылады, ештеңені қайта бастамайды және жаңа мерзім есептемейді.
- Ештеңе автоматты түрде қайталанбайды, яғни тоқтататын жазылым да, төлеп жүргеніңізді ұмытып кететін қызмет те жоқ.
Неліктен минуттар пакеті емес, кредит
Пакеттер минуттар қоры емес, баратын бағыттың минуттық тарифі бойынша жұмсалатын доллар сомасы ретінде беріледі. Бұл айырмашылық көрінгеннен маңыздырақ.
Минуттар пакетін бағалау үшін баратын бағытты алдын ала белгілеу керек, сондықтан ол не қоңырау шалатын жерлеріңізді шектейді, не нақты шығындары елу есеге дейін ерекшеленетін елдердің тарифтерін орташа есеппен біріктіреді. Кредиттің екі кемшілігі де жоқ: сол $4.99 Мексикаға жүздеген минутқа, ал Германиядағы ұялы нөмірге бірнеше минутқа жетеді, әрі екі жағдайда да бұл — қоңыраудың нақты бағасы.
Бұл сондай-ақ көлемдік жеңілдікті адал түрде ұсына алмайтынымызды білдіреді. Үлкенірек пакет — әр ел үшін сол тарифпен көбірек кредит, яғни тариф төмендейтін деңгей жоқ. Бірнеше бәсекелес үлкенірек пакетті тиімдірек тариф ретінде көрсетеді; егер бұл шынайы жеңілдік болса, оның пайдасы бар, ал орташа есептеуден туған нәтиже болса, пайдасы жоқ. Сырт көзге бұл екеуін ажырату қиын.
Кез келген қоңырау шалу қызметінде нені тексеру керек
- 1
Мерзімнің өтуі туралы тармақты табыңыз
Ол әдетте тарифтер бетінде емес, пайдалану шарттарында болады. Іздеу керек сөздер: "мерзімі өтуі", "жарамдылық мерзімі" немесе "белсенді емес". Мерзімі өтпейтін қызмет мұны анық көрсетеді, өйткені бұл — оның артықшылығы.
- 2
Қызмет көрсету ақысы бар-жоғын тексеріңіз
Пайдаланылмай тұрған балансқа ай сайын алынатын төлем — басқа түрде көрсетілген сол бір шығын. Мұндай төлем қолданбаларға қарағанда қоңырау шалуға арналған карталарда жиірек кездеседі.
- 3
Балансты толықтыру мерзімді қайта бастай ма, тексеріңіз
Кейбір қызметтерде жаңа сатып алу бүкіл баланстың жарамдылық мерзімін ұзартады, сондықтан әсері жеңілдейді. Басқаларында олай емес: ең ескі кредит бастапқы кестесі бойынша мерзімі біткенде жойылады.
- 4
Қызметті тоқтатқанда не болатынын тексеріңіз
Қызметті пайдалануды тоқтатсаңыз, қайтып оралуға тұрарлықтай уақыт бойы баланс сақтала ма? Нарық дәл осы сияқты бірігіп жатқан жағдайда ең маңызды сұрақ осы.
Қорытынды
180 күннен кейін мерзімі өтетін кредит — шарттарда жасырылған бағаның өсуі: $10 сатып алып, $6 пайдалансаңыз, нақты тарифіңіз жарнамаланған тарифтен үштен екіге жоғары болған. Бұл анда-санда қоңырау шалатындарға, яғни адамдардың басым көпшілігіне, көбірек әсер етеді.
Telvio кредитінің мерзімі өтпейді, әрекетсіздік үшін ақы алынбайды және ай сайынғы ең төменгі төлем жоқ. Ал пакеттер минуттар топтамасы емес, долларлық баланс түрінде беріледі — сондықтан сол ақша іс жүзінде қоңырау шалатын кез келген ел үшін нақты минут санын сатып алуға жетеді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Telvio минуттарының мерзімі аяқтала ма?
Жоқ. Кредиттің жарамдылық мерзімі жоқ, пайдаланбағаны үшін төлем алынбайды және ай сайынғы ең төменгі сома талап етілмейді. Бір қоңырау үшін сатып алынған пакет өз құнын шексіз уақыт сақтайды, ал балансты толтыру жаңа мерзімді бастамай, бар қалдыққа қосылады.
Басқа сервистер қоңырау шалуға арналған кредиттің мерзімін неге аяқтайды?
Өйткені пайдаланылмаған қалдықтар — олардың табысы. Бұл әдетте тарифтер бетіндегі ақпаратта емес, шарттарда көрсетіледі және салыстыру кестелеріне дерлік ешқашан енгізілмейді — сондықтан мұндай тәсіл тиімді болып шығады.
Мерзімнің аяқталуы маған нақты қанша тұрады?
Егер $10 кредит сатып алып, оның мерзімі аяқталғанға дейін $6 жұмсасаңыз, нақты тарифіңіз жарнамаланғаннан үштен екіге жоғары болған. Шығын қоңырауды ара-тұра, бірақ маңызды кезде ғана шалатын адамдар үшін ең көп болады — мұндай қоңыраулардың қалыпты үлгісі де осы.
Үлкенірек пакет тиімдірек пе?
Бұл — әр ел үшін бірдей тарифпен берілетін көбірек кредит. Тариф жақсаратын деңгей жоқ, сондықтан орташа есептеуді жеңілдік ретінде көрсеткеннен гөрі, мұны ашық айтқанды жөн көреміз. Қанша жұмсайтыныңызға сай келетін көлемді сатып алыңыз, өйткені кредиттің ешқайсысының мерзімі аяқталмайды.
Кредит пен минуттар пакетінің айырмашылығы неде?
Кредит — қоңырау шалынатын елдің нақты тарифі бойынша жұмсалатын доллар сомасы. Минуттар пакетінің бағасын белгілеу үшін белгілі бір бағытты алдын ала есепке алу керек, сондықтан ол не қоңырау шалуға болатын елдерді шектейді, не шығындары елу есеге дейін ерекшеленетін елдер бойынша орташа тариф қолданады.
Қолданбаны пайдалануды тоқтатсам, балансым не болады?
Ештеңе болмайды. Ол төлемдерге байланысты азаймайды және мерзімі аяқталмайды. Бұл сервистер жабылып қалуы мүмкін нарықта маңызды: мерзімі ешқашан аяқталмайтын баланс пайдалануды тоқтатқан сервистен де ұзақ сақталады, ал 180 күндік мерзімі бар баланс сақталмайды.
