Dine minutter
udløber aldrig. Punktum.
Du har købt de minutter. De er dine. Ingen 90-dages frist, ingen månedlig nulstilling, og du mister dem ikke, hvis du ikke bruger dem hurtigt nok. Køb én gang, ring når du vil.
Hvor længe andre tjenester beholder din saldo
De fleste opkaldstjenester sætter en udløbsdato på kredit. Ubrugte minutter ved udløbsdatoen bortfalder — og du har betalt for dem.
Skype Credits
Bortfalder efter 6 måneders inaktivitet
Viber Out Credits
Hele saldoen går tabt ved udløb
Telefonkort (de fleste)
Nogle udløber ved første brug inden for 90 dage
Google Voice
Google kan tage kontoen tilbage
Telvio-minutter
Udløber ikke, og aktivitet er ikke påkrævet
Derfor har vi bygget det sådan
Udløbsdatoer på kredit bruges til at skabe indtægter for tjenesteudbyderen, ikke til gavn for brugerne. Når din saldo udløber, mister du penge, du allerede har betalt, og tjenesten beholder dem.
Telvios forretningsmodel afhænger ikke af indtægter fra udløb. Du køber minutter til en fair pris, bruger dem i dit eget tempo og fylder saldoen op, når du er klar. Incitamentet er at gøre dig tilfreds nok til at købe igen – ikke at skabe hast omkring en kunstig frist.
Det gør Telvio særligt nyttigt for personer, der kun ringer en gang imellem: folk, der rejser et par gange om året, udlandsdanskere, der ringer hjem med uregelmæssige mellemrum, eller alle, der har brug for en pålidelig mulighed for at ringe uden at binde sig til et abonnement.
Ingen bortfald
Alle minutter, du køber, forbliver tilgængelige, indtil du bruger dem. Der er ingen måde, din saldo kan bortfalde på, uanset hvor længe du venter.
Ingen aktivitetskrav
Nogle tjenester nulstiller din saldo, hvis du ikke foretager et opkald inden for en bestemt periode. Telvio stiller ingen aktivitetskrav til din konto.
Saldoen akkumuleres
Fyld saldoen op når som helst, så føjes dine nye minutter til den eksisterende saldo. Du behøver ikke bruge dine nuværende minutter, før du køber flere.
Perfekt til dig, der kun ringer en gang imellem
Rejsende
Køb 120 minutter før en to-ugers rejse. Brug 40 minutter på at ringe hjem. De resterende 80 minutter venter på din næste rejse – uden udløbsdato.
Udlandsboende
Ring til familien på fødselsdage, helligdage og i nødstilfælde. Du behøver ikke et abonnement, når du kun ringer sporadisk. Køb mere, når du har brug for det.
Erhvervsbrugere
Behold en saldo til kundeopkald i udlandet. Ingen månedlig betaling, når du har en stille måned. Ingen panik over, at dine kreditter udløber under en ferie.
Ingen abonnementer. Ingen automatisk fornyelse.
Telvio bruger engangskøb i appen via App Store og Google Play. Aldrig løbende betalinger.
Det får du
- Engangskøb – betales én gang
- Minutter føjes straks til saldoen
- Saldoen er synlig på appens startskærm
- Fyld saldoen op når som helst med en anden pakke
- Saldoen bortfalder aldrig
Det får du aldrig
- Månedligt abonnementsgebyr
- Opkrævning for automatisk fornyelse
- Udløbsdato for saldoen
- Aktivitetskrav for at beholde minutterne
- Uventede opkrævninger af nogen art
Spørgsmål om saldo og udløb
Udløber Telvio-minutter virkelig aldrig?
Ja. Når du har købt en minutpakke, forbliver minutterne på din konto permanent. Der er ingen udløbsdato, intet aktivitetskrav for at beholde dem og ingen frist, hvorefter de bortfalder.
Hvordan tjekker jeg min resterende minutbalance?
Din aktuelle balance vises på startskærmen i Telvio-appen. Før hvert opkald viser appen også minutprisen for den destination, du ringer til, samt din aktuelle balance, så du kan se, hvor mange opkald du har tilbage.
Kan jeg tanke op uden at miste min nuværende balance?
Ja. Når du køber en ny minutpakke, bliver minutterne lagt til din nuværende balance. Hvis du har 15 minutter tilbage og køber Starter-pakken (30 minutter), har du i alt 45 minutter.
Er der et abonnement eller automatisk fornyelse?
Nej. Telvio bruger kun engangskøb i appen. Der er ikke noget abonnement, ingen automatisk fornyelse og ingen tilbagevendende betaling. Du køber minutter, når du har brug for dem, og din konto bliver aldrig opkrævet automatisk.
Hvad hvis jeg kun ringer en gang imellem? Forsvinder min balance så?
Nej. Telvios politik om, at minutterne aldrig udløber, er især en fordel for dem, der kun ringer en gang imellem. Køb en pakke før en rejse, brug nogle af minutterne, og resten bliver stående på din konto, indtil du får brug for dem igen — måneder eller år senere.
Hvad sker der med mine minutter, hvis jeg sletter og geninstallerer appen?
Dine købte minutter er knyttet til din købshistorik i App Store eller Google Play, ikke til installationen af appen. Når du geninstallerer Telvio, skal du bruge indstillingen "Gendan køb" i appen, så bliver dine minutter gendannet på få sekunder.
Køb minutter én gang. Brug dem, når du vil.
Ingen abonnementer, ingen udløbsdatoer. Din saldo er din, så længe du vil beholde den.
Download TelvioUdløb er en prisstigning, du ikke ser
Flere store opkaldstjenester lader ubrugt kredit udløbe efter en fast periode — 180 dage er den almindelige grænse — og nogle opkræver et månedligt vedligeholdelsesgebyr på en saldo, der ikke har været brugt. Begge dele er oplyst, begge dele er lovligt, og næsten ingen af delene indgår i en sammenligning.
Det kan betale sig at regne efter én gang. Hvis du køber kredit for $10, bruger $6 over fem måneder og mister resten, var din reelle pris to tredjedele højere end den annoncerede. Hvis du ringer i perioder — til en familiebegivenhed, under en flytning eller ved sygdom — er tabet større, fordi det netop er mønsteret med lejlighedsvise, vigtige opkald, der udløser bortfaldet.
Der findes ingen situation, hvor kunden får fordel af dette. Det findes, fordi uindløste saldi er omsætning, og fordi oplysningerne står i et afsnit, som ingen læser, før de køber.
Hvad Telvio gør i stedet
- Kredit har ingen udløbsdato. En pakke, der er købt til ét opkald i marts, er det samme værd i november og tre år senere.
- Der er ingen gebyrer for inaktivitet eller vedligeholdelse. En saldo, der ikke bruges, bliver ikke mindre.
- Der er ikke noget månedligt minimum, så en måned uden opkald koster ingenting.
- Optankning lægges til saldoen i stedet for at nulstille noget eller starte et nyt ur.
- Intet gentages automatisk, så der er ikke noget abonnement, der skal opsiges, og ikke noget, du kan glemme, at du betaler for.
Hvorfor kredit i stedet for en minutpakke
Pakker er et beløb, der bruges til destinationens pris pr. minut, ikke en pulje af minutter. Den forskel betyder mere, end man skulle tro.
En minutpakke skal tage udgangspunkt i en destination for at kunne prissættes, så den enten begrænser, hvor du kan ringe hen, eller beregner et gennemsnit på tværs af lande, hvor de faktiske omkostninger kan variere med en faktor på halvtreds. Kredit gør ingen af delene: De samme $4.99 rækker til hundredvis af minutter til Mexico og en håndfuld minutter til en tysk mobil, og begge dele er den faktiske pris for opkaldet.
Det betyder også, at vi ikke kan tilbyde mængderabat uden at være uærlige om det. En større pakke er mere kredit til den samme pris pr. land — der findes ikke et niveau, hvor prisen bliver bedre. Flere konkurrenter fremstiller en større pakke som en bedre pris; hvor der faktisk er tale om en rabat, er det værd at have, og hvor det blot skyldes en gennemsnitsberegning, er det ikke, og det er svært at se forskel på de to udefra.
Hvad du bør tjekke hos enhver opkaldstjeneste
- 1
Find bestemmelsen om udløb
Den står som regel i vilkårene og ikke på prissiden, og de ord, du skal søge efter, er "udløb", "gyldighed" eller "inaktiv". En tjeneste uden udløb skriver det tydeligt, fordi det er et salgsargument.
- 2
Se efter et vedligeholdelsesgebyr
Et månedligt gebyr på en inaktiv saldo er den samme omkostning i en anden form, og det er mere almindeligt hos telefonkort end i apps.
- 3
Tjek, om optankning nulstiller perioden
Hos nogle tjenester forlænger et nyt køb gyldigheden for hele saldoen, hvilket mindsker effekten. Hos andre gør det ikke, og den ældste kredit udløber efter sin oprindelige tidsplan.
- 4
Tjek, hvad der sker, når du stopper
Hvis du forlader en tjeneste, overlever saldoen så længe nok til, at det kan betale sig at vende tilbage? Det er det vigtigste spørgsmål på et marked, der konsoliderer sig så meget som dette.
Konklusion
Kredit, der udløber efter 180 dage, er en prisstigning skjult i vilkårene: Køb for $10, brug $6, og din reelle takst var to tredjedele højere end annonceret. Det rammer dem, der ringer lejlighedsvist, hårdest – og det er de fleste.
Telvio-kredit udløber ikke, har ingen inaktivitetsgebyr og intet månedligt minimumsforbrug. Pakkerne er en dollarsaldo i stedet for en minuttakst, så de samme penge giver dig det reelle antal minutter til det land, du faktisk ringer til.
Ofte stillede spørgsmål
Udløber Telvio-minutter?
Nej. Kredit har ingen udløbsdato, intet inaktivitetsgebyr og intet månedligt minimum. En pakke, der er købt til ét opkald, bevarer sin værdi for altid, og når du tanker op, lægges beløbet til saldoen i stedet for at starte en ny tidsfrist.
Hvorfor lader andre tjenester opkaldskredit udløbe?
Fordi uindløste saldi er indtægt. Det står oplyst, som regel i vilkårene frem for på prissiden, og det er næsten aldrig med i en sammenligning — hvilket er det, der gør det effektivt.
Hvad koster udløb mig egentlig?
Hvis du køber kredit for $10 og bruger $6, før den udløber, var din effektive takst to tredjedele højere end den annoncerede. Tabet er størst for personer, der ringer i korte perioder, hvilket er det normale mønster ved lejlighedsvise vigtige opkald.
Er en større pakke mere fordelagtig?
Du får mere kredit til den samme takst pr. land — der findes ikke et trin, hvor taksten bliver bedre, og vi vil hellere sige det direkte end at fremstille en gennemsnitsberegning som en rabat. Køb den størrelse, der passer til det, du forventer at bruge, eftersom intet af det udløber.
Hvad er forskellen på kredit og en minutpakke?
Kredit er et dollarbeløb, der bruges efter destinationens faktiske takst. En minutpakke skal tage udgangspunkt i en destination for at kunne prissættes, så den enten begrænser, hvor du kan ringe, eller beregner et gennemsnit på tværs af lande, hvor omkostningerne varierer med en faktor på halvtreds.
Hvad sker der med min saldo, hvis jeg holder op med at bruge appen?
Ingenting. Den bliver ikke spist op af gebyrer, og den udløber ikke. Det betyder noget på et marked, hvor tjenester lukker: En saldo, der aldrig udløber, består, selv når du holder op med at bruge tjenesten, mens en saldo med en 180-dagesfrist ikke gør.
