Ihre Minuten
laufen nie ab. Niemals.
Sie haben diese Minuten gekauft. Sie gehören Ihnen. Kein Ablauf nach 90 Tagen, keine monatliche Zurücksetzung, kein Verfall, wenn Sie sie nicht schnell genug nutzen. Einmal kaufen, jederzeit telefonieren.
Wie lange andere Dienste Ihr Guthaben behalten
Die meisten Telefondienste setzen ein Ablaufdatum für Guthaben. Nicht genutzte Minuten verfallen zum Stichtag – und Sie haben dafür bezahlt.
Skype-Guthaben
Verfällt bei 6-monatiger Inaktivität
Viber-Out-Guthaben
Bei Ablauf geht das gesamte Guthaben verloren
Telefonkarten (die meisten)
Einige verfallen, wenn sie innerhalb von 90 Tagen erstmals genutzt werden
Google Voice
Google kann das Konto zurückfordern
Telvio-Minuten
Kein Ablaufdatum, keine Aktivität erforderlich
Warum wir es so entwickelt haben
Ablaufdaten für Guthaben dienen dazu, Einnahmen für den Anbieter zu generieren, nicht den Nutzern zu helfen. Wenn Ihr Guthaben verfällt, verlieren Sie Geld, das Sie bereits bezahlt haben, während der Anbieter es behält.
Das Geschäftsmodell von Telvio hängt nicht von Einnahmen durch verfallendes Guthaben ab. Sie kaufen Gesprächsminuten zu einem fairen Preis, nutzen sie in Ihrem eigenen Tempo und laden Ihr Guthaben auf, wenn Sie bereit sind. Der Anreiz besteht darin, Sie so zufriedenzustellen, dass Sie erneut kaufen – nicht darin, durch eine künstliche Frist Dringlichkeit zu erzeugen.
Dadurch ist Telvio besonders für Menschen geeignet, die gelegentlich telefonieren: für Personen, die mehrmals im Jahr verreisen, für Expats, die unregelmäßig in ihre Heimat telefonieren, oder für alle, die eine zuverlässige Telefoniermöglichkeit benötigen, ohne sich an ein Abonnement zu binden.
Kein Verfall
Jede von Ihnen gekaufte Gesprächsminute bleibt verfügbar, bis Sie sie nutzen. Ihr Guthaben kann nicht verfallen, ganz gleich, wie lange Sie warten.
Keine Aktivitätsvorgaben
Bei einigen Diensten wird Ihr Guthaben zurückgesetzt, wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums keinen Anruf tätigen. Bei Telvio gibt es keine Aktivitätsvorgaben für Ihr Konto.
Guthaben wird angesammelt
Laden Sie Ihr Guthaben jederzeit auf, und die neuen Minuten werden zu Ihrem bestehenden Guthaben addiert. Sie müssen Ihre aktuellen Minuten nicht erst aufbrauchen, bevor Sie weitere kaufen.
Ideal für gelegentliche Anrufe
Reisende
Kaufen Sie vor einer zweiwöchigen Reise 120 Minuten. Nutzen Sie 40 Minuten, um zu Hause anzurufen. Die übrigen 80 Minuten warten auf Ihre nächste Reise – ohne Ablaufdatum.
Expats
Rufen Sie Ihre Familie an Geburtstagen, Feiertagen und in Notfällen an. Für gelegentliche Anrufe ist kein Abo nötig. Kaufen Sie einfach mehr, wenn Sie es brauchen.
Geschäftlich Anrufende
Halten Sie ein Guthaben für Anrufe bei Kunden im Ausland bereit. Keine Monatsgebühr, wenn Sie einen ruhigen Monat haben. Keine Sorge, dass Ihr Guthaben während eines Urlaubs verfällt.
Keine Abos. Keine automatische Verlängerung.
Telvio verwendet einmalige In-App-Käufe über den App Store und Google Play. Es gibt niemals wiederkehrende Kosten.
Was Sie erhalten
- Einmalkauf – einmalige Abrechnung
- Minuten werden sofort dem Guthaben hinzugefügt
- Guthaben in der Startansicht der App sichtbar
- Guthaben jederzeit mit einem weiteren Paket aufladen
- Guthaben verfällt nie
Was Sie nie erhalten
- Monatliche Abonnementgebühr
- Gebühr für automatische Verlängerung
- Ablaufdatum für Ihr Guthaben
- Aktivitätsanforderungen, um Minuten zu behalten
- Überraschende Gebühren jeglicher Art
Fragen zu Guthaben und Ablauf
Verfallen Telvio-Minuten wirklich nie?
Ja. Sobald Sie ein Minutenpaket kaufen, bleiben diese Minuten dauerhaft auf Ihrem Konto. Es gibt kein Ablaufdatum, keine Aktivitätsanforderung, damit sie gültig bleiben, und keine Frist, nach der sie verfallen.
Wie kann ich mein verbleibendes Minutenguthaben prüfen?
Ihr aktuelles Guthaben wird auf dem Startbildschirm der Telvio-App angezeigt. Vor jedem Anruf zeigt die App außerdem den Minutenpreis für Ihr Ziel und Ihr aktuelles Guthaben an, damit Sie sehen können, wie viele Anrufe Ihnen noch zur Verfügung stehen.
Kann ich mein Guthaben aufladen, ohne mein vorhandenes Guthaben zu verlieren?
Ja. Wenn Sie ein neues Minutenpaket kaufen, werden die Minuten Ihrem aktuellen Guthaben hinzugefügt. Wenn Ihnen noch 15 Minuten bleiben und Sie das Starter-Paket (30 Minuten) kaufen, haben Sie insgesamt 45 Minuten.
Gibt es ein Abonnement oder eine automatische Verlängerung?
Nein. Telvio bietet ausschließlich einmalige In-App-Käufe an. Es gibt kein Abonnement, keine automatische Verlängerung und keine wiederkehrenden Kosten. Sie kaufen Minuten, wenn Sie sie benötigen, und Ihr Konto wird niemals automatisch belastet.
Was ist, wenn ich nur gelegentlich telefoniere? Verschwindet mein Guthaben dann?
Nein. Gelegenheitsanrufer profitieren besonders von der Regelung, dass Telvio-Minuten nicht verfallen. Kaufen Sie vor einer Reise ein Paket, verwenden Sie einige Minuten, und die übrigen Minuten bleiben auf Ihrem Konto, bis Sie sie wieder benötigen — auch Monate oder Jahre später.
Was passiert mit meinen Minuten, wenn ich die App lösche und neu installiere?
Ihre gekauften Minuten sind mit Ihrer Kaufhistorie im App Store oder bei Google Play verknüpft, nicht mit der Installation der App. Wenn Sie Telvio neu installieren, wählen Sie in der App die Option „Käufe wiederherstellen“. Ihre Minuten werden innerhalb weniger Sekunden wiederhergestellt.
Minuten einmal kaufen. Jederzeit nutzen.
Keine Abos, kein Ablaufdatum. Ihr Guthaben bleibt dauerhaft bestehen.
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