นาทีฟรีใช้ไม่ได้
นาทีทดลองใช้งานมีกฎอยู่ไม่กี่ข้อ และแต่ละข้อทำให้เกิดข้อผิดพลาดในรูปแบบต่างกัน ต่อไปนี้คือรายละเอียดว่าเป็นอะไร ไม่ใช่อะไร และคุณน่าจะติดอยู่ที่กฎข้อใด
- ใช้ได้หนึ่งครั้งต่อการติดตั้ง
- ใช้ได้เฉพาะปลายทางที่รองรับ
- หักเมื่อเชื่อมต่อสาย
นาทีโทรฟรีคืออะไร
คือการโทรฟรีหนึ่งนาทีที่ให้ใช้ได้ครั้งเดียว เพื่อให้คุณได้ฟังคุณภาพเสียงก่อนเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ไม่ต้องใช้บัตร ลงทะเบียน หรือสร้างบัญชีเพื่อใช้งาน สิทธิ์นี้ใช้ได้กับปลายทางที่ Telvio ให้บริการ โดยจะถูกใช้ไปกับสายแรกที่เชื่อมต่อสำเร็จ และให้สิทธิ์หนึ่งครั้งต่อการติดตั้ง ไม่ใช่หนึ่งครั้งต่อการโทร
สาเหตุที่มักทำให้ใช้งานไม่ได้มีอยู่สามประการ ได้แก่ ปลายทางนั้นไม่ใช่ปลายทางที่เราให้บริการ จึงไม่มีการโทรออกเลย นาทีฟรีถูกใช้ไปแล้วกับการโทรก่อนหน้าจากอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน หรือสายไม่เคยเชื่อมต่อสำเร็จ ซึ่งในกรณีนี้จะไม่มีการใช้สิทธิ์ และนาทีฟรียังคงอยู่
ตรวจสอบตามลำดับนี้
- 1
ยืนยันว่าปลายทางอยู่ในรายการที่เราให้บริการ
นาทีโทรฟรีไม่สามารถสร้างเส้นทางที่ไม่มีอยู่ได้ หากประเทศหรือช่วงหมายเลขนั้นๆ ไม่ใช่หนึ่งใน 41 ปลายทางที่เราให้บริการ แอปจะปฏิเสธก่อนเริ่มโทร และนาทีจะยังไม่ถูกใช้ หน้าตาเป็นอย่างไร อธิบายไว้ในอีกหน้าหนึ่ง ส่วน หน้าราคา คือรายการทั้งหมด
- 2
ตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อจริงหรือไม่
นาทีจะถูกใช้ตามเวลาที่สายเชื่อมต่อ ดังนั้นสายที่โทรไม่ติด ถูกปฏิเสธ หรือดังอยู่โดยไม่มีคนรับจะไม่ใช้เวลานี้ หากคุณลองสามครั้งแล้วไม่มีครั้งไหนเชื่อมต่อ คุณก็ยังมีนาทีเหลืออยู่ การมีเสียงเรียกเข้าไม่เสียค่าใช้จ่าย เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของแอป
- 3
จำไว้ว่าเคยติดตั้งแอปมาก่อนหรือไม่
ข้อเสนอนี้ให้ได้หนึ่งครั้งต่อการติดตั้ง การลบแล้วติดตั้งใหม่จะไม่รีเซ็ตสิทธิ์ และโทรศัพท์เครื่องใหม่ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีร้านค้าเดิมก็เช่นกัน นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาด — ข้อเสนอที่รีเซ็ตได้เมื่อติดตั้งใหม่ ก็มีค่าเท่ากับไม่มีข้อเสนอเลย
- 4
ตรวจสอบว่ายอดคงเหลือลดลงหรือไม่
หากยอดคงเหลือลดลงเท่ากับราคาโทรเต็มสาย แสดงว่านาทีถูกใช้ไปแล้ว หากลดลงเท่ากับราคาโทรลบด้วยราคาหนึ่งนาที แสดงว่านาทีถูกนำมาใช้ และสายยาวเกินหนึ่งนาที กรณีที่สองอาจดูเหมือนล้มเหลว แต่จริงๆ แล้วคือข้อเสนอทำงานตามปกติ
สิ่งที่นาทีโทรฟรีนี้ไม่ใช่
- ไม่ใช่นาทีฟรีต่อการโทรหนึ่งครั้ง มีให้ทั้งหมดหนึ่งครั้ง ใช้ได้ครั้งเดียว เพื่อให้คุณทดสอบบริการก่อนจ่ายเงิน
- ไม่ใช่นาทีฟรีสำหรับทุกปลายทาง ใช้ได้กับปลายทางที่มีเส้นทางให้บริการ หากไม่มีเส้นทาง ก็ไม่มีสายให้โทรฟรี
- ไม่สามารถได้ใหม่ด้วยการติดตั้งแอปอีกครั้ง สิทธิ์นี้ไม่ได้เก็บไว้ในข้อมูลภายในเครื่องของแอป ดังนั้นการลบแอปจึงไม่ลบสิทธิ์นี้
- ไม่ใช่ช่วงทดลองใช้แบบสมัครสมาชิก ไม่มีอะไรให้ยกเลิก ไม่มีการเริ่มเรียกเก็บเงินภายหลัง และไม่มีการขอวิธีชำระเงินไว้ล่วงหน้า Telvio ไม่มีระบบสมัครสมาชิกเลย
- ไม่ใช่เหตุผลที่คุณต้องให้ข้อมูลใดๆ แก่เรา ไม่ต้องใช้บัตร อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชี หากมีสิ่งใดขอข้อมูลเหล่านั้นเพื่อปลดล็อกนาทีโทรฟรีใน Telvio สิ่งนั้นไม่ใช่ Telvio
สายที่นานกว่าหนึ่งนาที
นาทีนี้ครอบคลุมหกสิบวินาทีแรกของเวลาที่สายเชื่อมต่อ และสายจะโทรต่อหลังจากนั้น โดยคิดค่าบริการเป็นวินาทีจากเครดิตของคุณ หากไม่มีเครดิต สายจะจบลงเมื่อใช้นาทีโทรฟรีหมด แทนที่จะโทรต่อจนยอดติดลบ ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่คนส่วนใหญ่ต้องการ และควรรู้ไว้เพื่อไม่ให้การจบสายถูกเข้าใจว่าเป็นสายหลุด
เนื่องจากคิดค่าบริการเป็นวินาที สายทดลองที่นานสี่สิบวินาทีจะใช้ไปสี่สิบวินาทีและเหลืออีกยี่สิบวินาที ไม่มีการปัดเศษจนทำให้เวลาที่เหลือหายไป และเวลาที่เหลือก็ไม่มีวันหมดอายุ
หากสายจบลงเกือบครบหนึ่งนาทีพอดี และคุณมีเครดิตอยู่ นั่นไม่ใช่เพราะช่วงทดลองใช้หมดลง — สายที่จบใกล้ตัวเลขกลมๆ ซ้ำๆ มักเกิดจากตัวจับเวลาที่อื่น และ สายหลุด อธิบายว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไร
เหตุผลที่ข้อเสนอนี้มีรูปแบบเช่นนี้
นาทีโทรฟรีเป็นการสาธิตมากกว่าโปรโมชั่น และมีหน้าที่จำกัดอยู่เพียงอย่างเดียว คือให้คุณได้ยินว่าเสียงสายไปยังหมายเลขที่คุณสนใจเป็นอย่างไร ก่อนที่เงินจะถูกเรียกเก็บ คุณภาพการโทรไปยังปลายทางหนึ่งบอกอะไรเกี่ยวกับอีกปลายทางได้น้อยมาก ดังนั้นการทดสอบที่มีประโยชน์เพียงอย่างเดียวคือการที่คุณโทรด้วยตัวเองไปยังคนที่คุณต้องการโทรหาจริงๆ
นั่นเป็นเหตุผลที่ไม่ต้องลงทะเบียนด้วย การขอที่อยู่อีเมลเพื่อปลดล็อกการทดลองใช้จะเปลี่ยนการทดสอบให้กลายเป็นธุรกรรม และทำให้เรามีรายชื่อที่ไม่ต้องการเก็บไว้ แอปใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชีเลย ซึ่งเป็นหนึ่งในเรื่องที่ไม่ธรรมดาอย่างแท้จริงของแอปนี้ — เหตุผลที่ Telvio ทำงานในลักษณะนี้ อธิบายรายละเอียดที่เหลือไว้
การให้สิทธิ์หนึ่งครั้งต่อการติดตั้งคือสิ่งที่ต้องแลกกับการไม่มีเงื่อนไข ข้อเสนอที่ไม่ผูกกับตัวตนต้องมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นข้อจำกัด และการติดตั้งก็เป็นสิ่งที่รบกวนน้อยที่สุดที่ใช้จำกัดสิทธิ์ได้
สิ่งที่นาทีโทรฟรีกำลังทดสอบจริงๆ
ควรใช้นาทีนี้อย่างตั้งใจ แทนที่จะใช้กับหมายเลขแรกที่นึกออก เพราะสิ่งที่นาทีนี้บอกคุณได้มีขอบเขตแคบ ขณะที่สิ่งที่หลายคนคิดว่ามันบอกได้นั้นกว้างกว่ามาก
คุณภาพการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตขึ้นอยู่กับเส้นทางทั้งหมด ได้แก่ การเชื่อมต่อของคุณ เส้นทางระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายของเรากับประเทศปลายทาง และเครือข่ายที่ส่งต่อสายไปถึงปลายทางในที่สุด ไม่มีส่วนไหนนำไปใช้คาดการณ์กับกรณีอื่นได้ทั้งหมด สายไปยังโทรศัพท์บ้านในเยอรมนีที่ชัดเจนไร้ปัญหาแทบไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือในไนจีเรีย เพราะทั้งสองกรณีใช้เส้นทางร่วมกันเพียงช่วงแรก ดังนั้นควรใช้นาทีนั้นกับ หมายเลขที่คุณตั้งใจจะโทรหาจริงๆ จาก การเชื่อมต่อที่คุณมักจะใช้ นี่คือการทดสอบเดียวที่ตอบคำถามของคุณได้
ควรโทรในช่วงเวลาที่ใกล้เคียงกับการใช้งานจริงด้วย ปัญหาความหนาแน่นของเครือข่ายมีอยู่จริง และเกิดเป็นช่วงเวลารายวันที่ปลายทางทั้งสองฝั่ง การโทรตอนตีสามตามเวลาท้องถิ่นเป็นการทดสอบที่ง่ายที่สุดและสะท้อนการใช้งานจริงได้น้อยที่สุด หากปกติคุณโทรตอนเย็น ก็ควรทดสอบตอนเย็น
สิ่งที่นาทีนี้ทดสอบไม่ได้คือราคา เพราะเป็นการโทรฟรี ตรวจสอบอัตราที่แอปแสดงก่อนโทรเทียบกับอัตราที่ประกาศไว้ และหากเป็นปลายทางที่คุณจะโทรหาบ่อย ให้คำนวณค่าใช้จ่ายต่อเดือนแทนที่จะคำนวณต่อสาย — วิธีคำนวณ นั้นสั้น และยอดต่อเดือนต่างหากที่สำคัญจริงๆ
สรุป
ติดตั้งครั้งละ 1 นาทีฟรี โดยไม่ต้องใช้บัตรหรือสร้างบัญชี ใช้ได้กับปลายทางที่เราให้บริการ และเริ่มนับเวลาตั้งแต่เชื่อมต่อสาย
สิทธิ์นี้จะไม่เริ่มนับใหม่เมื่อติดตั้งแอปอีกครั้ง ใช้ไม่ได้กับปลายทางที่เราไม่มีเส้นทางให้บริการ และจะไม่ถูกหักหากการโทรไม่เคยเชื่อมต่อ
การโทรที่นานเกิน 1 นาทีจะใช้เครดิตของคุณต่อ หรือสิ้นสุดลงเมื่อครบ 1 นาทีหากคุณไม่มีเครดิต การคิดค่าบริการเป็นรายวินาทีทำให้เวลาส่วนที่ไม่ได้ใช้ยังคงเหลืออยู่
คำถามที่พบบ่อย
นาทีฟรีของ Telvio ทำงานอย่างไร
ให้โทรฟรีหนึ่งนาทีต่อการติดตั้งหนึ่งครั้ง โดยไม่ต้องใช้บัตร ไม่มีบัญชี และไม่ต้องลงทะเบียน ใช้ได้กับปลายทางที่ Telvio ให้บริการ และจะเริ่มนับตามเวลาที่เชื่อมต่อ ดังนั้นสายที่เชื่อมต่อไม่สำเร็จจะไม่ใช้สิทธิ์นี้
ทำไมนาทีฟรีของฉันจึงใช้ไม่ได้
สาเหตุที่พบบ่อยคือปลายทางนั้นไม่ใช่ปลายทางที่เราให้บริการ จึงไม่มีการโทรออก หรืออาจใช้สิทธิ์นาทีฟรีไปแล้วจากการโทรก่อนหน้าบนอุปกรณ์เดียวกัน หรือการโทรอาจเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ซึ่งในกรณีนี้นาทีฟรียังคงใช้ได้
ฉันจะได้นาทีฟรีอีกครั้งด้วยการติดตั้งแอปใหม่ได้ไหม
ไม่ได้ สิทธิ์นี้มีให้หนึ่งครั้งต่อการติดตั้งหนึ่งครั้ง และไม่ได้เก็บไว้ในข้อมูลภายในเครื่องของแอป ดังนั้นการลบและติดตั้งใหม่จึงไม่รีเซ็ตสิทธิ์ และการใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่กับบัญชีร้านค้าเดิมก็ไม่ทำให้ได้สิทธิ์เพิ่มเช่นกัน
ฉันต้องใช้บัตรเพื่อใช้นาทีฟรีไหม
ไม่ต้องใช้ ไม่ต้องมีวิธีการชำระเงิน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีใด ๆ หากมีสิ่งใดขอข้อมูลเหล่านี้เพื่อปลดล็อกนาทีฟรี นั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแอปนี้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อนาทีฟรีหมดระหว่างการโทร
สายจะโทรต่อ โดยคิดค่าบริการต่อวินาทีจากเครดิตของคุณ หากคุณไม่มีเครดิต สายจะสิ้นสุดลงในตอนนั้น แทนที่จะโทรต่อจนมียอดติดลบ
นาทีฟรีเป็นช่วงทดลองใช้แบบสมัครสมาชิกหรือไม่
ไม่ใช่ ไม่มีอะไรให้ยกเลิก และจะไม่มีการเริ่มเรียกเก็บเงินในภายหลัง เพราะแอปนี้ไม่มีการสมัครสมาชิกเลย เครดิตซื้อเป็นแพ็กแบบจ่ายครั้งเดียวและใช้ตามจำนวนวินาที
ฉันควรใช้นาทีฟรีโทรหาอะไร
ใช้โทรไปยังหมายเลขที่คุณตั้งใจจะโทรหาจริง ๆ จากการเชื่อมต่อที่คุณมักใช้งาน และในช่วงเวลาของวันที่ใกล้เคียงกับการใช้งานจริง คุณภาพการโทรไม่สามารถใช้เป็นตัวแทนของทุกปลายทางได้ ดังนั้นการทดสอบสายที่ชัดเจนไปยังประเทศหนึ่งจึงบอกอะไรเกี่ยวกับอีกประเทศได้น้อยมาก
นาทีฟรีใช้ได้กับทุกปลายทางหรือไม่
ใช้ได้กับปลายทางที่บริการสามารถจัดเส้นทางการโทรไปถึง หากไม่มีเส้นทาง สายจะถูกปฏิเสธก่อนเริ่มโทรออก และนาทีฟรีจะไม่ถูกใช้ เพราะไม่มีสายที่สามารถโทรฟรีได้
คำตอบที่เกี่ยวข้อง
- คุณชำระเงินแล้ว แต่เครดิตยังไม่แสดง
- การคืนเงินและค่าใช้จ่ายที่คุณไม่ได้คาดไว้
- สายนี้มีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่คุณคาดไว้
- สายของคุณเชื่อมต่อไม่ได้
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
เขียนถึงเราโดยระบุวันที่ เวลา และเขตเวลาของคุณ พร้อมบอกสิ่งที่คุณเห็น มีคนอ่านทุกข้อความ และเราตั้งใจจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน