میکروفون صدای شما را دریافت نمی‌کند

iOS و Android هر دو از برنامه می‌خواهند پیش از ضبط صدا اجازه بگیرد و هر دو پاسخ شما را به خاطر می‌سپارند. رد کردن این درخواست حتی یک بار، تا زمانی که آن را در Settings تغییر دهید دائمی است؛ برنامه نمی‌تواند دوباره درخواست کند و — نکته مهم — به آن اعلام نمی‌شود که درخواستش رد شده است. برنامه میکروفون را باز می‌کند، جریانی از سکوت دریافت می‌کند و راهی ندارد بفهمد این سکوت از یک اتاق آرام ناشی شده است یا از رد شدن دسترسی.

Android دو لایه دیگر هم دارد که باعث سردرگمی کاربران می‌شوند. در Quick Settings یک کلید میکروفون در سطح سیستم وجود دارد که مستقل از دسترسی‌های جداگانه برنامه‌ها، ضبط صدا را برای همه برنامه‌ها هم‌زمان قطع می‌کند. همچنین چندین سازنده گوشی داشبوردهای حریم خصوصی خودشان را اضافه می‌کنند که ممکن است دسترسی برنامه‌ای را که مدتی باز نکرده‌اید، به‌طور خودکار لغو کنند؛ در نتیجه میکروفونی که ماه گذشته کار می‌کرد، امروز کار نمی‌کند.

iOS در مورد مشکل معکوس سخت‌گیرتر است. برنامه‌ای که در پس‌زمینه است نمی‌تواند میکروفون را از برنامه‌ای که در پیش‌زمینه قرار دارد بگیرد، بنابراین تماس در حال انجام محافظت می‌شود — اما تماسی که وقتی برنامه دیگری از قبل میکروفون را در اختیار دارد برقرار شود، ممکن است بدون ورودی صدا شروع شود. بستن برنامه دیگر و شماره‌گیری دوباره راه‌حل است و از هر گزینه دیگری سریع‌تر انجام می‌شود.

صدای Bluetooth دو حالت عملکرد دارد و این دو حالت رفتار کاملاً متفاوتی دارند. حالت استریوی باکیفیت صدا را فقط در یک جهت، به گوش شما، منتقل می‌کند و اصلاً کانال میکروفون ندارد. حالت دوطرفه‌ای که برای تماس استفاده می‌شود، میکروفون دارد اما کیفیت آن بسیار پایین‌تر است. هدستی که در حالت نادرست متصل شود، تماس را بدون ورودی صدا باقی می‌گذارد و این اتفاق ممکن است پس از به‌روزرسانی میان‌افزار، کم شدن شارژ باتری یا اتصال اولیه به دستگاهی دیگر، بی‌سروصدا رخ دهد.

حالت کلاسیک دیگر اصلاً به خرابی نیاز ندارد. هدستی که با لپ‌تاپی در اتاقی دیگر جفت شده است، هنگام بیدار شدن لپ‌تاپ به آن متصل می‌شود و گوشی تماس را به دستگاهی هدایت می‌کند که نزدیک شما نیست. هیچ‌چیز خراب نیست و هیچ‌کس صدایتان را نمی‌شنود. خاموش کردن Bluetooth در گوشی، هم راه تشخیص مشکل است و هم راه‌حل آن.

هدست‌های سیمی ساده‌تر دچار مشکل می‌شوند. دوشاخه‌ای که کامل وارد نشده باشد، اتصال‌دهنده را بین کنتاکت‌ها قرار می‌دهد و اغلب باعث می‌شود صدا را در یک گوش داشته باشید اما اصلاً میکروفون کار نکند. آن را کامل داخل ببرید، یا بیرون بکشید و با خود گوشی آزمایش کنید.

شکست آزمایش میکروفون موضوع را تا حد زیادی محدود می‌کند، چون برنامه را کاملاً از معادله خارج می‌کند.

ابتدا دسترسی خود مرورگر را بررسی کنید: سایتی که یک بار اجازه استفاده از میکروفون را از آن رد کرده‌اید، این تصمیم را برای همان سایت به خاطر می‌سپارد و محل تغییر آن، قفل یا نماد کوچک نوار نشانی است. Safari در iOS و Chrome در Android هم به اجازه خود سایت و به دسترسی سیستمی خود مرورگر نیاز دارند و معمولاً یکی از این دو دسترسی داده شده، اما دیگری نه.

اگر دسترسی داده شده است اما نشانگر همچنان حرکت نمی‌کند، میکروفون را با ضبط‌کننده صدای خود گوشی آزمایش کنید. ضبط‌کننده‌ای که هیچ صدایی ضبط نمی‌کند، خرابی سخت‌افزاری را تأیید می‌کند و گوشی به تعمیر نیاز دارد. اگر ضبط‌کننده کار می‌کند اما مرورگر نه، یعنی دسترسی مرورگر واقعاً اعمال نشده است — پس از دادن دسترسی، راه‌اندازی مجدد مرورگر یک راه‌حل واقعی است، نه خرافه.