המיקרופון לא קולט אותך

גם iOS וגם Android דורשות מאפליקציה לבקש הרשאה לפני שהיא יכולה לקלוט שמע, ושתיהן זוכרות את התשובה. סירוב חד-פעמי נשאר בתוקף עד שמשנים אותו ב-Settings; האפליקציה לא יכולה לבקש שוב — וחשוב מכך, היא לא מקבלת הודעה שסירבתם. היא פותחת את המיקרופון, מקבלת זרם של שקט, ואין לה דרך להבדיל בין זה לבין חדר שקט.

ב-Android יש שתי שכבות נוספות שעלולות לבלבל. יש מתג מיקרופון ברמת המערכת ב-Quick Settings, שמשתיק את הקליטה עבור הכול בבת אחת, בלי קשר להרשאות של אפליקציות בודדות. בנוסף, כמה יצרנים מוסיפים לוחות פרטיות משלהם שיכולים לבטל אוטומטית הרשאה של אפליקציה שלא פתחתם זמן מה, וכך מתקבל מיקרופון שעבד בחודש שעבר אך אינו עובד היום.

iOS מחמירה יותר במקרה ההפוך. אפליקציה שפועלת ברקע אינה יכולה לקחת את המיקרופון מאפליקציה שפועלת בחזית, ולכן שיחה שכבר מתנהלת מוגנת — אבל שיחה שמתחילים בזמן שאפליקציה אחרת כבר מחזיקה במיקרופון עלולה להתחיל בלי קלט. סגירת האפליקציה האחרת וחיוג מחדש הן הפתרון, והוא מהיר יותר מכל חלופה אחרת.

לשמע Bluetooth יש שני מצבי פעולה, והם מתנהגים בצורה שונה מאוד. מצב הסטריאו באיכות גבוהה מעביר שמע בכיוון אחד בלבד, אל האוזניים שלכם, ואין בו ערוץ מיקרופון כלל. המצב הדו-כיווני שמשמש לשיחות כולל מיקרופון, אך באיכות נמוכה בהרבה. אוזניות שמתחברות במצב הלא נכון משאירות את השיחה בלי קלט, וזה יכול לקרות בשקט אחרי עדכון קושחה, סוללה חלשה או חיבור למכשיר אחר קודם.

המקרה הקלאסי הנוסף אינו דורש תקלה כלל. אוזניות שמזווגות למחשב נייד בחדר אחר יתחברו אליו כשהמחשב יתעורר, והטלפון ינתב את השיחה למכשיר שנמצא רחוק מכם. שום דבר לא מקולקל, ופשוט לא יוכלו לשמוע אתכם. כיבוי Bluetooth בטלפון הוא גם אמצעי האבחון וגם הפתרון.

אוזניות חוטיות מתקלקלות בצורה פשוטה יותר. תקע שהוכנס חלקית נוחת בין המגעים, ולעיתים קרובות מתקבל שמע באוזן אחת וללא מיקרופון כלל. דחפו אותו עד הסוף, או הוציאו אותו ובדקו דרך הטלפון.

כישלון בבדיקת המיקרופון מצמצם במידה ניכרת את האפשרויות, משום שהוא מוציא את האפליקציה מהמשוואה לחלוטין.

ראשית, שללו את ההרשאה של הדפדפן עצמו: אתר שנחסמה בו גישה למיקרופון פעם אחת זוכר זאת עבור אותו אתר, ואת ההרשאה אפשר לשנות דרך המנעול או הסמל הקטן שבשורת הכתובת. Safari ב-iOS ו-Chrome ב-Android דורשים גם את הרשאת האתר וגם את הרשאת המערכת של הדפדפן עצמו, ונפוץ לאשר אחת מהן בלי לאשר את השנייה.

אם ההרשאה מאושרת והמד עדיין אינו זז, בדקו את המיקרופון באמצעות מקליט הקול של הטלפון. מקליט שאינו קולט דבר מאשר שמדובר בבעיה בחומרה, כלומר בתיקון. מקליט שעובד בעוד שהדפדפן אינו עובד מעיד שהרשאת הדפדפן עדיין לא הוחלה בפועל — הפעלה מחדש של הדפדפן לאחר מתן ההרשאה היא פתרון אמיתי, לא אמונה טפלה.