Hindi ka naririnig ng microphone
I-test muna ang microphone sa labas ng app. Sampung segundo lang ito, at malalaman kung permission, device, o ibang bagay ang kailangan mong ayusin.
- Test sa browser, walang kailangang i-install
- Mga hakbang para sa iPhone at Android
- Kasama ang Bluetooth headsets
Mag-test muna, saka ayusin
Buksan ang microphone test at magsalita. Walang ina-upload at walang nire-record — gumagalaw ang meter sa page. Kung gumagalaw ang meter, maayos ang microphone at hardware nito, at ang problema ay sariling permission ng app o isang audio device na kumukuha ng input. Kung hindi ito gumagalaw, nasa harap pa ng app ang problema: permission ng browser o system, naka-block na pagbukas, o headset.
Ang pinakakaraniwang iisang sanhi sa parehong platform ay microphone permission na minsang tinanggihan at naalala ng system. Kapag hindi pinayagang gamitin ng app ang microphone, hindi nito nalalaman kung bakit silence ang natatanggap nito, kaya kumikilos ito na para bang hindi ka nagsasalita.
Ayusin ito sa ganitong pagkakasunod-sunod
- 1
Ibigay ang microphone permission
Sa iPhone: Settings → Privacy & Security → Microphone, at i-on ang Telvio. Sa Android: Settings → Apps → Telvio → Permissions → Microphone, at piliin ang Allow only while using the app. May system-wide microphone toggle din ang Android sa Quick Settings na sabay-sabay nagmu-mute sa lahat ng app — kung naka-off iyon, walang maitutulong ang per-app permission.
- 2
Isara ang lahat ng iba pang app na maaaring gumagamit ng microphone
Sa karamihan ng phone, isang app lang ang maaaring kumuha ng audio sa bawat pagkakataon. Maaaring patuloy na gumamit ng microphone sa background ang mga voice recorder, video call na naiwang bukas sa browser, dictation, translation app, at ilang fitness app, kaya walang matatanggap na audio ang app na susunod na hihingi nito. Isara ang lahat ng iba pang app at subukan ulit.
- 3
I-off nang tuluyan ang Bluetooth at tumawag nang isang beses gamit ang handset
Huwag lang i-disconnect ang headset — i-off ang radio. Maaaring kumonekta ang headset sa media profile na walang microphone, kumuha ng audio mula sa boom mic na hindi mo kinakausap, o manatiling naka-pair sa isang device sa kabilang kuwarto. Nalulutas ng hakbang na ito ang malaking bahagi ng mga naiulat na problema sa microphone.
- 4
Alisin ang case at linisin ang bukasan ng microphone
May dalawa o tatlong bukasan ng microphone ang mga phone, at ang nasa ibaba ang pangunahing ginagamit sa mga tawag. Natatakpan ito ng makakapal na case, at nababarahan ito ng naipong himulmol. Soft brush at maliwanag na ilaw lang ang kailangan para ayusin ito. Kung mahina ang boses mo sa halip na tuluyang walang marinig, malamang na ito ang dahilan.
- 5
I-restart ang phone
Talagang sulit itong gawin dito, hindi lang dahil nakasanayan. Maaaring maiwan sa maling state ang audio subsystem dahil sa app na nag-crash habang ginagamit ang microphone, at restart lang ang makakapag-clear nito.
- 6
Ikumpara sa built-in dialer
Tumawag gamit ang karaniwang phone call at itanong kung naririnig ka. Kung hindi ka rin marinig doon, may sira ang microphone at walang app na makakalutas nito. Hardware repair ito, hindi problema sa settings, at mabuting malaman iyon bago ka gumugol ng mas maraming oras.
Ano talaga ang ginagawa ng permission model
Sa iOS at Android, kailangang humingi muna ng pahintulot ang app bago ito makakuha ng audio, at parehong tinatandaan ng mga ito ang sagot. Kapag tumanggi ka nang isang beses, permanente iyon hanggang baguhin mo sa Settings; hindi na maaaring humingi ulit ang app, at — mahalaga — hindi nito malalaman na tinanggihan ito. Binubuksan nito ang microphone, nakakatanggap ng stream na walang tunog, at hindi nito matutukoy kung dahil iyon sa pagtanggi o tahimik lang ang kuwarto.
May dalawa pang layer ang Android na madalas pagmulan ng problema. May system-level microphone switch sa Quick Settings na sabay-sabay nagmu-mute sa pagkuha ng audio para sa lahat, hiwalay sa mga per-app permission. Nagdaragdag din ang ilang manufacturer ng sarili nilang privacy dashboard na maaaring awtomatikong mag-revoke ng permission mula sa app na matagal mo nang hindi nabubuksan, kaya maaaring gumana ang microphone noong nakaraang buwan pero hindi na ngayon.
Mas mahigpit ang iOS pagdating sa kabaligtarang problema. Hindi maaaring kunin ng app sa background ang microphone mula sa app sa foreground, kaya protektado ang kasalukuyang tawag — pero maaaring magsimula nang walang input ang tawag na ginawa habang ginagamit na ng ibang app ang microphone. Isara ang ibang app at tumawag ulit para ayusin ito, at mas mabilis iyon kaysa sa alinmang alternatibo.
Mga headset, at kung bakit madalas silang maging sanhi nito
May dalawang operating mode ang Bluetooth audio at ibang-iba ang paraan ng paggana ng mga ito. Isang direksyon lang ang audio sa high-quality stereo mode, papunta sa mga tainga mo, at wala itong microphone channel. May microphone ang two-way mode na ginagamit sa mga tawag pero mas mababa ang quality nito. Kapag kumonekta ang headset sa maling mode, walang input ang tawag, at maaari itong mangyari nang walang abiso pagkatapos ng firmware update, kapag mahina ang battery, o kapag kumonekta muna ito sa ibang device.
Hindi naman kailangang may sira sa isa pang karaniwang sitwasyon. Kokonekta sa laptop ang headset na naka-pair dito sa kabilang kuwarto kapag nagising ang laptop, at iruruta ng phone ang tawag sa device na malayo sa iyo. Walang sira pero walang makakarinig sa iyo. Ang pag-off ng Bluetooth sa phone ang parehong paraan ng pag-diagnose at pag-ayos nito.
Mas simple ang problema sa mga wired headset. Kapag hindi lubos na nakapasok ang plug, napupunta ang connector sa pagitan ng mga contact, na madalas magresulta sa audio sa isang tainga at tuluyang walang microphone. Itulak ito hanggang sa tuluyang pumasok, o alisin ito at subukan gamit ang handset.
Kung hindi rin gumana ang browser test
Kapag hindi gumana ang microphone test, mas madaling matukoy ang problema dahil hindi na kasama ang app sa mga posibleng dahilan.
Tingnan muna ang permission ng browser: kapag minsang tinanggihan ang microphone para sa isang site, tinatandaan iyon para sa site na iyon, at maaari mo itong baguhin sa padlock o maliit na icon sa address bar. Parehong kailangan ng Safari sa iOS at Chrome sa Android ang permission ng site at ang sariling system permission ng browser, at karaniwan na naibigay ang isa pero hindi ang isa.
Kung ibinigay na ang permission pero hindi pa rin gumagalaw ang meter, subukan ang microphone gamit ang sariling voice recorder ng phone. Kapag walang nakuhang audio ang recorder, kumpirmadong hardware ang problema at kailangan itong ipa-repair. Kapag gumagana ang recorder pero hindi ang browser, may browser permission na hindi talaga na-apply — ang pag-restart ng browser matapos ibigay ang permission ay totoong solusyon, hindi pamahiin.
Sa madaling sabi
Subukan ang microphone sa browser bago magbago ng anuman. Sinasabi ng resulta kung inaayos mo ang permission at device, o kung may sira sa labas ng app.
Ang pagkakasunod-sunod na lumulutas sa karamihan ng mga kaso: ibigay ang permission para sa microphone, isara ang iba pang app na maaaring gumagamit nito, ganap na i-off ang Bluetooth, linisin ang bukasan ng microphone, at i-restart.
Kung wala ring tunog ang karaniwang tawag sa telepono gamit ang built-in dialler, sira ang microphone at kailangan itong ipa-repair sa halip na baguhin ang setting.
Mga madalas itanong
Bakit walang nakakarinig sa akin sa calling app pero gumagana ang phone call?
Ipinapahiwatig nito na ang microphone permission ng app ang problema, hindi ang hardware, dahil hindi ito kailangan ng built-in dialler. Tingnan ang microphone permission ng app sa Settings, at tingnan kung may ibang app na gumagamit ng microphone sa background.
Paano ko titingnan ang microphone permission sa iPhone?
Pumunta sa Settings, pagkatapos ay Privacy and Security, saka Microphone, at tiyaking naka-on ang app. Kapag minsan nang dinecline ang permission, matatandaan ito at hindi na muling makakahingi ang app; silence lang ang matatanggap nito at wala itong paraan para malaman kung bakit.
Paano ko titingnan ang microphone permission sa Android?
Pumunta sa Settings, pagkatapos ay Apps, piliin ang app, saka Permissions, pagkatapos ay Microphone, at itakda sa allow while using the app. Tingnan din ang system-wide microphone toggle sa Quick Settings, na nagmu-mute ng capture para sa lahat ng app nang sabay, anuman ang permissions ng bawat app.
Bakit walang microphone ang Bluetooth headset ko kapag tumatawag?
May high-quality mode ang Bluetooth na nagdadala lang ng audio sa iyong mga tainga at walang microphone channel, at may two-way mode na ginagamit para sa calls. Kapag nakakonekta ang headset sa maling mode, walang input ang call. Kapag tuluyang in-off ang Bluetooth at tumawag gamit ang handset, makukumpirma ito.
Maaari bang matakpan ng phone case ang microphone?
Oo. Ang bottom microphone ang gumagawa ng karamihan ng trabaho sa isang call at natatakpan ito ng makakapal na case, habang ganoon din ang epekto ng naipong himulmol sa opening. Kung mahina ang boses mo sa halip na tuluyang wala, malamang na ito ang dahilan at isang minuto lang ang kailangan para makumpirma o maalis ito bilang posibleng sanhi.
Ina-upload ba ng microphone test ang boses ko?
Hindi. Buong-buo itong tumatakbo sa browser: hindi umaalis sa device ang audio, walang nire-record at walang ipinapadala sa server. Gumuguhit lang ito ng level meter mula sa input para makita mo kung nakaka-capture ang microphone.
Mga kaugnay na sagot
- Kumokonekta ang tawag pero walang marinig
- Parang robot, putol-putol o delayed ang tunog ng tawag
- Nagbayad ka pero hindi lumabas ang credit
- Mga refund at singil na hindi mo inaasahan
Hindi pa rin malutas?
Sumulat sa amin at isama ang petsa, oras, at iyong time zone, pati ang nakita mo. Binabasa ng isang tao ang bawat mensahe at sinisikap naming sumagot sa loob ng 24 na oras.
Mag-email sa support