Das Mikrofon nimmt Ihre Stimme nicht auf

Sowohl iOS als auch Android verlangen, dass eine App um Erlaubnis fragt, bevor sie Audio aufnehmen kann, und beide merken sich die Antwort. Wenn Sie die Anfrage einmal ablehnen, bleibt dies dauerhaft so, bis Sie die Einstellung ändern. Die App kann nicht erneut fragen und — wichtig — sie erfährt auch nicht, dass die Berechtigung verweigert wurde. Sie öffnet das Mikrofon, erhält einen Stream voller Stille und kann nicht unterscheiden, ob dies an der verweigerten Berechtigung oder an einem ruhigen Raum liegt.

Android verfügt über zwei weitere Ebenen, die häufig übersehen werden. In den Schnelleinstellungen gibt es einen systemweiten Mikrofonschalter, der die Aufnahme für alle Apps gleichzeitig deaktiviert, unabhängig von den Berechtigungen einzelner Apps. Außerdem fügen mehrere Hersteller eigene Datenschutzübersichten hinzu, die einer App automatisch eine Berechtigung entziehen können, wenn Sie sie eine Zeit lang nicht geöffnet haben. Dadurch kann ein Mikrofon im letzten Monat noch funktioniert haben, heute aber nicht mehr.

iOS geht strenger mit dem umgekehrten Problem um. Eine App im Hintergrund kann einer App im Vordergrund das Mikrofon nicht wegnehmen, sodass ein laufender Anruf geschützt ist — ein Anruf, der gestartet wird, während eine andere App bereits das Mikrofon verwendet, kann jedoch ohne Eingabe beginnen. Schließen Sie die andere App und wählen Sie die Nummer erneut. Das ist schneller als jede Alternative.

Bluetooth-Audio verfügt über zwei Betriebsmodi, die sich sehr unterschiedlich verhalten. Der hochwertige Stereo-Modus überträgt Audio nur in eine Richtung, an Ihre Ohren, und verfügt überhaupt über keinen Mikrofonkanal. Der bei Anrufen verwendete Zweiwege-Modus überträgt auch das Mikrofon, allerdings mit deutlich geringerer Qualität. Wenn sich ein Headset im falschen Modus verbindet, erhält der Anruf keine Eingabe. Das kann nach einem Firmware-Update, bei niedrigem Akkustand oder nach einer vorherigen Verbindung mit einem anderen Gerät unbemerkt passieren.

Der andere typische Fall erfordert überhaupt keinen Defekt. Ein mit einem Laptop in einem anderen Raum gekoppeltes Headset verbindet sich mit diesem, sobald der Laptop aufwacht. Das Smartphone leitet den Anruf dann an ein Gerät weiter, in dessen Nähe Sie sich gar nicht befinden. Nichts ist defekt und niemand kann Sie hören. Bluetooth am Smartphone auszuschalten ist Diagnose und Lösung zugleich.

Bei kabelgebundenen Headsets ist die Ursache einfacher. Ein nicht vollständig eingesteckter Stecker sitzt zwischen den Kontakten, wodurch Sie häufig Audio auf einem Ohr, aber überhaupt kein Mikrofon haben. Stecken Sie ihn vollständig ein oder ziehen Sie ihn heraus und testen Sie das Smartphone ohne Headset.

Wenn der Mikrofontest fehlschlägt, lässt sich die Ursache deutlich eingrenzen, da die App als Fehlerquelle vollständig ausgeschlossen wird.

Schließen Sie zunächst eine eigene Berechtigung des Browsers aus: Wenn Sie einer Website die Mikrofonberechtigung einmal verweigert haben, wird dies für diese Website gespeichert. Über das Vorhängeschloss oder das kleine Symbol in der Adressleiste können Sie die Einstellung rückgängig machen. Safari auf iOS und Chrome auf Android benötigen sowohl die Berechtigung der Website als auch die systemweite Berechtigung des Browsers. Häufig wurde nur eine von beiden erteilt.

Wenn die Berechtigung erteilt wurde und sich der Pegel weiterhin nicht bewegt, testen Sie das Mikrofon mit dem Sprachrekorder des Smartphones. Wenn der Rekorder nichts aufnimmt, bestätigt das einen Hardwaredefekt, der repariert werden muss. Wenn der Rekorder funktioniert, der Browser aber nicht, wurde die Browserberechtigung noch nicht tatsächlich übernommen — starten Sie den Browser nach der Erteilung der Berechtigung neu. Das ist eine echte Lösung und kein Aberglaube.