Микрофон сіздің дауысыңызды қабылдамайды
Алдымен микрофонды қолданбадан тыс тексеріңіз. Бұл он секунд қана уақыт алады және мәселенің рұқсатта, құрылғыда немесе мүлде басқа нәрседе екенін анықтауға көмектеседі.
- Браузерде тексеру, орнату қажет емес
- iPhone және Android қадамдары
- Bluetooth гарнитуралары да қамтылған
Алдымен тексеріңіз, содан кейін түзетіңіз
Микрофон сынағын ашып, сөйлеңіз. Ештеңе жүктелмейді әрі жазылмайды — көрсеткіш беттің өзінде қозғалады. Егер көрсеткіш қозғалса, микрофон мен оның аппараттық бөлігі дұрыс, ал мәселе қолданбаның өз рұқсатында немесе кіріс дыбысын алып тұрған басқа аудио құрылғыда. Егер ол қозғалмаса, мәселе қолданбаға дейінгі деңгейде: браузердің немесе жүйенің рұқсатында, бұғатталған ашылуда не гарнитурада.
Екі платформада да ең жиі кездесетін жеке себеп — бір рет қабылданбай, есте сақталып қалған микрофон рұқсаты. Микрофонға рұқсат берілмеген қолданба үнсіздік алып отырғанының себебін білмейді, сондықтан сіз сөйлемей отырғандай әрекет етеді.
Мына ретпен түзетіңіз
- 1
Микрофонға рұқсат беріңіз
iPhone: Settings → Privacy & Security → Microphone бөліміне өтіп, Telvio функциясын қосыңыз. Android: Settings → Apps → Telvio → Permissions → Microphone тармағын ашып, Allow only while using the app мәнін таңдаңыз. Android жүйесінде Quick Settings бөлімінде барлық қолданба үшін микрофонды бірден өшіретін жүйелік қосқыш та бар — ол өшірулі болса, жеке қолданбаға берілген рұқсат көмектеспейді.
- 2
Тыңдауы мүмкін басқа қолданбалардың бәрін жабыңыз
Көп телефонда бір уақытта дыбысты тек бір қолданба ғана жаза алады. Дыбыс жазғыштар, браузерде ашық қалған бейнеқоңыраулар, диктант, аударма қолданбалары және кейбір фитнес қолданбалары микрофонды фондық режимде ұстап тұрады, ал кейін рұқсат сұраған қолданбаға дыбыс жетпейді. Қалғанының бәрін жауып, қайта көріңіз.
- 3
Bluetooth функциясын толық өшіріп, телефонның өзімен бір қоңырау шалыңыз
Құлаққапты жай ғана ажыратпаңыз — Bluetooth радиосын өшіріңіз. Құлаққап микрофоны мүлде жоқ медиа профилі арқылы қосылуы, өзіңіз сөйлемей тұрған микрофонға дыбыс жазуы немесе басқа бөлмедегі құрылғымен әлі де жұптасып тұруы мүмкін. Осы бір қадам микрофонға қатысты ақаулардың көп бөлігін шешеді.
- 4
Қапты шешіп, микрофон саңылауын тазалаңыз
Телефондарда екі немесе үш микрофон саңылауы болады, қоңырау кезінде негізгі жұмысты төменгісі атқарады. Қалың қап оны жауып қалуы, ал нығыздалып қалған түк саңылауды бітеп тастауы мүмкін. Жұмсақ қылшақ пен жақсы жарық болса, жеткілікті. Даусыңыз мүлде шықпай емес, бәсең естілсе, себеп осы болуы ықтимал.
- 5
Телефонды қайта іске қосыңыз
Мұнда оны әдет бойынша емес, шынымен жасап көрген жөн. Микрофонды ұстап тұрған кезде істен шыққан қолданба аудио ішкі жүйесін дұрыс емес күйде қалдыруы мүмкін, ал оны тазартудың жалғыз жолы — телефонды қайта іске қосу.
- 6
Кіріктірілген тергішпен салыстырып көріңіз
Қалыпты телефон қоңырауын шалып, даусыңыз естіліп тұрғанын сұраңыз. Егер онда да естілмесеңіз, микрофон істен шыққан және ешбір қолданба оны айналып өте алмайды. Бұл баптаулар мәселесі емес, жабдықты жөндеуді қажет етеді. Ұзақ уақыт жұмсамай тұрып, мұны білген жөн.
Рұқсаттар моделі іс жүзінде қалай жұмыс істейді
iOS пен Android жүйелерінің екеуі де қолданба дыбысты жазуды бастамас бұрын рұқсат сұрауын талап етеді және екеуі де жауабыңызды есте сақтайды. Бір рет бас тартсаңыз, Settings бөлімінде өзгертпейінше, бұл шешім күшінде қалады; қолданба қайта сұрай алмайды және — ең маңыздысы — оған бас тартқаныңыз туралы хабарланбайды. Қолданба микрофонды ашады, бірақ дыбыс орнына тыныштық ағынын алады және мұның тыныш бөлмеден айырмашылығын анықтай алмайды.
Android жүйесінде адамдар жиі байқамай қалатын тағы екі деңгей бар. Quick Settings бөлімінде барлық қолданба үшін дыбыс жазуды бірден өшіретін жүйелік микрофон қосқышы бар, ол жеке қолданбаларға берілген рұқсаттарға тәуелсіз жұмыс істейді. Бұған қоса, бірнеше өндіруші біраз уақыт ашпаған қолданбаның рұқсатын автоматты түрде қайтарып алатын жеке құпиялық панельдерін қосады. Соның салдарынан микрофон өткен айда жұмыс істеп, бүгін істемей қалуы мүмкін.
iOS керісінше болатын жағдайға қатаңырақ қарайды. Фондық режимдегі қолданба алдыңғы қатарда тұрған қолданбадан микрофонды тартып ала алмайды, сондықтан жүріп жатқан қоңырау қорғалған. Бірақ басқа қолданба микрофонды қолданып тұрғанда басталған қоңырауда дыбыс кірісі болмауы мүмкін. Басқа қолданбаны жауып, нөмірді қайта теру — шешімі осы, әрі бұл кез келген баламадан жылдамырақ.
Құлаққаптар және олардың мұндай ақауларды жиі туындату себебі
Bluetooth аудиосының екі жұмыс режимі бар және олардың айырмашылығы үлкен. Жоғары сапалы стерео режим дыбысты тек бір бағытта — құлаққа — жеткізеді, онда микрофон арнасы мүлде жоқ. Қоңырауларға арналған екі бағытты режимде микрофон бар, бірақ сапасы әлдеқайда төмен. Қате режимде қосылған құлаққап қоңырауға дыбыс кірісінсіз қалдырады. Бұл микробағдарлама жаңартылғаннан, батарея қуаты азайғаннан немесе алдымен басқа құрылғыға қосылғаннан кейін еш ескертусіз болуы мүмкін.
Тағы бір жиі кездесетін жағдай ешқандай ақауды қажет етпейді. Басқа бөлмедегі ноутбукпен жұптастырылған құлаққап ноутбук оянғанда соған қосылады, ал телефон қоңырауды өзіңізден алыс тұрған құрылғыға бағыттайды. Ештеңе бұзылмаған, бірақ сізді ешкім ести алмайды. Телефондағы Bluetooth функциясын өшіру — әрі тексеру, әрі шешім.
Сымды құлаққаптарда мәселе қарапайымырақ болады. Толық сұғылмаған штекер түйіспелердің арасына түсіп, бір құлақтан дыбыс естіліп, микрофон мүлде жұмыс істемеуі мүмкін. Штекерді толық сұғыңыз немесе шығарып, телефонның өзімен тексеріңіз.
Браузердегі тест те өтпесе
Микрофон тестінің өтпеуі мәселенің аясын едәуір тарылтады, өйткені бұл жағдайда қолданбаның қатысы болмайды.
Алдымен браузердің жеке рұқсатын тексеріңіз: сайтта микрофонға бір рет бас тартсаңыз, бұл шешім әр сайт үшін есте сақталады, ал оны өзгертуге адрес жолағындағы құлып белгісі немесе шағын белгіше мүмкіндік береді. iOS жүйесіндегі Safari мен Android жүйесіндегі Chrome екеуі де сайттың рұқсатын және браузердің жеке жүйелік рұқсатын талап етеді. Біреуіне рұқсат беріп, екіншісіне бермей қою жиі кездеседі.
Рұқсат берілгенімен, индикатор әлі қозғалмаса, микрофонды телефонның өзіндегі дыбыс жазғышпен тексеріңіз. Ештеңе жазбайтын дыбыс жазғыш мәселенің жабдықта екенін және жөндеу қажет екенін растайды. Ал дыбыс жазғыш жұмыс істеп, браузер жұмыс істемесе, браузер рұқсаты іс жүзінде қолданылмаған. Рұқсат бергеннен кейін браузерді қайта іске қосу — ырым емес, нақты шешім.
Қорытынды
Бір нәрсені өзгертпес бұрын микрофонды браузерде тексеріңіз. Нәтиже микрофонға берілген рұқсат пен құрылғыны реттеу қажет пе, әлде мәселе қолданбаға қатысы жоқ па — соны көрсетеді.
Көп жағдайда мәселені мына ретпен шешуге болады: микрофонға рұқсат беріңіз, тыңдауы мүмкін басқа қолданбаларды жабыңыз, Bluetooth-ты толығымен өшіріңіз, микрофон саңылауын тазалаңыз да, құрылғыны қайта іске қосыңыз.
Егер телефонның әдепкі тергішінен жасалған кәдімгі қоңырауда да дыбыс болмаса, микрофон ақаулы. Бұл баптауды өзгертуді емес, жөндеуді қажет етеді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қоңырау шалуға арналған қолданбада мені ешкім естімейді, бірақ телефон қоңырауы жұмыс істейді. Неліктен?
Бұл мәселе құрылғының өзіне емес, қолданбаның микрофонға рұқсатына байланысты болуы мүмкін, өйткені кірістірілген тергішке мұндай рұқсат қажет емес. Параметрлерден қолданбаның микрофонға рұқсатын тексеріңіз және басқа қолданба микрофонды фондық режимде пайдаланып тұрмағанын анықтаңыз.
iPhone құрылғысында микрофонға берілген рұқсатты қалай тексеремін?
Параметрлерге, одан кейін Құпиялық және қауіпсіздік бөліміне, содан соң Микрофон бөліміне өтіп, қолданбаның қосулы тұрғанын растаңыз. Рұқсаттан бір рет бас тартылса, бұл таңдау есте сақталады да, қолданба қайтадан сұрай алмайды; ол не себепті екенін білу мүмкіндігінсіз жай ғана дыбыссыз сигнал алады.
Android құрылғысында микрофонға берілген рұқсатты қалай тексеремін?
Параметрлерге, одан кейін Қолданбалар бөліміне, содан соң қолданбаны таңдап, Рұқсаттар, одан кейін Микрофон бөліміне өтіңіз де, «Қолданбаны пайдалану кезінде рұқсат ету» параметрін таңдаңыз. Сондай-ақ Жылдам параметрлердегі жүйелік микрофон тетігін тексеріңіз: ол әр қолданбаға берілген жеке рұқсаттарға қарамастан, барлық қолданбадағы дыбыс жазуды бірден өшіреді.
Қоңыраулар кезінде Bluetooth құлаққаптарымда микрофон неге жұмыс істемейді?
Bluetooth-та дыбысты тек құлаққа жеткізетін, микрофон арнасы жоқ жоғары сапалы режим және қоңырауларға арналған екіжақты режим бар. Қате режимде қосылған құлаққап қоңырауға кіріс дыбысын жеткізбейді. Bluetooth-ты толық өшіріп, телефонның өзімен қоңырау шалу осыны анықтауға көмектеседі.
Телефон қаптамасы микрофонды жауып қалуы мүмкін бе?
Иә. Қоңырау кезінде жұмыстың көп бөлігін төменгі микрофон атқарады, ал қалың қаптамалар оны жауып қалады. Микрофон тесігіне жиналып қалған түк те осындай әсер береді. Дауысыңыз мүлде естілмей қалмай, бәсең шықса, ықтимал себеп осы болуы мүмкін және оны тексеруге бір минут жеткілікті.
Микрофонды тексеру даусымды серверге жүктей ме?
Жоқ. Тексеру толығымен браузерде орындалады: аудио құрылғыдан шықпайды, ештеңе жазылмайды және серверге жіберілмейді. Тексеру кіріс сигналынан тек деңгей индикаторын көрсетеді, сондықтан микрофонның дыбысты қабылдап тұрғанын көре аласыз.
Қатысты жауаптар
- Қоңырау қосылды, бірақ ешкім ештеңе ести алмайды
- Қоңырау робот даусындай, үзіліп немесе кідіріп естіледі
- Төлем жасадыңыз, бірақ балансқа қаражат түспеді
- Қайтарымдар және сіз күтпеген төлемдер
Әлі де шешілмеді ме?
Бізге күнін, уақытын және уақыт белдеуіңізді жазып, не көргеніңізді айтыңыз. Әр хабарламаны адам оқиды, жауапты 24 сағат ішінде беруге тырысамыз.
Қолдау қызметіне жазу