মাইক্রোফোন আপনার কণ্ঠ ধরছে না

iOS এবং Android দুটিতেই কোনো অ্যাপ অডিও ধারণ করার আগে অনুমতি চাইতে হয়, এবং দুটিই আপনার উত্তর মনে রাখে। একবার না বললে Settings-এ গিয়ে পরিবর্তন না করা পর্যন্ত সেটিই কার্যকর থাকে; অ্যাপটি আবার জিজ্ঞেস করতে পারে না এবং — গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — তাকে জানানোও হয় না যে অনুমতি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে। অ্যাপটি মাইক্রোফোন চালু করে, কিন্তু কোনো শব্দের সিগন্যাল পায় না, তাই সেটি নীরব ঘর আর প্রত্যাখ্যাত অনুমতির মধ্যে পার্থক্য করতে পারে না।

Android-এ আরও দুটি স্তর আছে, যা অনেককে সমস্যায় ফেলে। Quick Settings-এ পুরো সিস্টেমের জন্য একটি মাইক্রোফোন সুইচ থাকে, যা অ্যাপভিত্তিক অনুমতির বাইরে একসঙ্গে সবকিছুর অডিও ধারণ বন্ধ করে দেয়। এ ছাড়া কয়েকটি নির্মাতা নিজেদের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড যোগ করে, যা কিছুদিন না খোলা কোনো অ্যাপের অনুমতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করতে পারে। এর ফলে গত মাসে কাজ করা মাইক্রোফোন আজ আর কাজ নাও করতে পারে।

iOS বিপরীত ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে আরও কঠোর। ব্যাকগ্রাউন্ডে থাকা কোনো অ্যাপ ফোরগ্রাউন্ডে থাকা অ্যাপের কাছ থেকে মাইক্রোফোন কেড়ে নিতে পারে না, তাই চলমান কল সুরক্ষিত থাকে — কিন্তু অন্য কোনো অ্যাপ আগে থেকেই মাইক্রোফোন ব্যবহার করলে সেই সময় করা কল কোনো ইনপুট ছাড়াই শুরু হতে পারে। অন্য অ্যাপটি বন্ধ করে আবার কল করাই সমাধান, এবং অন্য যেকোনো উপায়ের চেয়ে এটি দ্রুত।

Bluetooth অডিওর দুটি অপারেটিং মোড আছে এবং এগুলো একেবারেই আলাদাভাবে কাজ করে। উচ্চমানের স্টেরিও মোডে অডিও শুধু একদিকে, আপনার কানে, যায় এবং এতে কোনো মাইক্রোফোন চ্যানেল থাকে না। কলের জন্য ব্যবহৃত দ্বিমুখী মোডে মাইক্রোফোন থাকে, তবে অডিওর মান অনেক কম। ভুল মোডে সংযুক্ত হওয়া হেডসেট কলে কোনো ইনপুট রাখে না, আর ফার্মওয়্যার আপডেট, ব্যাটারি কমে যাওয়া বা আগে অন্য কিছুর সঙ্গে সংযুক্ত হওয়ার পর এটি নিঃশব্দে ঘটতে পারে।

আরেকটি পরিচিত সমস্যার ক্ষেত্রে কোনো ত্রুটিই থাকতে হয় না। অন্য ঘরে থাকা ল্যাপটপের সঙ্গে জোড়া লাগানো হেডসেট ল্যাপটপ চালু হলে সেটির সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে যেতে পারে, আর ফোন তখন কলটি এমন একটি ডিভাইসে পাঠায় যার কাছাকাছিও আপনি নেই। কিছুই নষ্ট হয়নি, কিন্তু কেউ আপনার কথা শুনতে পায় না। ফোনে Bluetooth বন্ধ করাই একই সঙ্গে পরীক্ষা এবং সমাধান।

তারযুক্ত হেডসেটের সমস্যা আরও সরল। প্লাগ পুরোপুরি ঢোকানো না থাকলে সংযোগকারীটি কন্ট্যাক্টগুলোর মাঝখানে আটকে যায়, ফলে প্রায়ই এক কানে অডিও শোনা যায় কিন্তু মাইক্রোফোন একেবারেই কাজ করে না। প্লাগটি পুরোপুরি ঢুকিয়ে দিন, অথবা খুলে ফোনের হ্যান্ডসেটে পরীক্ষা করুন।

মাইক্রোফোন পরীক্ষা ব্যর্থ হলে বিষয়টি অনেকটাই পরিষ্কার হয়, কারণ এতে সমস্যা থেকে অ্যাপটিকে পুরোপুরি বাদ দেওয়া যায়।

প্রথমে ব্রাউজারের নিজস্ব অনুমতির বিষয়টি পরীক্ষা করুন: কোনো সাইটে একবার মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি না দিলে সেটি ওই সাইটের জন্য মনে রাখা হয়, আর তা পরিবর্তন করার জায়গা হলো অ্যাড্রেস বারের তালা বা ছোট আইকনটি। iOS-এর Safari এবং Android-এর Chrome—দুটির ক্ষেত্রেই সাইটের অনুমতি এবং ব্রাউজারের নিজস্ব সিস্টেম অনুমতি প্রয়োজন হয়, আর অনেক সময় একটির অনুমতি দেওয়া হলেও অন্যটির দেওয়া হয় না।

অনুমতি দেওয়া থাকার পরও যদি মিটার নড়াচড়া না করে, ফোনের নিজস্ব ভয়েস রেকর্ডার দিয়ে মাইক্রোফোন পরীক্ষা করুন। রেকর্ডারে কিছুই ধারণ না হলে হার্ডওয়্যারের সমস্যা নিশ্চিত হয়, যার জন্য মেরামত দরকার। রেকর্ডার কাজ করলেও ব্রাউজার কাজ না করলে বুঝতে হবে ব্রাউজারের অনুমতিটি আসলে কার্যকর হয়নি — অনুমতি দেওয়ার পর ব্রাউজার রিস্টার্ট করা সত্যিকারের সমাধান, কুসংস্কার নয়।